Как перевыполнить план по привлечению целевых звонков в дилерский центр и снизить их стоимость. Кейс

Евгения Смирнова

Ведущий менеджер по таргетированной рекламе агентства MGCom

Чтобы помочь официальному дилеру автомобилей Kia «РОЛЬФ Пулково» привлечь новых потенциальных покупателей, команда агентства MGCom запустила рекламную кампанию ВКонтакте, которая длилась около месяца. 

Цели кампании 

Ключевая задача продвижения заключалась в увеличении количества целевых звонков. При этом стоимость заявки должна была оставаться на уровне не более 1 500 руб., а звонка с клиентом, который готов детальнее обсуждать предложение о покупке – не выше 5 000 руб. 

Механика 

Чтобы собрать контакты пользователей, заинтересованных в приобретении автомобиля, в рекламном кабинете выбрали цель «Заполнение лид-формы» и формат «Сбор заявок». 

Рекламу с изображениями пяти самых популярных моделей Kia таргетировали на мужчин в возрасте от 28 до 55 лет, проживающих в Санкт-Петербурге. Для поиска целевой аудитории с уже сформированным спросом также использовали таргетинг по ключевым фразам («купить автомобиль», «автомобили Kia», «машина купить» и др.). 

В объявлениях команда агентства делала акцент на выгодном кредитном предложении. 

Также команда решила протестировать другой подход – в кабинете выбрали цель «Переходы по рекламе» и формат «Универсальная запись», в котором добавили ссылку на сайт дилера. 

В новых объявлениях продвигали четыре модели Kia вместо пяти – те, которые привлекли наибольшее количество целевых звонков при использовании формата «Сбор заявок» в предыдущих кампаниях. 

Рекламу таргетировали на мужчин 25–55 лет, проживающих в Санкт-Петербурге, которые используют популярные приложения по поиску автомобиля для покупки и интересуются его приобретением. Также снова подключили таргетинг по ключевым фразам с упоминаниями бренда («Kia купить», «автомобили Kia» и другие). 

Результаты 

Кампании с целью «Переходы по рекламе» и форматом «Универсальная запись» показали результаты выше ожидаемых. Команде удалось перевыполнить план по привлечению целевых звонков (с обсуждением покупки) на 10%. При этом их стоимость оказалась на 10% ниже плановых значений.