Корпоративные блоги – ключ к успеху

Россия+7 (495) 960-65-87
Шрифт:
11 2863

Блоги становятся все более и более популярным средством общения в сети. Они дают возможность создать свое собственное пространство в глобальной сети. С их помощью вы можете обсуждать все интересующие вас вопросы, интересоваться мнением других и т.д. Первыми, кто осознал все возможности блогосферы, были пользователи поисковика AOL, который начал активно использовать данный инструмент в середине 90-х.

Вице-президент General Motor’s, Боб Луц, обратился к корпоративным блогам, когда поползли слухи о том, что такие бренды как “Понтиак” и “Бьюик” заканчивают свое существование. Таким образом, он попытался опровергнуть ложную информацию. Другие компании, такие как Sun Microsystems и Microsoft, тоже оценили влияние блогосферы на отношения между работниками их компаний с потребителями продукции.

Несмотря на то, что ряд авторитетных информационных источников США скептически заявили о "сетевых журналах" как о чем-то эфемерном и непродолжительном. Тем не менее, они продолжают получать все большую популярность в корпоративном мире, и на сегодняшний день можно с уверенностью сказать о том, что крупные компании осознали их ценность.

Внутренние функции

Корпоративные сетевые журналы ориентированы на то, чем занимается компания, какие цели стоят перед ней. Блог может быть предназначен для многих целей. Что касается внутренней стороны компании, то блог в большинстве случаев используется в качестве форума, где сотрудники могут обмениваться своими взглядами на рабочий процесс.

Неформальная атмосфера только способствует открытому общению сотрудников, будь это маленькие переписки или дискуссии с большим количеством участников. В любом случае, каждый из участников должен быть уверен, что его слышат. Кроме того, блоги помогают развить дух сотрудничества и способствуют тому, что работники начинают делиться знаниями друг с другом.

Оставляя посты на определенную тему, человек показывает свои знания, касающиеся той или иной области. Авторитетный взгляд сотрудника компании на многие вещи (продукты или услуги) может существенно повысить уровень их продаж.

Также он может быть взаимосвязан с интранетом или рассылкой новостей по e-mail. Желательно, чтобы в блогах присутствовала возможность оповещения о новой поступающей информации: люди в большинстве своем читают только последние посты.

Внешние функции

Блоги также используются для общения с потенциальными и реальными клиентами, со СМИ. Когда компании честно ведут себя с клиентами, их отношения с клиентами прозрачны, то начинает клиент больше доверять компании, становится более лояльным к ней. Потребители с большим желанием будут работать с компаниями, которые они знают хорошо, нежели с незнакомыми организациями. Как было сказано выше, сетевые журналы способствуют беспрепятственному и неформальному общению. В этом случае осуществляется реклама из уст в уста среди пользователей, которые, к примеру, не привыкли читать торговые журналы.

Блогинг также помогает на некоторые вещи взглянуть с другой стороны. Нередко именно здесь появляются идеи, которые у сотрудников компании даже и не возникали.

Блогинг полезен и в качестве рекрутингового инструмента: очень часто бывает так, что соискатель работы оценивает работу компании по тому, что пишут сотрудники.

Когда происходит тестирование нового продута или появляется новая услуга, блог представляет собой хороший PR и маркетинговый инструмент, с помощью которого можно дать более детальную информацию о продукте или услуги, дать инструкции, и при этом осуществлять все это с обратной связью, принимая и учитывая отзывы и рекомендации клиентов. Следует помнить, что комментарии могут быть далеко не лицеприятными, разумеется, здоровая критика только приветствуется, здесь речь не ведется о профанации или персональных атаках на компанию.

Преимущества и недостатки

Помимо положительных сторон корпоративного блогинга, есть и его другая сторона: существуют законы, защищающие от клеветы и присвоения информации, которые могут появиться в результате постов сотрудников компании. В этом случае компания может понести материальные потери в результате судебных разбирательств.

Не стоит забывать о том, что там, где есть возможность поделиться информацией, есть также возможность допущения утечки секретной информации. Так, например, бывший сотрудник компании Google Марк Джен был уволен за излишнюю болтливость о жизни внутри компании в своем персональном сетевом журнале.

Кроме того, у общения посредством блогов есть тонкая грань между общением по личным делам и рабочим. В случае излишней фильтрации, компания рискует спровоцировать полный отказ сотрудников от них как инструмента общения. Или же это может привести к тому, что сотрудники компании начнут поливать грязью саму компанию. Помните, что есть множество других средств, с помощью которых можно четко выразить свое мнение по поводу деятельности компании, не только в радужных тонах. Блог – всего лишь один из этих способов.

Он создан для самовыражения, об этом не следует забывать. Некоторые из компаний пытаются включить в них бессмысленную (в этом случае) маркетинговую информацию. Посмотрев на подобный блог, пользователь с большой вероятностью его проигнорирует. Блог должен быть прозрачным, не предназначенным для самопродвижения и активной рекламы.

Некоторые заметки по теме

Подписи мелким шрифтом

С работой блога связано много юридических тонкостей, и создатели сайта берут на себя определенную ответственность при организации работы с ним: за посты, которые оставляют сотрудники компании в блогах, несет ответственность, прежде всего, компания. Все это должно быть прописано на корпоративном сайте во избежание недоразумений.

Кто что должен знать

Старший состав менеджмента должен быть обязательно обучен работе с блогами, равно как и юридический отдел должен знать, как они устроены и как они могут повлиять на работу компании.

Создание службы онлайн безопасности

Компания обязательно должна позаботиться о создании службы безопасности по блогам, в задачи которой должны входить недопущение утечки особо важной информации и превращения информации личного характера в публичную информацию.

Избегайте маркетинговых блогов

Их создание исключительно для целей маркетинга и рекламы – это плохая идея. Читателей интересуют правдивые ответы и честное авторитетное мнение. Они сразу почувствуют фальшь.

Добавляйте свежую информацию

Следите за тем, чтобы на блоге была всегда релевантная деятельности компании информация. Не менее важным является постоянное его обновление и пополнение актуальной информацией. Все это приведет к тому, что на ваш сайт будут возвращаться.

Акцент на ценностях компании

Постарайтесь ненавязчиво акцентировать внимание на ценностях компании, сотрудники компании обязательно будут поддерживать их.

Бесплатный или платный продукт

Кода вы приступаете к организации сетевого журнала, вам могут потребоваться специальные службы и софт. И первый вопрос, который в этом случае необходимо решить: пользоваться ли бесплатными или платными сервисами.

Что касается платных сервисов, то их цена зависит от тех возможностей, которые они предлагают. Плата за домен в среднем составляет порядка 5-15$ ежемесячно. Доменное имя следует перерегистрировать ежегодно, это в среднем обходится в 5-35$. При этом в данную стоимость не входят дополнительные услуги от хостинга, которые в свою очередь требуют дополнительных расходов.

В то время как бесплатные службы предлагают лишь базовые возможности блогинга, платные в это время обеспечивают ваш сайт более широким набором инструментов.

Кроме того, все услуги могут быть бесплатными только на первый взгляд. Довольно часто сайты на бесплатных хостингах вынуждены размещать рекламу, которая является обязательным условием размещения сайта на подобном хостинге.

Что касается платных блогов, то они помимо основных возможностей предлагают выгрузку фотографий, картинок и ссылок на сайт. Они также обеспечивают вашу безопасность, позволяют автору сообщения контролировать и редактировать комментарии. Кроме того, сайты на платных хостингах обычно находятся на более высоких позициях в выдаче.

Также платные новостные ленты будут всегда держать вас в известности об обновлениях, показывать новые сайты и недавно добавленные фото.

В принципе, бесплатных служб практически не осталось. Вам всегда предложат базовые возможности, но как только вы захотите получить доступ к более функциональным сервисам, с вас обязательно возьмут деньги.

RSS фиды

С возрастающей популярностью блогосферы также растет число жаждущих знать о том, что нового и интересного в ней появилось. Далеко не каждый человек имеет время, чтобы разыскивать интересную ему информацию каждый день. RSS фиды в этом случае являются решением данной проблемы.

Для тех, кто еще не знает, RSS фиды – это XML-файлы, содержащие в себе заголовок, информацию о времени создания сообщения, описание сообщения, ссылку на информацию, опубликованную в том или ином сетевом дневнике. При добавлении новой информации на новостных лентах пользователь обязательно об этом извещается.

RSS был произведен в нескольких различных версиях.

Rich Site Summary (RSS 0.9x) — обогащённая сводка сайта;
RDF Site Summary (RSS 0.9 и 1.0) — сводка сайта с применением инфраструктуры описания ресурсов;
Really Simple Syndication (RSS 2.x) — очень простое приобретение информации.

У них есть свои отличия. Но, в любом случае, каждая из этих версий предназначена для того, чтобы сэкономить время пользователя и своевременно довести до него новую информацию. RSS фид – это отличный инструмент повышения трафика на ваш сайт.

Резюме

Ведение корпоративных блогов все больше и больше входит в практику современных компаний, особенно это касается англоязычных компаний. Они помогают их клиентам и сотрудникам получать необходимую информация, делиться ей. Тем самым, налаживаются контакты не только сотрудников компании друг с другом, но и сотрудников компании с клиентами компании.

Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Даше Калинской


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Гость
    больше года назад
    Так много слов, а я - "Маугли" . Как повысить популярность блога? Помогите, пожалуйста. Материально обеспечены... Жаждем прямого общения без комплексов... Наш адр.: v.gvardia@list.ru
    -
    0
    +
    Ответить
  • Анастасия Филатова
    0
    комментариев
    0
    читателей
    Анастасия Филатова
    больше года назад
    Писано-переписано об этом... если сами хотите повысить - ищите, читайте, добавляйте новости по социалкам (с социалок часть трафа идёт), если блог молодой - конкурсы всякие там.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Влад Карпатов
    18
    комментариев
    0
    читателей
    Влад Карпатов
    больше года назад
    А собственно какой тематики ваш блог? дайте ссылочку - глянуть надо
    -
    0
    +
    Ответить
  • Светлана Чернева
    0
    комментариев
    0
    читателей
    Светлана Чернева
    больше года назад

    Опять реалити-шоу... Нам уже бомжи надоели :)))
    +1
    -
    0
    +
    Ответить
  • Людмила Кудрявцева
    554
    комментария
    0
    читателей
    Людмила Кудрявцева
    больше года назад

    Опять реалити-шоу... Нам уже бомжи надоели :)))
    +1
    Кстати, если серьёзно - "реалити-шоу про бомжей" потеряло аудиторию задолго до финала. Как только их стало слишком много, как только появилась куча разновидностей (помимо бесквартирных, были безавтомобильные, без-еще-чего-то-там, и даже бомж-девственник, не помню, как у него там точно цель формулировалась), народ запутался в этой толпе и бросил следить. И это не три года, а пара месяцев.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    Люди, это интересно! В блоге, что на http://stvol.blogspot.com/]http://stvol.blogspot.com автор замутил интересную вещь - создание инт. проекта за три года, а все пользователи интернета, могут воочию наблюдать за этим и спорить на баллы. Модераторы, это не реклама, пускай народ поучавствует - будет интересно!
    -
    0
    +
    Ответить
  • Людмила Кудрявцева
    554
    комментария
    0
    читателей
    Людмила Кудрявцева
    больше года назад

    Опять реалити-шоу... Нам уже бомжи надоели :)))

    http://community.livejournal.com/notamedia_com/ ( http://community.livejournal.com/notamedia_com/ )  - вот он, идеальный корпоративный блог! :)
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    Действительно, статья не полно-информативна. Да к тому же теория блогов показана в "розовом цвете", не показано, что они могут быть еще к тому же и  опасны для позиционирования компании.

    Полозова Мария, АЛЕЕ Софтвер
    -
    0
    +
    Ответить
  • Людмила Кудрявцева
    554
    комментария
    0
    читателей
    Людмила Кудрявцева
    больше года назад
    "просто и на примерах" - ага, недавно, кстати, появился фееричный пример - корп. блог Норильского Никеля ;)
    А еще есть образцово-показательный блог tut.by
    -
    0
    +
    Ответить
  • Демфира Шакурова
    97
    комментариев
    0
    читателей
    Демфира Шакурова
    больше года назад
    И ручка шариковая может быть  опасна. Ей например можно глаз выколоть.:)

    Про опасности корп.блогов для невнимательных читателей скопировала  из статьи:

    Преимущества и недостатки
    Помимо положительных сторон корпоративного блогинга, есть и его другая сторона:  существуют законы, защищающие от клеветы и присвоения информации, которые могут появиться в результате постов сотрудников компании. В этом случае компания может понести м...
    И ручка шариковая может быть  опасна. Ей например можно глаз выколоть.:)

    Про опасности корп.блогов для невнимательных читателей скопировала  из статьи:

    Преимущества и недостатки
    Помимо положительных сторон корпоративного блогинга, есть и его другая сторона:  существуют законы, защищающие от клеветы и присвоения информации, которые могут появиться в результате постов сотрудников компании. В этом случае компания может понести материальные потери в результате судебных разбирательств.

    Не стоит забывать о том, что там, где есть возможность поделиться информацией, есть также  возможность допущения утечки секретной информации.  Так, например, бывший сотрудник компании Google Марк Джен был уволен за излишнюю болтливость о жизни внутри компании в своем персональном сетевом журнале.

    Кроме того, у общения посредством блогов есть тонкая грань между общением по личным делам и рабочим.  В случае излишней фильтрации, компания рискует спровоцировать полный отказ сотрудников от них как инструмента общения. Или же это может привести к тому, что  сотрудники компании начнут поливать грязью саму компанию. Помните, что есть множество других средств, с помощью которых можно четко выразить свое мнение по поводу деятельности компании, не только в радужных тонах. Блог – всего лишь один из этих способов.

    Он создан для самовыражения, об этом не следует забывать. Некоторые из компаний пытаются включить в них бессмысленную (в этом случае) маркетинговую информацию. Посмотрев на подобный блог, пользователь с большой вероятностью его проигнорирует. Блог должен быть прозрачным, не предназначенным для самопродвижения и активной рекламы.


    А образцов чудо-юд отечественных корпоратвиных блогов, мне кажется, столько же сколько и среди сайтов-визиток.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Дэн Шорин
    55
    комментариев
    0
    читателей
    Дэн Шорин
    больше года назад
    Считаю, что в этой статье невнятно сформулированы функции корпоративных блогов. Можно было бы просто и на примерах обрисовать, для чего же все-таки нужны корпоративные блоги. Вместо этого автор отделался общими фразами.
    Тема ужасно интересная - блогосфера дает потрясающие возможности пиара. Но, увы, автором тема не раскрыта.
    -
    0
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
32 инструмента в помощь SEO-специалисту
Игорь
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Игорь - отличная подборка, сам многим из этих сервисов пользуюсь (ETXT, TEXT.RU, Адаптивность, Pingdom Website Speed Test, Google PageSpeed Tools, 2IP, Whois, Букварикс) Правда не мог найти достойного кластеризатора, но потом наткнулся на вот этот seoquick.com.ua/keyword-grouping/ не сочтите за рекламу:) Было бы интересно услышать ваше мнение о нем. Мне очень даже зашел, из-за скорости работы. Как говорит автор - 100 000 запросов за несколько минут. Я с такими цифрами правда не работал, обычно это до 30 000 точно, но работает очень быстро и в правду. Ну и бесплатно, думаю, это был еще один решающий фактор для меня
Исследование: влияние smart-ссылок на продвижение по СЧ-запросам
Анатолий Шевчик
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Анатолий Шевчик - +1097988
Не очень удачный кейс продвижения сайта по услуге «Трезвый водитель» в Москве
Александр Селенков
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александр Селенков - Работа проделана огромная. Интересный кейс, все детально и понятно изложено.
SEO глазами клиентов 2018
Evgenius Evgenius
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Evgenius Evgenius - Хороший рейтинг. Постоянно совершенствуется. Предлагаю делить компании ещё и по городам. Хотя бы по основным. Тогда может получиться, что одна компания первая в Спб, вторая в Мск. Третья вторая в обоих городах. А четвёртая на 10 месте в целом по всему рейтингу. Так бы было интереснее для всех.
Два идеальных способа разориться на старте интернет-магазина
Стас
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Стас - Seonews в последнее время такую чушь несет! Где вы таких афторов находите? Статья ничего не стоит и несет чушь! Кто хоть немного понимает в этом так вам и скажет, и такие де комментаторы горе-сеошники, просто смешно читать, вы хоть модерируете ваши статьи или просто для воды на сайте?! Бред сивой кобылы эта статья до самой последней точки!!!
4 способа быстро собрать теги для сайта
Рустем Низамутинов
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Рустем Низамутинов - Расписал и закинул в Google Docs, а то здесь в комментариях ссылки на активны. docs.google.com/document/d/1r0TZLNrQyYLdIzDQsD5YKlMG41HUGQgEep3bxE_ij-M/edit?usp=sharing
Яндекс перестал индексировать сайты, созданные на Wix
Константин Даткунас
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Константин Даткунас - Было бы интересно посмотреть саму выборку из 10 000 и методику анализа.
Яндекс: как мы модерируем объявления
Гость
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Гость - Это ж Яндекс, чего вы ожидали-то? Коммерческая структура с раздутым штатом, задачей которой является заработать больше денег. Любыми методами. Задача всех пользователей посадить на Директ, даже если придется разрушить суть рунета, реализуется по полной программе. Все возражающие караются и выпиливаются. И каждый из сотрудников делает все возможное и невозможное, чтобы реализовать любую дурацкую идею - за это еще и премию выхватить можно. Даже если потом придется выполнять "откат", премиальные уже заплачены. Так было с одним из фильтров Яндекса, так было с купленным им сайтом Кинопоиска, который из русскоязычной энциклопедии кино был превращен за безумные деньги в банальный платный онлайн-кинотеатр.
Как мы разработали и вывели в ТОП сайт курсов рисования
Иван Стороженко
25
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Иван Стороженко - Добрый день. 1)Чаще всего основная проблема заключается, в согласовании с клиентом добавляемого контента и то как он будет отображаться. На данном сайте фото и услуги конечно предоставлял клиент, все остальное уже делали мы. 2)Да в принципе, когда есть команда и понимание, что нужно делать, все идет быстро (опять же основная заминка идет на согласовании с клиентом) 3)Смысла делать новый в данном случает нет. В принципе доделывался полноценный сайт. 4)Когда клиент уже не предоставляет информацию, приходится искать у конкурентов (например с других стран или регионов). Но чаще всего клиент, хоть что-то "подкидывает".
Эксперимент: как уникальность контента влияет на продвижение сайта
Гоша
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Гоша - Ну да! Тырить легче, чем самому писать... Или хотя бы заказать. Ещё и хвастаемся. Поисковики - не дураки - найдется фильтр и на тех, что воруют чужой контент. Еще немного... еще чуть-чуть. Получается, если ты украл в магазине - ты вор, а если в интернете - ты предприниматель. Успеха!
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
329
Комментариев
262
Комментариев
235
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
137
Комментариев
121
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
95
Комментариев
86
Комментариев
80
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57
Комментариев
55
Комментариев
54
Комментариев
53

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!