Сфера e-commerce начинается не с продаж и карточек товаров. Она начинается с аналитики. Какие рекламные каналы приносят больше прибыли? Нужно ли оптимизировать сайт? Как повысить продажи определенного товара? Если вы занимаетесь онлайн-продажами или работаете с продвижением интернет-магазинов, то все эти вопросы актуальны как никогда. Ответы вы найдете ниже.
Забирайте гайд, который поможет начать использовать Электронную коммерцию в Яндекс Метрике и разобраться в нюансах отчетов, от Ольги Перепелковой, руководителя отдела по продвижению сайтов маркетингового агентства Demis Group.
Группы отчетов в Метрике или Электронная коммерция являются важным аналитическим инструментом и несут для интернет-магазина множество возможностей, например:
- Позволяют определить наиболее эффективные каналы продвижения.
- Дают возможность увеличивать прибыль путем оптимизации сайта и сервиса, а не дополнительными финансовыми вливаниями в рекламный бюджет.
- Указывают, какие виды промоакций приносят больший отклик.
- Делают предпосылки для повышения конверсии путем оптимизации карточек товаров.
Как подключить Электронную коммерцию:
- Для активации Электронной коммерции нажмите на кпопку в Метрике.
- Введите данные кода счетчика в поле сайта.
- Введите настройки передачи данных (это осуществляется посредством JavaScript или плагина CMS).
Как оценивать эффективность инструментов по продвижению
Как правило, при оценке рекламной кампании ориентируются на три показателя, которые являются основными:
1. CPA (Cost Per Action) – сколько стоит целевое действие посетителей ресурса.
CPA = сумма расходов/количество целевых действий
К целевым действиям относятся оплаченные заказы, заполнение заявки или клики. Вы можете выбрать для расчета любое из них. К примеру, недельный бюджет на рекламу составил 8847 руб. А всего было произведено 9 покупок. Таким образом, 1 целевой клиент стоил компании 983 руб.
CPA = 8847/9= 983 руб.
2. CPO (Cost Per Order) – сколько стоит один завершенный заказ
CPO = сумма расходов/количество заказов
Например, контекстная реклама ежемесячно забирает из бюджета 40 000 руб. При этом приносит в среднем 320 завершенных заказов.
CPO = 40 000/320 = 125 руб.
125 руб. стоил заказ, привлеченный контекстной рекламой. Для повышения рентабельности показатель CPO должен снижаться.
3. CRR (Cost Revenue Ratio) – доля рекламных расходов или ДРР показывает как выручка соотносится с расходами, выделенными на рекламу.
CRR = (расходы на рекламу/выручка с рекламы)*100%
SEO-продвижение составляет 80 000 руб. за месяц. А количество прибыли, привлеченное данным инструментом – 1 200 000 руб.
CRR = (80 000 руб/1 200 000 руб) * 100 = 6,6%
Уменьшение ДРР показывает рост эффективности инструмента. Этот показатель позволяет узнать эффективность определенного метода продвижения. Так, вы можете сравнить, какие рекламные каналы работают эффективнее и внести необходимые правки в стратегию при необходимости.
Гайд по отчетам Яндекс Метрики и как их использовать на практике
1. Источники заказов
Позволяет узнать, какой из источников трафика является наиболее прибыльным. При анализе можно определить, нужно ли дорабатывать воронку продаж, и понять, какой вид продвижения нуждается в оптимизации.
2. Содержимое заказов
Отражает, что входит в заказы покупателей, какие виды товаров приобретают совместно.
При анализе можно определить, нужно ли дорабатывать блок «С этим товаром также покупают», добавляя и оптимизируя сопутствующие заказы.
3. Популярные категории и бренды, популярные товары
Показывает данные о просмотрах, добавлению в корзину и количество покупок.
При анализе можно определить, как стимулировать спрос на непопулярные категории товаров, а также оптимизировать карточки товаров и процесс совершения заказа, провести пересмотр ценообразования.
4. Товары в корзине
Отражает общее количество товаров, добавленных в корзину за определенный период, а также количество завершенных покупок.
При анализе можно определить, какие проблемы остановили людей при покупке и как их можно решить, как оптимизировать кросс-продажи и карточки товаров.
5. Заказанные товары
Дает срез по количеству продаж и числу покупателей.
При анализе можно определить, как повысить видимость карточек для товара, который покупают в количестве больше одной единицы за заказ.
6. Промокоды
Собирает в себе все данные о промоакциях.
При анализе можно определить, какие акции показывают наибольшую эффективность, а также какие промо стоит развивать и тестировать.
Таким образом, бизнес может напрямую влиять на прибыль, владея лишь аналитическими данными. Так, при доработке лишь одного блока с сопутствующими товарами, можно повысить средний чек покупок.
Бонус: какие еще функции помогут в оптимизации продвижения
Электронная коммерция при синхронизации с метрикой «Доход» позволяет делать выводы по отчетам в отношении времени посещаемости, регионов и устройств пользователей, с которых совершаются покупки.
Такие отчеты дают понимание о настройках рекламных кампаний, решении об оптимизации способов доставки и необходимости в юзабилити. Аналитика – это основа для роста бизнеса. С точными данными на руках вы не будете двигаться наугад, а начнете строить стратегические планы и реализовывать их, что напрямую будет сказываться на росте прибыли.
Нужна помощь в настройке Электронной коммерции? Вы знаете, что делать! Оставьте заявку на сайте, и наши эксперты свяжутся с вами.
ВКонтакте
