Почти 40% российских сотрудников используют публичные ИИ-сервисы в работе

Публичные ИИ-сервисы вошли в рабочую практику 39% сотрудников российских компаний. По данным совместного исследования разработчика ИИ-решений Embedika и сервиса Работа.ру, 13% опрошенных обращаются к ChatGPT, YandexGPT и GigaChat регулярно, еще 26% – время от времени.

Большинство респондентов – 61% – не используют такие инструменты. Из них 35% не видят в ИИ необходимости, 20% заинтересованы в технологии, но пока не применяют ее, а 6% работают в компаниях, где публичные сервисы запрещены.

Главным препятствием для корпоративного использования ИИ остается риск утечки конфиденциальной информации. 

Сотрудники загружают в публичные сервисы документы, отчеты и другие рабочие данные, поэтому работодатели ограничивают доступ к таким инструментам. При этом внутренние ИИ-системы есть далеко не во всех компаниях.

Исследование также показало, какие операции отнимают у сотрудников больше всего времени. Проверку документов, поиск ошибок и сверку версий отметили 36% участников опроса. Еще 35% тратят много времени на чтение объемных отчетов, а 31% – на поиск файлов и сведений в корпоративных системах, электронной почте и рабочих чатах.

Наиболее востребованной функцией стал умный поиск по смыслу запроса, а не только по ключевым словам. Такой инструмент выбрали 46% респондентов. Автоматический сбор данных из разных источников в единую таблицу заинтересовал 43%, проверка документов на ошибки и соответствие внутренним стандартам – 35%.

Генерация текстов получила меньше голосов. Краткие выжимки из документов нужны 21% опрошенных, подготовка черновиков по шаблону – 20%. Эти функции подходят для отчетов, инструкций, типовых ответов и другой рабочей документации.

Корпоративные ИИ-инструменты пока заметно уступают запросам сотрудников. У 51% респондентов таких решений нет либо работники не знают об их существовании. Самый распространенный вариант – чат-бот с ответами по внутренней базе знаний, доступный 22% участников исследования.

Автоматические выжимки используют 15%, генераторы черновиков – 14%, умный поиск – 13%, инструменты анализа данных – 9%.

Среди сотрудников, которые уже работают с ИИ, 30% отметили ускорение выполнения задач. Еще 11% не заметили изменений, а 10% стали тратить больше времени из-за дополнительной проверки ответов нейросетей.

Напомним, что ранее сотрудники российских компаний спровоцировали рост утечек данных в ИИ-сервисы.

Источник: Российская газета