Продолжаем знакомить специалистов с книгами, которые будет полезно прочитать каждому маркетологу. В первой части обзора представили классические книги по маркетингу, книги по бизнес-стратегии, книги по маркетинговой стратегии и книги о маркетинговом мышлении.
Во второй части расскажем про книги по продуктивности, поведенческой психологии, развитию бизнеса и копирайтингу.
Содержание
Книги по продуктивности
Пропасть между продуктивным маркетологом и маркетологом с неэффективным рабочим процессом огромна. Можно увеличить производительность, применяя эффективные стратегии повышения продуктивности.
«Мой продуктивный год. Как я проверил самые известные методики личной эффективности на себе», Крис Бэйли
(на русском языке вышла в издательстве «Альпина Паблишер» в 2020 г., прим. пер.)
Для некоторых (ну, может быть, для многих) быть продуктивным – трудная задача. Если вам нужны идеи, как оставаться сосредоточенным на работе, или вам нужно стать более эффективным, когда вы сосредоточитесь, – эта книга для вас.
Крис Бэйли потратил целый год, чтобы найти и протестировать методы увеличения продуктивности.
Автор дает советы о том, как повысить продуктивность при помощи нескольких приемов.
«80/20 в продажах и маркетинге. Меньше работать, больше зарабатывать!», Перри Маршалл
(на русском языке вышла в издательстве «Питер» в 2016 г., прим. пер.)
Большинство людей знакомо с принципом 80/20 (он же закон Парето): 20% входных данных имеют тенденцию давать 80% выходных данных. Если вы научитесь большую часть времени сосредотачиваться на этих 20%, то получите рычаги, необходимые для увеличения личной продуктивности.
Книга Перри Маршалла – классическое руководство по применению принципа 80/20 в продажах и маркетинге. Когда вы углубитесь в тему, то поймете, что можете распространить принцип 80/20 практически на все:
- ваше время;
- источники прибыли в бизнесе;
- покупателей;
- результаты поисковой выдачи для компании;
- и многое другое.
Книга рекомендуется любому маркетологу, который хочет быть более эффективным не только в отношении своего времени, но и с точки зрения результатов, получаемых от маркетинговых усилий.
«Agile-маркетолог. Как опыт клиента превратить в конкурентное преимущество», Роланд Смарт
Самая важная часть маркетингового успеха компании – это не реклама, контент или воронка. Главное – это опыт, который получают клиенты, когда пользуются вашим продуктом или услугой.
Из этой книги вы узнаете, как применять методологию Agile, чтобы обеспечить качество обслуживания клиентов, которое будет способствовать положительным отзывам, запустит сарафанное радио и приведет к повторным покупкам.
«Как достичь цели. Четыре дисциплины исполнения», Шон Кови, Крис Макчесни и Джим Хьюлинг
(на русском языке вышла в издательстве «Альпина Паблишер» в 2020 г., прим. пер.)
Вы когда-нибудь видели, как в вашей компании умирает крупный проект или инициатива? Маркетологи с большим опытом работы видели это много раз. И в большинстве случаев причина одна и та же:
Все слишком заняты своей повседневной работой, поэтому у них нет времени реализовать стратегии, необходимые для будущего успеха.
Непростая ситуация, но, к счастью, эта книга предлагает решение: четыре дисциплины исполнения (4ДИ). 4ДИ – это простая система, которая поможет компании добиться прорывных результатов.
Система состоит из четырех основных этапов:
- Сосредоточьтесь на чрезвычайно важных целях.
- Действуйте на основе опережающих показателей.
- Создайте убедительную таблицу показателей.
- Создайте порядок подотчетности.
4ДИ предлагает способ работы, который даст конкурентное преимущество с точки зрения концентрации внимания и продуктивности. Настоятельно рекомендуется для менеджеров, основателей и руководителей компаний.
«Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса», Дэвид Аллен
(на русском языке вышла в издательстве МИФ в 2019 г., прим. пер.)
Дэвид Аллен – гуру продуктивности. Он знает, каково быть похороненным под лавиной электронных писем, встреч и списков дел.
Но что еще более важно – он знает системы, которые можно использовать, чтобы выбраться из этой кучи и стать более продуктивным, не испытывая постоянного стресса.
Вы узнаете о 5 этапах настройки рабочего процесса, 5 фазах эффективного планирования проекта, силе принятия решения, последующих действиях и о многом другом.
«Новый Одноминутный Менеджер», Кен Бланшар, доктор философии, и Спенсер Джонсон, доктор медицины
(на русском языке вышла в издательстве «Попурри» в 2019 г., прим. пер.)
В этой классической книге по менеджменту представлена история о молодом человеке, который ищет хорошего менеджера.
Из нее вы узнаете секреты более эффективного руководства, в том числе три практических секрета управления другими:
- одноминутные цели,
- одноминутные похвалы,
- одноминутные перенаправления.
«Бережливое производство: переход от плана А к плану, который работает», Эш Маурьялана
Большинство новых продуктов и компаний терпят неудачу. Но не потому, что они не могут создать отличный продукт, а потому, что они тратят время и ресурсы на создание неправильного продукта.
К сожалению, вы не всегда можете узнать, какой продукт – правильный, пока у вас не будет времени протестировать и проверить идеи. Вот почему эта книга так важна для стартапов.
Она учит, как использовать методологию бережливого производства, чтобы максимально быстро и эффективно достичь соответствия продукта потребностям рынка.
Вы узнаете, как найти продукт, который действительно стоит воплотить, как протестировать продукт с помощью нескольких быстрых итераций и многое другое.
«Спринт. Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней», Джейк Кнапп, Джон Зерацки и Брейден Ковитц
(на русском языке вышла в издательстве «Альпина Паблишер» в 2019 г., прим. пер.)
В этой книге описывается методика 5-дневного спринта, созданная в Google и дающая компаниям новый способ быстрого решения проблем.
Спринты работают для компаний любых форм и размеров. В течение 5 дней вы можете воплотить любой новый проект от идеи до прототипа и решения, избегая потери времени и затрат.
В книге Джейка Кнаппа вы найдете ежедневное пошаговое руководство по всему спринту и точно будете знать, какими темпами нужно работать в каждый день недели, чтобы прийти к решению проблемы в пятницу – как раз к выходным.
Книги по поведенческой психологии
Люди обладают множеством психологических черт, которые при правильном понимании можно использовать, чтобы выделить ваше маркетинговое сообщение из общей массы. Эти книги дадут основу для изучения некоторых важных аспектов поведенческой психологии.
«Когда слова работают. Это не то, что вы говорите, это то, что люди слышат», д-р Фрэнк Лунц
То, как вы используете слова, решает всё. Эта универсальная истина применима ко всему – от маркетинга, политики и до обучения.
Книга предлагает правдивый взгляд на то, как мы выбираем слова и почему составление предложений намного сложнее, чем просто ставить слова одно за другим.
Фрэнк Лунц рассказывает, из чего состоит убеждение, и почему форма, в которой вы подаете сообщение, так же важна, как и суть.
Оказывается, можно сказать много лишнего. Так что прочтите книгу, чтобы научиться использовать слова с умом.
«Почему мы покупаем. Основы науки продаж. Обновленная и переработанная версия для интернета, массового потребителя и не только», Пако Андерхилл
(на русском языке вышла в издательстве «Попурри» в 2013 г., прим. пер.)
Как маркетолог, чья работа состоит в том, чтобы побуждать людей покупать вещи, вы должны понимать, ПОЧЕМУ люди покупают.
Эту книгу обязательно следует прочитать всем маркетологам и владельцам бизнеса. Вы узнаете основы науки продаж и причины, по которым мы выбираем вещи.
Книга разбита на такие подтемы: демография, динамика взгляда, звук и осязание, различия в культуре, и собственно механика покупок.
Обновленная версия содержит главы о покупках в интернете.
«Buyology. Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя», Мартин Линдстром
(на русском языке вышла в издательстве «Альпина Бизнес Букс» в 2013 г., прим. пер.)
Эта книга дает понимание того, почему мы покупаем то, что покупаем. Что действительно влияет на наше решение о покупке? Это реклама, слоганы, музыка в ролике, личные рекомендации? Это подсознательные сообщения, нейромаркетинг, обещание секса или скрытая реклама?
Ответ – да. Все это играет роль в принятии решений о покупке, но в зависимости от ситуации одни факторы более важны, чем другие.
Из книги вы узнаете, как каждый из этих факторов влияет на наше поведение и поймете, как работают продажи.
«48 законов власти», Роберт Грин
(на русском языке вышла в издательстве «Рипол-классик» в 2019 г., прим. пер.)
Это руководство раскрывает многие негласные правила, которые определяют, как мы создаем иерархию власти в обществе.
Некоторые уроки, которые вы узнаете из книги:
- Никогда не затмевай начальника.
- Ни к чему не привязывайся.
- Побеждай своими действиями, а не аргументами.
- Ударь пастуха, и овцы разбегутся.
Это не всегда то, что мы хотим услышать, но трудно поспорить с истиной этих 48 законов человеческой психологии.
«5 элементов эффективного мышления», Эдвард Бургер, Майкл Старберд
Маркетинг – это работа для мыслителей. Чтобы добиться успеха в этой отрасли, вы должны уметь анализировать проблемы, задавать правильные вопросы, эффективно проводить мозговые штурмы, учиться на ошибках и развиваться.
Звучит как сложная задача, но с помощью этой книги у вас будут стратегии, необходимые, чтобы научиться мыслить более эффективно.
Узнайте, как черпать новые идеи из старых, как превращать ответы в еще более ценные вопросы, как «потерпеть неудачу из-за намерения» учиться быстрее, как избавиться от беспорядка, находить самое важное и многое другое.
«Гормоны счастья. Как приучить мозг вырабатывать серотонин, дофамин, эндорфин и окситоцин», Лоретта Грациано Бройнинг
(на русском языке вышла в издательстве МИФ в 2020 г., прим. пер.)
Может показаться, что такая книга должна стоять на книжной полке биолога, а не маркетолога. Но поверьте, информация из этой книги – чистое золото.
В книге «Гормоны счастья» Лоретта Бройнинг подробно расскажет о гормонах, отвечающих за хорошее самочувствие: дофамин, серотонин, эндорфин и окситоцин.
Если вы как маркетолог поймете, как работают гормоны, дающие хорошее самочувствие, у вас будет конкурентное преимущество. Вы будете знать, как вызвать положительные эмоции у клиентов.
«Предсказуемая иррациональность. Скрытые силы, определяющие наши решения», Дэн Ариели
(на русском языке вышла в издательстве «Альпина Паблишер» в 2020 г., прим. пер.)
Человеческое поведение по своей сути иррационально. Оно управляется не столько логикой, сколько скрытыми силами, которые оказывают удивительно сильное влияние на то, как мы живем.
В этой книге Дэн Ариели объясняет, что это за силы. Во многих случаях такое поведение не имеет никакого рационального смысла, пока вы не начнете прослеживать его. Это очень важно понять маркетологам. Ваши клиенты – это не логические машины, которые всегда выбирают самое разумное действие. Они живые, дышащие организмы с мнениями, предубеждениями, эмоциями и неправильными представлениями, которые заставляют их делать действительно иррациональные поступки.
Если вы поймете, почему мы делаем такие сумасшедшие вещи, сможете гораздо лучше влиять на поведение потенциальных клиентов.
Книги по развитию бизнеса
К сожалению, не всегда лучший продукт или услуга побеждают. Рост компании базируется на конкретных системах развития бизнеса и маркетинга. Из книг, представленных ниже, вы узнаете, что это за системы и как заставить их работать в вашей компании.
«От невозможного к неизбежному. Как быстрорастущие компании создают предсказуемую прибыль», Аарон Росс, Джейсон Лемкин
В книге рассматриваются стратегии, которые можно использовать для достижения значительного роста за короткое время. Вы начнете с ответа на 3 вопроса:
- Почему ваша компания не растет быстрее?
- Что нужно, чтобы достичь гиперроста?
- Как вы поддерживаете рост?
Из книги вы узнаете, как вызвать мощный скачок роста, объединив 7 ингредиентов:
- Выберите нишу
- Создайте систематический канал, через который вас будут находить
- Сделайте продажи масштабируемыми
- Удвойте сумму сделки
- Выдерживайте графики
- Поддержите заинтересованность сотрудников
- Определите стратегию развития
Каждый ингредиент силен сам по себе, но их сочетание может привести к впечатляющим результатам. Если вы недовольны скоростью развития вашей компании, прочитайте эту книгу.
«Взрывной рост. Как современные быстрорастущие компании совершают успешный прорыв», Шон Эллис, Морган Браун
(на русском языке вышла в издательстве «Библос» в 2018 г., прим. пер.)
Книга Шона Эллиса (основателя growthhacker.com) – классика стратегии роста. Вы узнаете секреты быстрорастущих компаний: Airbnb, Pinterest, LinkedIn, Facebook, Uber.
Как эти компании быстро выросли до таких огромных размеров? И как вы можете воспроизвести часть этого успеха в своей компании?
Возьмите экземпляр книги «Взрывной рост», чтобы узнать.
«Масштабирование бережливого производства. Как освоить ключевые показатели роста стартапа», Эш Маурья
Одна из проблем, с которой сталкиваются компании при расширении, – это вопрос, будет ли предложение работать в большем масштабе. Вот почему, когда вы будете готовы к расширению стартапа, вам обязательно нужно обратиться к этой книге.
Она даст методологию, которую вы сможете использовать для приблизительной оценки жизнеспособности бизнес-модели. Вы узнаете секреты, которые на первый взгляд противоречат здравому смыслу: почему вы должны прекратить измерять прогресс доходом и сосредоточиться на наращивании оборотов вместо этого.
Вы узнаете, как ставить цели развития компании так, как это делали Facebook и Tesla. Узнаете, как использовать спринты, чтобы быстро проверить идеи, и использовать полученные уроки для непрерывного улучшения.
«Стартап. Как быстро раскрутить фирму», Майкл Мастерсон
(на русском языке вышла в издательстве «Диалектика» в 2017 г., прим. пер.)
В этой книге вы найдете практическое руководство по развитию и масштабированию бизнеса.
Майкл объясняет 4 стадии роста бизнеса, через которые проходят все молодые компании, говорит об изменениях, которые придется внести на каждом этапе развития организации.
- Почему продажа всегда является приоритетом вашего бизнеса №1.
- Как разработать «план Б» для вашей компании и почему он так же важен, как и план А.
- Цифры, которые наиболее важны для успеха.
- И многое другое.
Книги по копирайтингу
Копирайтинг – один из важных навыков, которым может обладать маркетолог. Даже если вы сами по себе не копирайтер, вам все равно нужно время от времени составлять убедительный текст – будь то реклама в Facebook, твит компании или просто электронное письмо боссу.
Эти книги научат писать текст, который привлечет внимание читателя и побудит его к действиям.
«Моментальное вдохновение для копирайтеров», Р. Скотт Фротингхэм
Это заблуждение, что копирайтинг – легкое занятие. Это сложно, особенно когда работы много. На протяжении длительного времени находить вдохновение, чтобы писать, непросто.
Писательский ступор – настоящая проблема, и эта книга помогает ее решить. Книга полна советов, а также цитат от лидеров индустрии контент-маркетинга.
Книга просто необходима, если вы занимаетесь копирайтингом, особенно если это ваша постоянная работа.
«Искусство создания рекламных посланий. Справочник выдающегося американского копирайтера», Джозеф Шугерман
(на русском языке вышла в издательстве МИФ в 2013 г., прим. пер.)
Джо Шугерман – один из величайших копирайтеров всех времен, и это его книга о том, как писать убедительные продающие тексты.
Джо освещает каждую часть процесса копирайтинга, отвечая на базовые вопросы, например: «Сколько текстов я должен написать?». Далее он переходит к более сложным темам, таким как «31 психологический триггер, который заставляет людей покупать».
Наконец, Джо представляет 13 примеров рекламы. Эти главы приподнимают завесу над тем, как на самом деле работает хороший текст.
«Признания копирайтера прямой почтовой рассылки», Гордон Гроссман
На протяжении истории (особенно до появления интернета) многие копирайтеры и маркетологи работали над созданием прямой почтовой рассылки. Причина довольно проста: в прямой рассылке все показатели измеряют. Приходится. В результате копирайтеры точно знают, какой маркетинг действительно работает.
С помощью этой книги вы будете учиться у одного из величайших специалистов отрасли. Гордон Гроссман проработал 17 лет в журнале Writer’s Digest, для которого помог привлечь огромную базу подписчиков. Позже он стал консультантом и работал почти со 100 другими компаниями, торгующими товарами по прямой почтовой рассылке по всей стране.
Вы узнаете на примерах эффективные принципы прямого почтового маркетинга. Информация представлена с долей черного юмора, и заставит вас посмеяться.
«Секреты успешной почтовой рассылки», Ричард Бенсон
Еще одна классическая книга по маркетингу от старого мастера прямой почтовой рассылки.
Ричард Бенсон делится историями и опытом, полученным в дни продажи товаров по почте.
Прямая почтовая рассылка не была похожа на электронный маркетинг. Отправка бумажной почты стоила денег. Значительных денег. Поэтому если вы хотели получать прибыль от продажи по почте, приходилось быть хорошим маркетологом и быстро учиться.
«Лучшие лид-абзацы. 6 самых простых способов начать продающий текст», Майкл Мастерсон, Джон Форд
В рекламном сообщении или продающем тексте лид-абзац означает начало текста, сразу после заголовка.
Лид-абзац, без сомнения, – одна из самых важных частей любой рекламы. Если лид не привлекает внимание, остальную часть рекламы или продающего текста даже не прочитают.
Из этой книги известных маркетологов Майкла Мастерсона и Джона Форда вы узнаете, как написать убойный лид. Они расскажут о 6 типах лид-абзацев и дадут советы, как, когда и почему использовать каждый вариант для максимальной эффективности. Это действительно единственная в своем роде книга, так как посвящена исключительно написанию лидов.
«Анатомия рекламных объявлений. Как создавать продающие тексты», Люк Салливан, Эдвард Бош
(на русском языке вышла в издательстве «Питер» в 2016 г., прим. пер.)
Эта книга вдохновила тысячи молодых студентов примерами рекламных объявлений.
В книге одна отличная реклама сменяется другой. Более 400 страниц пронесутся в мгновение ока, как только вас затянет.
«Анатомия рекламных объявлений» также дает несколько реалистичных и практичных советов людям, которые думают работать в сфере рекламы. Вы узнаете, с чего начать, как найти работу и создавать объявления.
«Фразы, которые продают. Лучший справочник фраз, который поможет вам продвигать продукты, услуги и идеи», Эдвард Верц, Салли Жермен
Это не совсем та книга, которую можно прочитать от корки до корки. Это скорее справочное руководство, в котором рассказывается о некоторых способах донести распространенные маркетинговые сообщения.
Например, если вы перейдёте к главе «Цена», вы увидите такие записи:
- Экономичный выбор
- Исключительная ценность
- Ежедневные скидки
- Экономически эффективный
- Удобные платежи
У этого списка нет конца. Это отличный способ быстро найти несколько новых фраз, которые улучшат текст.
«Слова, которые продают. Более 6000 примеров, которые помогут продвигать продукты, услуги и идеи», Ричард Баян
Книга прекрасно дополнит «Продающие фразы». Это тоже справочник. Здесь собраны сотни «сильных слов», которые сделают текст убедительнее.
Держите книгу на своем столе и просматривайте всякий раз, когда встречаете в тексте слово, которое кажется слабоватым. Например, вы слишком часто употребляли слово «аутентичный»? В книге есть 57 синонимов на выбор. Пользуйтесь книгой как словарем синонимов для копирайтеров.
«Волшебник рекламы: превращая слова в волшебство, а мечтателей – в миллионеров», Рой Уильямс
Рой Уильямс – один из известных маркетологов. В этой книге он делится опытом в области радиорекламы (которая, как оказалось, имеет много общего с цифровым маркетингом). В конце концов, и радио, и цифровой маркетинг должны быстро привлечь внимание людей, прежде чем они займутся чем-то другим.
К счастью, идеи, которыми Рой делится в книге, неподвластны времени – они работают в рекламе Facebook сегодня так же хорошо, как и в рекламе на радио 15 лет назад.
«Секретные формулы волшебника рекламы», Рой Уильямс
Рой написал продолжение «Волшебника рекламы». Обновленный труд содержит еще больше уникальных маркетинговых идей из мира радио.
Узнайте, почему выход из моды может на самом деле привести к прибыли, как найти чемпиона для более эффективной продажи идей, парадоксальную причину, по которой таргетированный маркетинг может быть ошибкой, и многое другое.
Прочтите, примените и убедитесь в результатах сами.
«Метод театра историй. Стратегический сторителлинг в бизнесе», Дуг Стивенсон
Рассказывание историй подходит не только писателям и сценаристам. Это важный навык для любого маркетолога, которому нужен проверенный метод продажи продукта или услуги.
Эта книга познакомит вас с «методом театра историй» Дуга Стивенсона и поможет написать хорошую историю, которая послужит важной бизнес-цели компании.
Используя формулу из 9 шагов, вы узнаете, как брендировать свое послание, добавить юмор для удержания внимания, оживить скучную или техническую информацию и многое другое.
«Продающее письмо. Как правильно написать рекламное письмо, чтобы привлечь максимальное число клиентов», Дэн Кеннеди
(на русском языке вышла в издательстве МИФ в 2014 г., прим. пер.)
Дэн Кеннеди – настоящий гений копирайтинга. У него огромный опыт работы на самых разных рынках. Стоит ли удивляться, почему эта книга незаменима для копирайтеров?
Дэн научит писать отличные продающие письма, используя серию обучающих приемов, примеров и упражнений, стимулирующих творчество.
Вы узнаете, как использовать графику для поддержки текста, какие формулы приводят к наиболее эффективным заголовкам и многое другое.
Продолжение следует…
Читайте также: 125 книг, которые должен прочитать каждый маркетолог. Часть I
Остались вопросы? Задайте их в комментариях в блоге Convert Monster.
Автор Райан Дайс. Оригинал публикации: https://www.digitalmarketer.com/blog/books-for-marketers/
Источник: блог Convert Monster
ВКонтакте
