×

Михаил Мухин («R-брокер»): Все современные сервисы должны либо видоизмениться, либо уйти с рынка

Россия +7 (495) 960-65-87
Дарья Калинская
3 16649
Шрифт:

На правах рекламы

«R-брокер» был создан 10 лет назад. Как появилась идея создания инструмента автоматизации интернет-рекламы? С чего начинался «R-брокер»?

Начнем с того, что мы были первыми в России, кто занялся оптимизацией сайтов. В 1998 г. мы обнаружили в Яндексе огромную «дыру», которая позволяла продвигаться по любому ключевому слову буквально за 15 минут. Помню, я попробовал предложить Rambler показывать рекламу по ключевым словам и оценил возможный доход в громадную сумму 200 тыс. $/мес. Там очень смеялись.

Контекстная реклама появилась через несколько лет, и примерно в 2004 г. стало ясно, что этот формат рекламы гарантирует дешёвый качественный трафик с минимальными рисками. Именно тогда мы закрыли направление оптимизации и занялись контекстом. А опыт использования собственного программного обеспечения в сегменте оптимизации натолкнул нас на мысль о создании системы управления контекстной рекламой.

Какие направления постепенно прирастали и чем это было обусловлено?

Здесь имеет смысл говорить о технологическом и организационном развитии «R-брокера». С точки зрения технологий в сервисе сначала появилось удержание мест и «портфельное» управление ставками. Затем мы добавили генератор объявлений, управление рекламой во ВКонтакте и Яндекс.Маркете.

Со временем на смену удержанию мест пришли стратегии – алгоритмы адаптивного управления рекламой, использующие показатели самих площадок и систем аналитики. Так как стратегий было довольно много, мы создали «Каталог стратегий», где собрали типичные алгоритмы управления, которые подстраиваются под индивидуальные критерии клиента. На данный момент у нас около 50 стратегий, без которых сложно представить себе работу с рекламной кампанией. Но это внешняя сторона сервиса.

Если говорить о конкретных цифрах, то мы ежедневно 96 раз в сутки управляем 1,5–2 млн фраз в 3000 рекламных кампаний. И можем себе позволить в случае необходимости быстро наращивать мощности.

Что касается организационных этапов, то «R-брокер» начинался как группа разработчиков внутри агентства Registratura.ru. Но потом понадобилось сделать денежные потоки более прозрачными, и мы выделились в отдельную небольшую компанию. И уже в рамках компании «R-брокер» выросло два направления: агентство контекстной и тергетированной рекламы и сервисное подразделение.

На чем сейчас сосредоточена работа сервиса?

Как я уже сказал ранее, в определенный момент клиентская служба «R-брокер» превратилась в агентство. Агентство «R-брокер» – это технологическая компания с минимумом рутинных работ, во всех бизнес-процессах использующая собственные технологические разработки. Это касается и ведения рекламных кампаний, и документального сопровождения заказов, и финансовой аналитики. К примеру, у нас нет традиционных контекст-менеджеров, но есть контекст-программисты, разрабатывающие стратегии.

Второе направление – сервис «R-брокер». Оно не работает с рекламодателями, только разрабатывает и продаeт инструментарий и оказывает техподдержку.

У вас большая экспертиза в области работы с Яндекс.Директом и таргетированной рекламой ВКонтакте. Почему именно эти площадки? В чем их достоинства / недостатки?

Основной плюс Яндекс.Директа заключается в том, что такого рода реклама отвечает на спрос, а не формирует его. Поэтому конверсия здесь чаще всего выше, чем из других источников интернет-рекламы. Неудивительно, что для рекламодателей это самый популярный вид рекламы.

А ВКонтакте – самая популярная социальная сеть в России с более чем 200 млн пользователей. Накопленная соцсетью информация позволяет с большой вероятностью показывать рекламу именно заинтересованным пользователям. К тому же рекламный интерфейс ВКонтакте очень удобный и понятный. Хотя есть одна распространенная проблема: неопытные рекламодатели часто «сливают» бюджет и после теста отказываются от площадки как от неэффективной. Но на самом деле она таковой не является.

Рынок интернет-рекламы сейчас находится в состоянии кризиса. Но это уже не первый кризис, который переживает «R-брокер», в чем его отличие от предыдущего?

Почти цитата: «Все хорошие времена хороши одинаково, все плохие – плохи по-своему». :)

Если вспомнить кризис 2009 года, то, на мой взгляд, тогда все просто были сильно напуганы плохими новостями и в результате на какое-то время перестали что-либо делать и просто ждали, что произойдет дальше, и выстраивали стратегию поведения в новых условиях.

Что касается истории этого года, то лично я с начала 2015 года пытаюсь увидеть кризис в контекстной рекламе и не нахожу его. Точнее, я вижу резкие изменения, но не вижу катастрофы.

В первом квартале 2015 года выручка Яндекса выросла на 13%, «R-брокера» – на 26%. Соответственно, в первом полугодии мы ожидаем прирост в районе +28%. Думаю, показатели Яндекса тоже будут лучше 1 квартала.

Конечно, +13% в 1 квартале 2015 года у Яндекса – это значительно хуже +36%, которые были у них в 1 квартале 2014 года, но это далеко не катастрофа. А «кризис» и «катастрофа» – понятия психологические и имеют противоположную эмоциональную окраску.

Как планируете развиваться дальше?

Здесь имеет смысл отдельно сказать о развитии каждого из наших направлений.

Агентство «R-брокер» на данный момент работает в трех направлениях:

Первое – агентство для агентств. В рамках этого направления мы берем на себя как разовые работы из всех областей контекстной, таргетированной рекламы и аналитики, так и полное обслуживание клиента, оставляя заказчику только коммуникацию с клиентом и бонусы от сотрудничества.

Второе – агентство для клиентов. Это основное направление нашей деятельности вот уже более 10 лет. За это время агентство выработало подход к клиентам любого уровня продвинутости в тематике и стартового бюджета.

Третье – образовательный партнер. Сотрудники агентства охотно делятся своим немалым опытом с клиентами в рамках обучающих вебинаров и серии видеоуроков; с партнерами – на обучающих семинарах; со всеми желающими узнать что-то новое или получить профессию в области интернет-рекламы – в рамках различных образовательных проектов, например, в «Нетологии».

Если говорить о сервисе «R-брокер», то по понятным причинам мы не сообщаем планы релизов этого года. Отмечу только, что, по нашему мнению, существующий сейчас подход к управлению рекламой себя исчерпал. Это относится и к нашему сервису, и к другим. Коренной разницы между системами нет. У всех есть свои сильные и слабые стороны. Мы, например, славимся изощренными алгоритмами управления и надежностью системы управления, но заметно проигрываем в интерфейсе – и в плане тяжеловесности, и в плане юзабилити. Так или иначе, все существующие сейчас сервисы построены по одному принципу, выработанному 5–6 лет назад, и должны будут либо видоизмениться, либо уйти с рынка.

Так что последние 2 года мы занимаемся коренной перестройкой сервиса с тем, чтобы он отвечал трeм актуальным требованиям.

Во-первых, количество видов качественного трафика и их поставщиков будет расти, и нынешние системы управления рекламой просто не успеют под них подстроиться. Выживут только те, кто найдeт способ «подключить» очередную площадку за пару часов – просто зарегистрировать очередного поставщика трафика в своей базе.

Во-вторых, площадки-поставщики качественного трафика непрерывно совершенствуют свои интерфейсы. Причем многие идеи они берут у независимых систем управления. Дальше всех в этом направлении продвинулся Google, его стремительно догоняет Яндекс. В итоге выживут только те, кто перейдет на сложные алгоритмы управления мультиканальным трафиком.

И в-третьих, ни один поставщик трафика не способен создать качественную RTB-систему – он оперирует только своим трафиком, а это всегда значительно меньше суммарного трафика в интернете. Те сервисы, которые выживут, будут исповедовать RTB-подход.

На рынке интернет-рекламы есть такая распространенная история: крупные компании отказываются от одновременного предоставления большого комплекса услуг и дробятся на отдельные сервисы/компании, ориентированные, например, на агентства, крупных клиентов или средний и малый бизнес. Есть ли у вас подобные планы?

История такая действительно есть. Дело в том, что разные сегменты клиентов требуют серьезно отличающихся бизнес-процессов и квалификации сотрудников. Отличия примерно те же, что между сетями ресторанов, фаст-фудов и ларьков с сосисками. Сети ресторанов и фаст-фудов не могут работать под одним брендом, даже если у них один владелец. У сервисов/компаний все аналогично.

У нас конкретных планов в этом направлении нет и не будет. Если образуется область, требующая отдельных бизнес-процессов и бренда, то мы их, конечно, выделим.

Сейчас наша основная аудитория – средние клиенты и агентства. Именно они дают нам обратную связь от рынка и при этом достаточно быстро принимают решения.

С крупными клиентами своя история: они неспешно приходят сами, если видят, что ты выдал на рынок хороший устойчивый технологический продукт, и так же неспешно уходят, если он устаревает. Для этого сегмента мы уже 2 года создаём новый «R-брокер». Если продукт окажется таким же хорошим, каким в своё время был «старый» сервис, крупные клиенты через некоторое время придут сами.

Вершина бизнеса – работа с огромной массой мелких клиентов и контекст-фрилансеров, которым требуется тот самый «ларeк с сосисками». Никто из автоматизаторов рекламы пока этого не достиг. Мы мечтаем решить эту задачу и уже сделали несколько пока неудачных попыток. Но, как говорил Эдисон, 1000 отрицательных результатов означают, что ты на 1000 шагов приблизился к верному решению. Так что мы продолжаем попытки.  

(Голосов: 7, Рейтинг: 5)
Читайте нас в Telegram - digital_bar
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Гость
    больше года назад
    Михаил Мухин один из немногих настоящих профессионалов в отрасли. Человек, который не выкатывал регулярных статей о том как он тыкнул пальцем в небо и куда-то там попал. Его статьи это всегда выверенный мат.анализ, основанный на конкретных законах математики. Его агентство хоть и не участвует в различных рейтингах "глазами клиентов", ведет таких клиентов, которые всяким кокосам с бдбд даже не снились. Причем показывает реальный результат, а не тупо вытягивает деньги. Короче большой ...
    Михаил Мухин один из немногих настоящих профессионалов в отрасли. Человек, который не выкатывал регулярных статей о том как он тыкнул пальцем в небо и куда-то там попал. Его статьи это всегда выверенный мат.анализ, основанный на конкретных законах математики. Его агентство хоть и не участвует в различных рейтингах "глазами клиентов", ведет таких клиентов, которые всяким кокосам с бдбд даже не снились. Причем показывает реальный результат, а не тупо вытягивает деньги. Короче большой Человек, с большой буквы.
    -
    7
    +
    Ответить
  • Ярослав Егоров
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Ярослав Егоров
    больше года назад
    Ошибка в тексте - "и документального сопровождения заказав, и" - может быть "заказОв"?
    -
    0
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Как работать с сервисом для блогеров и бизнеса Perfluence
SergZa
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
SergZa - Не знал, что с небольшим количеством подписчиков можно заработать, буду пробовать;)
Диагностика и снятие ссылочного фильтра «Минусинск» в 2021 году. Кейс
Stanislav Romanenko
7
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Stanislav Romanenko - Просто чисткой ссылочного можно просадить позиции в гугле, поэтому с бухты-барахты начинать удалять ссылки как-то тоже не хотелось бы. Ну в общем, если попадётся ещё подобный случай - не стесняйтесь выкладывать новый кейс :) Просто видите как мало кейсов по этому поводу, поэтому каждый на вес золота. "с этой бедой также приходится сталкиваться и пока кроме как крутить в обратную сторону ничего лучше не придумали." - на серче один товарищ скрипт антибота своего под это дело заточил searchengines.guru/ru/forum/981615/page39#unread - вроде боты пропадают, но и часть живых людей тоже :)
Алгоритм продвижения сайта через Pinterest
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - А через какое время гугл повысит позиции после индексации доски в пинтерест?
Михаил Ляшенко (PostMarket): о рынке инфлюенс-маркетинга и рекламе у блогеров
Данил Щеглов
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Данил Щеглов - Сервис вообще отличный. Я обращался для рекламы к блогерам, которых я мог даже сам выбрать. Справляются быстро и качественно.
Специалисты в Рунете заметили глобальную накрутку поведенческих факторов
Дмитрий Кулаевский
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Дмитрий Кулаевский - кто-нибудь знает как с этим бороться? очень много такого трафа идёт с июля, сайт сильно просел
Как мы увеличили трафик из Яндекса более чем в 3 раза за неделю на сайте клиники. Кейс
Андрей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Андрей - У большинства сайтов произошел рост в Гугле в декабре и в марте Яндекса. Ваши шаманства тут не причём :)
Как забрать 5 мест в выдаче из 10. Кейс-эксперимент
Лидия Просто
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Лидия Просто - У нас тоже был небольшой эксперимент с выдачей. Мы заказали в zenlink несколько статей и публиковали их один раз в сутки в одно и то же время. Статьи были с ключевиками, но при этом имели уникальный текст. В результате за месяц где-то сайт стал мелькать в топах по запросам. Полезный опыт был. Правда мне интересно как это реализовать на сайтах каталогах одежды, к примеру?
Увеличение трафика новостного сайта в 2 раза с помощью SEO. Кейс
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Делали подобное тут ruszakony.ru/rubrikator/ , получилось полная фигня
5 книг от эксперта: Александр Алаев (АлаичЪ и Ко)
Сергей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Сергей - Богатый папа, бедный папа - сборник мифов, которые уже разоблачил все. Все сразу стало понятно про "эксперта". Дальше можно список не смотреть. Прочитать ее конечно можно, если ничего другого нет под рукой, но советовать другим, это уже извините, совсем людей не уважать.
Локальное SEO, или Как увеличить трафик стоматологии на 700% в небольшом городе
Дмитрий Дмитриев
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Дмитрий Дмитриев - расскажите, о чем именно речь? :)
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
385
Комментариев
373
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
141
Комментариев
121
Комментариев
113
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
92
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
67
Комментариев
62
Комментариев
60
Комментариев
59

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!