Количество онлайн-заказов увеличилось на 24%. Исследование Data Insight

Рынок e-commerce в России продолжает расти, но уже без прежней скорости. По данным Data Insight, в 2025 году количество онлайн-заказов увеличилось на 24% и достигло 8,3 млрд. Формально это рост, но по факту – самая слабая динамика за последние восемь лет.

Для понимания контекста: еще недавно рынок рос кратно быстрее. В 2023 году прирост составлял 69%, в 2024 – 43%. Сейчас кривая выравнивается, и это уже не стадия активного расширения, а скорее переход к насыщению.

По объему рынок вышел примерно на 13,4 трлн рублей, хотя в отдельных оценках фигурирует более консервативная цифра – около 11,5 трлн. Разброс есть, но тренд один: рост сохраняется, темпы падают.

Параллельно меняется и поведение покупателей. Люди начали заказывать чаще, но на меньшие суммы. Средний чек снизился до 1,6 тыс. рублей, что примерно на 5% ниже год к году. Это выглядит как адаптация к подорожанию: покупки дробятся, решение принимается быстрее, но осторожнее.

Онлайн продолжает забирать долю у офлайна. В 2025 году доля e-commerce в рознице достигла 25,6%, а в непродовольственном сегменте впервые превысила 50%. Это уже не дополнительный канал, а базовая инфраструктура покупок.

При этом рынок всё сильнее концентрируется вокруг маркетплейсов. На них приходится 81% всех заказов и 62% оборота. По сути, большая часть роста теперь происходит внутри нескольких крупных платформ.

Даже они начинают замедляться. В 2026 году давление усилят новые налоговые и регуляторные меры, а также снижение интереса к запуску новых онлайн-бизнесов.

Рынок никуда не падает, но меняет характер. Это уже не история про быстрый рост любой ценой, а про эффективность, удержание и работу с частотой покупок.

Ранее стало известно, что оборот онлайн-магазинов в России увеличился на 26% в 2025 году, по данным ЮKassa.

Кроме того, почти половина предпринимателей России делает ставку на онлайн для роста в регионах в 2026 году.

Источник: Коммерсант