Рекламные кампании для вашего бизнеса
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Михаил Гаркунов: В Рунете не хватает качественных контент-проектов и полезных онлайн-сервисов

Илья  Щербаков Илья Щербаков 14 Июля 2014, в 17:32
0 7161
Шрифт:

Как обстоят дела в такой сфере, как партнерские программы в интернете? Интернет-издание SEOnews решило найти компетентного человека, который бы ответил на этот и другие вопросы. Им стал Михаил Гаркунов — экс-руководитель службы маркетинга и продаж в Партнерской сети «Миксмаркет». Сегодня он является директором по развитию продаж компании «Аудиомания», где отвечает за привлечение новых потенциальных клиентов и повышения конверсии посетителей в покупателей, а также за повышение эффективности продаж

SEOnews удалось пообщаться с Михаилом на тему популярных моделей монетизации в партнерках, сайтах и инструментах для работы в партнерских программах и многих других вещах.

Здравствуйте Михаил! Рады, что согласились поговорить.

Добрый день! Спасибо за приглашение.

Вы много лет работали в Миксмаркете — одной из самых крупных партнерских сетей в России. Расскажите о своей работе, что было самым интересным, чем вы особенно гордитесь за время работы?

Мой приход в «Миксмаркет» совпал со вторым рождением партнерского маркетинга в России и началом активного роста ecommerce в Рунете. Изначально меня приглашали для развития сервиса партнерских программ Микс-Юни, но так как в «Миксмаркете» до меня не было полноценного отдела по продажам и маркетингу, то в результате я стал заниматься маркетингом и продажами по всем направлениям и делал акцент на CPA-рекламу.

Чем я горжусь? Командой отдела продаж и маркетинга, которую я собрал и вырастил в рамках «Миксмаркета». В тот момент на рынке не было специалистов в области партнерского маркетинга, поэтому мне пришлось самостоятельно учиться и собирать информацию по крупицам, а потом уже обучать своих сотрудников.

Лично для меня «Миксмаркет» стал хорошей площадкой для систематизации знаний и получения навыков в области интернет-маркетинга и особенно в нише лидогенерации и конверсии трафика в продажи.

Михаил, вы директор по развитию продаж в компании «Аудиомания». У «Аудиомании» есть своя партнерская программа?

Да. У нас есть партнерская программа в обоих магазинах. Прошлым летом бизнес «Аудиомании» диверсифицировался, основатель и генеральный директор «Аудиомании» Артем Фаермарк купил интернет-бутик boffo.ru. За это время мы успели перевести boffo.ru на нашу технологическую и логистическую платформу, поэтому сейчас объединенная команда развивает два проекта: мультиканальный бизнес для ценителей качественного звука — «Аудиомания» (audiomania.ru) и бутик для ценителей вкуса и знаний «Боффо» (boffo.ru)

Какие модели монетизации в партнерских программах больше всего привлекают людей на сегодняшний день?

Если мы говорим о моделях работы в рамках партнерских программ, то тогда их всего два:

  1. Работа с собственным трафиком, т.е. размещение рекламы на своих ресурсах.
  2. Работа с внешним трафиком, т.е. покупка рекламы на сторонних ресурсах и отправка его в партнерские программы. Многие веб-мастера называют данную модель работы — арбитраж трафика.

Арбитраж трафика как раз и привлекает больше всего внимания веб-мастеров, поскольку создание и развитие проекта с собственным трафиком требует значительных временных и финансовых ресурсов. Для арбитража трафика нужно только взять трафик в одном месте и отправить его в другое. Многим партнерам кажется, что арбитраж трафика это достаточно простое занятие, поэтому партнеров много, а эффективных партнеров — мало...

Арбитраж трафика требует от веб-мастера качественных знаний и опыта по интернет-маркетингу, так как нужно не просто покупать трафик, а «продающий» трафик. А его в Рунете сейчас катастрофически мало. Есть только единицы партнеров, которые успешно привлекают продающий трафик через арбитраж трафика. Поэтому происходит естественный отбор: кто-то уходит, кто-то начинает арбитражить на разнообразных лохотронах: диеты, увеличение частей тела и т.д.

С сожалением замечу, что в арбитраже трафика увеличивается количество партнеров использующих серые методы или даже мошеннические схемы:

  • использование несуществующих купонов с целью перехода по партнерской ссылке;
  • генерация «перехода» по партнерской ссылке через всплывающие окна или iframe;
  • контекстная реклама с использованием бренда/название рекламодателя.

Михаил, какие рекламные модели партнерских программ наиболее популярны, какие тенденции преобладают, а какие наоборот — ушли в тень?

Есть 4 рекламных события для оплаты рекламы: показ, клик, лид и продажа. В результате мы получаем 6 моделей оплаты рекламы:

  1. Оплата показов за время размещения (P4P/CPT),
  2. Оплата за 1 тыс. показов (CPM),
  3. Оплата за клики (CPC),
  4. Оплата за лид/целевое действие (CPL/CPA),
  5. Оплата за заказ (CPO),
  6. Revenue Share / Оплата за выполненный заказ (% с продаж) (CPS).

Если использовать широкое толкование партнерского маркетинга, то наиболее популярной моделью оплаты является CPC. По ней работают Рекламная сеть Яндекса и Google Adsense, которые являются партнерскими программами, так как размещают рекламу на сайтах веб-мастеров.

Постепенно, с развитием RTB технологий, возвращает популярность оплаты за показы (CPM). За ним идет оплата за лиды и целевые действия (CPL / CPA) благодаря развитию интернет-маркетинга в таких сферах, как финансы, туризм и путешествия, недвижимость, образование и т.д. — то есть в сфере услуг.

Для партнерских программ популярными моделями оплаты рекламы является оплата за лид (CPL) и за оформленный заказ (CPO). И если раньше рекламодатели оплачивали совершение действия по факту, то сейчас такие действия подтверждаются через дополнительные условия, например, регистрация в онлайн-игре подтверждается достижением N-уровня, а оформленный заказ — подтверждением его колл-центром и т.д.

Ecommerce активно переходит на Revenue Share (% от выполненного заказа) — эта схема наиболее понятна интернет-магазинам. А также данная модель оплаты рекламы очень выгодна партнерам с качественным таргетированным трафиком. Фиксированная оплата за оформленный заказ уравнивает партнера с плохим трафиком и средним чеком в 500 рублей, и партнера с заказами по 15 тыс. рублей и качественным трафиком. Выплата % с продаж позволяет партнерам с узко-тематическим проектами получать хороший доход без продажи кликов или ссылок, но таких партнеров пока очень мало.

Какие партнерки пользовались наибольшей популярностью на «Миксмаркет»?

Наибольшей популярностью пользуются программы с оплатой за лиды или оформленные заказы, так как арбитражники — наиболее активная аудитория всех партнерских сетей. Оплату за выполненный заказ и тем более % с продаж арбитражники не любят. В этом случае они замораживают свой оборотный капитал и уменьшают доходность.

Например, как работает арбитражник. У арбитражника есть 50 тыс. рублей и он покупает на них рекламу и льет трафик на сайт рекламодателя. В результате за неделю он получает партнерское вознаграждение — 75 тыс. рублей. Если арбитражник сможет еженедельно получать выплаты и будет вкладывать их в трафик, то концу месяца у него будет ~ 170 тыс. рублей.

Если же рекламодатель оплачивает процент от выполненного заказа, то оборотный капитал арбитражника «замораживается» на время, которое нужно рекламодателю для доставки заказа и получения оплаты. И это большая проблема для арбитражника. Как ее решить? В рамках наших партнерских программ, например, мы выплачиваем % с продаж партнерам по факту получения нами денег. А поскольку у нас большинство заказов отправляются по предоплате, мы смогли сократить время обработки заказа до минимума. По данным Admitad средний срок обработки у нас всего 3 дня!

По каким причинам, на ваш взгляд, не всегда удаётся заработать на партнерских программах?

Многие видят только «вершинку айсберга», думают о простом и легком заработке, поэтому быстро разочаровываются.

Насколько перспективно такое направление, как арбитраж трафика?

Очень перспективен и будет активно развиваться! Арбитраж можно разделить на: отправку трафика на сайт рекламодателя и отправку трафика на промежуточный сайт.

Отправка трафика к рекламодателю напрямую будет расти вместе с рынком, но наибольший рост будет именно во втором направлении арбитража, так как это дает много преимуществ:

  • увеличение конверсии трафика в продажи за счет нескольких предложений товара или услуги
  • увеличение дохода за счет увеличения свершенных платных событий, например: предложить онлайн-игроку регистрации в нескольких играх.
  • формирование лояльной аудитории в рамках проекта. И уже не нужно покупать аудиторию.

В дальнейшем наиболее опытные арбитражники масштабируют свою деятельность и некоторые создают полноценный бизнес-проект: рекламное агентство, пул рекламных площадок для продажи медийной рекламы и т.д.

Михаил, на ваш взгляд, насколько сегодня жизнеспособна такая форма общения в сети, как форум, особенно при популярности соцсетей? И главное — как в наше время монетизировать форумы?

Сомневаюсь, что форумы умрут как факт. Вероятнее — выживут только наиболее крупные тематические форумы. Поэтому если и делать под партнерские цели — то только такой и в малозанятой нише.

Рекламная модель монетизации самая простая, поэтому не требует больших усилий от владельца сайта и активной работы с аудиторией проекта, но она же наименее доходная модель. Для любого проекта можно придумать тот или иной сервис, которые будет приносить доход владельцу веб-проекта и будет полезен и интересен аудитории.

Если пойти дальше, то можно использовать все три основных метода монетизации (рекламных, сервисный и коммерческий). Ozon, например, работает как интернет-магазин (коммерческая модель), предлагает маркетплейс (сервисная модель) и размещает рекламу брендов (рекламная модель).

Сайты какой тематики сейчас монетизировать выгодно, веб-ресурсы какого направления больше востребованы?

Это главная ошибка всех веб-мастеров. Да и рекламодателей тоже! Важным условием выбора монетизации является анализ или прогнозирование целевой аудитории проекта, поэтому если у вас нет полного портрета целевой аудитории, то нет никакого смысла создавать веб-ресурс или начинать бизнес. К примеру, «Женщина, 25-34 года, живет в Москве» — это не портрет целевой аудитории. Описание одного сегмента целевой аудитории должно занимать 1-2 страницы в формате A4. И таких сегментов может быть от 2-3.

Михаил, как вы думаете, есть ли перспектива у такого направления, как дорвеи?

Я не очень люблю данную сторону интернет-маркетинга, но все же вопрос есть вопрос. Данное направление будет развиваться в сторону экспертности, как и все другие направления, поэтому наиболее опытные специалисты будут чувствовать себя нормально, а вот новичков станет меньше. Также не стоит забывать, что все решает спрос, поэтому пока он есть — будет и предложение.

Насколько хорошо монетизируются сайты на бесплатном хостинге?

Возвращаемся к вопросу с целевой аудиторией. Если владелец проекта хорошо понимает ЦА и предоставляет ей нужную информацию или сервисы, то все будет хорошо. Но я не рекомендую использовать бесплатные хостинги для создания проекта. Вы будете зависеть от сервиса, и аудитория проекта будет не вашей. Недавно Яндекс закрыл Я.ry, Google Закрывает Orkut и это только начало, я думаю.

Стоит ли сегодня браться за такое дело, как ведение и монетизация блога?

Есть заветная фраза «целевая аудитория». Создавать проект, а потом искать целевую аудиторию под него бесперспективно. Мы — потребители и так перегружены информацией и различными предложениями товаров и услуг. А вот определить ЦА, выбрать проблему ЦА и найти решение — верный шаг создать хороший и полезный веб-проект.

Михаил, интересно было бы ваше мнение об инструментах, которые необходимы для работы манимейкера, например, о сервисах для вывода денег. Чем пользоваться, как выбирать инструменты?

Не люблю слово «манимейкер», так как оно у меня ассоциируется с мошенничеством и лохотронством. Заработок в интернете не сильно отличается от работы бизнесмена, который развивает свой бизнес-проект, поэтому если говорить в этом ключе, то партнеру нужен полный спектр всех инструментов: CRM для работы с клиентами; система финансового учета и планирования; инструменты автоматизации интернет-рекламы и т.д. Если нужен список всех инструментов, то есть хороший справочник под названием «Интернет».

Как манимейкеру, в особенности начинающему, спрогнозировать свой доход? Это вообще возможно?

Недавно прочитал хорошую статью о создания своего бизнеса, там была важная рекомендация. Первый бизнес нужно создавать с опытным партнером/инвестором и отдавать ему 90% компании и дохода, чтобы получить опыт.

Тот же совет можно дать всем начинающим веб-мастерам. Найдите опытного наставника и получайте от него доход в виде опыта и знаний. Денежный доход вы сможете получить позже.

Куда лучше выводить заработанные деньги и в каких суммах? И как манимейкеру застраховать себя от кражи денег?

Лучше всего регистрировать ИП и переходить на полноценные юридические отношения с рекламными сетями. Это позволит не только застраховать себя от возможных проблем, но и обелит доходы партнера, тем более государство дает четкие посылы к этому.

C 23 июня 2014 года Рекламная сеть Яндекса прекратила подключение новых партнеров через центры обслуживания партнеров (ЦОП). К чему это приведет, на что повлияет на ваш взгляд?

Это было предсказуемо, и первые признаки были видны еще прошлой весной, когда Яндекс забрал у ЦОПов всех топовых партнеров. Рано или поздно это должно было произойти, так как законодатели стали обращать внимание на интернет-индустрию и появилось много регулирующих законодательных документов.

Пока не было нормального законодательства об электронных деньгах, Яндексу было сложно работать с физиками. ЦОПы поэтому и появились, чтобы взять на себя эту обязанность. В текущий момент структура работы с физиками выстроена, а государство дает четкие намеки на вывод бизнеса из серой зоны. Поэтому Яндекс и решился на закрытие ЦОПов.

С одной стороны, мне жалко веб-мастеров и ЦОПы, но с другой стороны, это даст лишний толчок к развитию CPA-рекламы и в том числе партнерских программ. Google Adsense уже давно перестал принимать всех подряд в свою сеть, а Яндекс стал активно бороться с некачественной рекламой и захламленностью страниц ссылками и баннерами, поэтому у веб-мастеров остается небольшой выбор.

Михаил, что вы думаете о партнерских программах по работе с социальными сетями (проставление лайков, привлечение людей в группы и многое другое)? Насколько это популярное и перспективное направление?

Спрос рождает предложение. Будет офферная реклама, когда пользователь получает бонусы за выполненное действие.

В виде отдельной партнерской программы этот формат работы очень сложен, поэтому сомневаюсь в его перспективности. Также не следует забывать, что социальные сети стараются переводить все денежные отношения на себя, поэтому это только усложняет работу.

Какие из соцсетей сейчас самые эффективные для заработка в интернете? Если конкретизировать — в русле партнерок? Там, где больше аудитория? Или где аудитория наиболее платежеспособна?

«Повторение — мать учения!» Если вы умеете работать с ЦА, то все остальное не сильно важно. Интернет-реклама двигается в сторону персонализации, то есть точечной работы с ЦА, поэтому у вас есть шанс быть на «гребне волны».

Какова, по-вашему, роль бонусных услуг в работе с партнерами?

Большинство веб-мастеров не зарабатывали достаточно хорошо, чтобы на бонусы купить интересные и полезные для них услуги, а те, кто зарабатывал — не интересовался бонусными услугами. Наличие бонусной программы хорошо, но все же партнеры стараются бонусы конвертировать в деньги, а не покупать что-то на бонусы.

Каковы, на ваш взгляд, должны быть критерии успешных сайтов, которые используют партнерские программы?

Все связано с целевой аудиторией:

  • наличие качественного портрета ЦА;
  • понимание ЦА;
  • коммуникация с ЦА.

Михаил, а есть ли такие признаки, по которым можно сразу сказать — «вот эта партнерская программа сомнительна, работать с ней не стоит ни в коем случае»? Существует «черный список» партнерских программ?

Лучше всего проверить партнерскую программу. Пройти весь путь от перехода по вашей партнерской ссылке до совершения заказа. Вы глубже узнаете о продукте и компании, а также сможете проверить корректность и точность учета.

Если же вы не готовы к покупке или нет возможности, то все равно следует «сделать» тестовую покупку и отказаться от нее в момент подтверждения заказа по телефону.

Многие пробуют партнерские программы, но по-настоящему зарабатывать получается только у десятка, или даже единиц. С чем это связано на ваш взгляд?

Многие приходят «делать деньги», а не зарабатывать, поэтому тот кто хочет только «делать» быстро уходит с рынка.

Как развиваться манимейкеру, как улучшать свою деловую хватку?

Найти наставника и работать «за еду» из знаний и навыков. Как вариант — пойти трудиться в рекламное агентство. Можно, конечно, все делать самостоятельно, но тогда потребуется в 3-5 раз больше финансов и времени на обучение.

Каково будущее партнерских программ, какими их видите лично вы?

Партнерский маркетинг будет активно расти в Рунете, и я надеюсь, что рост будет стимулировать появление новых и интересных веб-проектов. В противном случае мы все будем бороться за один и тот же трафик в контексте или пытаться получить его в социальных сетях. В Рунете не хватает качественных контент-проектов и полезных онлайн-сервисов.

Роль агрегаторов партнерских программ будет возрастать, так как следующий шаг их развития — автоматизация. Партнер ставит код на свой веб-ресурс, а дальше система показывает подходящую рекламу. Этот путь уже прошла контекстная реклама, а партнерский маркетинг пойдет по нему вместе с медийной рекламной на базе RTB функционала.

Запускать партнерские программы вне агрегаторов будет бесполезно, поэтому персональные партнерские программ останутся только у крупных игроков рынка. Интерес к CPA-рекламе и лидогенерации будет только возрастать, поэтому всех специалистов в этой области ждут интересные задачи и хорошие условия работы...

Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
23 действительно эффективных совета по продвижению интернет-магазина
Гость - Троль Гуру паНгинации - Что такое паНгинация?))))
Конкурс: угадайте пятерку лидеров рейтинга «SEO глазами клиентов 2016»
Марина
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Марина - Ingate i-Media SEO.RU Netpeak 1PS.RU
Анализ ссылок: сравнение многофункциональных платформ по размеру их баз
Михаил - Хватит пениться на каждый аргументированный отзыв. Это не придает вашей компании чести.
Как создать интернет-магазин: сколько стоит открытие?
Гость - да у битрикса что ни обновление - то сплошные баги. недавно знакомый обновился на лицензии интернет-магазина, про***лись заказы за последнюю неделю, слетели все связи по складам. одним словом, жопа. при этом обновился на сразу, а спустя месяц после выкатывания, надеялся, успеют все поправить
Как упростить продвижение вечными ссылками?
Coursh - Зарегестрировался. Накинули 1100 рубликов за пополнение на 10к. Очень неплохо!
Вопрос недели: почему сайт хорошо ранжируется в Google и не интересует Яндекс?
Nina S.Dzh. - У вас достаточно конкурентная тематика для рунета и по главной странице домена расположена англоязычная версия. Полагаю, в этих двух фактах вся проблема. Поскольку Яндекс в данном случае считает английскую версию сайта приоритетной, а среди ваших конкурентов в выдаче достаточно много хороших русскоязычных сайтов, то он и не ранжирует ваш сайт высоко. Грубо говоря, ему есть что предложить пользователю и без вашего сайта. На мой взгляд, в данном случае версии нужно разводить по разным доменам, русскую вешать на RU и продвигать там.
Кому и зачем нужен маркетплейс от Яндекса
Дарья Калинская
202
комментария
0
читателей
Полный профиль
Дарья Калинская - Максим, спасибо, рада, что статья оказалась полезной )
ТОП-10 автоматизированных сервисов контекстной рекламы
Жанна Рожкова
155
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Жанна Рожкова - Научитесь отличать рекламу от PR-активности. Если следовать вашей логике, на этом сайте (и на всех остальных информационных ресурсах в принципе) кроме рекламы ничего и нет. Так что насчет статьи от понимающего эксперта? Будем рады, если подготовите
Конкурс: угадай победителя рейтинга «Известность бренда SEO-компаний»
Андрей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Андрей - Оптимизм Дэмис Кокос Ашманов и Партнеры Раш эдженси
Тест: Продвинь сайт в Google с одной попытки
Гость15 - Спасибо)
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
285
Комментариев
262
Комментариев
202
Комментариев
171
Комментариев
155
Комментариев
137
Комментариев
123
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
93
Комментариев
80
Комментариев
70
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
55
Комментариев
52
Комментариев
49
Комментариев
45
Комментариев
44

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!