Facebook ненавидят
Facebook вошел в десятку самых . Об этом стало известно по результатам соответствующего рейтинга, составленного на основе данных American Customer Satisfaction Index («Американский Индекс Удовлетворенности Потребителей»).
Жалобы на Facebook преимущественно исходили из области защиты персональной информации. Пользователей не устраивает уровень приватности их данных. Также недовольство вызывали неожиданные запуски сомнительного функционала или отключение приложений, инициируемые администрацией сети без возможности выбора для пользователей. Из 100 человек 36 высказывались негативно о компании.
Чуть больше (37 из 100 пользователей) досталось социальной сети MySpace, которая также вошла в рейтинг. Кроме привычных для отрасли жалоб на недостаточный уровень конфиденциальности, опрошенные называли также неудобный интерфейс.
Википедия по данным, собранным ACSI, удовлетворила наибольшее количество американцев: положительно о бренде высказались 77 человек из 100.
Подписывайся!
ВКонтакте
Случилось что-то важное? Поделитесь новостью с редакцией.
-
Олег Сахно больше года назадА что это за термин "уровень приватизации"?? Про "уровень приватности" я слышал, а "уровень приватизации" - это совсем из другой области. -
Дмитрий больше года назадСоц.сети, по 36-37% негативных отзывов, а вот у википедии 77% позитивных. Что это за сравнение "теплого с мягким"? Это называется аналитикой?
На столько ли 23% негативных отзывов о википедии меньше от 37% myspase?
Какое-то прям целенаправленное "заблуждение" аналитиков )) -
Олег Сахно больше года назадДмитрий, согласен. Плюс совершенно не понятен объём выборки. Хочется верить, что фраза "(37 из 100 пользователей)" написана только потому, что автор не знает, где символ % на клавиатуре.
-
Дарья Мутовкина больше года назадЗа приватизацию прошу прощение - исправлено. К процентам в статье не апеллировала, потому что их не было в изначальном исследовании. Показатель удовлетворенности выражался величинами 64/100, 77/100, которые я попыталась максимально сохранить при переводе. Про величину выборки нам неизвестно.
