Анатомия эффективной посадочной страницы
Лендинг — это страница, главная цель которой — вовлечь посетителей вашего сайта в конверсионный процесс (совершить целевое действие: покупку, регистрацию, подписку, заказ и т. д.).
Виды посадочных страниц
Можно выделить 4 ключевых вида посадочных страниц.
Одностраничный сайт
CTR landing page — это самый популярный вид посадочных страниц, которая чаще всего привязывается к платному трафику из рассылок или из контекстной рекламы. По сути, такая лендинг пейдж — это одностраничный сайт, который представляет собой подробное и часто интерактивное рекламное предложение. Нередко дизайн таких страниц делается как можно более минималистичным, чтобы не отвлекать внимание посетителя от ключевых элементов: описаний предложения и конверсионных элементов (кнопок, форм).
Пример одностраничного сайта:
Многостраничный сайт
В том случае, если услуга либо продукт достаточно сложны или конкурируют со слишком большим количеством аналогов, в качестве целевой страницы может выступать сайт, который состоит из 3-5 страниц, редко более. Задача такого лендинг сайта — это предоставление пользователю максимума информации таким образом, чтобы не перегружать при этом каждую отдельную страницу. При этом конверсионной страницей является какая-либо одна, а остальные играют вспомогательную роль. Трафик на такие сайты чаще всего тоже идет с платных каналов.
Страница на основном сайте
Целевой страницей может быть и отдельная страница основного сайта. Хотя это и накладывает определенные ограничения — в частности, на ее дизайн — однако такой выбор дает возможность приводить на нее дешевый трафик из поисковых систем. Отрицательная стороны такой страницы — некоторое вынужденное количество не имеющих к ней отношения элементов, который отвлекают на себя внимание посетителя (меню, ссылки и т. п.).
Лендо-сайт
Такие лэндинг пейдж — это самый редкий, но, тем не менее, используемый случай. Многостраничный сайт, отличный от основного сайта компании, может целиком состоять из посадочных страниц, между которыми пользователь может перемещаться. Такой сайт отличается достаточно высоким уровнем конверсии, но требует огромных трудозатрат и практически непригоден для SEO.
Сервисы для создания посадочных страниц
В зависимости от того, какой вид посадочный страницы вы решите выбрать, будет зависеть то, с помощью чего вы будете ее создавать.
Внутренние средства CMS
В зависимости от CMS, которая используется на вашем сайте, создание лендинга может быть как трудозатратным делом, требующим глубоких познаний в веб-разработке (к примеру, в случае с 1С-Битрикс), так и достаточно простым занятием — правда, с ограниченным разнообразием вариантов (к примеру, при использовании надстройки Wppage для WordPress).
HTML-редакторы
Это программы разного уровня сложности, которые объединяет одно: они не требуют знаний в сайтостроении. Сложность в обращении с конкретным редактором зависит обычно исключительно от его интерфейса. В качестве одного из самых простых редакторов можно привести WebPageMaker — с ним справится любой пользователь Windows. Чуть более функционален (но и более сложен) AdobeMuse. Впрочем, для тех, кто часто пользуется другими программами из пакета Adobe, его освоение, скорее всего, пройдет легко и быстро.
Онлайн-конструкторы
Сегодня представлено огромное количество сервисов, которые позиционируются как предназначенные для создания посадочных страниц. Если вы решите воспользоваться одним из них, рекомендуем выбирать, во-первых, платные сервисы, которые в большей степени следят за устойчивостью работы и функционалом. Во-вторых, имейте в виду, что большая часть этих сервисов предлагает только создание отдельного сайта-посадочной страницы, а не лендинга внутри вашего ресурса.
Что нужно учесть при создании лендинга
Издание Leaderswest.com , что лендинг страница — это «человеческий организм», рассматривая пять его важных составляющих, которые могут быть улучшены.
А: Лицо — изображение на вашей целевой странице
Изображение — первое, что видят люди, переходя на вашу посадочную страницу, как и лицо, на которое обращают внимание люди, когда вы их встречаете.
Изображение привлекает посетителей и подсознательно влияет на первое впечатление.
Вот несколько рекомендаций для лендинга, которые можно протестировать:
- Ротация трех фотографий с соответствующим УТП (уникальным торговым предложением) (см. ниже). Проверьте время ротации каждого изображения.
- Изображение улыбающейся персоны (лучше использовать фото реальных людей, а не моделей). Протестируйте такие изображения к УТП страницы — это может оказать влияние на увеличение уровня конверсии.
- Улыбающийся мультяшный герой или талисман бренда добавляет вашему бизнесу больше индивидуальности и юмора.
В идеале ваше изображение будет гармонировать с фоном целевой страницы. Старайтесь избегать вопиюще ярких изображений разного цвета, идущих вразрез с дизайном вашей страницей.
Рекомендуется провести A/B тестирование нескольких предпочтительных вариантов и посмотреть, как они влияют на уровень конверсии в течение нескольких дней. Существует множество доступных инструментов для сплит-тестирований (например, Optimizely или Visual Website Optimizer).
В: Улыбка — УТП вашей посадочной страницы
Если изображение — это лицо страницы, то ваше уникальное торговое предложение показывает, что лицо улыбается. Ваше УТП показывает, что за рамками привлекательной внешности скрывается ценное предложение.
Авторы статьи рекомендуют провести вам мозговой штурм и обсудить пять уникальных торговых предложений, в эффективности которых вы будете уверены на 100%.
С: Указывающая рука — Призыв к действию на вашей странице
Визуально привлекательная страница и заманчивое торговое предложение на странице — только полдела. Без правильной «Просьбы» аудитория на вашей странице может не догадаться, как действовать дальше, если их заинтересовало ваше предложение.
Ваш CTA должен быть в верхней части страницы и сразу виден посетителям без дополнительного скроллинга страницы. Не скрывайте свой Призыв среди других ссылок и сделайте его ярким и привлекательным.
Авторы статьи рекомендуют вам использовать кнопку CTA оранжевого, зеленого или красного цвета, при условии, что цветовая схема вашей целевой страницы темно-синяя, серая или белая (запомните эти цвета, ассоциирующиеся с изысканностью и профессионализмом).
Многие вещи и наши реакции на них обусловлены физическими и эмоциональными сигналами. Например, вы видите человека впервые и безо всякой причины можете сказать, что он вам не нравится.
Тоже самое с вашими посадочными страницами. Ваш СТА — один из мельчайших киев, от которых зависят ваши показатель конверсии. Вместо того, чтобы говорить людям, что делать, скажите им, что они получают. Вместо «Купить сейчас», попробуйте «Получить результат». Вместо «Заказать сейчас» попробуйте «Получить лиды сейчас».
Эти небольшие изменения могут повлиять на тон всей вашей страницы. Также рекомендуется использовать слово «вы» и «мы» как можно чаще, чтобы наладить общение и создать дружелюбную атмосферу. Именно эти маленькие детали могут оказать влияние на конверсию страницы, повысив ее, например, с 8% до 11% (возможно, на первый взгляд может показаться, что это незначительная разница, но на практике она может означать тысячи долларов дохода).
D: Тело — «дополнительная информация» на вашей посадочной странице
Дополнительная информация является «телом» вашей посадочной страницы. Если изображение и УТП — это элементы, которые привлекают и интригуют, то «дополнительная информация» помогает в конечном итоге принять решение. Дополнительная информация поддерживает ваше УТП.
Есть два варианта показать преимущества вашего товара/услуги в дополнительном описании:
- 3-4 пункта о том, что предлагает ваш сервис или продукт.
- 3-4 пункта о том, какой результат ваш продукт или услуга может принести пользователю.
Все зависит от вашего желания, или возможно, ваше А/В тестирование покажет, какой из двух вариантов дополнительного описания вам выбрать.
Вот пример, как мог бы выглядеть список дополнительной информации для коммерческого сайта, продающего зимние куртки:
- Фирменная технология AcmeWinter предлагает максимальную защиту даже при температуре −40 градусов.
- Стандартная гарантия сроком в 10 лет свидетельствует о том, что мы позаботимся о любом дефекте без лишних вопросов.
- Мы входим в первую тройку рейтинга морозостойких пуховиков с 1982 года.
Вот другой пример дополнительной информации для сайта программного обеспечения Saas в стиле «как мы это делаем»:
- Наша команда, удостоенная множеством наград по обслуживанию клиентов, имеет индивидуальных подход к каждому клиенту. Мы доступны 24 часа 7 дней в неделю.
- Профессиональные кураторы контента и редакторы оттачивают ваш контент, чтобы генерировать потенциальную нужную целевую аудиторию, обеспечивая наилучшее качество ROI.
- Сложная аналитика покажет вам, какие части контента наиболее эффективны для вашего бизнеса, на каких рынках, а наши эксперты расскажут вам почему.
Опять же, рекомендуется определить и проверить каждую стратегию для себя. Нужна ли вашей потенциальной аудитории о том, как вы работаете и что вы делаете? Или они больше реагируют на информацию об увеличении своей прибыли?
E: Ноги — отзывы покупателей на вашей целевой странице
Отзывы клиентов — это то, что делает информацию на вашей странице правдоподобной. На этих ногах вы стоите и без них можете опрокинуться.
Давайте будем честными с самими собой. Вы не самый надежный источник достоверной информации о вашем бизнесе. Вы, определенно, всегда заинтересованы представить свой бизнес в лучшем свете. Ваша целевая аудитория тоже знает об этом.
Но, теоретически, ваши предыдущие клиенты не так предвзяты. Например, в Великобритании крупнейший сайт с вакансиями для выпускников WikiJob увличил конверсию на 34% благодаря простому добавлению отзывов клиентов.
Социальное доказательство является неотъемлемой частью любой целевой страницы, продвигающей товары или услуги.
Люди хотят знать, что: а) кто-то прежде уже купил у вас товар и не был обманутым; б) кто-то имел успешный опыт пользования услугой/товаром, и ваши преимущества обоснованы.
Клиентские отзывов на посадочной странице повышает доверие к вам.
Три варианта для тестирования:
1. Оформите отзывы как цитаты. Это увеличивает надежность отзыва в глазах пользователей.
2. Попробуйте вынести самое лучшее из клиентских отзывов в свое УТП.
3. Протестируйте несколько противоречивых (на первый взгляд) отзывов клиентов, например, «Изначально я был настроен скептически, но был приятно удивлен, когда обнаружил, что наши ожидания были превышены на 50%!» или «Через несколько безрезультативных недель работы с AcmeAccounting все получилось!». Это увеличит правдоподобность ваших отзывов.
Несколько реальных примеров того, как это работает:
Лицо: после добавления изображения улыбающейся девушки на целевой странице, увеличили платные регистрации на 102,5%.
Улыбка (УТП): обнаружили, что сделав свое УТП более заметным на странице, они увеличили число кликов на 128%.
Версия до улучшения:
После:
Указывающий палец: Компания по маркетинговой автоматизации обнаружили, что изменение цвета их кнопки CTA с зеленого на красный способствовало росту кликов на 21%.
Тело: сократили количество контента на своей странице, выдвинув преимущества своего сервиса на первое место, что привело к увеличению объема продаж на 62%.
Ноги: также протестировали на своей странице добавление отзывов клиентов. Конверсия на сайте увеличилась на 34%.
Подписывайся!
ВКонтакте
Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Марине Ибушевой
