5 ошибок в обучении персонала, из-за которых вы теряете миллионы рублей

Реклама. ООО Эквио, ИНН 7709947115. Erid: 2SDnjcG9zJP

Александра Алексеенко

Специалист по маркетингу в компании Эквио

Зачем обучать персонал

Как отмечал один из самых влиятельных теоретиков менеджмента XX века Питер Друкер, «единственное устойчивое конкурентное преимущество – это способность организации учиться быстрее, чем конкуренты». А по мнению одного из крупнейших и наиболее известных в мире инвесторов Уоррена Баффета, инвестиции в обучение – это не расходы, а вклад в будущее компании. Обучение сотрудников – не просто затраты, а стратегические вложения. Оно позволяет повысить производительность, улучшить качество продукции, сократить текучку кадров и адаптироваться к изменениям на рынке.

Обученные сотрудники более лояльны к компании, эффективнее справляются с поставленными задачами и способствуют росту прибыли. В современном быстро меняющемся мире компания, которая не инвестирует в развитие своих сотрудников, рискует остаться позади конкурентов.

Преимущества и недостатки обучения сотрудников: взвешивая все за и против

У обучения сотрудников есть множество плюсов.

• Обученные сотрудники – это актив, который может повысить эффективность работы организации в целом.

• Они более лояльны к компании, демонстрируют большую инициативность и готовы брать на себя новые задачи.

• Благодаря обучению сотрудники приобретают новые знания и навыки, что позволяет им работать быстрее и качественнее.

• Это, в свою очередь, приводит к повышению производительности труда, сокращению ошибок и улучшению качества продукции или услуг.

• Более того, обученный персонал способен адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и внедрять инновационные решения, что дает компании конкурентное преимущество.

А что насчет недостатков? Сюда можно отнести необходимость вкладывать время и деньги в построение системы дистанционного обучения. Однако при правильной организации процесса эти недостатки можно свести к минимуму. Например, временные затраты на обучение можно компенсировать повышением производительности в долгосрочной перспективе. А финансовые затраты на обучение окупятся за счет роста прибыли компании.

Преимущества обучения персонала перевешивают его недостатки. Вложение в развитие сотрудников – это инвестиция в будущее компании, которая позволяет повысить ее конкурентоспособность и достичь успеха. Чтобы достичь этого, убедитесь, что вы не совершаете одну из распространенных ошибок.

Топ-5 ошибок в обучении сотрудников

Казалось бы, все понимают важность обучения сотрудников. Но на практике часто возникают типичные ошибки, которые могут серьезно снизить эффективность проделанной работы.

Ошибка №1. Привлекать к обучению только HR–специалистов

Многие компании ошибочно ограничивают обучение сотрудников узким кругом HR-специалистов и тренеров. Такой подход делает обучение менее гибким и актуальным, снижая его эффективность. Исследования показывают, что сотрудники хотят, чтобы обучение было тесно связано с их работой.

Вовлекая в процесс обучения руководителей и сотрудников разных уровней, компании делают его актуальным и релевантным и повышают мотивацию персонала. С другой стороны, когда опытные сотрудники участвуют в разработке учебных программ, они чувствуют свою причастность и с большей вероятностью применяют полученные знания на практике. Руководители же могут точнее определить, какие навыки необходимы для достижения бизнес-целей.

Командный подход к обучению не только повышает его эффективность, но и способствует созданию культуры развития в компании, улучшает коммуникацию между сотрудниками и руководителями. В результате компании становятся успешными и конкурентоспособными.

Ошибка №2. Игнорировать чужой опыт

Некоторые компании, начав обучение сотрудников, стремятся решить все задачи самостоятельно. Это приводит к тому, что они упускают ценные возможности для получения внешней экспертизы и поддержки.

Изоляция в обучении может привести к потере времени, ограниченности знаний и риску ошибок. Вместо того, чтобы тратить время на поиск ответов на все вопросы самостоятельно, компании могут обратиться за помощью к внешним экспертам. Сотрудничество с провайдерами обучения, участие в конференциях и семинарах, а также самообразование помогут компаниям получить доступ к новым знаниям, идеям и подходам, что в конечном итоге повысит эффективность обучения.

Внешняя поддержка позволяет сэкономить время, избежать ошибок и расширить профессиональную сеть.

Ошибка №3. Не анализировать финансовую эффективность

Часто компании вкладывают средства в обучение сотрудников, но не уделяют достаточного внимания анализу эффективности этих инвестиций. Вместо того, чтобы просто тратить деньги на курсы и тренинги, необходимо анализировать отдачу от этих вложений и искать возможности для оптимизации.

Детальный анализ затрат позволяет:

• принимать обоснованные решения – выбирать наиболее эффективные программы обучения, поставщиков услуг и форматы;

• оптимизировать бюджет – выявлять статьи расходов, которые можно сократить или перераспределить;

• повысить отдачу от инвестиций – добиться того, чтобы вложения в обучение приносили ощутимые результаты.

Затраты на обучение – это не просто расходы, а инвестиции в развитие компании и ее сотрудников. Систематический анализ затрат позволяет превратить эти инвестиции в источник конкурентного преимущества. Оптимизация затрат не означает экономии на качестве. Цель – найти баланс между эффективностью и экономичностью, чтобы обеспечить максимальную отдачу от инвестиций в обучение.

Ошибка №4. Обучать в отрыве от бизнес-целей

Часто компании обучают сотрудников без учета текущих бизнес-задач. Это приводит к тому, что приобретенные знания не всегда находят практического применения, а инвестиции в развитие персонала оказываются неэффективными.

Проблема – в отсутствии глубокой интеграции между отделом обучения и другими подразделениями компании. Обучение планируется и проводится изолированно, без учета конкретных потребностей бизнеса. В результате программы обучения не всегда соответствуют актуальным задачам и целям компании. Чтобы обучение стало действительно эффективным, необходимо тесно связать его с бизнес-стратегией. Отделы обучения должны стать активными участниками процесса стратегического планирования. Программы обучения должны разрабатываться с учетом конкретных целей бизнеса и потребностей каждого сотрудника.

Ошибка №5. Игнорировать индивидуальные потребности в обучении

Еще одна распространенная ошибка – предлагать одни и те же обучающие программы всем сотрудникам, не учитывая их индивидуальные особенности, опыт и текущие задачи. Такой подход хотя и кажется простым и удобным, на самом деле приводит к снижению эффективности обучения и демотивации сотрудников.

Когда работники получают информацию, которая им уже известна или не соответствует их текущим задачам, они быстро теряют интерес к обучению. Стандартные программы не позволяют развивать сильные стороны каждого сотрудника и устранять именно те пробелы в знаниях, которые мешают достигать лучших результатов. Из-за этого инвестиции в обучение не окупаются, а сотрудники чувствуют, что их потребности игнорируются.

Чтобы обучение было действительно эффективным, необходимо учитывать индивидуальные потребности каждого сотрудника.

Вывод

Обучение сотрудников может сделать компанию более эффективной и повысить ее конкурентоспособность. Однако для этого важно проверить, не совершаете ли вы одну из распространенных ошибок в развитии персонала. Найдите и устраните эти ошибки, чтобы получать максимальную отдачу от вложений в корпоративное обучение.

Автоматизировать этот процесс можно с помощью онлайн-платформы для корпоративного обучения, такой как Эквио. Платформа Эквио помогает создавать индивидуальные учебные траектории, отслеживать прогресс и адаптироваться к меняющимся бизнес-целям. Поэтому эту платформу выбирают крупные российские компании, для которых важна гибкость, эффективность и доступность онлайн-сервисов. Превратите обучение сотрудников в инвестицию. Оценить удобство обучения на современной онлайн-платформе можно за 14 дней бесплатного доступа к Эквио – https://e-queo.com/platform/lms-platforma/.