×

Участники «SEO глазами клиентов»: смысл рейтинга - новый уровень качества!

Россия +7 (495) 960-65-87
Павел Плахов
0 4046
Шрифт:

Первые работы над проектом начались еще в феврале этого года, когда на улицах еще лежал снег. Все началось с формирования списков, потенциальных участников. За основу списка для рассылки приглашений легло несколько источников информации: рейтинг «SEO глазами клиентов 2011» , информация нашего раздела «Участники рынка», где содержится информации о большинстве отечественных и не только SEO-компаниях, а также выдача поисковых систем по запросам «SEO», «продвижение сайта», «поисковая оптимизация» и т.д. Документ получился более чем внушительным - порядка трехсот компаний, с электронными адресами, телефонами и ФИО.

Когда письмо с приглашением было готово, началась рассылка приглашений. В День святого Валентина, 14 февраля 2012 года, сотни электронных писем отправились в почтовые ящики российских SEO-компаний. Сказать, что ответы посыпались как листья с осеннего дерева нельзя - наиболее активные откликнулись сразу, но их число было явно недостаточным. Как однажды сказал господин Долгов, в России самый простой способ получить ответ на свой e-mail - сразу после отправления позвонить человеку и рассказать, что за письмо ты ему отправил. Именно так мы и поступили. Пришлось взять телефонную трубку и пройтись по списку потенциальных участников.

Итоговым числом, которое было принято в работу по итогам обзвона и переговоров стало 77.

Следующий важный этап - сбор данных. 7 марта каждая из компаний участниц получила письмо с сообщением о начале сбора данных: каждой из них необходимо было предоставить информацию о 20 рабочих проектах по продвижению в срок не позднее 4 апреля 2012. Этот период был ознаменован не только сбором и систематизацией данных, но и масштабным отсевом. Причины отказов оказались самыми разными: форс-мажор, неожиданный отъезд руководителя, нехватка проектов, работа с западными проектами и т.д. оставили в рейтинге 40 SEO-компаний. Отличный показатель, учитывая, что в прошлом году участников было 29 - меньше на треть.

Опрос стартовал 6 апреля. Вдумайтесь в эти цифры: 600 анкет (в каждой 10 заполняемых полей), 6000 вопросов клиентам SEO-компаний, сотни телефонных звонков в самые разные уголки России: от Калининграда и до Сибири. Звонок редактора SEOnews мог застать респондента в самом неожиданном месте: в командировке на Сахалин, на лондонском стадионе во время отпуска. Естественно, были случаи, когда опрашиваемый, отказывался принимать участие в исследовании… Именно поэтому в итоге у каждой компании было использовано 15 проектов, а не 20.

23 мая, когда опрос подошел к своему завершению, началась напряженная и кропотливая работа - внесение данных в итоговую таблицу рейтинга. Когда гигантский документ заполнили ряды чисел, а формулы вывели результат, настало время проверки. Внимательно проверить 9760 полей таблицы MS Excel - это не шутка. Затем было написание статьи, аналитика, которая сделала материал более интересным, подготовка пресс-релиза, рекламной кампании, рассылки участникам проекта. 20 июня рейтинг увидел свет.

Чтобы получить обратную связь, ко всем участникам проводимого исследования мы обратились с одним вопросом: «Как вы оцениваете результаты рейтинга, какие выводы о развитии отрасли можно сделать, опираясь на его результаты?»

ARTOX media (37 место в рейтинге) - Юлия Климишена, руководитель отдела маркетинга:

Как только мы вышли на российский SEO-рынок, мы сразу стали уделять особое внимание участию в рейтингах. Так как это увеличивает лояльность клиентов, а так же стимулирует нас к развитию, покорению новых вершин и совершенствованию своих услуг. Мы стараемся участвовать во всех крупных рейтингах.

Рейтинг SEOnews мы считаем одним из ведущих рейтингов в русскоязычном интернете. В этом году мы участвовали впервые. Мы получили отличный опыт, который непременно усвоим. Теперь у нас сформировалось четкое представление, над чем стоит работать, чтобы не только увеличивать удовлетворенность клиентов от нашей работы, но и получать лучшие результаты в рейтинге.

Molinos.ru (20 место в рейтинге) - Виктория Егоренко, генеральный директор:

Рынок SEO-услуг растет, с каждым годом появляется все больше компаний. Конечно, конкуренция ужесточается, но клиенты от этого только выигрывают. Крупные агентства уделяют больше внимания консалтингу, разрабатываются комплексные решения, включающих несколько услуг. Появляется новые тарифные планы...

Интересным пунктом в опросе для нас оказался критерий «Инициативность, активность менеджера». Мы провели у себя внутренний аудит, чтобы убедиться, что мы всегда отслеживаем необходимость изменений в кампаниях, предлагаем новые эффективные решения продвижения.

Russian Promo (2 место в рейтинге) - Максим Колесов, директор по маркетингу:

Мы очень рады второму месту в рейтинге «SEO глазами клиентов» и считаем это прекрасным результатом. Агентство Russian Promo два года подряд входило в топ-10, а сейчас мы уже в тройке. И это при возросшем количестве участников! Мы прогрессируем год от года и главная составляющая нашего успеха - это сплоченная и профессиональная команда, эффективная работа которой находит отражение в результатах рейтинга. Особенно впечатляет тот факт, что мы - лучшие по качеству клиентского обслуживания. Мы будем и дальше расти и развиваться, работая на благо наших клиентов.

По результатам рейтинга стоит, наверное, отметить молодые компании, которые появились на довольно высоких местах, равно как и неожиданно упали такие крупные компании, как Текарт, Кокос. Спасибо команде SEOnews за проделанную работу и объективность!

Serenity (31 место в рейтинге) - Никита Кальвинов, интернет-маркетолог:

Результаты рейтинга «SEO глазами клиента 2012» не удивили, впрочем, я бы не стал полагаться на эту информацию при заказе услуг продвижения сайта. Я уверен в том, что у любой компании из первой десятки есть как успешные проекты, так и неудачные, вопрос лишь в том, на какие проекты попали сотрудники SEOnews. Комментируя место Serenity в общем зачете, я бы хотел сделать акцент на том, что мы постепенно отказываемся от чистого SEO (за позиции) и работаем на увеличение продаж клиента учитывая показатель окупаемости инвестиций. В случае с малым бизнесом это чаще всего приводит к отказу от продвижения по запросам с высокой конкуренцией в сторону низкочастотных и максимально транзакционных. Поэтому оценка «Эффективность продвижения» по выбранной методологии нам явно не подходит.

Для нас актуальнее рейтинг «Удовлетворенность работой менеджера», который можно использовать для верификации обратной связи. Спасибо сотрудникам SEOnews за проделанную работу. Всегда приятно взглянуть на конкурентов глазами их клиентов. Поздравляем победителей!

Stanlee (36 место в рейтинге) - Станислав Усатый, генеральный директор:

Мы рады войти в рейтинг, хоть пока с конца. Но это все равно мотивирует! Мы участвовали и в других рейтингах, но нам показалось, что методология «SEO глазами клиентов», хоть и сложнее, но честнее. К примеру, когда необходимо доказать то, что именно твоя компания продвигает какой-либо сайт путем вставки кода - тут легко жульничать, особенно, если SEO-студия объединена с web-студией. В этом случае всем продвигаемым сайтам можно поставить код. Взлетаешь как на дрожжах! Другое дело - обзвон клиентов - это честнее, повторюсь.

Наши выводы: эффективность продвижения у нас выше, чем работа менеджера, значит, есть что подтягивать. По лидерам, полагаю, выглядит все логично. Мы маленькие - нам пока рано меряться с топом. Планируем участвовать и дальше!

Uplab (5 место в рейтинге) - Дмитрий Ермошкин, руководитель отдела рекламы:

Результаты рейтинга обрадовали всех: и «старожилов» компании и новых сотрудников - было заметно, что командный дух на самом деле присутствует, и это очень отрадно. Наша позиция в рейтинге достигнута благодаря титаническому усердию и большому объему работы - как над качеством обслуживания, так и над самими собой. Конкуренция мотивирует, а конкуренция с более крупными компаниями мотивирует еще больше.

На самом деле, главный смысл такого результата - это то, что сейчас мы ставим перед собой новые цели, повышаем планку качества, профессионализма. Было время, когда нам нужно было утвердиться в качестве лучшей компании среди представителей одного региона - теперь же нам нужно быть лучшими в глобальном смысле. Это не конец состязания, а только начало следующего этапа!

AREALIDEA (21 место в рейтинге) - Антон Жилин, руководитель отдела продвижения:

В этом году наша компания дебютировала в рейтинге SEOnews, и мы благодарны организаторам проекта за дополнительную возможность получить оценку своей работы со стороны клиентов. Именно клиентский рейтинг чрезвычайно интересен для оценки SEO-компаний, так как отражает не только техническую сторону работы, но и качество работы с клиентом - удобного и прозрачного процесса взаимодействия, взаимопонимания и доверия. Субъективный характер оценки, думаю, особенно важен, ведь мы работаем для того чтобы клиент был доволен полученным результатом - эффективным увеличением числа пользователей, повышением уровня продаж и увеличением конверсии.

Приятно видеть, что в этом году в рейтинге, наравне с нами, появилось много новых компаний - это говорит о том, что, несмотря на весь скептицизм относительно падения интереса к SEO, отрасль живет и представлена множеством достойных агентств.

Ingate Digital Agency (1 место в рейтинге) - Дмитрий Царахов, генеральный директор:

Для меня особенно ценно, что нашу работу высоко оценивают именно клиенты. Это доказывает, что мы работаем в правильном направлении. А то, что первое место нам приходится делить, это стимул работать еще результативнее и давать нашим клиентам большие результаты.



«Медиасфера» (14 место в рейтинге) - Дмитрий Максимов, директор по развитию:

Мы очень рады тому, что в России появились и с каждым годом набирают оборот несколько действительно хороших рейтингов. Они дают возможность клиенту выбрать компанию с действительно высоким уровнем профессионализма по вполне объективным параметрам. А клиентский рейтинг уникален тем, что дополнительно отражает и качество клиентского обслуживания в SEO-компании.

Отрасль стремительно переходит из времен недавнего дикого запада во все более и более цивилизованное состояние, чему мы также очень рады.

Корпорация РБС (4 место в рейтинге) - Светлана Данилова, генеральный директор:

Разумеется, мы профессионально работаем с клиентами не ради высоких оценок в рейтингах и пузомерках. Наш рейтинг - это голосование клиента выбором нашей компании для продвижения новых бизнесов и направлений. Хотя не скрою, приятно осознавать, что проделанная нами работа оценена по достоинству. Мы ставим себе амбициозные задачи и справляемся с ними. Огромное количество сил и времени вложено в то, чтобы клиенты были окружены вниманием, заботой и, самое важное, чувствовали, что их понимают и делают все для их успеха. Мы никогда не останавливаемся на достигнутом: развиваем и усовершенствуем систему обслуживания, чтобы она стала еще более гармоничной и эффективной.

На наш взгляд, наша позиция в рейтинге говорит о том, что мы двигаемся в правильном направлении, достигаем успеха, а самым важным для нас всегда остается доверие и процветание клиентов! Поэтому благодарю сотрудников Корпорации РБС за их работу и конечно, сотрудников SEOnews за вложенные в проведение рейтинга силы и время. А нашим клиентам хочу сказать большое спасибо за доверие и плодотворное сотрудничество!

Intelsib (16 место в рейтинге) - Вадим Игнатов, руководитель отдела продаж:

Результаты, скажем прямо, неожиданные - особенно первая десятка рейтинга. Удивили высокие позиции компаний-новичков, которые не участвовали в рейтинге раньше. Из положительного, хотелось бы отметить высокое 3 место по эффективности продвижения у компании Intelsib и очень хотел бы, чтобы клиенты нашей компании смогли оценить наши усилия по достоинству. Рейтинг также показал, что нам есть над чем работать и что улучшать. В целом, рейтинг очень полезный, поскольку, позволяет взглянуть на себя на стороны. От лица нашей компании благодарим SEOnews за проделанную широкомасштабную работу.

i-Media (1 место в рейтинге) - Сергей Петраковский, коммерческий директор:

Большое спасибо SEOnews за огромную проделанную работу! Очень рады, что в этом году стали лидерами рейтинга. Мы искренне благодарны нашим любимым клиентам за высокую оценку качества работы i-Media. Будем очень стараться и впредь оправдывать их ожидания.

Отрадно, что все больше компаний принимает участие в рейтинге «SEO глазами клиентов» - это делает его более объективным.

SEOnews в очередной раз благодарит всех участников за решительность, открытость и честность. До встречи в рейтинге известности SEO-компаний, который пройдет этой осенью и «SEO глазами клиентов 2013»!

(Голосов: 7, Рейтинг: 5)
Читайте нас в Telegram - digital_bar
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Как выбрать CMS для интернет-магазина
demimurych
18
комментариев
0
читателей
Полный профиль
demimurych - Очередное волшебство, а не материал. все что ниже, сказано человеком который больше 20 лет своей жизни посвятил ковырянию исходных кодов систем. Битрикс по качеству кода и функциональности ровно такое же говно как и вордпресс. Заявить что он разрабатывается группой крутых программистов может только человек, который не знает что такое программирование. Единтсвенное отличие битрикса от вордпресса, это сертифицированнось на определенном локальном рынке. поставить Друпал в один ряд с вордпрессом, это видимо в продолжении предыдущей бугогашечки про крутых программистов в битриксе. тут важно отметить, что если битрикс и вордпресс являлись говном одного сорта весь цикл своего существования, то друпал имеет минимум 4 принципаильно разных кодовых базы. При этом даже самая примитивная из них - друпал 5 ветки, которому больше 12 лет, на голову выше текущих вп с битриксом вместе взятых. с точки зрения разработки - конечно. А не востребовтных на текущий момент плагинов. теория про разработку кода группой крутых программистов, не выдерживает никакой критики. достаточно просто оглянуться назад и увидеть, что в мире опенсорса есть как примеры эталонного говна - вордпресс, так и полная противоположность им типа РОР ставшего фактически во многом и на долго эталоном веб разработки. И это я еще ненапомнил автору о том, что есть такие вещи как питон, миникс и т.д. примеров качественного по в мире разработки открытым сообществом на порядки больше, чем наоборот. и тому есть ряд очень простых обьяснений. первое из которых, никто вам не даст просто так закомитить в ядро любой свой говнокод. даже в вордпресе. словом, информация в статье, как и ее выводы - это из области работы со своим воображением, чем с текущей ситуацией на рынке.
Ссылочное продвижение локальных сайтов: ТОП худших SEO-методов
demimurych
18
комментариев
0
читателей
Полный профиль
demimurych - о господи. это для регионального сайта? в яндексе? где у сайта по региону конкурентов меньше чем выдачи на двух страницах из которых перваш это реклама москвы? потешно ей богу. ктото чего то не понеимает.
Тест по SEO – проверь свой уровень знаний
Артем Дорофеев
8
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Артем Дорофеев - Полный текст вопроса со скриншотом панели прикладываю. Итого, что имеем: - на скриншоте отмечено, что это фильтр МПК - сайт коммерческий - рекламы на сайте нет С вероятностью 95% это ошибка (которая уже дважды случалась в Яндексе), когда они случайно "закосили" неповинные сайты. Тогда по запросу Платону фильтр быстренько снимали. Но вопрос даже не на знание этого нюанса. В любой непонятной ситуации, прежде чем что-либо предпринимать (особенно переписывать весь контент на сайте или менять дизайн, как указано в других вариантах) - фильтр следует подтвердить. Правильный ответ: "Написать письмо в техподдержку Яндекса".
Автоматические SEO-аудиты: как напугать некорректными выводами
Trydogolik
25
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Trydogolik - спасибо
Зачем подменять контент на сайте: разбираем инструмент и развенчиваем мифы
Trydogolik
25
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Trydogolik - К мифу 1 добавлю Google optimize optimize.google.com Удобен для сотрудников со спец. знаниями и без них. Подмена контента настраивается за счет многих вариантов страниц и условий настроек распределения трафика. Варианты страниц можно легко создать копипастом. На мой взгляд удобно и бесплатно. Тот же Calibri и программисты в любом случае, пусть не за это, но где-то берут свою комиссию. (чисто мое мнение). В качестве цены отдаешь такой ресурс как личное время и копейки за внесение двух первоначальных изменений в html шаблон страниц. Но если ваша digital-кампания имеет совесть то оплата максимум час, а то и бесплатно. Интернет-маркетолог сам должен уметь это делать. Все просто + подробную инструкцию прилагают на языке пользователя. + за поддомены платить не надо, они вообще не нужны. + взаимодействие с: - Google Ads; - Google Tag; - Google Analytics просто прекрасно отслеживается по всем вариантам параллельно. Это помогает до деталей нарисовать профиль ЦА по любому "кредиту - отдельно на машину и отдельно на бизнес". Что с аналитикой у Calibri на этот счет? Сам с Calibri не разу не работал, всегда работаю с первоисточником. + к мифу 3 в том что это и есть детище поисковой системы и рекламного инструмента. Яша тоже спокоен будет так как сам везде навязывает Турбо-страницы (считаю их не удобными).- Как "-" (минус) вижу то, что может повлиять на скорость загрузки сайта. Но если у вас не конструктор, а темболее Landing Page, то о скорости можно не волноваться. Но это чисто мое мнение. В остальном согласен с автором.
«Юзабилити-лаборатория»: оставляйте заявку на участие!
Регина Якубовская
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Регина Якубовская - Магазин автоаккумуляторов akumulator.by
100+ ресурсов по SEO для изучения поисковой оптимизации с нуля
Марина Ибушева
59
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Марина Ибушева - Спасибо за добавление. Мы уже работаем над отдельным материалом про курсы, потому что одной статьи мало, чтобы охватить все крутое по обучению)
7 способов увеличить авторитетность сайта «в глазах» поисковых систем
Grigo5
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Grigo5 - Понятно.
Монетизируйте свой сайт вместе с VIZTROM
VIZTROM
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
VIZTROM - Добрый день! Так как мы сейчас работаем в приватном режиме, Вы врятли можете объективно оценить нашу рекламную площадку. У нас будет официальный запуск 3 марта для вебмастеров. Приглашаем Вас присоединиться к нам и лично посмотреть наш функционал.
Digital-разговор: Михаил Шакин про SEO, Google и заработок в интернете
Анна Макарова
375
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Подготовим ) Пока предлагаю почитать интервью с Денисом Нарижным из той же серии. Там стенограмма =) www.seonews.ru/interviews/digital-razgovor-denis-narizhnyy-pro-ukhod-iz-seo-i-zarabotok-na-partnerkakh/
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
375
Комментариев
373
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
139
Комментариев
121
Комментариев
111
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
86
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
59
Комментариев
57

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!