Масштабный сбой у хостинг-провайдера Beget: недоступны панель управления и сайты

Крупнейший российский хостинг-провайдер Beget столкнулся с глобальным сбоем в работе IT-инфраструктуры. В ночь на 2 ноября клиенты компании начали массово сообщать о недоступности панели управления хостингом, личного кабинета и сайтов, размещенных на серверах провайдера. Фиксируются ошибки подключения, включая 502 Bad Gateway, проблемы с доступом к виртуальным серверам (VPS), перебои в работе почтовых серверов (SMTP) и сбои DNS.

Сбой затронул различные ресурсы. В частности, оказался недоступен сайт системы цифровой маркировки товаров «Честный знак». Система мониторинга Detector404 зафиксировала всплеск жалоб из Москвы и Санкт-Петербурга.

Первые официальные комментарии компания дала глубокой ночью. В 01:50 по московскому времени Beget признал крупный инцидент и заявил, что задействовал все доступные ресурсы для восстановления стабильной работы. В 03:03 компания уточнила, что специалисты продолжают ремонт и одновременно расследуют причины произошедшего, не назвав конкретных сроков устранения неполадок.

Утром Beget сообщил, что проблема носит комплексный характер и затрагивает все уровни архитектуры. Инженерам пришлось вручную настраивать оборудование непосредственно в дата-центрах. Компания заявила, что команды работают в усиленном режиме, а следующую информацию опубликуют после получения подтвержденных результатов диагностики.

Техническая причина аварии пока не раскрывается, как и то, какие сервисы и сайты затронул инцидент.

Напомним, в августе этого года российские пользователи столкнулись с нарушением доступности ключевых интернет-ресурсов. По неофициальной информации, проблема была связана с глобальным сбоем в работе международной инфраструктуры AKAMAI – одного из крупнейших мировых операторов хостинговых и CDN-сервисов.

Источник: Beget