×
Россия +7 (495) 139-20-33

Подпишись на рассылку, или Лучшие практики сбора email-адресов

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
8 17262

Электронная почта является эффективным методом стимулирования продаж, поэтому наличие большой базы клиентских адресов представляет собой мощный инструмент для e-commerce бизнеса.

Согласно недавнему исследованию Email Census 2013, более половины опрошенных компаний достигли 10% своих продаж с помощью email-маркетинга и это весьма значительная цифра.

Чтобы узнать наиболее эффективные способы сбора Email потенциальных клиентов, компания Econsultancy проанализировала формы регистрации на подписку крупнейших интернет-магазинов.

Reiss

В нижней части главной страницы Reiss имеется крошечный призыв подписаться на рассылку. Пользователю сначала нужно просто ввести свой email, а затем он попадает на более длинную форму регистрации, где необходимо подтвердить адрес, указать имя, пол и нужный магазин.

При регистрации пользователю сразу сообщается, что подписка даст возможность «первыми узнавать о последних новостях моды, поступлениях, трендах и эксклюзивных рекламных онлайн-кампаниях».

Reiss также заверяет клиентов, что личная информация пользователя не будет разглашаться и передаваться третьим лицам. К тому же отказаться от подписки очень просто.

Кроме того, пользователя попросят добавить Reiss в список надежных источников, чтобы не пропустить «последние новости, специальные мероприятия и акции».

После регистрации Reiss немедленно отправляет на почту приветственное письмо.

House of Fraser

После ввода email на главной странице, House of Fraser тоже перенаправляет пользователя на другую страницу, где требуется подтвердить адрес. На данном этапе бренд показывает преимущества подписки, предлагая VIP-предложения, презентации товаров и самые горячие сезонные тренды.

Затем House of Fraser предлагают покупателям либо сразу перейти к шопингу либо задержаться еще немного и оставить дополнительную информацию о типе рассылки, которую они хотели бы получать. Бренд также использует возможность узнать у пользователей в каком регионе и магазине им удобнее делать и забирать покупки.

Hugo Boss

В поле подписки Hugo Boss всего несколько полей, однако, как и на многих других сайтах, пользователю изначально сложно заметить call to action на главной странице.

При регистрации Hugo Boss информирует, что клиент будет получать последние новости от бренда, однако он не воспользовался возможностью уточнить, какой именно контент интересует подписчика.

Приветственное письмо от бренда приходит немедленно.

Threadless

Посетителю, который пытается попасть на сайт интернет-магазина футболок Threadless, сразу же предлагается подписаться на email рассылку, при помощи выпрыгивающего pop-up баннера.

Вполне вероятно, что некоторых пользователей это раздражает, но это, безусловно, активный способ сбора электронных адресов.

На следующем скриншоте видно, что далее у пользователя запрашивается довольно много персональных данных, в том числе дата рождения, почтовый индекс, логин в Twitter и любимый тип футболок.

Уведомление о подписке приходит на почту немедленно.

Schuh

Schuh — пример простой и удачной подписки. Пользователь просто вводит свой email и выбирает, рассылку с какими продуктами хочет получать: мужские, женские или детские товары. Все это делается за 3 щелчка и Schuh не уводит пользователя с главной страницы.

Единственный минус — бренд не рассылает приветственное письмо своим подписчикам.

Mr.Porter

Сайт известного бренда мужской одежды Mr.Porter приглашает подписаться на рассылку простым call-to-action, но затем требует, чтобы пользователь заполнил форму. Однако от него требуется не так уж много информации, к тому же ему сразу разъясняется, на что человек может рассчитывать взамен.

Mr.Porter отправляет три письма в неделю: что нового, объявления и информацию о трендах.

В завершение процесса подписки, Mr.Porter просит пользователя добавить компанию в адресную книгу, чтобы письма-рассылки не попадали в спам.

Уведомление об успешной регистрации приходит моментально.

Miss Selfridge

Miss Selfridge — пример плохо продуманной формы подписки. Бренд предлагает пользователей поделиться своей электронной почтой взамен на 10% скидку, однако затем требует заполнить длинную форму с подробнейшей информацией, вплоть до года окончания учебного заведения. При этом в пункте «дата окончания учебного заведения», пользователь может выбрать дату только в диапазоне с 2010 по 2014 год.

Кроме того, во время написания этой статьи, подписаться на рассылку авторам эксперимента так и не удалось, поскольку сайт сломался в процессе заполнения формы.

Next

Next также как и многие другие бренды, при попытке пользователя оставить свою почту на сайте, перебрасывает его на другую страницу, где просит снова ввести email. Хотя на самом деле, вы уже подписались, когда ввели свой адрес на главной странице.

К тому же, вторая страница не сообщает пользователю о преимуществах, которые он получит, подписавшись на рассылку.

Оповещение о регистрации немедленно приходит на почту.

Boohoo.com

Как и Next, Boohoo.com также имеет простую страницу подписки и тоже не предоставляет пользователям никакой дополнительной информации о преимуществах подписки, а также о типе информации, которая будет присылаться подписчику.

Кроме того, даже несколько часов спустя, приветственное уведомление об успешной подписке на email так и не пришло.

H&M

H&M требует только адрес электронной почты, если вы хотите подписаться на email-рассылку. Взамен бренд дает каждому подписчику 25% скидку на первую покупку, а также доступ к предложениям, советы по стилю и новости моды.

На следующей странице вы можете уточнить свой пол, есть ли у вас дети, а также оставить свой почтовый индекс. Уведомление об успешной подписке приходит на почту немедленно.

New Look

New Look делает новым подписчикам заманчивое предложение: подписаться на рассылку и выиграть годовой запас бесплатной одежды.

Затем пользователь перенаправляется на другую страницу, где требуется заполнить более подробную форму, которая включает личные данные и ифномацию об интересующих направлениях моды и категорий товаров.

После того, как пользователь отправит информацию, New Look тут же просит его подписать на рассылку и своих друзей.

Было бы интересно узнать, сколько адресов он получает таким способом и сколько людей, подписанных друзьями, отправляют потом эти рассылки в корзину со спамом.

Office

Британский обувной бренд Office следует традиции перенаправлять клиентов на другую страницу после того, как они ввели свой электронный адрес на главной странице. В форме регистрации количество полей сокращено до минимума, а справа расположено дружелюбное обращение «Пожалуйста, расскажите нам чуть больше».

Как и другие бренды, Office заправшивает имя пользователя, дату рождения, а также уточняет, где клиенту удобнее приобретать обувь: через интренет-магазин или в оффлайн-магазине.

Office не сообщает частоту и тип рассылки, но обещает сообщать о последних тенденциях, стилях и эксклюзивных предложениях. И Office не присылает приветственное письмо.

River Island

Призыв подписаться на сайте River Island также предлагает получать «последние новости моды», но, как ни странно, бренд по умолчанию выбирает все варианты рассылки: для женщин, мужчин и детей.

Многим пользователям может не нравиться подобная opt-out рассылка. Но такая уловка River Island позволяет бренду привлечь внимание пользователей на различные товары.

После того, как вы заполнили форму, другая страница информирует вас о том, на какие объявления вы подписались с демонстрацией нескольких моделей.

Это весьма базовая форма подписки и она может быть улучшена дополнительной информацией о том, что именно будут получать абоненты в рассылке.

ASOS

ASOS имеет минималистическую форму подписки. В окне для ввода email-адреса, пользователю нужно выбрать пол.

Затем страница перезагружается и единственным признаком, что вы успешно зарегистрировались, является небольшое уведомление, которое можно увидеть только прокрутив страницу вниз.

В заключение

Как видим, подписка на email-рассылку далеко не одношаговый процессом. Большинство рассмотренных брендов заманивают клиентов маленькой формой с призывом подписаться, а потом просят больше информации о пользователе.

ASOS и Schuh — единственные примеры сайтов, где от пользователя требуется ввести один только адрес электронной почты, при этом пользователь не уводится с главной страницы.

Boohoo и River Island, пример худшей формы подписки, поскольку они не дают никакой информации о типе маркетинговых сообщений, которые собираются рассылать своим подписчикам. В то же время Mr. Porter, наоборот, довольно подробно описывает различные виды писем, на которые подписывается пользователь.

В общем, интересно отметить, что существуют большие различия в том, как меняются способы брендов собирать информации о своих подписчиках.

Вот несколько советов, которые помогут сделать форму подписки более дружелюбной и эффективной:

  • Чем меньше информации вы потребуете при подписке на рассылку, тем больше зарегистрированных потенциальных клиентов вы можете получить. Не просите пользователей вводить лишнюю информацию
  • Вы также можете получить лучшие результаты, если предложите какой-то бонус за то, что пользователь доверит вам свой электронный адрес. Часто предоставление кода на скидку или бесплатной электронной книги побуждает людей к регистрации.
  • Форму подписки можно разместить не только на главной, но и на странице оформления заказа. Другой вариант заключается в том, чтобы сделать форму подписки во всплывающем окне. Хотя некоторых людей такие окна раздражают, их постоянное присутствие на самых популярных сайтах может означать только их эффективность для некоторых продавцов. Это вопрос вашего личного выбора. Если вы все-таки решитесь поместить форму во всплывающем окне, не забывайте тщательно отслеживать статистику вашего сайта и анализировать эффективность внедрения столь неоднозначного решения, так как вы, скорее всего, хотите видеть больше подписчиков вашей рассылки, а не рост показателя отказов.
  • Можете выяснить у клиентов, какой тип рассылки их интересует.
  • Попросите пользователя добавить ваш бренд в список надежных источников, чтобы ваша рассылка автоматически не попадала в спам.
  • Покажите пользователю возможность легко отказаться от рассылки.
  • Поблагодарите за подписку приветственным письмом сразу же после регистрации.

(Голосов: 3, Рейтинг: 5)
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Ане Макаровой


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • masdjjwuu www.yaplakal.com
    1
    комментарий
    0
    читателей
    masdjjwuu www.yaplakal.com
    3 недели назад
    masdjjwuu www.yaplakal.com
    -
    0
    +
    Ответить
  • Жанна
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Жанна
    2 месяца назад
    ой как интесно я обожаю читать такое
    info@gelvorasergel.lv
    -
    0
    +
    Ответить
  • Игорь
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Игорь
    больше года назад
    Насчет того что "массовая рассылка в интернете может навредить ресурсу" сильно сомневаюсь, есть профессиональные конторы в которых делают все качественно, ну и цена соответствующая, даже Викимарт их услугами пользуется, список клиентов внушительный, а спам и e mail маркетинг это координально разные вещи.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Дмитрий Белозеров
    больше года назад
    Игорь, ваш комментарий отредактирован из-за наличия рекламных ссылок.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    Дмитрий  Белозеров, Мне кажется или коментарий выше меня более рекламный чем мой?
    -
    0
    +
    Ответить
  • Дмитрий Белозеров
    больше года назад
    Гость, справедливо =) Теперь не рекламный
    -
    1
    +
    Ответить
  • peterer
    3
    комментария
    0
    читателей
    peterer
    больше года назад
    Массовая рассылка в интернете может навредить ресурсу. Яндекс и Гугл принимают заявки на сайты, которые замечены в массовой рассылке спама. Через почтовый сервис.
    Лучше уж доски объявлений
    -
    0
    +
    Ответить
  • Илья Баранов
    больше года назад
    Очень наглядные кейсы - безо всяких объяснений выводы напрашиваются! Только все равно разные варианты тестировать придется.
    -
    0
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Как выбрать CMS для интернет-магазина
demimurych
18
комментариев
0
читателей
Полный профиль
demimurych - Очередное волшебство, а не материал. все что ниже, сказано человеком который больше 20 лет своей жизни посвятил ковырянию исходных кодов систем. Битрикс по качеству кода и функциональности ровно такое же говно как и вордпресс. Заявить что он разрабатывается группой крутых программистов может только человек, который не знает что такое программирование. Единтсвенное отличие битрикса от вордпресса, это сертифицированнось на определенном локальном рынке. поставить Друпал в один ряд с вордпрессом, это видимо в продолжении предыдущей бугогашечки про крутых программистов в битриксе. тут важно отметить, что если битрикс и вордпресс являлись говном одного сорта весь цикл своего существования, то друпал имеет минимум 4 принципаильно разных кодовых базы. При этом даже самая примитивная из них - друпал 5 ветки, которому больше 12 лет, на голову выше текущих вп с битриксом вместе взятых. с точки зрения разработки - конечно. А не востребовтных на текущий момент плагинов. теория про разработку кода группой крутых программистов, не выдерживает никакой критики. достаточно просто оглянуться назад и увидеть, что в мире опенсорса есть как примеры эталонного говна - вордпресс, так и полная противоположность им типа РОР ставшего фактически во многом и на долго эталоном веб разработки. И это я еще ненапомнил автору о том, что есть такие вещи как питон, миникс и т.д. примеров качественного по в мире разработки открытым сообществом на порядки больше, чем наоборот. и тому есть ряд очень простых обьяснений. первое из которых, никто вам не даст просто так закомитить в ядро любой свой говнокод. даже в вордпресе. словом, информация в статье, как и ее выводы - это из области работы со своим воображением, чем с текущей ситуацией на рынке.
Ссылочное продвижение локальных сайтов: ТОП худших SEO-методов
demimurych
18
комментариев
0
читателей
Полный профиль
demimurych - о господи. это для регионального сайта? в яндексе? где у сайта по региону конкурентов меньше чем выдачи на двух страницах из которых перваш это реклама москвы? потешно ей богу. ктото чего то не понеимает.
Тест по SEO – проверь свой уровень знаний
Артем Дорофеев
8
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Артем Дорофеев - Полный текст вопроса со скриншотом панели прикладываю. Итого, что имеем: - на скриншоте отмечено, что это фильтр МПК - сайт коммерческий - рекламы на сайте нет С вероятностью 95% это ошибка (которая уже дважды случалась в Яндексе), когда они случайно "закосили" неповинные сайты. Тогда по запросу Платону фильтр быстренько снимали. Но вопрос даже не на знание этого нюанса. В любой непонятной ситуации, прежде чем что-либо предпринимать (особенно переписывать весь контент на сайте или менять дизайн, как указано в других вариантах) - фильтр следует подтвердить. Правильный ответ: "Написать письмо в техподдержку Яндекса".
Автоматические SEO-аудиты: как напугать некорректными выводами
Trydogolik
25
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Trydogolik - спасибо
Зачем подменять контент на сайте: разбираем инструмент и развенчиваем мифы
Trydogolik
25
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Trydogolik - К мифу 1 добавлю Google optimize optimize.google.com Удобен для сотрудников со спец. знаниями и без них. Подмена контента настраивается за счет многих вариантов страниц и условий настроек распределения трафика. Варианты страниц можно легко создать копипастом. На мой взгляд удобно и бесплатно. Тот же Calibri и программисты в любом случае, пусть не за это, но где-то берут свою комиссию. (чисто мое мнение). В качестве цены отдаешь такой ресурс как личное время и копейки за внесение двух первоначальных изменений в html шаблон страниц. Но если ваша digital-кампания имеет совесть то оплата максимум час, а то и бесплатно. Интернет-маркетолог сам должен уметь это делать. Все просто + подробную инструкцию прилагают на языке пользователя. + за поддомены платить не надо, они вообще не нужны. + взаимодействие с: - Google Ads; - Google Tag; - Google Analytics просто прекрасно отслеживается по всем вариантам параллельно. Это помогает до деталей нарисовать профиль ЦА по любому "кредиту - отдельно на машину и отдельно на бизнес". Что с аналитикой у Calibri на этот счет? Сам с Calibri не разу не работал, всегда работаю с первоисточником. + к мифу 3 в том что это и есть детище поисковой системы и рекламного инструмента. Яша тоже спокоен будет так как сам везде навязывает Турбо-страницы (считаю их не удобными).- Как "-" (минус) вижу то, что может повлиять на скорость загрузки сайта. Но если у вас не конструктор, а темболее Landing Page, то о скорости можно не волноваться. Но это чисто мое мнение. В остальном согласен с автором.
7 способов увеличить авторитетность сайта «в глазах» поисковых систем
Grigo5
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Grigo5 - Понятно.
Монетизируйте свой сайт вместе с VIZTROM
VIZTROM
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
VIZTROM - Добрый день! Так как мы сейчас работаем в приватном режиме, Вы врятли можете объективно оценить нашу рекламную площадку. У нас будет официальный запуск 3 марта для вебмастеров. Приглашаем Вас присоединиться к нам и лично посмотреть наш функционал.
100+ ресурсов по SEO для изучения поисковой оптимизации с нуля
Марина Ибушева
59
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Марина Ибушева - Спасибо за добавление. Мы уже работаем над отдельным материалом про курсы, потому что одной статьи мало, чтобы охватить все крутое по обучению)
Digital-разговор: Михаил Шакин про SEO, Google и заработок в интернете
Анна Макарова
372
комментария
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Подготовим ) Пока предлагаю почитать интервью с Денисом Нарижным из той же серии. Там стенограмма =) www.seonews.ru/interviews/digital-razgovor-denis-narizhnyy-pro-ukhod-iz-seo-i-zarabotok-na-partnerkakh/
Digital-разговор: Денис Нарижный про уход из SEO и заработок на партнерках
Юлия Штерн
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Юлия Штерн - "Среднее агентство зарабатывает примерно 100-150 тыс. рублей в месяц" - а сколько сотрудников в среднем агентстве всего на полной ставке?
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
372
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
139
Комментариев
121
Комментариев
111
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
86
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
59
Комментариев
57

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!