Как мы привлекли дополнительно +80 лидов в месяц, используя сторис в Яндекс Картах. Кейс
В поиске свежих идей Kokoc Performance (входит в Kokoc Group) обратили внимание на тогда еще малоизученный формат – сторис в Яндекс Картах. Результат эксперимента превзошел ожидания: мы получили стабильный прирост трафика и, в среднем, +80 целевых заявок ежемесячно. И что особенно приятно – эта победа почти не потребовала дополнительных материальных вложений ни от нас, ни от клиента.
Предыстория
Наше сотрудничество с сетью популярных фитнес-клубов стартовало в 2020 году. Проект масштабный: множество филиалов в Москве, области и регионах. Мы вели комплексную работу, охватывая все направления: от медийной рекламы до SEO. Несмотря на то что результаты полностью устраивали заказчика, мы не остановились на достигнутом и продолжали искать новые возможности для роста.
Таким шансом стал платный аккаунт клиента в Яндекс Картах. В 2023 году мы предложили протестировать в нем формат коротких визуальных историй (сторис). В то время этот инструмент казался нетривиальным ходом для фитнес-индустрии – его активно осваивали в основном бьюти-салоны и рестораны – по аналогии с запрещенной соцсетью.
Почему мы сделали ставку именно на сторис
Контекстная реклама исправно приносила лиды и прибыль, и менять работающую стратегию не было нужды. Решение родилось в процессе «мозгового штурма», при переборе множества гипотез для роста. Мы обсудили идею с клиентом, подробно объяснили механику и необходимые шаги – и получили полную поддержку. Ключевым аргументом стала минимальная ресурсоемкость: заказчик своими силами взялся на подготовку креативов, что позволило быстро стартовать без дополнительных бюджетных согласований.
Разумеется, мы не просто «тыкали пальцем в небо», а провели небольшую аналитику. Оказалось, что примерно 24% пользователей экосистемы Яндекс формируют свои запросы напрямую через Карты, минуя традиционную поисковую строку. Проще говоря, каждый четвертый потенциальный клиент ищет услуги, товары или места именно там. Этот огромный, постоянно активный пул аудитории представляет собой золотую жилу для локального бизнеса, которую еще предстоит полностью освоить.
Сейчас, в 2026 году, формат сторис в Яндекс Картах перестал быть диковинкой. Им активно начали пользоваться компании из самых разных сфер, от общепита до сферы услуг. Инструмент «распробовали» и в спортивно-фитнес-индустрии, где наглядность и динамика контента играют ключевую роль. Более того, успех формата породил появление аналогичных решений у конкурентов – например, платные истории в 2ГИС, чей функционал уже сейчас сопоставим с возможностями Яндекса. Это яркий маркер того, что тренд вышел из стадии эксперимента и стал частью цифрового ландшафта.
Но это – в 2026, а в 2023 инструментом мало кто пользовался и нам особенно приятно отметить, что наше агентство было среди пионеров, кто не просто заметил эту возможность, но и осмелился проверить ее на практике.
Специфика проекта и первый вызов
С технической стороной все было просто: клиент готовил контент, а наша команда занималась его публикацией и настройкой. Главной сложностью на старте стало переосмысление портрета целевой аудитории. Для кого эти сторис? Мы понимали, что хотим охватить тех, кто не попадает в стандартные рекламные воронки – контекст и социальные сети. Аудитория Яндекс Карт оказалась иной.
Блок со сторис расположен в разделе «Обзор» карточки организации, после «Акций» и основных кнопок действий. Это значит, что их видят пользователи, которые уже целенаправленно изучают информацию о месте – они находятся на этапе выбора или уточнения деталей.
Блок с историями расположен в разделе «Обзор»
Поэтапная реализация стратегии
Этап № 1: Определение новой целевой аудитории
Наша гипотеза была такова: в «Карты» чаще заходят люди, которые ищут не мгновенную скидку, а удобную локацию. Это те, кто недавно переехал, сменил работу, хочет найти зал по пути из дома в офис или просто изучает район. В отличие от постоянного клиента, который знает маршрут наизусть, эта аудитория находится в состоянии «спокойного поиска». Именно их мы и решились заинтересовать.
Этап № 2: формирование уникальных посылов и УТП
Мы сознательно отошли от агрессивных коммерческих предложений, которые хорошо работали в контексте («Скидка 50% сегодня!»). В сторис мы сделали акцент на знакомство и вовлечение.
-
Рассказывали о разных направлениях: бокс для снятия стресса, йога для мобильности, особенности групповых тренировок.
-
Анонсировали локальные акции, например, подарки именинникам.
-
Подчеркивали преимущества конкретных филиалов, их оснащение и атмосферу.
Таким образом, мы не «продавали», а помогали пользователю представить себя в роли клиента этого клуба.
Этап № 3: систематизация и размещение.
Мы упорядочили контент, создав тематические рубрики: «Марафоны», «Групповые тренировки», «Акции месяца», «Наш инвентарь». В блоке можно разместить до 10 историй, которые обновляются по мере появления новых поводов.
Ниже – несколько примеров:
Пример сторис со скидкой
Еще один пример
И еще примерчик
Важным преимуществом стала гибкость инструмента:
-
Возможность добавить к каждой сторис кнопку с целевым действием («Записаться», «Перейти на сайт»).
Под слайдом есть кнопка CTA
-
Использование UTM-меток для точной аналитики – мы могли видеть, с какой именно истории и филиала пришел пользователь.
-
Точечная публикация: можно показывать истории сразу во всех филиалах сети или только в выбранных, что идеально для адресных акций.
А так выглядит сам редактор историй – разберется любой, кто выкладывал посты в соцсети:
Результаты, которые мы можем измерить
Яндекс Карты не предоставляют встроенной статистики по просмотрам историй. Однако, используя UTM-метки и интеграцию с Яндекс Метрикой, мы собрали кастомный отчет и отслеживали эффективность в течение 7 месяцев.
Так выглядит наш отчет
Динамика показывала стабильный результат: от 75 до 104 лидов ежемесячно, с учетом естественной сезонности фитнес-рынка. Для инструмента, чья реализация потребовала от клиента лишь немного времени на подготовку фото и текстов, а от нас – настройки и публикации, такой результат был более чем впечатляющим.
Количество лидов по месяцам
Выводы и рекомендации
Сторисы в Яндекс Картах – это бесплатный, но мощный канал коммуникации, который многие бизнесы до сих пор недооценивают. Он позволяет:
-
Вести диалог с аудиторией на этапе принятия решения.
-
Делиться актуальной информацией и «оживлять» карточку компании.
-
Точечно работать с разными филиалами и аудиториями.
-
Привлекать дополнительных клиентов с минимальными затратами.
Мы были одними из первых, кто апробировал этот подход в фитнес-нише, и сегодня видим, что его перенимают другие игроки. Опыт показал: иногда стоит отойти от проторенных троп и протестировать неочевидный инструмент – он может стать для вашего бизнеса источником стабильного и практически бесплатного роста.
Подписывайся!
ВКонтакте
Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Марине Ибушевой
