В поисках истины: разбираем 7 мифов о Telegram Ads

Реклама. АДВ-сервис

erid=LatgBv6XE

Павел Баракаев

Эксперт по таргетированной рекламе и веб-аналитике сервиса eLama

Миф 1. Telegram Ads – это дорого

В digital-маркетинге нет понятия дорогой или дешевой рекламы. Есть реклама, которая окупается и приносит доход, и есть та, что сливает бюджет в пустоту. На ее эффективность влияет качество настройки кампаний, экономика бизнеса и другие факторы. Бизнес с грамотным маркетингом осознает это влияние, всё учитывает и оптимизирует.

Грамотный маркетинг – не про вдохновение, азарт, невероятные победы и поражения. Он состоит из цифр и расчетов. Поэтому маркетологи изучают юнит-экономику, считают модели безубыточности, корректируют медиапланы и анализируют каждый канал рекламы до рубля. 

При выборе нового канала нужно просчитывать стратегию на месяцы вперед. И, если разбить минимальный платеж в Telegram Ads в 3000 € на несколько месяцев, ежемесячная сумма может сравняться с обычным рекламным бюджетом на Яндекс Директ или ВКонтакте. Более того, eLama проводит акции с рассрочкой по платежу, что удобно для малого и среднего бизнеса.

Миф 2. Невозможно пройти модерацию

Я и сам неоднократно опускал руки и выл на луну, не понимая, что не так. Но опыт показал, что модерация здесь не столько лютует, сколько отличается от привычных Яндекс Директа или ВКонтакте.

Главное: всегда обращайте внимание, что пишете в текстах объявлений и куда ведут ваши рекламные объявления. Не опирайтесь на привычный подход в написании текстов. В Telegram Ads важно не «тыкать» пользователям, не использовать глаголы в повелительных наклонениях, не выделять целевую аудиторию слишком явно. В остальном правила привычны: не обманывать, не обещать того, что нельзя дать или проверить, не намекать на недостатки пользователей.

С посадочными страницами немного сложнее. Придется пробежаться по всем публикациям, чтобы удалить или отредактировать нарушения. Модераторы проверяют контент на канале не так тщательно, как тексты объявлений, но все же проверяют.

Если вы не уверены, что ваш канал, чат-бот или даже бизнес подходит для рекламы в Telegram Ads, свяжитесь со Службой Заботы eLama и получите инструкцию, что нужно поправить, чтобы избежать проблем с модерацией.

Миф 3. Нужен отдельный специалист в штат

Этот миф не лишен правды, но лишь частично. Давайте разделим работу в Telegram на разные задачи и оценим, сколько человеческих ресурсов нужно для каждой из них.

1. Ведение Telegram-канала

Здесь нужен человек, который умеет интересно писать и разбирается в специфике бизнеса. Обычно этим занимается SMM-специалист.

2. Коммуникация с клиентами

Если ваши клиенты привыкли общаться с вами в Telegram, значит, им так удобно. Для этой задачи нужен специалист службы поддержки или менеджер по продажам.

3. Создание чат-ботов

В Telegram можно настроить техподдержку, автоворонку, рассылку и даже интернет-магазин. Еще недавно для разработки чат-бота требовался программист, но сегодня можно сделать бота без навыков программирования благодаря множеству сервисов. Например, я за три–четыре часа написал своего первого чат-бота, который работает в формате квиза и собирает контакты. А клиенты eLama могут бесплатно использовать инструмент Smartbot Pro – с помощью него бота можно сделать за один-два вечера без спешки.

4. Запуск и оптимизация рекламы

Интерфейс и инструменты рекламной системы Telegram Ads легко освоить. Конечно, за простотой скрывается небольшая функциональность рекламного кабинета, но запустить рекламу и потратить пять–десять минут в день на оптимизацию сможет любой специалист, имеющий за плечами опыт работы в Яндекс Директе или во ВКонтакте.

Обычно у бизнеса уже есть сотрудники, которые занимаются контентом, продажами, техподдержкой или настраивают рекламу. Поэтому необязательно нанимать отдельного человека для работы в Telegram: достаточно минимально расширить обязанности специалистов, которые с вами уже работают.

Миф 4. Не подходит для моей отрасли

Где-то уже слышал подобное) «В TikTok сидят только дети, во ВКонтакте пожилая аудитория, а Instagram* для эстетов и не подходит для рекламы автосервиса», – думал бизнес когда-то и уступал конкурентам место в борьбе за трафик.

В 2022 году Telegram стал самым популярным мессенджером в России. В нем десятки миллионов пользователей и сотни тысяч тематических каналов. Аргумент об отсутствии целевой аудитории больше не работает.

Давайте переформулируем миф так, чтобы он стал правдой: для вашей отрасли не сработает привычный маркетинговый подход, а не сам Telegram. У мессенджера особый подход к продажам:

1. Простой или дешевый продукт продается быстро. Пользователь с рекламы попадает в чат-бот или канал, а затем принимает решение о покупке. 
2. Сложный или дорогой продукт продается медленно. Пользователь подписывается на канал, читает контент, знакомится с брендом и постепенно прогревается до покупки.

Каждый бизнес адаптирует стратегию под себя, но глобально в Telegram Ads продвигаются разные отрасли: от digital-услуг и FMCG-продуктов до автобизнеса и недвижимости.

Миф 5. Нельзя вести рекламу на сайт

Давайте коротко: рекламу в Telegram Ads можно вести на сообщение в вашем канале, в тексте которого будет ссылка на сайт. В отраслях, где нет жесткой конкуренции – то есть всех, кроме маркетинга, инвестиций и бизнес-продуктов – клик, скорее всего, будет дешевле, чем в Яндекс Директе.

Если ваш сайт – простой лендинг для сбора контактов, его может заменить чат-бот. Выше мы уже обсудили, что создание чат-бота не требует специальных навыков.

Миф 6. Нужен канал с тысячами подписчиков

Популярный канал добавляет доверия бренду, но не является необходимым. Чтобы запустить официальную рекламу в Telegram Ads, достаточно публиковать качественный контент и иметь хотя бы 50–100 подписчиков, которых несложно набрать даже малому бизнесу.

Если вы по идеологическим причинам не хотите заводить канал, ведите рекламу в чат-бот – она не станет от этого хуже. Чат-бот лучше подходит простым и недорогим продуктам, для продажи которых не нужен долгий прогрев.

Миф 7. Дорого пополнять в евро

Баланс рекламного кабинета Telegram Ads нужно пополнять в евро. Изменчивость курса мешает планировать бюджет в перспективе, поэтому я пополняю с запасом, когда курс кажется адекватным. Варианты вроде обращения к финансовым консультантам или гадалкам за предсказаниями лучшего курса евро кажутся не очень рабочими.

Всё равно не убедили

Понимаю! Новую рекламную систему всегда страшно и сложно осваивать, но первопроходцам достаются сливки. Пополняя кабинет на минимальную сумму через eLama, вы можете распределять бюджет так, как вам удобно и не ограничиваться в тратах сроком в год или более. Если рекламные кампании не покажут достойного результата, обращайтесь за бесплатной консультацией в Службу Заботы. А если модерация совсем не пропустит вашу тематику, вы вернете остатки средств на общий баланс eLama и переведете их на привычную рекламную площадку.

*Принадлежит организации Meta, которая запрещена в РФ.