×
Россия +7 (495) 139-20-33

eTarget 2014: Как повысить конверсию посадочной страницы: обзор

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
0 5448

28 марта на конференции eTarget в секции «Мастер-класс: Фишки повышения конверсии посадочных страниц» первым выступил Максим Плосконосов, руководитель отдела маркетинга LPgenerator, с докладом «Как сегментировать общий трафик при помощи «конверсионных путей»? Что происходит с конверсией и вовлечением?».

Изначально перед компанией стояла задача создать целевую страницу для сайта турагентства. Она должна была быть разработана для сегментации под разные запросы и аудиторию. Увеличение конверсии планировалось за счет сегментации трафика. Для этого использовали Conversion Path (автономные целевые страницы определенной иерархии, позволяющие выполнить сегментацию и субсегментацию трафика). 

Было выделено 3 типа туров в соответствии с сегментами целевой аудитории:

  • романтические,

  • семейные,

  • VIP.

Использование Conversion Path дало следующие результаты: 

Помимо этого, был проведен редизайн страницы благодарности, что дало 40,39% конверсий в подписку.

За KPI был взят ROI, который составил по итогам тестирования 411% у Conversion Path по сравнению с 231% у Landing Page.

Артем Загорский, CEO Promobug Web & Mobile, представил доклад «Примеры и особенности А/В тестирования Landing Page в Российской практике». Свое выступление он начал с разбора методов A/B тестирования:

1) Собственный скрипт.

2) Специальная платформа для A/B или мультивариантного тестирования.

Артем рекомендовал пользоваться уже готовыми ресурсами. Но если вы проводите тестирование сами, то важно помнить о следующих моментах:

1) Фиксация по IP, чтобы предложение показывалось пользователю повторно.

2) Отслеживание повторных заходов (они должны считаться за один заход).

3) Единомоментное тестирование на одном домене (так как трафик постоянно меняется).

4) Учет повторно заполняемых форм.

5) Возможность размещения лендингов на поддоменах.

Также докладчик рассказал о факторах, влияющих на конверсию:

1) Главный заголовок и подзаголовок (главное предложение).

2) Акции.

3) Call-to-action.

4) Цены.

5) Главный рисунок или фото.

6) Ключевое преимущество или особенность продукта/услуги.

Помимо этого, Артем представил примеры тестовых версий лендингов для различных сайтов. Например, для сайта магазина одежды для единоборств. При тестировании картинки для лендинга рассматривалось 5 вариантов:

Вариант №1 

Вариант №2

Вариант №3

Вариант №4

Вариант №5

Худший результат показал вариант №3, а победителем стала фотография магазина (изображение №1), набравшая 105% посещений по сравнению с вариантом-аутсайдером. У магазина 3 группы покупателей – те, кто заказывает в Санкт-Петербурге, те, кто заказывает по всей России, и оптовики. Тест шел по 1 и 2 группам, и обе они выбрали вариант №1. Вероятно, такой результат связан с тем, что покупатели хотят видеть реальное физически существующее место.

Советник генерального директора Internest Сергей Спивак представил доклад «Делаем Landing Page для жесткого b2b». Предыдущий докладчик говорил об A/B тестировании Landing Page, но для сайтов b2b это может быть затруднительно. Дело в том, что на таких сайтах обычно мало трафика, он дорого стоит и его зачастую может не хватать на тестирование.

Какие отличия b2b можно выделить:

1. Очень разные клиенты и проекты.

2. Длинный и многоступенчатый цикл продажи.

3. Групповое принятие решений.

4. Риски карьеры, а не денег.

5. Разные роли, разные зоны ответственности.

6. Высокие ставки закупки.

7. Комплексные продукты и услуги.

Существует несколько подходов к созданию Landing Page. Старый подход заключался в том, что ссылка шла с двух каналов на один лендинг. При новом подходе 2 канала ведут на 2 разные Landing Page. Продвинутый подход подразумевает сложную систему сегментированных посадочных страниц. Подробную структуру каждого варианта вы можете посмотреть на слайде.  

Важным моментом при создании Landing Page для b2b является сегментация трафика. Сергей привел следующие примеры ее осуществления:

  • Сегментация с помощью кнопок.

  • Динамические заголовки и содержание страницы.

В зависимости от того, на кого рассчитана Landing Page, можно выделить две стратегии вовлечения:

Помимо полезных советов, Сергей на примерах показал типичные ошибки, которые совершаются на Landing Page.

1) Контрастная кнопка заказа. Дизайн страницы выполнен в едином стиле, кнопка соответствует ему, но при этом не привлекает внимания и, соответственно, соберет меньше целевых действий.

2) Кликабельная кнопка выглядит, как обычная плашка.

3) Большая нефункциональная шапка сайта. Она служит исключительно для навигации, но занимает половину экрана.

4) В заголовке отсутствует предложение. Черный шрифт на сером фоне. Текст не разделен на блоки. Калькулятор находится вне зоны содержания.

5) Хороший текст заголовка, но из-за курсива он воспринимается хуже.

6) Не хватает маркированных списков и примеров.

7) Нет ссылки на форму заявки.

8) Не указан специалист, к которому нужно обратиться.

9) Есть призыв к действию, но непонятно, куда звонить.

10) Кликабельные ссылки и форма уводят весь трафик.

При работе в b2b сегменте нужно помнить, что ваш имидж зависит от скорости работы и выполнения обещаний. Поэтому важно создать имитацию работы живого человека. Для этого подойдет триггерная цепочка писем с живой подписью, привязанная к CRM.

Что касается внешнего вида, то Landing page, созданная для b2b, должна:

1. Содержать фирменные элементы основного сайта.

2. Иметь качественный дизайн.

3. Отвечать бизнес-культуре отрасли клиента.

Итак, в b2b мы имеем дело с наемным сотрудником. Как помочь ему принять решение?

1. Встретить дизайном

Что это значит? Внешним видом попасть в ожидания сотрудника.

Как осуществить?

· Дизайн должен быть технологичным, недорогим, надежным, солидным, крутым.

· Можно провести тест методом опроса.

2. Помочь в проблеме

Что это значит? Помочь сотруднику профессиональной консультацией.

Как осуществить?

· Блоки о решении типичных задач.

· Примеры решения типичных задач.

· Истории успеха в аналогичных отраслях.

· Призыв к звонку с ценностью решить его «сложную и уникальную» задачу.

3. Снять страх неудачи

4. Выполнить обещания

Что это значит? Четкое выполнение обязательств на этапе продажи успокаивает покупателя и ускоряет принятие решения.

Как осуществить?

· Отправка по расписанию.

· CRM контроль сроков.

· Напоминалки.

· Скрипт продавца. 


Читайте также другие обзоры с eTarget:

eTarget 2014: Юзабилити сайта и повышение конверсии

eTarget 2014: Какой будет Яндекс.Метрика 2.0 и чего ждать от Universal Analytics

(Голосов: 5, Рейтинг: 5)
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Случилось что-то важное? Поделитесь новостью с редакцией.


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Что скрывает «Прогноз бюджета Яндекс.Директ»?
Михаил Мухин
15
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Михаил Мухин - Здравствуйте! 1-2. Считает стенд. Ссылка на него дана, но могу повторить: online.p-c-l.ru/competition/task/card/id/106. Нажмите на кнопку "Начать" и заранее приготовьте прогноз бюджета Яндекс. Суть расчета: перебор комбинаций всех ставок на всех фразах, построение бюджетных когорт - бюджетов с одинаковым СРС, отбор в каждой когорте бюджета с максимальным количеством кликов и ..., да упорядочивание этих бюджетов по мере возрастания СРС, причем берем не все, а с фиксированным шагом. 3. Гугл считается через поправочные коэффициенты. Мы перевариваем океан данных и представляем их. На удивление, получается не менее, хотя и не более точно, как и прогноз Яндекс. Конечно, нужно понимать, что это очень примерные прикидки, фактически перевод неточного прогноза Яндекс в удобочитаемую форму, не больше. Самое интересное начинается, когда применяешь метод бюджетных когорт к измерению показателей фраз на реальной рекламной кампании в режиме 48х7. Первые результаты очень хорошие. Если хотите присоединиться к бесплатному тестированию, напишите Эльвире r-support@r-broker.ru. В теме укажите "хочу присоединиться к тестам Умного управления рекламой"
Как выбрать CMS для интернет-магазина
demimurych
17
комментариев
0
читателей
Полный профиль
demimurych - Очередное волшебство, а не материал. все что ниже, сказано человеком который больше 20 лет своей жизни посвятил ковырянию исходных кодов систем. Битрикс по качеству кода и функциональности ровно такое же говно как и вордпресс. Заявить что он разрабатывается группой крутых программистов может только человек, который не знает что такое программирование. Единтсвенное отличие битрикса от вордпресса, это сертифицированнось на определенном локальном рынке. поставить Друпал в один ряд с вордпрессом, это видимо в продолжении предыдущей бугогашечки про крутых программистов в битриксе. тут важно отметить, что если битрикс и вордпресс являлись говном одного сорта весь цикл своего существования, то друпал имеет минимум 4 принципаильно разных кодовых базы. При этом даже самая примитивная из них - друпал 5 ветки, которому больше 12 лет, на голову выше текущих вп с битриксом вместе взятых. с точки зрения разработки - конечно. А не востребовтных на текущий момент плагинов. теория про разработку кода группой крутых программистов, не выдерживает никакой критики. достаточно просто оглянуться назад и увидеть, что в мире опенсорса есть как примеры эталонного говна - вордпресс, так и полная противоположность им типа РОР ставшего фактически во многом и на долго эталоном веб разработки. И это я еще ненапомнил автору о том, что есть такие вещи как питон, миникс и т.д. примеров качественного по в мире разработки открытым сообществом на порядки больше, чем наоборот. и тому есть ряд очень простых обьяснений. первое из которых, никто вам не даст просто так закомитить в ядро любой свой говнокод. даже в вордпресе. словом, информация в статье, как и ее выводы - это из области работы со своим воображением, чем с текущей ситуацией на рынке.
Ссылочное продвижение локальных сайтов: ТОП худших SEO-методов
demimurych
17
комментариев
0
читателей
Полный профиль
demimurych - о господи. это для регионального сайта? в яндексе? где у сайта по региону конкурентов меньше чем выдачи на двух страницах из которых перваш это реклама москвы? потешно ей богу. ктото чего то не понеимает.
Тест по SEO – проверь свой уровень знаний
Артем Дорофеев
8
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Артем Дорофеев - Полный текст вопроса со скриншотом панели прикладываю. Итого, что имеем: - на скриншоте отмечено, что это фильтр МПК - сайт коммерческий - рекламы на сайте нет С вероятностью 95% это ошибка (которая уже дважды случалась в Яндексе), когда они случайно "закосили" неповинные сайты. Тогда по запросу Платону фильтр быстренько снимали. Но вопрос даже не на знание этого нюанса. В любой непонятной ситуации, прежде чем что-либо предпринимать (особенно переписывать весь контент на сайте или менять дизайн, как указано в других вариантах) - фильтр следует подтвердить. Правильный ответ: "Написать письмо в техподдержку Яндекса".
Автоматические SEO-аудиты: как напугать некорректными выводами
Trydogolik
25
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Trydogolik - спасибо
Зачем подменять контент на сайте: разбираем инструмент и развенчиваем мифы
Trydogolik
25
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Trydogolik - К мифу 1 добавлю Google optimize optimize.google.com Удобен для сотрудников со спец. знаниями и без них. Подмена контента настраивается за счет многих вариантов страниц и условий настроек распределения трафика. Варианты страниц можно легко создать копипастом. На мой взгляд удобно и бесплатно. Тот же Calibri и программисты в любом случае, пусть не за это, но где-то берут свою комиссию. (чисто мое мнение). В качестве цены отдаешь такой ресурс как личное время и копейки за внесение двух первоначальных изменений в html шаблон страниц. Но если ваша digital-кампания имеет совесть то оплата максимум час, а то и бесплатно. Интернет-маркетолог сам должен уметь это делать. Все просто + подробную инструкцию прилагают на языке пользователя. + за поддомены платить не надо, они вообще не нужны. + взаимодействие с: - Google Ads; - Google Tag; - Google Analytics просто прекрасно отслеживается по всем вариантам параллельно. Это помогает до деталей нарисовать профиль ЦА по любому "кредиту - отдельно на машину и отдельно на бизнес". Что с аналитикой у Calibri на этот счет? Сам с Calibri не разу не работал, всегда работаю с первоисточником. + к мифу 3 в том что это и есть детище поисковой системы и рекламного инструмента. Яша тоже спокоен будет так как сам везде навязывает Турбо-страницы (считаю их не удобными).- Как "-" (минус) вижу то, что может повлиять на скорость загрузки сайта. Но если у вас не конструктор, а темболее Landing Page, то о скорости можно не волноваться. Но это чисто мое мнение. В остальном согласен с автором.
Монетизируйте свой сайт вместе с VIZTROM
VIZTROM
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
VIZTROM - Добрый день! Так как мы сейчас работаем в приватном режиме, Вы врятли можете объективно оценить нашу рекламную площадку. У нас будет официальный запуск 3 марта для вебмастеров. Приглашаем Вас присоединиться к нам и лично посмотреть наш функционал.
100+ ресурсов по SEO для изучения поисковой оптимизации с нуля
Марина Ибушева
59
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Марина Ибушева - Спасибо за добавление. Мы уже работаем над отдельным материалом про курсы, потому что одной статьи мало, чтобы охватить все крутое по обучению)
7 способов увеличить авторитетность сайта «в глазах» поисковых систем
Юлия Гуща
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Юлия Гуща - Спасибо за статью, особенно за пункт про разнообразие использования ключевых слов. А какие инструменты можете порекомендовать для анализа ключевых слов? Я чаще всего использую Ahrefs и sitechecker.pro/ru/. И нужно ли добавлять ключи в хлебные крошки?
Digital-разговор: Михаил Шакин про SEO, Google и заработок в интернете
Анна Макарова
368
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Подготовим ) Пока предлагаю почитать интервью с Денисом Нарижным из той же серии. Там стенограмма =) www.seonews.ru/interviews/digital-razgovor-denis-narizhnyy-pro-ukhod-iz-seo-i-zarabotok-na-partnerkakh/
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
368
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
139
Комментариев
121
Комментариев
111
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
86
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
59
Комментариев
57

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!