Особенности найма и управления удаленными командами из СНГ

Юлия Батальцева

Директор по маркетингу EasyStaff

Юлия Батальцева, директор по маркетингу экосистемы EasyStaff, расскажет, как работодателю найти фрилансеров из стран СНГ, сколько стоят их услуги и как с ними расплачиваться.

Сколько стоят услуги специалистов из стран СНГ

Европейские компании получают значительные преимущества, сотрудничая с фрилансерами из стран СНГ. Англоязычные специалисты из этого региона часто выбирают западные компании из-за привлекательной оплаты в сочетании с возможностью получить ценный международный опыт. Многие также рассматривают удаленную работу как трамплин для будущей релокации. Это создает для европейских компаний приток квалифицированных специалистов, готовых работать за конкурентоспособную цену.

Особенно востребована в мировом масштабе сфера программирования и разработки. По данным Upwork, услуги фриланс-разработчиков из СНГ варьируются от 20 до 75 долларов США в час. На популярных в СНГ платформах, таких как FL.ru и Freelancehunt.com, услуги разработчиков уровня Middle оцениваются еще ниже – в 15-20 долларов в час.

При этом качество работы ни в чем не уступает, а порой и превосходит европейские и американские стандарты. Например, в сфере веб-дизайна специалисты из СНГ часто демонстрируют более передовые навыки. Уровень fintech- и telecom-сервисов, а также разработки IT-решений также находится на высоком уровне. Таким образом, экспертиза, доступная стоимость и качественный сервис – вот три ключевых преимущества, которые делают специалистов из СНГ привлекательными для компаний.

В сфере графического дизайна, согласно данным UpWork, стоимость услуг колеблется от 15 до 110 долларов в час. Резиденты стран бывшего СССР предлагают самые низкие цены на международном рынке, а на локальных биржах, таких как FL.ru, стоимость услуг тех же специалистов может опускаться до 5-10 долларов в час.

Опасения заказчиков

Многие компании, несмотря на очевидные преимущества сотрудничества с фрилансерами из СНГ, испытывают определенные опасения, препятствующие переходу на удаленную модель работы. Эти страхи часто связаны со следующими факторами:

• неопределенность в отношении первых шагов;
• незнание эффективных каналов поиска удаленных сотрудников;
• языковой барьер, разница в менталитетах и особенностях коммуникации;
• опасения, связанные с бюрократическими сложностями.

Эти опасения вполне объяснимы. Однако их можно преодолеть, вооружившись четким пониманием процесса и последовательности действий. Начать сотрудничество с англоязычными фрилансерами из стран СНГ можно двумя путями: самостоятельно или при поддержке опытного рекрутера, специализирующегося на удаленном найме.

По опыту работы с операторами call-центра из Индии и стран СНГ, сотрудники из стран постсоветского блока демонстрируют значительно более высокую дисциплину и эффективность. В то время как индийский сотрудник совершает 10-15 звонков, специалист из стран СНГ за тот же период времени успевает обработать до 70 звонков.

Как искать фрилансеров в странах СНГ

Публикация заказов на фриланс-платформах на английском языке – распространенный способ привлечь англоговорящих исполнителей и оптимизировать коммуникацию. Это особенно актуально при поиске удаленных сотрудников из СНГ. Но перед тем, как опубликовать англоязычную вакансию, важно осознавать потенциальные ограничения: меньшее количество откликов – неизбежный компромисс, который может привести к упущенным возможностям.

Чтобы расширить воронку кандидатов, рассмотрите привлечение двуязычного ассистента-рекрутера. Его задача – адаптировать ваши англоязычные запросы для локального рынка, переводить и размещать вакансии, вести переписку с потенциальными сотрудниками и проводить предварительную оценку их квалификации. Если вам необходим фрилансер для выполнения небольших и нерегулярных (возможно, даже разовых) задач, самостоятельный поиск остается самым быстрым и экономичным решением. Но когда речь идет о поиске специалиста на постоянную работу или для долгосрочных проектов, имеет смысл обратиться к рекрутерам. Рекрутинговое агентство, специализирующееся на локальном рынке, поможет вам найти идеального кандидата, учитывая все ваши требования и особенности.

Где искать исполнителей из СНГ

Фриланс-биржи

Когда требуется быстро найти удаленного специалиста, фриланс-биржи – это первое, что приходит на ум. Платформы, такие как FL.ru, Freelance.ru, Freelancehunt.ru, EasyBusy, Weblancer.net, Kwork.ru и YouDo.com, лидирующие в СНГ, предлагают широкий выбор специалистов различных профилей. Их главные преимущества – удобный поиск по специализациям и возможность напрямую связываться с высококвалифицированными исполнителями. Прозрачная система рейтингов, учитывающая отзывы заказчиков, количество успешно завершенных проектов и пунктуальность исполнителей, позволяет отсеять недобросовестных фрилансеров.

Регистрация на бирже и указание платежных реквизитов – обязательные шаги. Большинство сервисов поддерживают международные способы оплаты, включая PayPal и банковские карты. Система безопасной сделки гарантирует, что исполнитель получит оплату только после того, как заказчик подтвердит выполнение работы, а биржа удерживает комиссию до 10% от стоимости проекта.

Однако при выборе фриланс-биржи стоит учитывать один важный момент: не все платформы предоставляют документы, необходимые для отчетности в европейских странах.

Фриланс-биржи – отличный выбор для небольших разовых проектов или для тестирования исполнителей. Но для выстраивания стабильных и долгосрочных рабочих отношений стоит рассмотреть другие альтернативы.

Сайты, социальные сети, Telegram-каналы

Сообщества удаленной работы в LinkedIn, ВКонтакте и Telegram – это быстрый и недорогой способ найти фрилансера. Размещение объявления часто бесплатно или стоит символических денег. Контакты указываются напрямую, что упрощает связь с заинтересованными кандидатами.

Но у этого подхода есть свои риски: сложно проверить надежность исполнителя, а объявление может легко потеряться в потоке информации.

Более эффективный вариант – использовать job-порталы. Четко сформулируйте требования к кандидату и составьте подробное описание вакансии. Европейские компании часто упускают хороших специалистов, не уделяя внимания описанию условий работы и требований.

Рекрутинг

Если вы не хотите тратить время на самостоятельный поиск удаленных сотрудников и разбираться во всех нюансах, рассмотрите вариант найма рекрутера. Несмотря на то, что это может быть дороже, профессионал поможет быстро найти подходящего специалиста.

Здесь возможны разные варианты:

• Местное рекрутинговое агентство в стране ведения бизнеса. Легко организовать сотрудничество, но услуги стоят дорого, плюс не всегда можно найти агентство, специализирующееся на англоговорящих фрилансерах из СНГ.
• Штатный рекрутер из СНГ. Экономит деньги, обеспечивает понимание местного рынка, менталитета и цен. Двуязычность исключает недопонимание. Подходит компаниям, часто нанимающим удаленных сотрудников, но невыгоден для редких запросов.
• Агент по рекрутингу (фрилансер) из СНГ. Идеален для разовых проектов. Такой специалист обладает знанием рынка СНГ, опытом подбора и, как правило, имеет свою базу фрилансеров. Комиссия – месячный оклад (500-2500 EUR) с гарантией замены.

Выбор зависит от частоты найма, бюджета и потребности в узкоспециализированном поиске.

Юридические нюансы сотрудничества с фрилансерами из СНГ

Международный удаленный найм раньше был доступен только крупным компаниям. Юридические тонкости, налоги, банковские переводы, отчетность – все это создавало огромные барьеры для небольших организаций. Теперь ситуация меняется.

Сервисы-посредники делают международный найм доступным для компаний любого размера. Подобные платформы позволяют бизнесу беспрепятственно сотрудничать с талантливыми специалистами по всему миру. Взаимодействие происходит таким образом: клиент заключает договор и получает полный комплект необходимых документов для отчетности. Это упрощает решение бюрократических вопросов и гарантирует получение выплат без задержек и проблем.

Вместо выводов

Современные компании все чаще выбирают гибкие команды, состоящие из небольшого ядра ключевых сотрудников и широкой сети удаленных специалистов. Специалисты из СНГ пользуются спросом у западных компаний благодаря своей экспертизе, выгодной стоимости и качественному сервису. Благодаря биржам фриланса и специализированным платформам, которые берут на себя управление фрилансерами, у молодых стартаперов и предпринимателей появляется больше возможностей развивать свои идеи, запускать проекты и масштабировать бизнес.