Главная > Новости рынка > Опубликованы результаты исследования клиентоориентированности 50 крупнейших веб-студий Рунета

Опубликованы результаты исследования клиентоориентированности 50 крупнейших веб-студий Рунета

Дарья Калинская 18 Августа 2015, в 18:00

Шрифт:

1 7319

Независимый эксперт рынка digital-коммуникаций Сергей Мартынов совместно с аналитическим проектом Ruward провел комплексное исследование клиентоориентированности ведущих веб-студий Рунета.

Исследование проходило в формате «тайного покупателя» среди 50 крупнейших компаний, предоставляющих услуги заказной веб-разработки в России.

В исследовании приняли участие такие компании, как:

Actis Wunderman
ADV
Aero
AGIMA
AIC
AILOVE
AlterEGO
АРМАДА
Articul Media
Студия Артемия Лебедева
Artus
Artwell
Astronim*
BrandStudio
CreativePeople
DALEE
Студия Борового
DEFA
Deluxe Interactive
FISHART
Freeger
GRAPE
Greensight
ITECH.group
Айтекс
KODIX
MST digital agency
Nile
Nimax
Notamedia
ONY
Orange Label
ПЕРЕДОВИК.RU
Pichesky
Бюро Пирогова
Promo Interactive
qb interactive
QSOFT
Quantum Art
Red Keds
Redsoft
rutorika
Сибирикс
Simtech Development
Сайтсофт
Smartica
SPYK
Текарт
Traffic Isobar
Трилан
VIPRO

В ходе исследования замерялись следующие параметры:

Легкость нахождения номера телефона студии на ее сайте

Время ожидания ответа

Вежливость, внятность и корректность ответа

Сроки отправки email

Сроки повторного звонка

Ориентировочные цены

Ориентировочные сроки

Сергей Мартынов, автор исследования, Brainex:

Рынок веб-разработки в России (я слежу за ним с разных сторон с 2002 года) все еще развивается и взрослеет, и в вопросе построения отношений с клиентами нам есть, куда расти. Я хочу, чтобы для участников digital-рынка это исследование стало поводом задуматься – и улучшить ситуацию.

Новости рынка: Читайте также

SEOnews подвел итоги масштабного рейтинга «SEO глазами клиентов 2026»

RWB открывает набор на магистерские программы с ведущими российскими вузами

Алиса AI научилась бронировать рестораны и записывать в салоны красоты прямо в чате

Яндекс Директ расширил возможности товарных объявлений для приложений

Случилось что-то важное? Поделитесь новостью с редакцией.

Комментарии (1)

Добавить комментарий

Сообщество

Отправить отзыв

oldbadboy696
больше года назад

на мой взгляд выражение зажравшиеся снобы подходит к абсолютному большинству этх деятелей

-

0

+

Ответить

ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS

Как ИИ усиливает маркетинг и помогает общаться с пользователем

7 комментариев

4 месяца назад

Иван

1
комментарий

0
читателей

Полный профиль

Иван - Классная статья, забрал Хотелось бы услышать еще от эксперта мнение про модели в таком случае и дисперсию

GEO-продвижение: гайд повышения видимости бренда (сайта) в нейросетях

2 комментария

1 месяц назад

dayitrix

3
комментария

0
читателей

Полный профиль

dayitrix - Спасибо за разбор. Сейчас как раз в процессе изучения GEO-продвижения, хочется разобраться, как вообще попадать в ответы нейросетей. Ну и смотрю, уже услуги по такому продвижению начали появляться, типа Zenlink Geo. Но пока по большей части информацию собираем, что это и стоит ли в это лезть. Но учитывая то, что люди сейчас в основном через нейронной информацию ищут, было б неплохо, чтоб нейросети нас упоминали)

Накрутка ПФ vs Бизнес: как накрутка поведенческих факторов «убьет» ваш бизнес в интернете

2 комментария

3 месяца назад

Гость

1
комментарий

0
читателей

Полный профиль

Гость - Вообще бред несут-пункт позиции и там и там суотрудничать,банов нет,риски и остальные пункты просто смешно,пф гораздо эффективнее чем платить в пиксель)))

Что будет с SEO в 2026: эксперты рынка подводят итоги и делают прогнозы на этот год

2 комментария

5 месяцев назад