Google выяснил, как mobile влияет на покупателей

Комплексное исследование, проведённое Google, определило поведение современного покупателя, использующего смартфон.

Вот несколько интересных цифр из исследования:

• 76% пользователей после поиска в Google поменяли своё мнение, у какого ритейлера или бренда купить товар;
• 64% покупателей используют смартфон в поисках идеи, что же можно купить, прежде чем заходят непосредственно в магазин;
• Каждый четвёртый опрошенный респондент хоть раз использовал YouTube-обзоры для того, чтобы решить, стоит ли покупать товар или нет;
• Более половины опрошенных открыли для себя новые компании и бренды в процессе мобильного поиска;
• Люди ищут хорошее качество, а не низкие цены: количество запросов «лучший подарок» в мобильном поиске выросло на 75%, в то время как частота поиска недорогих подарков снизилась на 35%;
• Время просмотра YouTube-обзоров различных товаров на мобильных телефонах выросло на 60%;
• 76% искавших что-нибудь подходящее поблизости посещали физический магазин, и только 28% из них что-то купили.
• Более 40% пользователей хотят, чтобы владельцы магазинов размещали на своих сайтах всю возможную информацию: например, расположение искомого элемента в магазине, специальные акции и т.д.

Как говорят в Google:

У каждого из нас есть такой друг, который каким-то образом всегда знает всё о последних брендах, маст-хэв продуктах и местах, где в пару кликов купить крутые и дешёвые вещи. На протяжении лет этот друг был загадкой, заставляющей вопрошать снова и снова: «Как ты это делаешь?!»

Сегодня каждый из нас может стать таким другом благодаря смартфонам, которые делают нас настоящими суперпокупателями.