×
Россия +7 (495) 139-20-33

Войны эпохи Web 2.0: южноосетинский опыт

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
12 4009

Наступила эра PR-войн. Об этом говорили давно, но прочувствовать всю мощь PR-наступления мы смогли только сейчас. Недавний инцидент с освещением на Западе событий в Южной Осетии убедительно доказал — кто владеет информацией, тот владеет миром.

Можно руководствоваться сколь угодно благими целями, выполнять свою миссию, закрепленную мировыми законами, но небольшая группа профессиональных PR-специалистов заставит весь мир считать миротворцев агрессорами, а агрессоров — несчастными жертвами.

Оговорюсь сразу — в этой статье я не буду касаться политических аспектов конфликта. Не буду строить догадок — кто стоит за спиной Саакашвили, этому и так посвящено немало публикаций. Цель моей статьи — разобраться, почему Россия проиграла информационную войну, а также проанализировать, как можно использовать Web 2.0 в качестве мощного PR-оружия.

По информации британского издания The Times, провести информационную войну Грузии помогли бельгийские пиарщики. Надо признаться, они проделали колоссальную и исключительно профессиональную работу, в результате которой весь мир в течение недели считал Россию агрессором.

Россия оказалась не готова к войне на информационном поле, исход в которой определяет не количество танков, а владение PR-инструментами.

Россия допустила две серьезные ошибки в своем информационном поведении во время недавнего конфликта.

  1. Ориентация на россиян. Наши граждане имели возможность получать оперативные новости из самых различных источников и на основании этого формировать мнение о конфликте. Необходимо было проводить активную информационную атаку на Западе, тем самым нивелируя ложную информацию.
  2. Россия не использовала таких мощнейших инструментов PR-войны, как web 2.0 медиа. Аудитория западных социальных сетей сравнима с аудиторией топовых ТВ-программ и превосходит аудиторию большинства печатных СМИ. Эффективное, грамотное использование этих каналов позволило бы преломить ход информационной войны.

Итак, поподробнее о втором пункте. Вот наиболее эффективные направления, которые Россия могла бы использовать для отражения PR-атак.

Ангажемент блогеров

Естественно, это не тот случай, когда будет уместным покупать у блогеров посты — причин тому много, одна из основных: информация о попытках покупки постов в блогах обязательно породит заголовки, типа: «Русские пытаются подкупить американских блогеров».

Отношения с блогерами надо налаживать тонко, деликатно и, главное, постоянно.
Скажем, предоставляя периодически популярным новостным блогерам эксклюзивную информацию, которая будет интересна их читателям, организовывая встречи с известными персонами, приглашая их на интересные события, премьеры, концерты. Таким образом, взаимодействие с блогерами будет носить характер дружбы, а не коммерции. И тогда, в нужный момент, эти друзья с доверием отнесутся к информации, которую им предоставят и опубликуют ее на своих блогах.

DIGG и подобные ему сайты

Во всем мире все больше людей предпочитает получать новости не из традиционных СМИ и даже не с обычных новостных сайтов, а с сервисов социальных новостей, в которых сами пользователи формируют контент. Наиболее популярен в мире сервис Digg. В момент событий в Грузии — на первой странице Digg значительную часть занимали новости о том, что Россия напала на Грузию. Под конец кампании ситуация немного изменилась — объединившиеся пользователи с News2.ru смогли сообща протащить на главную страницу Digg несколько новостей, которые отражали истинное состояние дел, за что им честь и хвала. Однако, во-первых, это было каплей в море, во-вторых, это было инициативой небольшой группы энтузиастов, а не организованным действом.

Для вывода новости на главную Digg необходим пул прокачанных профилей, с разветвленной сетью друзей. Это не такая сложная задача — надо регулярно, практически ежедневно добавлять на Digg свежие, интересные новости, общаться, комментировать чужие посты, находить единомышленников.

Распространение фото- и видеоматериалов

Кадры с бомбардировками Гори, а также душещипательные откровения Михаила Саакашвили посмотрели миллионы пользователей таких сайтов как YouTube. Распространение и привлечение внимания к материалам, на которых показано реальное положение дел позволило бы охватить аудиторию, значительно превышающую аудиторию канала «Russia Today».

Механизмы продвижения видео на YouTube строятся на следующих принципах: регулярная выкладка интересных, эксклюзивных роликов, их грамотное анонсирование на релевантных популярных площадках, наращивание сети друзей, а также сети постоянных зрителей. Для этого нужна регулярная работа на проекте, а кроме того, качественный, интересный, неизбитый контент. С фотоагрегаторами, типа Flickr — ситуация аналогичная.

Планирование и реализация флэш-мобов

Ярким примером виртуального флэш-моба является участие российских интернет-пользователей в голосовании на главной странице CNN: «Как вы считаете — российские действия в Грузии оправданы?». Благодаря участию российских пользователей удалось переломить ход голосования в сторону поддержки России.

В организации флешмоба надо исходить из следующей предпосылки: «Большинству интернет-пользователей не жаль потратить пару минут, чтобы помочь своей стране». Значит необходимо продумать креатив флешмоба таким образом, чтобы он был одновременно интересен для пользователя и эффективен для общей кампании. Флешмоб может заключаться в участии в голосованиях, в массовом высказывании своего мнения, массовом комментировании статей, размещении различных материалов и т.д.

Создание информационных дотов

Какие блоги были наиболее читаемы в России во время событий в Цхинвали? Блоги очевидцев событий. Блоги людей, находившихся в эпицентре войны и рассказывающих правду о том, что происходит. krig42.livejournal.comrupor-naroda.livejournal.com. Когда вокруг звучат взрывы, люди не склонны врать в своих дневниках. Именно поэтому к информации из блогов очевидцев доверие наиболее высоко.

Трансляция таких блогов в западной блогосфере, создание англоязычных блогов журналистов, находящихся на месте событий, создание англоязычных блогов с последними новостями о войне, а также их широкое анонсирование может стать мощнейшим источником правдивой информации в условиях тотальной лжи.

Создание сети «агентов» на популярных форумах

На тысячах форумов во всем мире шли горячие обсуждения событий в Грузии. Лишь на немногих из них раздавались голоса в поддержку России, на большинстве форумов пользователи единогласно осуждали Россию за нападение на Грузию. В этом случае виноваты не сами пользователи, а пропагандистский аппарат, который преподнес им информацию в столь искаженном виде.

Для того чтобы изменить ситуацию, необходимо иметь сеть профилей на наиболее популярных и резонансных форумах. Это необязательно должны быть старожилы — просто персонажи с историей продуктивных сообщений и некоторым стажем на форуме. Они должны начать активно дискутировать в ведущихся обсуждениях и заводить новые, аргументировано обосновывая свою точку зрения, приводя ссылки на различные источники, вставляя видео- и фотосвидетельства.

Также можно нанести контрольный удар по пропагандистской машине, собрав воедино все свидетельства лжи в западных СМИ в один забойный, драйвовый вирусный ролик. Блогосфера — среда, которая исключительно чувствительна ко лжи, а большая часть блогеров имеет в душе журналистскую жилку — они склонны к различным разоблачениям и расследованиям. Поэтому профессионально сделанный, грамотно «посеянный» перечисленными выше методиками ролик разойдется по блогосфере, как горячие пирожки.

Это далеко не полный список возможного арсенала web 2.0-обороны.

Безусловно, для того, чтобы эффективно использовать перечисленные инструменты, потребуется постоянная основательная работа и привлечение лучших специалистов в данной области. Однако эти усилия оправданы. Ведь тратит же государство гигантскую часть бюджета на поддержание боеготовности огромной армии. По сравнению с этим, расходы на группу квалифицированных интернет-пиарщиков мизерны. А как показала практика, большой вопрос, как именно решается решает исход войны.


(Голосов: 5, Рейтинг: 5)
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Ане Макаровой


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Oliver
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Oliver
    больше года назад
    Здравствуйте,хотел бы пригласить Вас (автора статьи) на радио , поговорить по теме. Если интересно, пишите.
    -
    0
    +
    Ответить
  • sem_en
    67
    комментариев
    0
    читателей
    sem_en
    больше года назад

    а что в этом нехорошего? это ассоциации и всего лишь
    такие приписки сущесвуют для любых национальностей, например
    американцы - жирные и трескают бигмаки
    негры - голышём бегают с копьём и в набедренных повязках
    и т.д.
    хотя мы с вами знаем, что это цивилизованные страны, на которые наклеили клеймо стереотипов.
    Хотите поспорить? вперёд
    -
    -1
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    Есть государственные агентства, да и министерство цело для этого есть!
    Другое дело, что проанализировать провальную ситуацию на западе, нужно сделать разгон тем, кто отвечает за связи со сми за рубежом!
    Да и в целом нужно поднимать имидж нашей страны в сознании иностранцев - тогда и не будут так легковерны всякой ерунде.
    А то мы для всех до сих пор ходим в ушанках и пъем водку из горла вместе с медведями...
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    А смысл всего этого?
    Имидж России поднять?Согласен.
    Вот пусть PR агенство Green и  займется
    -
    1
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    Весь мир - жертва американских СМИ. Браво Дамир! Правильная тема. Ее развивать надо.  Жаль что решения принимают тупые вояки...
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    Присоединяюсь, готов на всех подвластных мне сайтах разместить нужные ссылки(чем могу, тем помогу).
    -
    1
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    Дамир Халилов - жертва PR российских СМИ, попытайтесь взглянуть на ситуацию со стороны - правда в данном случае где-то посередине :) противоположных точек зрения
    -
    -1
    +
    Ответить
  • Анастасия Гутникова
    373
    комментария
    0
    читателей
    Анастасия Гутникова
    больше года назад
    С Дамиром можно соглашаться или не соглашаться относительно правды и лжи в западных СМИ, уверена, что и вам сейчас сложно взглянуть на ситуацию со стороны. Я вот сколько ни пытаюсь, и там, и тут почитаю, и сама подумаю сто раз, кто где приукрасил... Мне в этой статье была больше всего интересна систематизация методов распространения информации в сети. Если даже не становиться самому участником таких инфовойн, надо хотя  бы знать о SMO-возможностях, чтобы не принимать все за чистую м...
    С Дамиром можно соглашаться или не соглашаться относительно правды и лжи в западных СМИ, уверена, что и вам сейчас сложно взглянуть на ситуацию со стороны. Я вот сколько ни пытаюсь, и там, и тут почитаю, и сама подумаю сто раз, кто где приукрасил... Мне в этой статье была больше всего интересна систематизация методов распространения информации в сети. Если даже не становиться самому участником таких инфовойн, надо хотя  бы знать о SMO-возможностях, чтобы не принимать все за чистую монету
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    Спасибо за статью, подчеркнул много интересного. Набор инстументов, что нада :)
    -
    1
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    Ну так а кто нам мешает? Призыв к админам seonews: соберите всех пиарщиков и сеошников со всех форумов и блогов под призывом "показать миру правду". Давайте протащим на первуые страницы сервисов соц новостей по всему миру. Вы главное составьте план действий, дайте ссылки, вобщем организуйте всё, а мы всё сделаем вместе, потому что по одиночке никто не возьмется, а вместе мы сила
    -
    1
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    отличная статья, спасибо!
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    На форуме серча Авелон пытался собрать сеошников во время конфликта, почти никто не откликнулся! ((( http://forum.searchengines.ru/showthread.php?t=255674
    -
    0
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
#SEOnews14: мы празднуем – вы получаете подарки!
Анна Макарова
0
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Гость, добрый день! С победителями мы связывались сразу после розыгрыша. Если мы вам не написали, значит, ваш номер не выпал. Но не расстраивайтесь, у нас обязательно будут новые розыгрыши!
Что скрывает «Прогноз бюджета Яндекс.Директ»?
Михаил Мухин
9
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Михаил Мухин - Дожидаться 100 попыток не будем - не дождемся :) Подведем итоги и опубликуем решение 13 Декабря
Как ускорить сайт на WordPress, чтобы получить 100/100 в Google PageSpeed Insights
Георгий
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Георгий - Все что рекомендуется в этой статье есть у w.tools. Ни разу не пожалел что подключился. Своя CDN сеть, кеш статики и динамики, минификация js\css и кешируемого html, оптимизация всех типов картинок и еще куча всего полезного. Сайт летает и я не знаю проблем. Могу рекомендовать от души.
Война с дубликатами. Как нужно и как не нужно канонизировать URL
Ann Yaroshenko
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Ann Yaroshenko - Дмитрий, добрый день! Если вы проставили на странице с автозапчастями rel=canonical ( а я вижу в коде, что не проставили) или в HTTP хедере, то бот, как правило: выберит ту страницу главной, которую вы указали в rel=canonical ссылке. Eсли же вы этого не сделали, то бот сам выберит оригинал (алгоритмы, по которым бот это делает, скрыты Googl-ом)
От мечты стать юристом к собственному SMM-агентству. Как найти себя в современном цифровом мире
Виктор Брухис
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Виктор Брухис - Статья выглядит так, как пожелали редакторы и интервьюер) Вопросы к интервью подбирал не я)) Хотя, в целом я согласен с вашим видением. А за пожелание удачи большое спасибо!
«Аудит, чтобы ты заплакала…», или Что делать, когда получил сторонний аудит сайта
Евгений
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Евгений - Воообще, на самом деле здесь двоякое впечатление от таких аудитов. Конечно, для полного глубокого анализа и подготовки рекомендаций по сайту - нужны доступы к системам аналитики и инструментам вебмастера. Но если оценивать подобные аудиты с точки зрения чистого SEO (которое все больше и больше становится лишь малой частью digital-маркетинга, лишь одним из каналов) - они имеют место быть. Но с оговоркой, что они сделаны с учетом анализа конкурентов/отрасли. Современные инструменты и алгоритмы позволяют делать это маркетологам в автоматическом режиме, и даже давать рекомендации - возможностями машинного обучения уже никого не удивишь. Да, полное перечисление "мифического" списка ошибок, построенного по предикативным правилам, да еще и с учетом устаревших особенностей ПС - это явный признак некачественного аудита. В первую очередь потому, что эти "ошибки" следует рассматривать в качестве рекомендаций от ПС (как и говорится в справочнике вебмастера у Яндекса/Google). Однако если эти данные даются с отсылкой на данные о конкурентах, об отрасли, используются методы ML и Natural language processing для обработки исходных данных, кластеризации запросов, классификации страниц/запросов/сайтов, определения структуры документа - такие отчеты имеют право на существование. Но ключевым моментом является то, что подобные инструменты достаточно сложны в разработке, а значит требуют квалифицированных специалистов для их разработки. Которых просто нет у студий рассылающих подобные "сео отчеты". Подобные отчеты по "ошибках" тоже неплохой источник информации, но лишь на 0 этапе анализа сайта. И в принципе, теоретически, возможно почти полное составление "хороших аудитов" без участия маркетолога, на основе лишь открытых данных сайта/внешних источников, но только при соответствующем применении всех современных возможностей анализа данных и рекомендательных систем. И в любом случае подобный "хороший отчет" требует конечного заключения от эксперта.
Как провести анализ содержания страниц товаров и категорий
Никита Седнин
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Никита Седнин - Спасибо!
BDD 2019: Как перестать убивать время на сбор и обработку тонны данных для SEO-аудита
Kosta Bankovski
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Kosta Bankovski - Спасибо за приятные слова! Буду и дальше делиться наработками ;)
Как вывести сайт в ТОП 10 Google в 2019 году
Ирина
8
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Ирина - Работают. Как естественные, так и закупные. >Мои сайты в первую очередь заточены на яндекс Соболезную. >Насколько поисковые алгоритмы с гугловскими у него. Разница в 10 лет. Вон в Яше все долбят на ключи, на вхождения и прочий трэш из древностей. А у Гугла, вон почитайте про eat, ymyl Не все понятно но спасибо за ответы. Я так понимаю что с ссылками деть никто точно не знает) Ну это и хорошо вообщем. Самому разбираться как то интересней. Но не всегда. Есть к примеру 2captcha.com/ru и на него 100к ссылок есть. Ну а смысл какой?
Как улучшить репутацию сайта недвижимости с помощью крауд-маркетинга
Евгений
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Евгений - а у вас какое впечатление от статьи?
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
360
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
137
Комментариев
121
Комментариев
107
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
80
Комментариев
79
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57
Комментариев
55

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!