Описание
Для большинства интернет-магазинов первое привлечение клиента не дает прибыли. Как обеспечить долгосрочное партнерство с клиентом, разберем на #EMF «Часть 3. Лояльность»
Программа мероприятия:
День 1. Обучение. Лекции от лучших экспертов рынка со стороны ритейла.
Темы:
Хранение клиентских данных
Сегментация
Сервис как драйвер LTV
E-mail маркетинг
SMS, мессенджер, коммуникации
Формирование и управление сообществами
Программы лояльности
Акции и стимулирование сбыта
Реактивация покупателей
Аналитика эффективности работы с клиентами
День 2. Практика. Доклады от агентств и победителей голосования за лучшего спикера.
Ведущие
Ефим Алдухов
управляющий партнер E-commerce Solutions
