U

Usability

Usability (юзабилити) – показатель удобства взаимодействия пользователя с интерфейсом программы, сервиса или веб-сайта. Этот термин прочно прижился в интернет-маркетинге за последние несколько лет, поскольку сейчас, в условиях все более ожесточающейся конкуренции в онлайне и широкого выбора пользователи предпочитают выбирать не просто выгодные предложения, но выгодные предложения, которыми легко воспользоваться.

Такой подход делает usability-анализ сайта одним из критически важных факторов его успешности в конкурентной тематике. В рамках подобного анализа эксперт по юзабилити самостоятельно и/или с помощью фокус-групп совершает на сайте заданный набор целевых действий, оценивая ресурс по следующим критериям.

Принципы оценки usability

Скорость обучения. Показывает, насколько легко новому пользователю дойти до намеченной им цели (заполнить заявку, скачать файл и т. п.).

Эффективность использования. Отражает количество действий, которые должен совершить пользователь, чтобы выполнить цель. Особенно показательным этот фактор становится при сравнении с конкурентами.

Запоминаемость. Позволяет понять, в каких местах система организована сложнее или непонятнее всего. Этот критерий показывает, способен ли пользователь воспроизвести недавно совершенную последовательность действий без ошибок и заминок.

Число ошибок. Рассчитывается как количество любого типа ошибок, сделанных пользователем на пути к цели (переходы на другие страницы, нажатие неактивных кнопок и т. п.).

Удовлетворенность. Субъективный показатель, который может оцениваться исключительно при групповом тестировании. Отражает общую оценку пользователя на уровне «понравилось / не понравилось».




Синонимы: Юзабилити
Все термины на букву «U»
Все термины в глоссарии

Ссылки по теме

... которых есть только десктопная версия. On requirements: Neither mobile-friendliness nor a mobile-responsive layout are requirements for mobile-first indexing. Pages without mobile versions still work on mobile, and are usable for indexing. That said, it's about time to move from desktop-only and embrace mobile :) — Google Webmasters (@googlewmc) 14 июня 2018 г. Ранжирование Переход на mobile-first индексацию не поднимает ...

Елизавета Елизавета Лосева
18 Июня
0 8942

... После выполнения запланированных работ по оптимизации сайта мы занялись непосредственно его внешним продвижением. Работы над дизайном и usability Еще до запуска сайта у нас были придуманы дополнительные блоки посадочной страницы, а также альтернативные идеи по ее дизайну. В тесном ...

Иван Иван Стороженко
29 Декабря
42 17734

Как сделать сайт не только красивым, но и удобным [AUTHOR] Юзабилити – это важнейший показатель, напрямую влияющий на конверсию сайта. Если сайтом сложно пользоваться, то нет такой силы, которая могла бы спасти его владельца от краха. И даже самый талантливый дизайнер в мире со свежайшими идеями по оформлению не сможет удержать юзеров, которые запутались в навигации. Редакция SEOnews подготовила подборку полезных материалов, которые помогут сделать ваш сайт не только красивым, но и удобным...

Валерия Валерия Полякова
15 Сентября
0 6201

... страницу и страницы услуг мы добавили дополнительные блоки, о которых пойдет речь ниже, когда будем детально рассматривать изменения в usability сайта. Сразу после этапа дизайна, одновременно с версткой, готовились тексты на посадочные страницы. ТЗ на тексты составлялось после ...

Иван Иван Стороженко
11 Сентября
18 15005

Олеся Решенкова из Риалвеб расскажет, что такое usability, как провести аудит, сделать правильные выводы и получить эффективный результат Партнерский материал В 17:00 стартует вебинар, где аналитик ...

Дарья Дарья Калинская
15 Июня 2017
0 2023
Отправьте отзыв!