×
Россия +7 (495) 139-20-33

Корпоративные блоги – ключ к успеху

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
11 3477

Блоги становятся все более и более популярным средством общения в сети. Они дают возможность создать свое собственное пространство в глобальной сети. С их помощью вы можете обсуждать все интересующие вас вопросы, интересоваться мнением других и т.д. Первыми, кто осознал все возможности блогосферы, были пользователи поисковика AOL, который начал активно использовать данный инструмент в середине 90-х.

Вице-президент General Motor’s, Боб Луц, обратился к корпоративным блогам, когда поползли слухи о том, что такие бренды как “Понтиак” и “Бьюик” заканчивают свое существование. Таким образом, он попытался опровергнуть ложную информацию. Другие компании, такие как Sun Microsystems и Microsoft, тоже оценили влияние блогосферы на отношения между работниками их компаний с потребителями продукции.

Несмотря на то, что ряд авторитетных информационных источников США скептически заявили о "сетевых журналах" как о чем-то эфемерном и непродолжительном. Тем не менее, они продолжают получать все большую популярность в корпоративном мире, и на сегодняшний день можно с уверенностью сказать о том, что крупные компании осознали их ценность.

Внутренние функции

Корпоративные сетевые журналы ориентированы на то, чем занимается компания, какие цели стоят перед ней. Блог может быть предназначен для многих целей. Что касается внутренней стороны компании, то блог в большинстве случаев используется в качестве форума, где сотрудники могут обмениваться своими взглядами на рабочий процесс.

Неформальная атмосфера только способствует открытому общению сотрудников, будь это маленькие переписки или дискуссии с большим количеством участников. В любом случае, каждый из участников должен быть уверен, что его слышат. Кроме того, блоги помогают развить дух сотрудничества и способствуют тому, что работники начинают делиться знаниями друг с другом.

Оставляя посты на определенную тему, человек показывает свои знания, касающиеся той или иной области. Авторитетный взгляд сотрудника компании на многие вещи (продукты или услуги) может существенно повысить уровень их продаж.

Также он может быть взаимосвязан с интранетом или рассылкой новостей по e-mail. Желательно, чтобы в блогах присутствовала возможность оповещения о новой поступающей информации: люди в большинстве своем читают только последние посты.

Внешние функции

Блоги также используются для общения с потенциальными и реальными клиентами, со СМИ. Когда компании честно ведут себя с клиентами, их отношения с клиентами прозрачны, то начинает клиент больше доверять компании, становится более лояльным к ней. Потребители с большим желанием будут работать с компаниями, которые они знают хорошо, нежели с незнакомыми организациями. Как было сказано выше, сетевые журналы способствуют беспрепятственному и неформальному общению. В этом случае осуществляется реклама из уст в уста среди пользователей, которые, к примеру, не привыкли читать торговые журналы.

Блогинг также помогает на некоторые вещи взглянуть с другой стороны. Нередко именно здесь появляются идеи, которые у сотрудников компании даже и не возникали.

Блогинг полезен и в качестве рекрутингового инструмента: очень часто бывает так, что соискатель работы оценивает работу компании по тому, что пишут сотрудники.

Когда происходит тестирование нового продута или появляется новая услуга, блог представляет собой хороший PR и маркетинговый инструмент, с помощью которого можно дать более детальную информацию о продукте или услуги, дать инструкции, и при этом осуществлять все это с обратной связью, принимая и учитывая отзывы и рекомендации клиентов. Следует помнить, что комментарии могут быть далеко не лицеприятными, разумеется, здоровая критика только приветствуется, здесь речь не ведется о профанации или персональных атаках на компанию.

Преимущества и недостатки

Помимо положительных сторон корпоративного блогинга, есть и его другая сторона: существуют законы, защищающие от клеветы и присвоения информации, которые могут появиться в результате постов сотрудников компании. В этом случае компания может понести материальные потери в результате судебных разбирательств.

Не стоит забывать о том, что там, где есть возможность поделиться информацией, есть также возможность допущения утечки секретной информации. Так, например, бывший сотрудник компании Google Марк Джен был уволен за излишнюю болтливость о жизни внутри компании в своем персональном сетевом журнале.

Кроме того, у общения посредством блогов есть тонкая грань между общением по личным делам и рабочим. В случае излишней фильтрации, компания рискует спровоцировать полный отказ сотрудников от них как инструмента общения. Или же это может привести к тому, что сотрудники компании начнут поливать грязью саму компанию. Помните, что есть множество других средств, с помощью которых можно четко выразить свое мнение по поводу деятельности компании, не только в радужных тонах. Блог – всего лишь один из этих способов.

Он создан для самовыражения, об этом не следует забывать. Некоторые из компаний пытаются включить в них бессмысленную (в этом случае) маркетинговую информацию. Посмотрев на подобный блог, пользователь с большой вероятностью его проигнорирует. Блог должен быть прозрачным, не предназначенным для самопродвижения и активной рекламы.

Некоторые заметки по теме

Подписи мелким шрифтом

С работой блога связано много юридических тонкостей, и создатели сайта берут на себя определенную ответственность при организации работы с ним: за посты, которые оставляют сотрудники компании в блогах, несет ответственность, прежде всего, компания. Все это должно быть прописано на корпоративном сайте во избежание недоразумений.

Кто что должен знать

Старший состав менеджмента должен быть обязательно обучен работе с блогами, равно как и юридический отдел должен знать, как они устроены и как они могут повлиять на работу компании.

Создание службы онлайн безопасности

Компания обязательно должна позаботиться о создании службы безопасности по блогам, в задачи которой должны входить недопущение утечки особо важной информации и превращения информации личного характера в публичную информацию.

Избегайте маркетинговых блогов

Их создание исключительно для целей маркетинга и рекламы – это плохая идея. Читателей интересуют правдивые ответы и честное авторитетное мнение. Они сразу почувствуют фальшь.

Добавляйте свежую информацию

Следите за тем, чтобы на блоге была всегда релевантная деятельности компании информация. Не менее важным является постоянное его обновление и пополнение актуальной информацией. Все это приведет к тому, что на ваш сайт будут возвращаться.

Акцент на ценностях компании

Постарайтесь ненавязчиво акцентировать внимание на ценностях компании, сотрудники компании обязательно будут поддерживать их.

Бесплатный или платный продукт

Кода вы приступаете к организации сетевого журнала, вам могут потребоваться специальные службы и софт. И первый вопрос, который в этом случае необходимо решить: пользоваться ли бесплатными или платными сервисами.

Что касается платных сервисов, то их цена зависит от тех возможностей, которые они предлагают. Плата за домен в среднем составляет порядка 5-15$ ежемесячно. Доменное имя следует перерегистрировать ежегодно, это в среднем обходится в 5-35$. При этом в данную стоимость не входят дополнительные услуги от хостинга, которые в свою очередь требуют дополнительных расходов.

В то время как бесплатные службы предлагают лишь базовые возможности блогинга, платные в это время обеспечивают ваш сайт более широким набором инструментов.

Кроме того, все услуги могут быть бесплатными только на первый взгляд. Довольно часто сайты на бесплатных хостингах вынуждены размещать рекламу, которая является обязательным условием размещения сайта на подобном хостинге.

Что касается платных блогов, то они помимо основных возможностей предлагают выгрузку фотографий, картинок и ссылок на сайт. Они также обеспечивают вашу безопасность, позволяют автору сообщения контролировать и редактировать комментарии. Кроме того, сайты на платных хостингах обычно находятся на более высоких позициях в выдаче.

Также платные новостные ленты будут всегда держать вас в известности об обновлениях, показывать новые сайты и недавно добавленные фото.

В принципе, бесплатных служб практически не осталось. Вам всегда предложат базовые возможности, но как только вы захотите получить доступ к более функциональным сервисам, с вас обязательно возьмут деньги.

RSS фиды

С возрастающей популярностью блогосферы также растет число жаждущих знать о том, что нового и интересного в ней появилось. Далеко не каждый человек имеет время, чтобы разыскивать интересную ему информацию каждый день. RSS фиды в этом случае являются решением данной проблемы.

Для тех, кто еще не знает, RSS фиды – это XML-файлы, содержащие в себе заголовок, информацию о времени создания сообщения, описание сообщения, ссылку на информацию, опубликованную в том или ином сетевом дневнике. При добавлении новой информации на новостных лентах пользователь обязательно об этом извещается.

RSS был произведен в нескольких различных версиях.

Rich Site Summary (RSS 0.9x) — обогащённая сводка сайта;
RDF Site Summary (RSS 0.9 и 1.0) — сводка сайта с применением инфраструктуры описания ресурсов;
Really Simple Syndication (RSS 2.x) — очень простое приобретение информации.

У них есть свои отличия. Но, в любом случае, каждая из этих версий предназначена для того, чтобы сэкономить время пользователя и своевременно довести до него новую информацию. RSS фид – это отличный инструмент повышения трафика на ваш сайт.

Резюме

Ведение корпоративных блогов все больше и больше входит в практику современных компаний, особенно это касается англоязычных компаний. Они помогают их клиентам и сотрудникам получать необходимую информация, делиться ей. Тем самым, налаживаются контакты не только сотрудников компании друг с другом, но и сотрудников компании с клиентами компании.

(Голосов: 5, Рейтинг: 5)
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Ане Макаровой


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Гость
    больше года назад
    Так много слов, а я - "Маугли" . Как повысить популярность блога? Помогите, пожалуйста. Материально обеспечены... Жаждем прямого общения без комплексов... Наш адр.: v.gvardia@list.ru
    -
    0
    +
    Ответить
  • Анастасия Филатова
    0
    комментариев
    0
    читателей
    Анастасия Филатова
    больше года назад
    Писано-переписано об этом... если сами хотите повысить - ищите, читайте, добавляйте новости по социалкам (с социалок часть трафа идёт), если блог молодой - конкурсы всякие там.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Влад Карпатов
    18
    комментариев
    0
    читателей
    Влад Карпатов
    больше года назад
    А собственно какой тематики ваш блог? дайте ссылочку - глянуть надо
    -
    0
    +
    Ответить
  • Светлана Чернева
    0
    комментариев
    0
    читателей
    Светлана Чернева
    больше года назад

    Опять реалити-шоу... Нам уже бомжи надоели :)))
    +1
    -
    0
    +
    Ответить
  • Людмила Кудрявцева
    554
    комментария
    0
    читателей
    Людмила Кудрявцева
    больше года назад

    Опять реалити-шоу... Нам уже бомжи надоели :)))
    +1
    Кстати, если серьёзно - "реалити-шоу про бомжей" потеряло аудиторию задолго до финала. Как только их стало слишком много, как только появилась куча разновидностей (помимо бесквартирных, были безавтомобильные, без-еще-чего-то-там, и даже бомж-девственник, не помню, как у него там точно цель формулировалась), народ запутался в этой толпе и бросил следить. И это не три года, а пара месяцев.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    Люди, это интересно! В блоге, что на http://stvol.blogspot.com/]http://stvol.blogspot.com автор замутил интересную вещь - создание инт. проекта за три года, а все пользователи интернета, могут воочию наблюдать за этим и спорить на баллы. Модераторы, это не реклама, пускай народ поучавствует - будет интересно!
    -
    0
    +
    Ответить
  • Людмила Кудрявцева
    554
    комментария
    0
    читателей
    Людмила Кудрявцева
    больше года назад

    Опять реалити-шоу... Нам уже бомжи надоели :)))

    http://community.livejournal.com/notamedia_com/ ( http://community.livejournal.com/notamedia_com/ )  - вот он, идеальный корпоративный блог! :)
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    Действительно, статья не полно-информативна. Да к тому же теория блогов показана в "розовом цвете", не показано, что они могут быть еще к тому же и  опасны для позиционирования компании.

    Полозова Мария, АЛЕЕ Софтвер
    -
    0
    +
    Ответить
  • Людмила Кудрявцева
    554
    комментария
    0
    читателей
    Людмила Кудрявцева
    больше года назад
    "просто и на примерах" - ага, недавно, кстати, появился фееричный пример - корп. блог Норильского Никеля ;)
    А еще есть образцово-показательный блог tut.by
    -
    0
    +
    Ответить
  • Демфира Шакурова
    97
    комментариев
    0
    читателей
    Демфира Шакурова
    больше года назад
    И ручка шариковая может быть  опасна. Ей например можно глаз выколоть.:)

    Про опасности корп.блогов для невнимательных читателей скопировала  из статьи:

    Преимущества и недостатки
    Помимо положительных сторон корпоративного блогинга, есть и его другая сторона:  существуют законы, защищающие от клеветы и присвоения информации, которые могут появиться в результате постов сотрудников компании. В этом случае компания может понести м...
    И ручка шариковая может быть  опасна. Ей например можно глаз выколоть.:)

    Про опасности корп.блогов для невнимательных читателей скопировала  из статьи:

    Преимущества и недостатки
    Помимо положительных сторон корпоративного блогинга, есть и его другая сторона:  существуют законы, защищающие от клеветы и присвоения информации, которые могут появиться в результате постов сотрудников компании. В этом случае компания может понести материальные потери в результате судебных разбирательств.

    Не стоит забывать о том, что там, где есть возможность поделиться информацией, есть также  возможность допущения утечки секретной информации.  Так, например, бывший сотрудник компании Google Марк Джен был уволен за излишнюю болтливость о жизни внутри компании в своем персональном сетевом журнале.

    Кроме того, у общения посредством блогов есть тонкая грань между общением по личным делам и рабочим.  В случае излишней фильтрации, компания рискует спровоцировать полный отказ сотрудников от них как инструмента общения. Или же это может привести к тому, что  сотрудники компании начнут поливать грязью саму компанию. Помните, что есть множество других средств, с помощью которых можно четко выразить свое мнение по поводу деятельности компании, не только в радужных тонах. Блог – всего лишь один из этих способов.

    Он создан для самовыражения, об этом не следует забывать. Некоторые из компаний пытаются включить в них бессмысленную (в этом случае) маркетинговую информацию. Посмотрев на подобный блог, пользователь с большой вероятностью его проигнорирует. Блог должен быть прозрачным, не предназначенным для самопродвижения и активной рекламы.


    А образцов чудо-юд отечественных корпоратвиных блогов, мне кажется, столько же сколько и среди сайтов-визиток.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Дэн Шорин
    55
    комментариев
    0
    читателей
    Дэн Шорин
    больше года назад
    Считаю, что в этой статье невнятно сформулированы функции корпоративных блогов. Можно было бы просто и на примерах обрисовать, для чего же все-таки нужны корпоративные блоги. Вместо этого автор отделался общими фразами.
    Тема ужасно интересная - блогосфера дает потрясающие возможности пиара. Но, увы, автором тема не раскрыта.
    -
    0
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Что скрывает «Прогноз бюджета Яндекс.Директ»?
Михаил Мухин
14
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Михаил Мухин - Здравствуйте! 1-2. Считает стенд. Ссылка на него дана, но могу повторить: online.p-c-l.ru/competition/task/card/id/106. Нажмите на кнопку "Начать" и заранее приготовьте прогноз бюджета Яндекс. Суть расчета: перебор комбинаций всех ставок на всех фразах, построение бюджетных когорт - бюджетов с одинаковым СРС, отбор в каждой когорте бюджета с максимальным количеством кликов и ..., да упорядочивание этих бюджетов по мере возрастания СРС, причем берем не все, а с фиксированным шагом. 3. Гугл считается через поправочные коэффициенты. Мы перевариваем океан данных и представляем их. На удивление, получается не менее, хотя и не более точно, как и прогноз Яндекс. Конечно, нужно понимать, что это очень примерные прикидки, фактически перевод неточного прогноза Яндекс в удобочитаемую форму, не больше. Самое интересное начинается, когда применяешь метод бюджетных когорт к измерению показателей фраз на реальной рекламной кампании в режиме 48х7. Первые результаты очень хорошие. Если хотите присоединиться к бесплатному тестированию, напишите Эльвире r-support@r-broker.ru. В теме укажите "хочу присоединиться к тестам Умного управления рекламой"
#SEOnews14: мы празднуем – вы получаете подарки!
Анна Макарова
362
комментария
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Гость, добрый день! С победителями мы связывались сразу после розыгрыша. Если мы вам не написали, значит, ваш номер не выпал. Но не расстраивайтесь, у нас обязательно будут новые розыгрыши!
Ссылочное продвижение локальных сайтов: ТОП худших SEO-методов
demimurych
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
demimurych - о господи. это для регионального сайта? в яндексе? где у сайта по региону конкурентов меньше чем выдачи на двух страницах из которых перваш это реклама москвы? потешно ей богу. ктото чего то не понеимает.
Как ускорить сайт на WordPress, чтобы получить 100/100 в Google PageSpeed Insights
Георгий
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Георгий - Все что рекомендуется в этой статье есть у w.tools. Ни разу не пожалел что подключился. Своя CDN сеть, кеш статики и динамики, минификация js\css и кешируемого html, оптимизация всех типов картинок и еще куча всего полезного. Сайт летает и я не знаю проблем. Могу рекомендовать от души.
«Аудит, чтобы ты заплакала…», или Что делать, когда получил сторонний аудит сайта
Евгений
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Евгений - Воообще, на самом деле здесь двоякое впечатление от таких аудитов. Конечно, для полного глубокого анализа и подготовки рекомендаций по сайту - нужны доступы к системам аналитики и инструментам вебмастера. Но если оценивать подобные аудиты с точки зрения чистого SEO (которое все больше и больше становится лишь малой частью digital-маркетинга, лишь одним из каналов) - они имеют место быть. Но с оговоркой, что они сделаны с учетом анализа конкурентов/отрасли. Современные инструменты и алгоритмы позволяют делать это маркетологам в автоматическом режиме, и даже давать рекомендации - возможностями машинного обучения уже никого не удивишь. Да, полное перечисление "мифического" списка ошибок, построенного по предикативным правилам, да еще и с учетом устаревших особенностей ПС - это явный признак некачественного аудита. В первую очередь потому, что эти "ошибки" следует рассматривать в качестве рекомендаций от ПС (как и говорится в справочнике вебмастера у Яндекса/Google). Однако если эти данные даются с отсылкой на данные о конкурентах, об отрасли, используются методы ML и Natural language processing для обработки исходных данных, кластеризации запросов, классификации страниц/запросов/сайтов, определения структуры документа - такие отчеты имеют право на существование. Но ключевым моментом является то, что подобные инструменты достаточно сложны в разработке, а значит требуют квалифицированных специалистов для их разработки. Которых просто нет у студий рассылающих подобные "сео отчеты". Подобные отчеты по "ошибках" тоже неплохой источник информации, но лишь на 0 этапе анализа сайта. И в принципе, теоретически, возможно почти полное составление "хороших аудитов" без участия маркетолога, на основе лишь открытых данных сайта/внешних источников, но только при соответствующем применении всех современных возможностей анализа данных и рекомендательных систем. И в любом случае подобный "хороший отчет" требует конечного заключения от эксперта.
От мечты стать юристом к собственному SMM-агентству. Как найти себя в современном цифровом мире
Виктор Брухис
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Виктор Брухис - Статья выглядит так, как пожелали редакторы и интервьюер) Вопросы к интервью подбирал не я)) Хотя, в целом я согласен с вашим видением. А за пожелание удачи большое спасибо!
Как вывести сайт в ТОП 10 Google в 2019 году
Роман
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Роман - Вот скажите пожалуйста, Мне разработали сайт на мою фирму, www.линк.kz и теперь надо решить, сео продвижение у нас стоит около 25000 - 30000 руб. в месяц, для меня сумма не маленькая стоит ли оно того? или можно просто оптимизировать сайт в плане СЕО и выходить в ТОП за счет трафика?
BDD 2019: Как перестать убивать время на сбор и обработку тонны данных для SEO-аудита
Kosta Bankovski
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Kosta Bankovski - Спасибо за приятные слова! Буду и дальше делиться наработками ;)
Как провести анализ содержания страниц товаров и категорий
Никита Седнин
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Никита Седнин - Спасибо!
10 элементов сайта, которые гарантированно отпугнут посетителей
Андрей
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Андрей - Ну типа потому что клиентское seo больше для коммерции предназначено. Типа контентники и сами знают что делать. В коммерции можно тысячу причин найти чтобы поработать с сайтом, а с контентными такие фокусы уже не прокатят, поэтому и не пишут. Всё продвижение для контентников сеошники описывают в трех словах: скорость, качество, систематичность. А, ну ещё конечно же СЯ, как же я про него забыл (фундамент жеть!).
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
362
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
137
Комментариев
121
Комментариев
107
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
82
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57
Комментариев
55

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!