Михаил Сливинский: ИИ-агенты не убьют поиск и интернет-магазины

27 февраля прошел прямой эфир подкаста «Партнеры» с Михаилом Сливинским, амбассадором интернет-площадок в Поиске Яндекса.

Делимся главными тезисами разговора и ниже видеозаписью:

Поиск постоянно эволюционирует вместе с Интернетом. Пользователи и бизнес часто не замечают гигантский объем изменений, которые происходят «под капотом» поисковика, и это признак качества. Сегодня один из главных вызовов – развитие генеративного ИИ. Он влияет на все: от технической базы и поисковых сценариев до структурных и функциональных изменений в команде поиска.

ИИ-агенты не убьют поиск и интернет-магазины. Никто не знает точно, какое место они займут на рынке, но закрепление за ними роли «консультанта», который подсказывает и «срезает углы» при выборе товара или услуги – вполне логично.

Нейроответы в поиске стоит воспринимать как полноценный канал продаж и коммуникации с покупателем. Нужно ли с ними экспериментировать – однозначно, да. Если я бы был сейчас поисковым оптимизатором, я бы даже не рассматривал вариант не попробовать нейроответы.

Позиции в поиске – очень понятная метрика, но сегодня она устарела. Ведь в нейроответах, например, нет позиций, потому что ответ Алисы строятся не так как поисковая выдача. Сегодня стоит смотреть на поисковое продвижение иначе: есть различные «поверхности» (поиск, онлайн, офлайн, ответы Алисы или реклама) и задача маркетолога, пиарщика, оптимизатора присутствовать на них чаще, чем конкуренты, и с фактурой, подходящей для конкретного потребителя и сценария.

Сайтов, контента, товаров и услуг в сети становится все больше, а время пользователя ограничено. Поэтому сокращение пути от запроса до результата – часть эволюции поисковиков. Можно сказать, что рекламные объявления, нейроответы, ИИ-агенты – разные грани поиска, которые повышают его удобство и открывают возможности для продвижения бизнеса.

Поисковое продвижение сегодня должно быть частью маркетинга и пиара. Синергия этих специалистов – это мощный драйвер роста для бизнеса. Специалисты по поиску сегодня не могут ориентироваться только на анализ спроса, техническую оптимизацию и так далее. Узнаваемость бренда и доверие – не менее важные условия для успешного продвижения в поиске.

Недооценка конкурентной среды – главная ошибка при продвижении в поиске. Вторая ошибка – непонимание пользователя и его потребностей. Поэтому экспериментируйте, измеряйте результаты и не бойтесь пробовать. В поисковой оптимизации нет однозначно правильного решения или подхода.