Главная > Блоги компаний > PromoPult > Как составить грамотное ТЗ на разработку сайта

Как составить грамотное ТЗ на разработку сайта

PromoPult сегодня, в 12:20

Шрифт:

0 158

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2VtzqurDMGw

Разработка сайта начинается не с дизайна и не с программирования, а с четко сформулированных требований. Без понятной структуры задач, описания функциональности и целей даже опытная команда рискует создать ресурс, который не будет решать бизнес-задачи. Именно поэтому техническое задание на разработку сайта становится отправной точкой всего проекта.

ТЗ помогает перевести идеи и ожидания заказчика в конкретный план действий для исполнителя. В нем фиксируются требования к структуре, функционалу, поисковой оптимизации, дизайну и интеграциям. Чем точнее описан будущий интернет-ресурс, тем проще контролировать сроки, бюджет и качество реализации.

В этой статье разберем, как подготовить грамотное техническое задание, какие разделы обязательно включить и каких ошибок стоит избегать при его составлении.

Что представляет собой техническое задание на создание сайта

Техническое задание на разработку сайта – это подробный документ, где зафиксированы структура будущего ресурса, его функциональность, дизайн, требования и существующие ограничения. Его готовят еще до подписания договора, чтобы заказчик и исполнитель одинаково понимали конечную цель проекта и могли оценить, насколько она достижима.

Наличие ТЗ позволяет заранее выявить нереалистичные ожидания, обсудить возможные ограничения, определить адекватные сроки и рассчитать стоимость работ. Исполнитель получает возможность объективно оценить объем задач, а заказчик – понять, за что именно он платит.

Основа для подготовки технического задания – пожелания клиента. Обычно они формируются через бриф, то есть опросник, который помогает структурировать требования. После обсуждения и корректировок документ приобретает официальный статус и включается в договор. В дальнейшем именно ТЗ становится ориентиром при приемке проекта: стороны сверяют фактически выполненные работы с утвержденным перечнем.

Техническое задание необходимо всем участникам процесса – от разработчика и веб-дизайнера до специалиста по поисковому продвижению и контент-менеджера. Документ распределяет зоны ответственности, определяет задачи и фиксирует ожидаемый результат для каждого специалиста.

Почему без технического задания не обойтись

ТЗ на сайт – это инструмент точной постановки задачи. Оно переводит идеи заказчика в понятный для подрядчика формат и устраняет разночтения. В документе отражаются не только общие требования к проекту, но и технические детали: выбранный движок, язык программирования, способы оплаты в корзине, элементы повышения конверсии и другие важные параметры.

Грамотно составленное техническое задание решает сразу несколько задач:

Определяет объем работ. В ТЗ подробно указано, какие именно функции и в каком объеме должны быть реализованы.
Фиксирует функциональность сайта. Документ описывает, какие задачи выполняет ресурс и какие инструменты необходимо внедрить для их решения.
Позволяет корректно рассчитать сроки и бюджет. Четкое описание проекта помогает установить реалистичные дедлайны и согласовать стоимость разработки.
Облегчает приемку. Сравнивая готовый сайт с утвержденным ТЗ, можно проверить работоспособность каждой функции и соответствие требованиям.
Минимизирует риск незапланированных доработок. Если все работы зафиксированы заранее, исключаются правки, которые не были согласованы в документе.
Становится аргументом при возникновении споров. ТЗ помогает защитить интересы обеих сторон, так как все обязательства закреплены письменно.

Когда техническое задание отсутствует или составлено формально, процесс разработки усложняется. Исполнитель не имеет четких ориентиров, а заказчик рискует получить результат, который не совпадает с его ожиданиями. Например, структура страниц может быть реализована иначе, чем предполагалось, или дизайн ключевых элементов окажется неподходящим с точки зрения клиента.

Поэтому детально проработанное техническое задание – это не формальность, а основа успешной разработки сайта и эффективного взаимодействия всех участников проекта.

Какие данные собрать до подготовки технического задания

Прежде чем переходить к написанию ТЗ на разработку сайта, важно подготовить базовую информацию. Именно она поможет корректно сформулировать требования, определить функциональность и представить итоговый результат без разночтений.

В первую очередь необходимо определить цели создания сайта. Это может быть рост продаж, получение заявок, формирование имиджа компании или развитие контент-проекта. От выбранной цели зависит тип ресурса, структура страниц, набор блоков, логика аналитики и даже визуальная концепция. Например, если задача – генерация лидов (заявок), особое внимание стоит уделить формам захвата и инструментам повышения конверсии.

Следующий шаг – описание целевой аудитории. Нужно понимать, для кого разрабатывается сайт: возраст, интересы, уровень цифровой грамотности, регион проживания. Эти параметры напрямую влияют на структуру интерфейса, подачу контента и требования к юзабилити (удобству сайта).

Не менее важен анализ конкурентов. Он помогает выявить сильные решения в нише, понять, какие функции востребованы пользователями, а также собрать семантическое ядро для последующей поисковой оптимизации. В проектах, ориентированных на продвижение в поиске, этот этап особенно значим.

Отдельного внимания заслуживают сценарии поведения пользователей. Нужно заранее продумать, каким маршрутом посетитель будет двигаться к целевому действию: от первого касания до оформления заявки или покупки. Это влияет на структуру сайта, размещение интерактивных элементов и построение логики страниц.

Полезно подготовить примеры сайтов, которые нравятся или, наоборот, вызывают сомнения. Такие ориентиры помогают разработчику и веб-дизайнеру точнее понять ожидания заказчика и избежать спорных решений.

Также важно зафиксировать ограничения проекта: сроки, бюджет, выбранную платформу или движок. Эти рамки позволяют объективно оценить масштаб задач и подобрать оптимальные инструменты реализации.

Желательно заранее набросать предварительную структуру сайта: перечень разделов, расположение меню, карточек товаров или статей, ключевых блоков. Даже базовая схема помогает избежать недопонимания на этапе разработки.

Отдельно стоит определить, кто будет администрировать ресурс и обновлять контент. Если сайт передается заказчику без дальнейшей поддержки, необходимо предусмотреть удобную панель администрирования, понятную без глубоких технических знаний.

К подготовке ТЗ разумно привлекать специалистов, которые будут работать с сайтом после запуска: специалиста по продвижению в поиске, маркетолога, аналитика, контент-менеджера. Их участие помогает учесть требования к аналитике, структуре контента и поисковой оптимизации уже на старте проекта.

Кто отвечает за составление ТЗ и в каком виде его оформлять

Техническое задание на разработку сайта напрямую влияет на качество и эффективность будущего ресурса. Поэтому оптимальный вариант – совместная работа заказчика и исполнителя. Такой подход снижает риск недосказанности, ошибок и расхождений в ожиданиях.

Часто процесс начинается с брифа – анкеты, которую подрядчик направляет клиенту. В ней заказчик описывает желаемую функциональность, ключевые элементы интерфейса, требования к дизайну и прикладывает примеры сайтов. На основе этих данных исполнитель формирует черновик ТЗ, после чего стороны обсуждают детали, согласовывают сроки и бюджет, и только затем подписывают договор.

Иногда клиент предоставляет уже готовое техническое задание. Это допустимо, если он хорошо ориентируется в разработке сайтов. В противном случае требования могут оказаться неполными или технически невыполнимыми.

При создании ТЗ важно учитывать мнение всех специалистов, вовлеченных в проект. Маркетолог продумывает механику привлечения лидов (заявок) и инструменты конверсии, аналитик – систему сбора данных, специалист по SEO (оптимизации под поисковые системы)– требования к структуре и оптимизации, редактор – удобство восприятия контента. Такой комплексный подход делает документ практичным и рабочим.

Не менее значим формат подачи. Набор разрозненных заметок или схем на бумаге усложняет восприятие информации. Гораздо эффективнее подготовить структурированное техническое задание с разделами, таблицами, блок-схемами и иллюстрациями. Для этого подходят разные инструменты:

Google Документы или Яндекс Документы – удобны для совместной работы и обсуждения.
Документ в формате PDF (формат, который сохраняет структуру, шрифты, изображения и верстку в неизменном виде)– финальная зафиксированная версия, которую прикрепляют к договору.
Блокнот Notion – позволяет выстроить логичную структуру документа и работать командой.
Сервис Figma – оптимален, если требуется много схем, прототипов и визуальных материалов.

Важно помнить, что техническое задание – не формальность. До подписания договора его следует внимательно изучить, обсудить спорные моменты и при необходимости скорректировать формулировки. Чем точнее документ на старте, тем меньше рисков в процессе разработки сайта.

Как выстроить структуру технического задания на разработку сайта

Когда исходные данные собраны, можно переходить к оформлению технического задания на разработку сайта. Оптимально делать это совместно с подрядчиком или его менеджером проекта. Чем масштабнее ресурс – например, интернет-магазин или портал, – тем детальнее должно быть ТЗ. Для сайта-визитки объем требований будет значительно меньше, но логика разделов сохраняется.

Разберем ключевые блоки, которые стоит включить в документ.

Общие сведения о проекте

В этом разделе фиксируется базовая информация о будущем интернет-ресурсе. Важно описать, каким вы видите сайт и какие задачи он должен решать. Здесь должны быть:

Описание проекта. Укажите название и назначение ресурса.
Цели и задачи. Определите, для чего создается сайт: продажи, сбор заявок, презентация ассортимента, коммуникация с клиентами, публикация новостей бренда. Формулировки должны быть конкретными, чтобы разработчик понимал приоритеты.
Информация о компании и продукте. Название, направление деятельности, логотип, элементы фирменного стиля. Эти данные помогают выстроить визуальную концепцию и выбрать подходящий функционал.
Конкурентные преимущества. Опишите, чем сайт должен выделяться: удобный каталог, онлайн-калькулятор, расширенные фильтры, уникальные условия доставки или широкий ассортимент.
Целевая аудитория. Кому адресован ресурс – возраст, интересы, поведение пользователей. Это влияет на архитектуру сайта, контент и UX (пользовательский опыт, то есть удобство и понятность сайта для посетителя).
Конкуренты. Перечислите сайты из вашей ниши и обозначьте их сильные стороны. Такая информация полезна для позиционирования и последующей оптимизации под поисковые системы.

Если ожидается высокая посещаемость, обязательно отметьте это – нагрузка на сервер должна учитываться на этапе проектирования.

Тип сайта и его архитектура

В ТЗ нужно четко указать формат ресурса: лендинг (одностраничный сайт, созданный для продвижения конкретного продукта, услуги или предложения), корпоративный сайт, интернет-магазин, портал, форум. От этого зависит выбор CMS (система управления сайтом) или фреймворка (программная основа для разработки сайта или веб-приложения).

Далее формируется структура:

перечень основных страниц – услуги, каталог, блог, контакты;
обязательные разделы – политика конфиденциальности, пользовательское соглашение, оплата и доставка;
подразделы внутри категорий, фильтры и сортировки.

Если речь идет о каталоге товаров, важно заранее продумать категории и параметры фильтрации. На этом этапе желательно подключить специалиста по продвижению в поиске, чтобы структура учитывала поисковый спрос и семантическое ядро.

Для каждой страницы стоит подготовить схематичный макет: расположение изображений, заголовков, кнопок, форм. Это может быть простой прототип или примеры с других сайтов.

Не забудьте описать меню, логику навигации и элементы футера: контакты, ссылки на разделы, социальные сети, карту проезда. Структура – это фундамент ресурса, и от ее продуманности зависит удобство пользователей.

Функциональные требования

В этом блоке перечисляются все функции, которые должен выполнять сайт:

формы заявок и обратной связи;
личный кабинет и регистрация;
корзина, каталог, фильтры, онлайн-оплата;
поиск по сайту;
карты, калькуляторы, интерактивные элементы;
отзывы и комментарии;
страница 404;
административная панель для управления контентом.

Отдельно нужно прописать интеграции: системы аналитики, CRM (система для управления взаимоотношениями с клиентами), складское программное обеспечение, платежные сервисы и базы данных.

Требования к дизайну и пользовательскому опыту

Раздел, посвященный дизайну и UX (пользовательскому опыту), описывает визуальные и интерфейсные параметры:

цветовая палитра с указанием кодов;
шрифты и размеры заголовков и текста;
графические элементы и их расположение;
анимации и сценарии их активации;
общая стилистика и настроение сайта;
адаптивность под мобильные устройства и разные экраны.

Хорошей практикой будет создание подборки примеров дизайнов, шрифтов и цветовых решений, например в Figma.

Технические требования

Этот раздел описывает внутреннюю реализацию проекта:

CMS (система управления сайтом) или фреймворк (программная платформа для разработки сайта или веб-приложения);
хостинг и домен;
скорость загрузки страниц;
меры безопасности – защита от SQL-инъекций (вид кибератаки, при которой злоумышленник внедряет вредоносный код в формы или параметры сайта, чтобы получить доступ к базе данных), DDoS (попытка перегрузить сайт большим количеством запросов с разных устройств), XSS-атак (вид уязвимости, при котором злоумышленник внедряет вредоносный скрипт на страницу сайта);
поддержка популярных браузеров.

Если заказчик не обладает технической экспертизой, лучше согласовывать эти пункты с разработчиком.

SEO и контент

Для эффективного продвижения важно сразу заложить требования к оптимизации под поисковые системы:

корректный файл robots.txt (служебный файл на сайте, который содержит инструкции для поисковых роботов);
адрес страницы в интернете, понятный человеку;
XML-карта сайта (файл со списком страниц сайта, который помогает поисковым системам быстрее находить и индексировать контент);
возможность редактировать метатеги;
правильная иерархия заголовков;
оптимизация изображений с alt-текстами (описание изображения, которое добавляется в его код);
настройка редиректов (перенаправлений пользователя на другие страницы) и канонических ссылок.

Также необходимо определить, кто отвечает за наполнение сайта текстами и изображениями.

Для ускорения продвижения можно использовать модуль платформы PromoPult. Инструменты с искусственным интеллектом помогают собрать семантику, провести аудит сайта и конкурентов, подобрать площадки для ссылочного продвижения. Доступен бесплатный тест SEO (поискового продвижения) в течение 2 недель, а при пополнении баланса от 3000 рублей проект настраивает специалист платформы.

Сроки, этапы и бюджет

В ТЗ необходимо прописать порядок контроля разработки:

этапы сдачи проекта;
дедлайны по каждому блоку;
формат отчетности;
последовательность работ – от прототипа до интеграций и тестирования.

Поэтапная сдача позволяет своевременно выявлять недочеты и корректировать проект. Стоимость разработки согласовывается с подрядчиком, при этом заказчик может обозначить ориентир по бюджету.

Тестирование и приемка

Перед передачей проекта разработчик должен провести тестирование: проверить адаптивность, совместимость с браузерами, корректность интеграций и отсутствие ошибок.

Рекомендуется составить чек-лист приемки, где будут перечислены все функции, страницы и элементы дизайна. Сайт считается готовым, если он полностью функционирует, доступен для администрирования и переданы все необходимые доступы и документация.

Техническая поддержка

После запуска можно заключить отдельное соглашение о поддержке сайта. В него могут входить обновления, устранение ошибок, резервное копирование и обеспечение стабильной работы ресурса. Объем услуг определяется договоренностью сторон.

Распространенные ошибки при подготовке ТЗ

Игнорирование мнения разработчика

Заказчик лучше всех понимает бизнес-цели проекта, но техническую реализацию оценивает исполнитель. Если не обсуждать решения с разработчиком, можно заложить в ТЗ невыполнимые требования или, наоборот, упустить важные функции. Профессионал подскажет, какие инструменты действительно повысят эффективность сайта, а от каких стоит отказаться без ущерба для результата.

Размытые формулировки

Фразы вроде «сделайте современно и удобно» не помогают в разработке. Без конкретики исполнитель будет трактовать пожелания по-своему, и итог может не совпасть с ожиданиями. В техническом задании должны быть четко описаны требования к структуре, дизайну, функциональности и оптимизации. Желательно дополнять текст примерами и иллюстрациями.

Отсутствие указания типа сайта

Если не зафиксировать, создается ли блог, корпоративный сайт, интернет-магазин или лендинг (одностраничный сайт), у подрядчика не будет понимания обязательного функционала. Тип ресурса напрямую влияет на архитектуру, набор модулей и интеграций.

Недостаток примеров

Чем больше примеров страниц и блоков получит разработчик, тем точнее он уловит ожидания. Особенно это важно для дизайна и пользовательского опыта. Ссылки на удачные решения помогают сократить количество правок в будущем.

Пропущенные технические детали

Иногда в ТЗ описывается только внешний вид сайта, а вопросы интеграций и аналитики остаются без внимания. Между тем веб-аналитика, корректная семантическая разметка, настройка метатегов и robots.txt (файл на сайте с инструкциями для поисковых систем) напрямую влияют на SEO (поисковую оптимизацию) и работу поисковых систем.

Нет целей и пользовательских сценариев

Если в документе не обозначено, какие действия должны совершать пользователи, сайт может оказаться красивым, но неэффективным. Понимание сценариев – от первого визита до целевого действия – определяет структуру страниц, расположение форм и логику навигации.

Отсутствуют критерии приемки

После завершения разработки нужно оценить результат. Если в ТЗ не прописаны критерии готовности, возникает риск конфликтов. Четкий перечень требований защищает обе стороны и делает процесс приемки прозрачным.

Попытка диктовать технические решения

Задача заказчика – описать ожидаемый результат, а не способ его реализации. Разработчик сам определяет, какие инструменты использовать. Излишнее вмешательство в технические детали может усложнить процесс.

Не расставлены приоритеты

В реальных проектах часто ограничены сроки или бюджет. Если не выделить ключевые функции, подрядчик не поймет, что необходимо реализовать в первую очередь. Приоритеты помогают грамотно распределить ресурсы.