×
Россия +7 (495) 139-20-33

Как повысить эффективность призывов к действию

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
4 31769

В интернет-маркетинге есть два ключевых элемента. Первый — это как привести трафик на свой сайт. Второй — как конвертировать этих пользователей в клиентов. Но есть ли смысл вести на сайт миллионы пользователей, если нет возможности конвертировать их?

Один из самых простых способов повысить показатель конверсии — это оптимизировать призывы к действию (call-to-action — CTA). Нейл Патель, сооснователь ресурсов KISSmetrics и CrazyEgg, предлагает интересные решения того, как это сделать.

Текст кнопки

Какой CTA на кнопке вы должны использовать? «Нажмите здесь», «Купите сейчас», «Добавить в список», «Приобрести сейчас», «Заказать»... это лишь небольшая часть призывов к действию, которые мы видим каждый день. Однако, по наблюдениям Нейла, в итоге «общее пустословие» несильно влияет на конверсию.

Если для кого-то CTA «Посмотрите цены» увеличил конверсию на 200%, это вовсе не означает, что он также сработает для вас. Например, при тестировании такого призыва к действию на сайте CrazyEgg.com конверсия увеличилась лишь на 10%. А вот другой CTA — «Получить тепловую карту» — увеличил этот показатель на 20%.

Вывод: призывы к действию, которые соотносятся с вашими продуктами и услугами, работают лучше, чем общие фразы.

Цвет

Gmail протестировал 50 оттенков синего для своих CTA-кнопок, прежде чем нашел идеальный для конверсии цвет. Такими возможностями обладает далеко не каждый, но провести хотя бы небольшое тестирование влияния разных цветов на конверсию, обязательно стоит.

Например, для компании SAP самым эффективным с точки зрения конверсии оказался оранжевый цвет (показатель увеличился на 32,5%). А вот для компании Performable — красный (рост конверсии 21%).

Вывод: не для всех компаний одни и те же цвета CTA-кнопок срабатывают одинаково. Самое главное — кнопка должна выделяться и хорошо контрастировать с основным фоном.

Местоположение

Тестируйте расположение CTA-кнопок в верхней и нижней частях страницы, и вообще, где вам заблагорассудится.

В случае с собственным сайтом Нейла, оказалось, что СТА, расположенный в нижней части страницы под описанием товара, гораздо эффективнее — конверсия выше на 17%, чем для призыва к действию, расположенного в верхней части страницы. По словам Нейла, пользователи охотнее кликают по СТА-кнопке, если они точно понимают, что это им даст.

Вывод: не думайте, что чем выше вы расположите СТА-кнопку, тем выше будет ваш показатель конверсии. Наоборот, пользователи гораздо охотнее будут кликать по ней, если предварительно немного узнают о продукте.

Дизайн

Общее оформление CTA-кнопки также важно, как ее цвет и текст на ней. Например, Нейлу удалось увеличить конверсию на сайте QuickSproutTrafficSystem.com на 28%, просто добавив к кнопке «Добавить в корзину» картинку с изображением продукта, который пользователи покупают.

Вывод: если все вокруг используют простые кнопки с парой слов и закругленными краями, вовсе не означает, что вы должны делать то же самое. Экспериментируйте с разными размерами, формой, добавляйте изображения — увеличить показатель конверсии можно, применив немного изобретательности.

Время

Компания Kimberlysnyder.net провела на своем сайте следующий тест: пользователям демонстрировалось видео о продукте, а призыв к действию показывался после него. Причем видео длилось 30 минут, его нельзя было выключить или пропустить.

Самое интересное, на конверсии такой эксперимент отразился положительно — 144% роста.

Вывод: заставив пользователей понять, что именно вы продаете, и каковы преимущества продукта, вы можете увеличить показатель конверсии. Тем самым вы не только повышаете качество лидов, но и создаете у пользователей ожидание и вызывает интерес к своим продуктам.

Креатив

Призывы к действию — это необязательно самостоятельные кнопки. Например, на сайте KISSmetrics.com СТА встроили прямо в видео. Пользователь смотрел ролик с описанием работы сервиса и сразу же мог перейти и зарегистрироваться в нем.

Такой призыв к действию дал рост показателя конверсии на 380%.

Вывод: использование стандартного призыва к действию не обязательно ведет к самой высокой конверсии.

Попросите не кликать

Интересная мысль — вместо того чтобы говорить пользователям, что им сделать, скажите, что они делать не должны.На сайте TimothySykes.com заменили текст СТА-кнопки с «Кликните здесь» на «Не кликайте, если вам лень». Результат — конверсия выше на 39%.

IWillTeachYoutoBeRich.com использовали похожую тактику:

Вывод: необычный призыв к действию (если быть точнее, к бездействию) привлекает внимание пользователей и положительно сказывается на конверсии.

Спецэффекты

TimothySykes.com интересен не только оригинальным подходом к тексту СТА. Кнопка с призывом к действию «залипает» в левой части экрана и двигается вниз вместе с пользователем по мере того, как он прокручивает страницу.

Похожий эксперимент на личном блоге Нейла QuickSprout.com дал увеличение кликов на 218%.

Вывод: небольшие эффекты привлекут дополнительное внимание к СТА, что положительно скажется на количестве кликов. Обратите внимание, именно кликов, а не конверсии.

Пространство вокруг

Отличный способ привлечь внимание к призыву к действию — ничего не помещать вокруг. Или просто уменьшить дизайн окружающих элементов.

Чуть больше белого пространства возле СТА-кнопки на сайте QuickSproutTrafficSystem.com и конверсия выросла на 8%.

Вывод: если рядом с призывом к действию находится слишком много разных элементов, внимание пользователя рассеивается, и он может вообще не заметить кнопку.

Уберите призывы к действию

На сайте TimothySykes.com СТА-кнопка отсутствовала вообще — ее не успели сделать разработчики. Вместо призыва к действию на сайте был размещен адрес электронной почты. И как оказалось, на конверсии недоработка отразилась положительно — было получено гораздо больше запросов от пользователей на приобретение товара, чем до этого, когда кнопка была на месте.

Вывод: чрезмерное наполнение сайта призывами к действию может только оттолкнуть пользователей — им будет казаться, что вы постоянно им что-то навязываете. А вот отсутствие СТА может сыграть вам только на руку.

Напоследок хотелось бы еще раз напомнить, что срабатывает для одного сайта, не обязательно будет эффективно для другого. Только проведение экспериментов и постоянный анализ результатов помогут найти наиболее результативное решение.


(Голосов: 5, Рейтинг: 5)
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Ане Макаровой


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • quoteru
    больше года назад
    Вроде вернули CTA в последнем примере
    -
    0
    +
    Ответить
  • Undef
    больше года назад
    В очередной раз доказал что земля круглая. Только новички и дураки пологают, что существует единое решение для всех сайтов.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад

    С электронной почтой не совсем понятно. В начале пишется, что ее успели сделать, а потом, что она до этого была...
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    Вот такой материал полезен, аспекты конечно не инновация, но интересен момент с электронной почтой)
    -
    0
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Что скрывает «Прогноз бюджета Яндекс.Директ»?
Михаил Мухин
14
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Михаил Мухин - Здравствуйте! 1-2. Считает стенд. Ссылка на него дана, но могу повторить: online.p-c-l.ru/competition/task/card/id/106. Нажмите на кнопку "Начать" и заранее приготовьте прогноз бюджета Яндекс. Суть расчета: перебор комбинаций всех ставок на всех фразах, построение бюджетных когорт - бюджетов с одинаковым СРС, отбор в каждой когорте бюджета с максимальным количеством кликов и ..., да упорядочивание этих бюджетов по мере возрастания СРС, причем берем не все, а с фиксированным шагом. 3. Гугл считается через поправочные коэффициенты. Мы перевариваем океан данных и представляем их. На удивление, получается не менее, хотя и не более точно, как и прогноз Яндекс. Конечно, нужно понимать, что это очень примерные прикидки, фактически перевод неточного прогноза Яндекс в удобочитаемую форму, не больше. Самое интересное начинается, когда применяешь метод бюджетных когорт к измерению показателей фраз на реальной рекламной кампании в режиме 48х7. Первые результаты очень хорошие. Если хотите присоединиться к бесплатному тестированию, напишите Эльвире r-support@r-broker.ru. В теме укажите "хочу присоединиться к тестам Умного управления рекламой"
#SEOnews14: мы празднуем – вы получаете подарки!
Анна Макарова
362
комментария
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Гость, добрый день! С победителями мы связывались сразу после розыгрыша. Если мы вам не написали, значит, ваш номер не выпал. Но не расстраивайтесь, у нас обязательно будут новые розыгрыши!
Ссылочное продвижение локальных сайтов: ТОП худших SEO-методов
demimurych
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
demimurych - о господи. это для регионального сайта? в яндексе? где у сайта по региону конкурентов меньше чем выдачи на двух страницах из которых перваш это реклама москвы? потешно ей богу. ктото чего то не понеимает.
Как ускорить сайт на WordPress, чтобы получить 100/100 в Google PageSpeed Insights
Георгий
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Георгий - Все что рекомендуется в этой статье есть у w.tools. Ни разу не пожалел что подключился. Своя CDN сеть, кеш статики и динамики, минификация js\css и кешируемого html, оптимизация всех типов картинок и еще куча всего полезного. Сайт летает и я не знаю проблем. Могу рекомендовать от души.
«Аудит, чтобы ты заплакала…», или Что делать, когда получил сторонний аудит сайта
Евгений
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Евгений - Воообще, на самом деле здесь двоякое впечатление от таких аудитов. Конечно, для полного глубокого анализа и подготовки рекомендаций по сайту - нужны доступы к системам аналитики и инструментам вебмастера. Но если оценивать подобные аудиты с точки зрения чистого SEO (которое все больше и больше становится лишь малой частью digital-маркетинга, лишь одним из каналов) - они имеют место быть. Но с оговоркой, что они сделаны с учетом анализа конкурентов/отрасли. Современные инструменты и алгоритмы позволяют делать это маркетологам в автоматическом режиме, и даже давать рекомендации - возможностями машинного обучения уже никого не удивишь. Да, полное перечисление "мифического" списка ошибок, построенного по предикативным правилам, да еще и с учетом устаревших особенностей ПС - это явный признак некачественного аудита. В первую очередь потому, что эти "ошибки" следует рассматривать в качестве рекомендаций от ПС (как и говорится в справочнике вебмастера у Яндекса/Google). Однако если эти данные даются с отсылкой на данные о конкурентах, об отрасли, используются методы ML и Natural language processing для обработки исходных данных, кластеризации запросов, классификации страниц/запросов/сайтов, определения структуры документа - такие отчеты имеют право на существование. Но ключевым моментом является то, что подобные инструменты достаточно сложны в разработке, а значит требуют квалифицированных специалистов для их разработки. Которых просто нет у студий рассылающих подобные "сео отчеты". Подобные отчеты по "ошибках" тоже неплохой источник информации, но лишь на 0 этапе анализа сайта. И в принципе, теоретически, возможно почти полное составление "хороших аудитов" без участия маркетолога, на основе лишь открытых данных сайта/внешних источников, но только при соответствующем применении всех современных возможностей анализа данных и рекомендательных систем. И в любом случае подобный "хороший отчет" требует конечного заключения от эксперта.
От мечты стать юристом к собственному SMM-агентству. Как найти себя в современном цифровом мире
Виктор Брухис
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Виктор Брухис - Статья выглядит так, как пожелали редакторы и интервьюер) Вопросы к интервью подбирал не я)) Хотя, в целом я согласен с вашим видением. А за пожелание удачи большое спасибо!
BDD 2019: Как перестать убивать время на сбор и обработку тонны данных для SEO-аудита
Kosta Bankovski
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Kosta Bankovski - Спасибо за приятные слова! Буду и дальше делиться наработками ;)
Как провести анализ содержания страниц товаров и категорий
Никита Седнин
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Никита Седнин - Спасибо!
Как вывести сайт в ТОП 10 Google в 2019 году
Роман
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Роман - Вот скажите пожалуйста, Мне разработали сайт на мою фирму, www.линк.kz и теперь надо решить, сео продвижение у нас стоит около 25000 - 30000 руб. в месяц, для меня сумма не маленькая стоит ли оно того? или можно просто оптимизировать сайт в плане СЕО и выходить в ТОП за счет трафика?
Как я пытался купить CRM-систему, но мне ее поленились продать
Kristina
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Kristina - Очень рекомендую CRM-систему польской фирмы Firmao. Все функции настраиваются в соответствии с индивидуальным потребностям компании! Советую попробовать бесплатную демо-версию, чтобы попробовать все необходимые функции, без лишних кнопок и траты дополнительных финансов! :) Сайт: firmao.ru/info
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
362
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
137
Комментариев
121
Комментариев
107
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
82
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57
Комментариев
55

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!