Рекламные кампании для вашего бизнеса
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Подпишись на рассылку, или Лучшие практики сбора email-адресов

Россия +7 (495) 960-65-87
Шрифт:
8 10680

Электронная почта является эффективным методом стимулирования продаж, поэтому наличие большой базы клиентских адресов представляет собой мощный инструмент для e-commerce бизнеса.

Согласно недавнему исследованию Email Census 2013, более половины опрошенных компаний достигли 10% своих продаж с помощью email-маркетинга и это весьма значительная цифра.

Чтобы узнать наиболее эффективные способы сбора Email потенциальных клиентов, компания Econsultancy проанализировала формы регистрации на подписку крупнейших интернет-магазинов.

Reiss

В нижней части главной страницы Reiss имеется крошечный призыв подписаться на рассылку. Пользователю сначала нужно просто ввести свой email, а затем он попадает на более длинную форму регистрации, где необходимо подтвердить адрес, указать имя, пол и нужный магазин.

При регистрации пользователю сразу сообщается, что подписка даст возможность «первыми узнавать о последних новостях моды, поступлениях, трендах и эксклюзивных рекламных онлайн-кампаниях».

Reiss также заверяет клиентов, что личная информация пользователя не будет разглашаться и передаваться третьим лицам. К тому же отказаться от подписки очень просто.

Кроме того, пользователя попросят добавить Reiss в список надежных источников, чтобы не пропустить «последние новости, специальные мероприятия и акции».

После регистрации Reiss немедленно отправляет на почту приветственное письмо.

House of Fraser

После ввода email на главной странице, House of Fraser тоже перенаправляет пользователя на другую страницу, где требуется подтвердить адрес. На данном этапе бренд показывает преимущества подписки, предлагая VIP-предложения, презентации товаров и самые горячие сезонные тренды.

Затем House of Fraser предлагают покупателям либо сразу перейти к шопингу либо задержаться еще немного и оставить дополнительную информацию о типе рассылки, которую они хотели бы получать. Бренд также использует возможность узнать у пользователей в каком регионе и магазине им удобнее делать и забирать покупки.

Hugo Boss

В поле подписки Hugo Boss всего несколько полей, однако, как и на многих других сайтах, пользователю изначально сложно заметить call to action на главной странице.

При регистрации Hugo Boss информирует, что клиент будет получать последние новости от бренда, однако он не воспользовался возможностью уточнить, какой именно контент интересует подписчика.

Приветственное письмо от бренда приходит немедленно.

Threadless

Посетителю, который пытается попасть на сайт интернет-магазина футболок Threadless, сразу же предлагается подписаться на email рассылку, при помощи выпрыгивающего pop-up баннера.

Вполне вероятно, что некоторых пользователей это раздражает, но это, безусловно, активный способ сбора электронных адресов.

На следующем скриншоте видно, что далее у пользователя запрашивается довольно много персональных данных, в том числе дата рождения, почтовый индекс, логин в Twitter и любимый тип футболок.

Уведомление о подписке приходит на почту немедленно.

Schuh

Schuh — пример простой и удачной подписки. Пользователь просто вводит свой email и выбирает, рассылку с какими продуктами хочет получать: мужские, женские или детские товары. Все это делается за 3 щелчка и Schuh не уводит пользователя с главной страницы.

Единственный минус — бренд не рассылает приветственное письмо своим подписчикам.

Mr.Porter

Сайт известного бренда мужской одежды Mr.Porter приглашает подписаться на рассылку простым call-to-action, но затем требует, чтобы пользователь заполнил форму. Однако от него требуется не так уж много информации, к тому же ему сразу разъясняется, на что человек может рассчитывать взамен.

Mr.Porter отправляет три письма в неделю: что нового, объявления и информацию о трендах.

В завершение процесса подписки, Mr.Porter просит пользователя добавить компанию в адресную книгу, чтобы письма-рассылки не попадали в спам.

Уведомление об успешной регистрации приходит моментально.

Miss Selfridge

Miss Selfridge — пример плохо продуманной формы подписки. Бренд предлагает пользователей поделиться своей электронной почтой взамен на 10% скидку, однако затем требует заполнить длинную форму с подробнейшей информацией, вплоть до года окончания учебного заведения. При этом в пункте «дата окончания учебного заведения», пользователь может выбрать дату только в диапазоне с 2010 по 2014 год.

Кроме того, во время написания этой статьи, подписаться на рассылку авторам эксперимента так и не удалось, поскольку сайт сломался в процессе заполнения формы.

Next

Next также как и многие другие бренды, при попытке пользователя оставить свою почту на сайте, перебрасывает его на другую страницу, где просит снова ввести email. Хотя на самом деле, вы уже подписались, когда ввели свой адрес на главной странице.

К тому же, вторая страница не сообщает пользователю о преимуществах, которые он получит, подписавшись на рассылку.

Оповещение о регистрации немедленно приходит на почту.

Boohoo.com

Как и Next, Boohoo.com также имеет простую страницу подписки и тоже не предоставляет пользователям никакой дополнительной информации о преимуществах подписки, а также о типе информации, которая будет присылаться подписчику.

Кроме того, даже несколько часов спустя, приветственное уведомление об успешной подписке на email так и не пришло.

H&M

H&M требует только адрес электронной почты, если вы хотите подписаться на email-рассылку. Взамен бренд дает каждому подписчику 25% скидку на первую покупку, а также доступ к предложениям, советы по стилю и новости моды.

На следующей странице вы можете уточнить свой пол, есть ли у вас дети, а также оставить свой почтовый индекс. Уведомление об успешной подписке приходит на почту немедленно.

New Look

New Look делает новым подписчикам заманчивое предложение: подписаться на рассылку и выиграть годовой запас бесплатной одежды.

Затем пользователь перенаправляется на другую страницу, где требуется заполнить более подробную форму, которая включает личные данные и ифномацию об интересующих направлениях моды и категорий товаров.

После того, как пользователь отправит информацию, New Look тут же просит его подписать на рассылку и своих друзей.

Было бы интересно узнать, сколько адресов он получает таким способом и сколько людей, подписанных друзьями, отправляют потом эти рассылки в корзину со спамом.

Office

Британский обувной бренд Office следует традиции перенаправлять клиентов на другую страницу после того, как они ввели свой электронный адрес на главной странице. В форме регистрации количество полей сокращено до минимума, а справа расположено дружелюбное обращение «Пожалуйста, расскажите нам чуть больше».

Как и другие бренды, Office заправшивает имя пользователя, дату рождения, а также уточняет, где клиенту удобнее приобретать обувь: через интренет-магазин или в оффлайн-магазине.

Office не сообщает частоту и тип рассылки, но обещает сообщать о последних тенденциях, стилях и эксклюзивных предложениях. И Office не присылает приветственное письмо.

River Island

Призыв подписаться на сайте River Island также предлагает получать «последние новости моды», но, как ни странно, бренд по умолчанию выбирает все варианты рассылки: для женщин, мужчин и детей.

Многим пользователям может не нравиться подобная opt-out рассылка. Но такая уловка River Island позволяет бренду привлечь внимание пользователей на различные товары.

После того, как вы заполнили форму, другая страница информирует вас о том, на какие объявления вы подписались с демонстрацией нескольких моделей.

Это весьма базовая форма подписки и она может быть улучшена дополнительной информацией о том, что именно будут получать абоненты в рассылке.

ASOS

ASOS имеет минималистическую форму подписки. В окне для ввода email-адреса, пользователю нужно выбрать пол.

Затем страница перезагружается и единственным признаком, что вы успешно зарегистрировались, является небольшое уведомление, которое можно увидеть только прокрутив страницу вниз.

В заключение

Как видим, подписка на email-рассылку далеко не одношаговый процессом. Большинство рассмотренных брендов заманивают клиентов маленькой формой с призывом подписаться, а потом просят больше информации о пользователе.

ASOS и Schuh — единственные примеры сайтов, где от пользователя требуется ввести один только адрес электронной почты, при этом пользователь не уводится с главной страницы.

Boohoo и River Island, пример худшей формы подписки, поскольку они не дают никакой информации о типе маркетинговых сообщений, которые собираются рассылать своим подписчикам. В то же время Mr. Porter, наоборот, довольно подробно описывает различные виды писем, на которые подписывается пользователь.

В общем, интересно отметить, что существуют большие различия в том, как меняются способы брендов собирать информации о своих подписчиках.

Вот несколько советов, которые помогут сделать форму подписки более дружелюбной и эффективной:

  • Чем меньше информации вы потребуете при подписке на рассылку, тем больше зарегистрированных потенциальных клиентов вы можете получить. Не просите пользователей вводить лишнюю информацию
  • Вы также можете получить лучшие результаты, если предложите какой-то бонус за то, что пользователь доверит вам свой электронный адрес. Часто предоставление кода на скидку или бесплатной электронной книги побуждает людей к регистрации.
  • Форму подписки можно разместить не только на главной, но и на странице оформления заказа. Другой вариант заключается в том, чтобы сделать форму подписки во всплывающем окне. Хотя некоторых людей такие окна раздражают, их постоянное присутствие на самых популярных сайтах может означать только их эффективность для некоторых продавцов. Это вопрос вашего личного выбора. Если вы все-таки решитесь поместить форму во всплывающем окне, не забывайте тщательно отслеживать статистику вашего сайта и анализировать эффективность внедрения столь неоднозначного решения, так как вы, скорее всего, хотите видеть больше подписчиков вашей рассылки, а не рост показателя отказов.
  • Можете выяснить у клиентов, какой тип рассылки их интересует.
  • Попросите пользователя добавить ваш бренд в список надежных источников, чтобы ваша рассылка автоматически не попадала в спам.
  • Покажите пользователю возможность легко отказаться от рассылки.
  • Поблагодарите за подписку приветственным письмом сразу же после регистрации.

internet-dlya-biznesa
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
  • Михельсон
    0
    комментариев
    0
    читателей
    Михельсон
    больше года назад
    Комментарий был удален модератором
    -
    0
    +
    Ответить
    Поделиться
  • umnitsa34@yandex.ru
    больше года назад
    Илья Баранов, umnitsa34@yandex.ru
    -
    0
    +
    Ответить
    Поделиться
  • Общеобменная вентиляция подразделяется на приточную или вытяжную. Наиболее широко применяется на производстве и считается самым распространенным видом вентиляционных систем. Отличается универсальностью в обслуживании, легкостью установки и долгим сроком эксплуатации. На сегодняшний день все чаще встречается в административных зданиях с большим метражом.
    Системы местной вытяжной вентиляции и аспирации — высококачественные технологии, применяемые для вытяжки загрязнений из мест их скоплен...
    Общеобменная вентиляция подразделяется на приточную или вытяжную. Наиболее широко применяется на производстве и считается самым распространенным видом вентиляционных систем. Отличается универсальностью в обслуживании, легкостью установки и долгим сроком эксплуатации. На сегодняшний день все чаще встречается в административных зданиях с большим метражом.
    Системы местной вытяжной вентиляции и аспирации — высококачественные технологии, применяемые для вытяжки загрязнений из мест их скопления и препятствования их распространению по всему помещению. Качество оборудования достигается благодаря современным технологиям проектирования. Системы считаются эргономичными, эффективными и отличаются длительным сроком эксплуатации.
    ЗАО «Аспирационные Системы»  специализируется на производстве  и поставках фильтровентиляционного оборудования, а также вентиляторов среднего и высокого давления.
    -
    0
    +
    Ответить
    Поделиться
  • Игорь
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Игорь
    больше года назад
    Насчет того что "массовая рассылка в интернете может навредить ресурсу" сильно сомневаюсь, есть профессиональные конторы в которых делают все качественно, ну и цена соответствующая, даже Викимарт их услугами пользуется, список клиентов внушительный, а спам и e mail маркетинг это координально разные вещи.
    -
    0
    +
    Ответить
    Поделиться
  • Дмитрий Белозеров
    больше года назад
    Игорь, ваш комментарий отредактирован из-за наличия рекламных ссылок.
    -
    0
    +
    Ответить
    Поделиться
  • Гость
    больше года назад
    Дмитрий  Белозеров, Мне кажется или коментарий выше меня более рекламный чем мой?
    -
    0
    +
    Ответить
    Поделиться
  • Дмитрий Белозеров
    больше года назад
    Гость, справедливо =) Теперь не рекламный
    -
    0
    +
    Ответить
    Поделиться
  • peterer
    3
    комментария
    0
    читателей
    peterer
    больше года назад
    Массовая рассылка в интернете может навредить ресурсу. Яндекс и Гугл принимают заявки на сайты, которые замечены в массовой рассылке спама. Через почтовый сервис.
    Лучше уж доски объявлений
    -
    0
    +
    Ответить
    Поделиться
  • Илья Баранов
    больше года назад
    Очень наглядные кейсы - безо всяких объяснений выводы напрашиваются! Только все равно разные варианты тестировать придется.
    -
    0
    +
    Ответить
    Поделиться
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
23 действительно эффективных совета по продвижению интернет-магазина
Гость - Троль Гуру паНгинации - Что такое паНгинация?))))
Конкурс: угадайте пятерку лидеров рейтинга «SEO глазами клиентов 2016»
Марина
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Марина - Ingate i-Media SEO.RU Netpeak 1PS.RU
Анализ ссылок: сравнение многофункциональных платформ по размеру их баз
Михаил - Хватит пениться на каждый аргументированный отзыв. Это не придает вашей компании чести.
Как создать интернет-магазин: сколько стоит открытие?
Гость - да у битрикса что ни обновление - то сплошные баги. недавно знакомый обновился на лицензии интернет-магазина, про***лись заказы за последнюю неделю, слетели все связи по складам. одним словом, жопа. при этом обновился на сразу, а спустя месяц после выкатывания, надеялся, успеют все поправить
Как упростить продвижение вечными ссылками?
Coursh - Зарегестрировался. Накинули 1100 рубликов за пополнение на 10к. Очень неплохо!
Вопрос недели: почему сайт хорошо ранжируется в Google и не интересует Яндекс?
Nina S.Dzh. - У вас достаточно конкурентная тематика для рунета и по главной странице домена расположена англоязычная версия. Полагаю, в этих двух фактах вся проблема. Поскольку Яндекс в данном случае считает английскую версию сайта приоритетной, а среди ваших конкурентов в выдаче достаточно много хороших русскоязычных сайтов, то он и не ранжирует ваш сайт высоко. Грубо говоря, ему есть что предложить пользователю и без вашего сайта. На мой взгляд, в данном случае версии нужно разводить по разным доменам, русскую вешать на RU и продвигать там.
ТОП-10 автоматизированных сервисов контекстной рекламы
Гость - income4you.ru/index.php?refid=90093
Кому и зачем нужен маркетплейс от Яндекса
Дарья Калинская
0
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Дарья Калинская - Максим, спасибо, рада, что статья оказалась полезной )
Конкурс: угадай победителя рейтинга «Известность бренда SEO-компаний»
Андрей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Андрей - Оптимизм Дэмис Кокос Ашманов и Партнеры Раш эдженси
Тест: Продвинь сайт в Google с одной попытки
Гость15 - Спасибо)
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
285
Комментариев
262
Комментариев
200
Комментариев
171
Комментариев
154
Комментариев
137
Комментариев
123
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
93
Комментариев
80
Комментариев
70
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
55
Комментариев
52
Комментариев
49
Комментариев
45
Комментариев
44

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!