CLIENT SERVICE FORUM 2021 VI Всероссийский форум по клиентскому сервису

Описание

Развитие омниканальной коммуникации, перевод сервисов в онлайн, сбор и анализ данных о клиенте, формирования персонализированных подходов, оптимизация части офлайн точек и переосмысление концепции оставшихся – это обсудим на VI Всероссийском CLIENT SERVICE FORUM 2021.

Сайт форума

В программе:
·         Метрики и их эффективность для различных отраслей
·         Цифровизация сервиса
·         Сбор и анализ данных о клиентах
·         Когнитивные помощники и чат-боты
·         Работа с репутацией в сети
·         Как вовлечь пользователей в создание продукта?
·         СПЕЦИАЛЬНЫЙ ДЕНЬ «CLIENT SERVICE В СФЕРЕ В2B»

Условия участия и регистрация

Льготная регистрация до 21 мая 2021.
Традиционные скидки для владельцев клубных карт InterForum и на участие групп