Слова, которые превращают текст в продажи: как работает лексика, которую выбирает бизнес

Елизавета Косилова

Руководитель отдела маркетинга компании Unibell

Цифры в заголовках работают лучше. Это не теория – это нейрофизиология

Заголовки с цифрами кликают чаще. Почему?

Наш мозг ленив и обожает структуру. Заголовки вроде «5 способов увеличить продажи» или «7 ошибок в лендинге» дают ощущение конкретики, измеримости и ограниченного объема информации. Мозгу это выгодно: он знает, что не потратит больше, чем 3 минуты.

Примеры:

Не: «Как написать текст»

А: «5 ошибок текста, которые убивают продажи»

Вывод: цифры снижают когнитивную нагрузку и делают текст более предсказуемым и понятным – а значит, привлекательным.

CTA (призыв к действию): как одно слово решает судьбу сделки

Призыв к действию – это кнопка, нажатие на которую определяет, будет ли продажа. Даже замена одного слова в CTA может изменить результат.

Например, замена глагола «подписаться» на «получить» может увеличить конверсию.

Почему?

• «Подписаться» = обязательство

• «Получить» = выгода

Примеры эффективных CTA:

• «Получить консультацию»

• «Забронировать без риска»

• «Скачать бесплатно»

• «Попробовать 7 дней»

И НЕэффективных:

• «Оформить»

• «Отправить форму»

• «Нажмите здесь»

Психология:

Хороший CTA снимает страхи, акцентирует на выгоде и показывает, что пользователь ничего не теряет.

Слова-магниты: лексика, которая вызывает доверие и эмоцию выгоды

Вот почему некоторые слова вы видите в каждом сильном лендинге:

Формула:

Если вы усиливаете в тексте:

→ чувство безопасности + выгоды + социального одобрения → клиент начинает действовать быстрее.

Слова-убийцы: чем звучит банальнее – тем ниже конверсия

Некоторые слова выжжены в памяти пользователей как маркетинговая уловка. Они не просто не помогают – они вредят.

Топ-5 бесполезных или вредных слов:

• «Уникальный» – звучит пусто без доказательств.

• «Инновационный» – вызывает скепсис.

• «Высокое качество» – ничем не подтверждено.

• «Надежный партнер» – дежурная фраза.

• «Профессионально» – само по себе не внушает доверия.

Если вы хотите, чтобы слово работало – покажите это в действии или в кейсе. Не заявляйте – доказывайте.

История вместо обещаний: как работает сторителлинг

В 2025 году вы не продаете «услуги». Вы продаете сценарии решения проблемы. История конкретного человека вызывает эмпатию и позволяет читателю увидеть себя внутри кейса.

Пример:

«Когда у менеджера Даши, прямо во время презентации перестала загружаться карточка клиента, она потеряла не только 7 минут на перезапуск, но и потенциального заказчика. Это был третий случай за месяц – и повод пересмотреть подход к технической поддержке. На поддержке экономить нельзя. Через неделю компания заключила договор с провайдером, у которого гарантированный уровень сервиса. Работает круглосуточно и без выходных – то есть проблемы решаются быстро и в любое время».

Почему это продает:

• Вовлекает через эмоцию.

• Позволяет читателю примерить на себя ситуацию.

• Снижает тревогу («у нас было так же – и мы справились»).

Как писать заголовки, которые кликнут

Формула:

Цифра + Сильное слово + Выгода или проблема

Работают такие форматы:

• «7 причин, почему вы теряете лиды на сайте».

• «3 ошибки, из-за которых ваш лендинг не продает».

• «5 слов, которые мгновенно повышают доверие к бренду».

И не работают:

• «Всё о хорошем тексте».

• «Как улучшить маркетинг».

• «Немного о пользе правильного заголовка».

Контекст важнее текста

Слово «бесплатно» может конвертить отлично в одном сегменте – и «обесценивать» продукт в другом. Это значит, что перед тем как писать – нужно понимать:

• Кому вы говорите.

• Чего он боится.

• Что для него – «больно», а что – «желанно».

Пример:

В премиальном сегменте лучше работает «персональный менеджер», чем «скидка 20%». В эконом – наоборот.

Итог: продающий текст – это точная инженерия, а не вдохновение

Всё, что мы пишем – читает не абстрактный «пользователь», а конкретный человек с болью, страхами, мотивацией. И наша задача – подобрать к его восприятию точные ключи.

Сильные слова:

• Снижают тревожность.

• Увеличивают доверие.

• Вызывают ощущение немедленной пользы.

• Помогают принять решение быстрее.

Замените «общие слова» на «слова-действия».

Замените «обещания» на «примеры».

Замените «информацию» на «эмоции».

И тогда даже простая кнопка с текстом «Получить решение» может сработать лучше, чем весь лендинг на 2000 знаков.