Как кризис повлиял на рынок digital-услуг

Агентство Proximity, входящее в группу компаний BBDO Russia, провело опрос на тему влияния экономического кризиса на рынок digital-услуг.

В исследовании приняли участие представители более чем 40 крупнейших российских и международных компаний, работающих в сфере FMCG, финансов, телекоммуникаций, авто, ретейла и т.д.

Согласно результатам опроса, 73% опрошенных утверждают, что положение их компании уже ухудшилось или ухудшится в будущем. 13% респондентов не заметили никаких изменений, а 7% отметили улучшение положения компании.

Ощущаете ли вы влияние экономического кризиса на бизнес вашей компании?

При этом почти половина респондентов пока ожидают изменений на рынке, чтобы скорректировать свою маркетинговую стратегию в соответствии с ними.

Изменятся ли ваша маркетинговая стратегия и планы на 2015 год под влиянием экономического кризиса?

Подавляющее большинство респондентов (87%) наиболее актуальной задачей на сегодняшний день считают стимулирование продаж, вдвое меньшее внимание уделяется удержанию существующих клиентов (40%) и построению бренда (37%).

Ответы на вопрос о приоритетных медиаканалах показали, что инвестиции на радио, ТВ и рекламу в прессе будут сокращаться. Большее значение получат digital, CRM и PR. Интересно, что для 40–50% респондентов приоритеты в выборе каналов не изменятся.

Как изменятся ваши приоритеты в выборе медиаканалов в 2015 году? 

Контекстная реклама останется наиболее востребованным видом активности в 2015 году — его отметили 70% респондентов. На втором месте SMM — 60%. Далее с небольшим отрывом следуют онлайн-видео (53%), собственная бренд-платформа в сети (53%), лидогенерация и performance marketing (43%) и email-маркетинг (43%).

Какие активности будут наиболее востребованы вашей компанией/брендом в 2015 году в рамках направлений digital и CRM?

Среди трендов самыми приоритетными оказались performance marketing (48%), RTB (38%) и Big Data (38%).

Какие тренды в digital становятся приоритетными в условиях экономической турбулентности? 

В целом в новых кризисных условиях маркетологи будут делать упор на оптимизацию работы, поиск новых драйверов роста, увеличение доли онлайн-продаж, персонализацию маркетинга и performance marketing.