Покупатели больше доверяют сайтам компаний, чем карточкам в GMB: исследование

Потребители больше доверяют сайтам локальных компаний, чем карточкам в Google Мой бизнес. Об этом свидетельствуют данные нового исследования BrightLocal. Специалисты компании выяснили, как потребители используют сайты местных компаний, карточки в GMB и бизнес-справочники.

Согласно результатам исследования, пользователи обычно ищут в Google следующие типы локальных бизнесов:

• рестораны и кафе (56%)
• продуктовые магазины (37%)
• магазины одежды (34%)
• отели и гостиницы (34%)
• медицинские учреждения (28%)

На вопрос о том, какому источнику с информацией о бизнесе стоит доверять в первую очередь, респонденты ответили следующее:

• сайту компании – 56%
• карточке Google Мой бизнес – 32%
• справочникам – 12%

22% респондентов при этом всегда заходят на сайт местного бизнеса, если хотят узнать о нем подробнее, а 76% делают это в половине случаев.

Представители BrightLocal также выяснили, что может быть препятствием для выбора той или иной местной компании. Пользователи ответили следующее:

• устаревшая контактная информация на сайте;
• опечатки и некачественный контент;
• устаревший прайс-лист
• отсутствие информации о стоимости услуг;
• затруднения с поиском сайта бизнеса.

Ознакомиться с исследованием подробнее можно здесь.

Источник: Search Engine Journal