Россия+7 (495) 960-65-87

Social Media Conference: продвижение брендов в Рунете: обзор

Россия+7 (495) 960-65-87
Шрифт:
0 2794

Первый день Social Media Conference изобиловал интересными докладами и запоминающимися выступлениями. Участникам, добравшимся до конференции, несмотря на чудовищную путаницу с адресами (4 сайта в Топ-10 Яндекса по запросу «Social Media Conference 28 - 29 ноября» выдают неправильную информацию), несказанно повезло. К сожалению, не все увлекательные доклады соответствуют тематике SEOnews, но выдержек самого интересного из подходящих выступлений вполне достаточно для отражения первого дня Social Media Conference – 2011.


Юлия Ракова (Socialbakers), Social Media ConferenceОдной из первых в рамках конференции выступила Юлия Ракова с докладом «Аналитика в Facebook». Официальный посол Socialbakers сообщила, что Россия располагается на 28 месте по масштабам проникновения в самую крупную социальную сеть в мире. При этом наша страна входит в тройку лидеров по росту аудитории – 71% за 4 месяца. И, согласно статистике Socialbakers, является одной из наиболее дорогих стран по рекламе в FB.

Юлия также рассказала, как обстоят дела у Facebook на родине в США. 40% подписчиков в этой стране следуют за брендом; 50% – покупают его товар. 32% подписались, потому что любят бренд; 36% – потому что рассчитывают на распродажи и прочие акции.

Кроме того, Юлия Ракова отметила, что фанаты брендовых страниц Facebook, в отличие от участников ВКонтакте и Одноклассников, ждут контента.

В целом же, по словам докладчицы, в США больше доверия к социальным сетям, чем в России.

Брендам, нацеленным на продвижение в соцмедиа, Юлия посоветовала:

  • изучать аудиторию своей бизнес-страницы;
  • ориентироваться не на подписчиков, а на тех, кто «говорит» о странице;
  • рассматривать друзей подписчиков как потенциал страницы;
  • размещать на странице социальной сети инфографику, видео и фото.


Людмила Булавкина (Look 100), Social Media ConferenceСледующей к микрофону подошла Людмила Булавкина. Экс-директор по маркетингу Одноклассников и нынешний гендиректор Look-100 проинструктировала аудиторию по поводу того, «Как найти общий язык с социальными сетями Рунета».

Принципиальные различия в характерах пользователей Facebook, Одноклассников и ВКонтакте Людмила раскрыла на примере сопоставления с мультфильмом «Винни-Пух»:

Пользователь ОдноклассниковПользователь В КонтактеПользователь Facebook

К говорящим слайдам Людмила добавила: «Пользователь Facebook ощущает себя хозяином своей страницы. В Одноклассниках люди остаются сами собой. Во В Контакте люди более рациональны, деловиты, ищут выгоду. Если обобщить:

  • Facebook – это экспертиза;
  • ВКонтакте – лиды;
  • Одноклассники – доверие».

Сравнение пользователей соцсетей РунетаВыводы по соцсетям Рунета

И напоследок Людмила Булавкина посоветовала брендам не спешить с походом в социальные медиа до тех пор, пока они на 100% не будут к этому готовы. Когда же этот момент наступит – идти во все три популярные соцсети сразу, так как каждый третий рунетчик зарегистрирован во всех них. Людмила подчеркнула, что не стоит пренебрегать Одноклассниками: «В этой соцсети мало групп, а потому появление каждой новой становится чуть ли не сенсационным».


Антон Попов (Редкая Марка), Social Media ConferenceСо следующим докладом, соответствующим тематике SEOnews, выступил Антон Попов. Гендиректор АИМ «Редкая марка»рассказал об Исследовании отраслей по Social Media активности. И первым делом он представил идеальную модель ROAD map коммуникаций в социальных сетях:

  • R (Research) – отслеживать дискуссии целевых аудиторий о брендах и конкурентах;
  • O (Objectives) – определить цели и метрики, связанные с целевыми аудиториями;
  • A (Actions) – создать SMM-стратегию и план действий;
  • D (Devices) – освоить нужные платформы, в зависимости от ЦА, целей и стратегии.

Компании, по замечанию Антона Попова, как правило, начинают с последнего D.

При исследовании отраслей по Social Media активности гендиректор «Редкой марки» призвал учитывать такие параметры, как:

  • количество официальных SM-аккаунтов;
  • общий размер аудитории в официальных аккаунтах и средний рост за последние 3 месяца;
  • вовлеченность – число реакций на каждую публикацию, нормированное на количество реагирующих людей;
  • ядро аудиторий по сумме официальных аккаунтов;
  • количество упоминаний в user-generated media (без оценки тональности);
  • период оцениваемых параметров – календарный квартал.

«Под «ядром аудитории» подразумевается ‘число пользователей, совершивших не менее 5 действий на странице за всё время её существования’, – пояснил Антон. – Действия – это всевозможные комментарии, перепечатки, лайки и т.п».

Затем докладчик представил на обозрение аудитории дерево «Редкой марки», олицетворяющее собой модель удовлетворённости и отражающее 3 типа контента.

Дерево "Редкой Марки"Типы контента в соцмедиаТипы контента от "Редкой Марки"

Антон Попов уточнил, что успешный пост в Facebook можно узнать по наличию 7 – 13 лайков. Также он пояснил, что уровень вовлечённости выявляется по уровню ядра. И сделал вывод о том, что в удачной стратегии надо использовать все 4 буквы ROAD.

Необходимо также привести здесь ценное замечание Антона Попова, оглашённое им в качестве дополнения к выступлению одного из докладчиков: «Если бренд неизвестен, делать тематическое сообщество имени себя любимого бессмысленно!».


Далее последовали два выдающихся доклада: Фёдора Вирина и Влада Титова. Они уже освещены на SEOnews по итогам InternetLife - 2011, но каждое выступление этих двух харизматичных личностей доносит до аудитории что-то новое и очень важное.

В частности, Фёдор Вирин посоветовал для быстрой раскрутки бренда, кроме всего прочего, публиковать по 2 – 3 поста в месяц на Хабре. Правда, совладелец «НЛО Маркетинг» разграничил: «Технические специалисты идут с Хабра, маркетологи – с Twitter». Рецепт подключения Twitter к продвижению бренда от Фёдора Вирина – 1 – 2 публикации в день.


Влад Титов (Вовлекай.ру), Social Media ConferenceВлад Титов стал безусловным лидером первого дня Social Media Conference: с вопросами к нему обращались в течение часа после выступления. Повторно излагать на SEOnews блестящий доклад гендиректора «Вовлекай.ру» нет смысла. Однако необходимо включить в обзор некоторые новые тезисы, прозвучавшие в качестве ответов на вопросы из зала:

«Нельзя однозначно сказать, что лучше: использовать сообщество вокруг бренда или вокруг интереса».

«Минус сайтов (по сравнению с бренд-платформами в социальных медиа) в том, что на них аудитория не удерживается».

«Форумы, как места для общений пользователей на сайтах, умерли, не родившись. Они не оправдали возлагаемых на них надежд».

«На начальном этапе продвижения брендов в социальных медиа предпочтительнее использовать модель «информирование – реагирование».

«Люди негативно относятся к ссылкам в социальных сетях».

«Контент в соцсетях привлекает только в том случае, если он действительно интересный. Вообще же, контент на этой платформе сильно уступает живому нерву (выражению личного мнения и т.п.)».

«Как только Цукерберг внедрит в Facebook достойный поиск, люди забудут про Google и Яндекс».


Илья Ермолаев (BrandSpotter), Social Media ConferenceИтак, под занавес конференции выступил Илья Ермолаев с новым докладом «Репутационные войны: Агенты влияния или Горячая линия».

Плюсами в работе с агентами влияния, по мнению директора по маркетингу BrandSpotter, являются:

  • скрытность;
  • то, что советам «друзей» в сети доверяют;
  • то, что можно «заспамить» весь тематический Интернет.

«Надо только научить агентов влияния работать так, чтобы это было непрозрачно», – пояснил Илья.

Минусы в работе с агентами влияния:

  • в случае раскрытия пострадает репутация;
  • сложность обучения и контроля исполнителей;
  • сложность работы с большими брендами;
  • проблема с кармой.

В качестве примеров разоблачений Илья Ермолаев привёл эпизоды с Утконосом, «Авианова» и Rexona.

Также представитель BrandSpotter подчеркнул, что «в политике агенты влияния используются максимально возможно».

Затем Илья перечислил категории людей, наиболее подверженных влиянию агентов. Согласно проведённому им исследованию, это:

  • женщины – покупатели продукции для детей, пищевой продукции, косметики;
  • мужчины – покупатели дорогой техники, автомобилей;
  • посетители ресторанов и т.д.

Ну и, конечно, по традиции, Илья Ермолаев представил зрителям схему работы BrandSpotter, на этот раз – с агентами влияния. И прокомментировал: «Рекламное агентство хочет, чтобы были представлены 2 отчёта: с агентами и без агентов. Это позволяет оценивать эффективность последних».

Схема отчётности

Затем докладчик так же подробно проанализировал работу линии реагирования.

Плюсы в работе с линией реагирования:

  • официальная позиция, вызывающая доверие;
  • благодарность пользователя, который чувствует, что он важен для бренда, и становится другом бренда;
  • отсутствие проблем с кармой.

Единственный минус работы с линией реагирования в том, что невозможно «заспамить» весь Интернет.

В заключение своего выступления директор по маркетингу BrandSpotter сделал следующие выводы: «Работа с агентами даёт временный результат. Ситуация «агенты влияния – линия реагирования» сопоставима с ситуацией «реклама – SEO». После прекращения работы группой реагирования результат падает минимально. После прекращения работы агентами влияния – результат вообще не сохраняется. Кроме того, посты линии реагирования более авторитетны и убедительны. Большинство пользователей ценит честное отношение».

Инструменты работы, которые посоветовал использовать докладчик, это:

  • мониторинг;
  • реакция на сообщения посетителей с 10 утра до 10 вечера.

«В США все давно отказались от агентов влияния», – этой фразой Ильи Ермолаева завершился первый день Social Media Conference.

(Нет голосов)
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Случилось что-то важное? Поделитесь новостью с редакцией.


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
    ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
    Сколько ссылок помогут продвинуть молодой сайт
    Павел Андрейчук
    41
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Павел Андрейчук - Дело в том, что вряд ли в ваших платных "качественных" кейсах найдётся хоть пару % действительно новой и полезной информации которой бы не было на общедоступных источниках.
    Сайт на WordPress: за и против
    Мира Смурков
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Мира Смурков - Людмила, я согласен с большинством комментаторов. Вы хоть один полноценный магазин сделали на этих движках? Woocommerce это система с супер возможностями. И к ней есть дополнительные модули, с функционалом, который вряд ли появиться на Битрикс. А самому это программировать - сотни тысяч рублей на разработку. А приведя в пример сложности с robots.txt и Sitemap вы ставите под вопрос вашу компетенцию в понимании Интернет-бизнеса и веб-разработки в целом. Во-первых это такие мелочи, а во-вторых это все делается на вордпресса за 2 минуты, и опять же с возможностями многократно превышающими Битрикс.
    Google Data Studio: делаем красивые отчеты по контекстной рекламе для клиентов
    Никита Кудрин
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Никита Кудрин - Все понимаю, кроме того как сделать что бы наименования показателей и параметров не менялись на англоязычные при выборе источника.
    Обзор популярных CMS: плюсы и минусы
    Андрей Литвиненко
    2
    комментария
    0
    читателей
    Полный профиль
    Андрей Литвиненко - + там где нужно прописать каноникал, там где нужно поставить мета тег ноиндекс (т.к. Гугл не всегда следует правилам robots.txt) ну и то что выше, к техническим сео возможнлстям можно еще отнести легкое и хотя бы полуавтоматическое добавление микроразметки по сайту, увы "из коробки" такого функционала нет ни в одной cms, все на допиливаниях
    Google обошел Яндекс по популярности в России в 2018 году: исследование SEO Auditor
    Рамблер
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Рамблер - Вот вроде отечественный - это сказано верно.. «Я́ндекс» — российская транснациональная компания, зарегистрированная в Нидерландах. Так говорится в Википедии. И с хрена ли ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ поисковик зарегистрирован в Европе? И где платится основная часть налогов? Ну-ууу, точно не в России. И если запахнет жаренным, то был Яндекс и нет Яндекса!
    8 методик в SEO, от которых давно пора отказаться
    Евгений Сметанин
    12
    комментариев
    0
    читателей
    Полный профиль
    Евгений Сметанин - Факторов вообще очень много, согласитесь, вы будете использовать максимальное их количество, особенно, если в ТОПе засели агрегаторы с сумасшедшими ПФ. В таких случаях, вхождение ключа в домен для маленького профильного сайта, сыграет свою положительную роль. Конечно же, если контент на страницах хорошего качества. У меня есть несколько успешных кейсов на эту тему. На сайте продают несколько видов товаров, а выстреливает в ТОП тот, название которого присутствует в доменном имени. Как корабль назовешь, так он и поплывет, верно?))
    Как выбрать подрядчика для продвижения сайта: 7 уровней воронки поиска
    aashutosh
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    aashutosh - data science training institute in noida- Webtrackker Technology (8802820025) providing Data Science Training in Noida. Get ✓ 40 Hours Learning training✓ 70 Hrs Projects ✓ 24 X 7 Support ✓ Job Assistance. WEBTRACKKER TECHNOLOGY (P) LTD. C - 67, sector- 63, Noida, India. E-47 Sector 3, Noida, India. +91 - 8802820025 0120-433-0760 +91 - 8810252423 012 - 04204716 EMAIL:info@webtrackker.com webtrackker.com/Best-Data-Science-Training-Institute-in-Noida.php
    Как построить качественный ссылочный профиль на основе конкурентов
    Ирина
    5
    комментариев
    0
    читателей
    Полный профиль
    Ирина - Давно сотрудничаю с megaindex.com и считаю данный сервис одним из лучших в сео сегменте рунета да и не только рунета. Пользуюсь их инструментами для аналитики своих работ и выявлению своих и чужих ошибок. Да и ссылочный профиль, как и говорится в данной статье сделать гораздо проще и правильней при помощи как раз мегаиндекса. Добавлю еще что инструмент для поиска конкурентов у мегаиндекса очень удобный и простой в применении.
    Google назвал три главных SEO-фактора
    Павел Андрейчук
    41
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Павел Андрейчук - Я бы не стал утверждать что это так. У меня есть ресурс где ссылок.. ну я не знаю, полтинник может быть, вручную проставленные года за 2 и позиции хорошие по могим запросам именно в гугле, в то время как в Яндексе позиции ниже. Хотя конечно с ссылками позиции были бы лучше, наверное, но владелец увы не выделяет бюджет на ссылки.
    «Прямая линия»: Сергей Кокшаров ответил на вопросы пользователей
    Евгений Красняк
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Евгений Красняк - В плоской структуре (категории в первом уровне) нет ничего плохого. Это наоборот преимущество.
    ТОП КОММЕНТАТОРОВ
    Комментариев
    910
    Комментариев
    834
    Комментариев
    554
    Комментариев
    540
    Комментариев
    483
    Комментариев
    373
    Комментариев
    346
    Комментариев
    262
    Комментариев
    247
    Комментариев
    171
    Комментариев
    156
    Комментариев
    137
    Комментариев
    121
    Комментариев
    104
    Комментариев
    97
    Комментариев
    97
    Комментариев
    96
    Комментариев
    80
    Комментариев
    77
    Комментариев
    67
    Комментариев
    63
    Комментариев
    60
    Комментариев
    59
    Комментариев
    57
    Комментариев
    55

    Отправьте отзыв!
    Отправьте отзыв!