Как использовать фильтры в Google Analytics для получения более точных данных

Дмитрий Черников

Promodo

Фильтры в GA предназначены для того, чтобы помочь вам настроить данные, увиденные/просмотренные в GA, в соответствии с целью вашего отчета. Вы можете:

• исключать данные;
• включать данные;
• изменять данные;
• искать и заменять данные;
• настраивать расширенный фильтр.

Как добавить фильтр?

Фильтры добавляются только в меню «Вид», при этом по необходимости вы можете создать несколько видов, если это нужно. Вид сайта – это обычно копия данных GA с применением различных настроек. Например, вы можете установить правила доступа, определить цели вашего сайта и т.п. Для получения детальной информации о том, что такое вид и как его добавить, просмотрите этот материал.

Теперь зайдите в свой профиль GA, выберите меню «Вид» и нажмите кнопку «Фильтр».

• Нажмите кнопку «+ДОБАВИТЬ ФИЛЬТР», чтобы добавить новый фильтр.

• Вдумчиво выберите тип фильтра.

GA предлагает два типа фильтров: предопределенные и пользовательские. Первые являются шаблонами для наиболее часто используемых фильтров. Вторые позволяют решить любую задачу, настроив их для достижения конкретной цели. Пользовательские фильтры рекомендованы для продвинутых пользователей. В любом случае помните о необходимости получить правильное название фильтра и сохранить его настройки. Пример:

Правильно: exclude IP 193.88.222.1

Неправильно: qwerty12345

Прежде чем применять изменения, убедитесь, что вы учли такие моменты:

1. Не удаляйте и не добавляйте фильтры в оригинальный вид вашего сайта. Экспериментируйте с копиями видов сайта, потому что при удалении вида исчезают данные, связанные с его историей.

2. Google Analytics применяет фильтры исключительно к данным, которые будут добавлены после их создания. Например, вы не можете фильтровать данные, которые у вас уже есть.

3. Фильтры применяются в том порядке, в котором они установлены, так что вы должны делать это осознанно. Важно рассчитать, какие фильтры следует применять в первую, вторую и т.д. очередь.

Анатомия фильтрования в GA: как получить от ваших данных больше информации?

Давайте проанализируем следующий пример. Компания Х работает в Канаде в сфере электронной коммерции. У нее есть блог онлайн-магазина с множеством постов и активный форум. Компания может доставлять товары только по территории Канады, но их сайт также посещают люди из других стран, главным образом – США и Великобритании.

Совет 1: измерить трафик от местной аудитории

Посетители из всех стран, помимо Канады, не преобразуются в продажи. Поэтому есть смысл установить фильтр «Страна», как показано на картинке.

Совет 2: исключить трафик от сотрудников компании Х

Разумеется, сайт часто посещают менеджеры компании по продажам, маркетологи, контент-менеджеры, разработчики. Большинство из них заходят на ресурс, чтобы быть в курсе дел, следить за последними тенденциями в отрасли, участвовать в обсуждениях на форуме. Стоит исключить и этот вид трафика, так как он тоже не преобразуется в продажи. В данном случае мы советуем просто исключить трафик от IP-адресов, используемых сотрудниками компании Х. Настройте фильтр так, как показано на скриншоте.

Совет 3: совместите данные в отчете о просмотрах страницы

Google чувствителен к регистру, так что можно получить данные, как показано в таблице ниже:

Для простоты анализа полученных результатов примените следующий фильтр в виде.

Совет 4: очистите данные от спама

Мы рекомендуем этот инструмент, разработанный Симо Ахава (разработчик Google, эксперт в области GA), который позволит вам выявить и удалить фейковые просмотры сайта. У него есть встроенная база данных, достаточная для выполнения большинства из этих задач. Здесь вы можете найти полезный инструмент, помогающий отфильтровать спам.

Совет 5: убедитесь, что исключили данные, полученные от неправильного трафика

По опыту использования GA вы наверняка знаете, что прежде чем начать получать данные GA, нужно добавить на сайт или в мобильное приложение код отслеживания, как показано в примере.

Проблема в том, что кто угодно может скопировать ваш код (случайно или намеренно) и добавить его в свой сайт или приложение. Тогда ваша аналитика будет собирать информацию оттуда. Давайте учтём это в нашем примере и исключим такой трафик для получения лучших данных.

Совет 6: разделяйте рекламный и информационный трафик

Если у вас на сайте есть блог или форум, вы можете исключить этот вид трафика, создав фильтр, как показано на картинке. Компания Х обязательно должна учитывать эту опцию, поскольку у неё есть популярный форум, который используют и её сотрудники.

Возвращаемся к работе

GA обладает широким функционалом и чувствительна к деталям. Следовательно, очень важно при создании фильтров применять правильные настройки. В противном случае GA не принесет никакой пользы или измерит ваши данные некорректно. Следуйте этим советам, чтобы достичь успеха:

• определите и установите параметры фильтра, учитывая показатели эффективности;
• изучите потенциал предопределенных фильтров, прежде чем перейдете к пользовательским;
• прежде чем применять что-либо, выберите порядок фильтров, особенно если вы выбрали пользовательские фильтры;
• если вам не хватает времени на настройку всех необходимых параметров, наймите специалиста в области GA, ведь получение некорректных данных не позволит вам принимать правильные решения.