×
Россия +7 (495) 139-20-33

RIW 2014: анатомия партнерских программ и лидогенерация с помощью правильных лендингов

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
1 9106

12 ноября стартовала конференция Russian Interactive Week 2014, объединившая в себе множество секций, касающихся интернета. Одной из секций, вызвавшей интерес у SEOnews, стало обсуждение всего, что касается работы в партнерских программах. С обзорами докладов по этой теме мы и предлагаем вам ознакомиться.

kostina_3.jpgКсения Костина (Leadgid) перечислила в своем выступлении типовые ошибки, возникающие в ходе создания партнерской программы.

Примеры ошибок, которые приводила Ксения, были взяты из опыта работы финансовой партнерской сети Leadgid, специализирующейся (в основном) на финансовых офферах.

1. Ошибка: Вообще ничего не знать о работе партнерских программ, однако обращаться к представителям сети с целью сотрудничества

  • Как думают: у партнерских программ всегда есть лиды, которые они готовы обменять на что-либо или продать.
  • На самом деле: предварительно изучить программы CPA

2. Ошибка: Делать запрос о сотрудничестве в партнерскую программу без конкретного продукта.

  • Как думают: партнерка — через неё можно продавать вообще все.
  • На самом деле: определиться с тем, какую продукцию предполагается реализовывать с помощью партнерских программ.

3. Ошибка: Ничего не знать о конверсии вашего сайта и показателях того, насколько успешно реализуется ваша продукция.

  • Как думают: в партнерских программах успешно продается любой товар.
  • На самом деле: вы должны иметь на руках данные о том, насколько успешно продается ваш продукт и хороша ли конверсия на сайте. Вебмастерам нужно как можно больше информации!

4. Ошибка: Одновременное указание всех агрегаторов партнерских программ в качестве адресатов письма. При этом в тексте обращения подразумевается «адресность». Проще говоря, здесь элементарный вопрос вежливости.

5. Ошибка: Делать сразу несколько ошибок,

  • Как думают: обращаться в партнерскую сеть, толком не зная своих целей, задач, а главное — статистики продаж своего интернет-магазина, при этом использовать скрытую копию в общении.
  • На самом деле: владеть информацией перед обращением в партнерскую сеть.

6. Ошибка: Считать, что именно вебмастера продают ваш продукт, а вы ими управляете.

  • Как думают: можно полностью положиться на вебмастеров, а самому лишь подсчитывать доходы.
  • На самом деле: вебмастера лишь приводят заинтересованных клиентов на ваш сайт, а продавать товар (снижать процент отказов на сайте, улучшать юзабилити интернет-магазина и т.д.) — исключительно ваша задача.

7. Ошибка: Смена коней на переправе.

  • Как думают: рекламодатель всегда может поменять условия договора с партнером, например, не заплатить ему за клиентов по ряду причин.
  • На самом деле: этого делать нельзя, вебмастер не отвечает за потерю приведенного им клиента.

8. Ошибка: Не рассчитать свои силы при постобработке заказов.

  • Как думают: рекламодатель гонится за заказами и неверно при этом оценивает свои силы, думая, что может обработать все.
  • На самом деле: Вы должны четко знать, сколько заказов/звонков/заявок в день вы можете обработать и быть готовы к объему. Альтернатива — заранее установить лимиты на день.

9. Ошибка: Партнерская программа — нечто халявное.

  • Как думают: Считать, что партнерская программа работает на автопилоте.
  • На самом деле: любая партнерская программа нуждается в совершенствовании её рекламных материалов (привлекательные свежие баннеры, акции, дополнительная мотивация).

10. Ошибка: Думать, что вы умнее вебмастеров.

  • Как думают: навязывать свое видение сотрудничества вебмастеру.
  • На самом деле: Партнеры могут рассказать вам о вашем продукте больше, чем знаете вы. Общайтесь с партнерами и используйте их рекомендации для улучшения продукта и конверсии. Партнеры — лучшие юзабилити-эксперты, по крайней мере, для вас.

obvintseva.jpgОльга Обвинцева (Нетология) выступила с докладом «Специфика продвижения партнерской программы в узкой нише». В качестве примера узкотематического продукта Ольга взяла онлайн-курсы по SEO, контекстной рекламе, контент-маркетингу и другим дисциплинам, связанным с интернетом.

Ольга перечислила основные трудности продвижения общеобразовательных продуктов:

  1. несформированный спрос на образовательные курсы,
  2. слабая мотивация и нехватка знаний у вебмастеров, продвигающих курсы,
  3. отсутствие у пользователей привычки платить за контент из Сети,
  4. долгий период принятия решений о покупке,
  5. малое количество площадок с целевой аудиторией.

Для того чтобы повысить спрос на обучающие курсы, специалисты «Нетологии» прививают людям привычку к постоянному совершенствованию. Для этого запущены блог и бесплатная рассылка, создан видеоканал, ведется работа в социальных сетях и выкладывается полезный контент на Slideshare.

Вот так выглядит бесплатная рассылка:

1.jpg

Специально разработанные инструкции помогают вебмастерам восполнить теоретические и практические пробелы в работе с обучающими продуктами. С вебмастерами постоянно поддерживается обратная связь, проводятся различные акции, например, предложения промокодов.

Для вырабатывания у пользователя привычки платить за контент из интернета в «Нетологии» действуют бесплатный период для материалов, особые условия на повторные обучения, запуск мобильных приложений.

Пример бесплатных лекций курса на портале «Нетологии»:

2.jpg

В качестве «страховки» от длительного периода принятия решения пользователями предусмотрен долгий период хранения партнерской куки — 90 дней.

Проблема малого количества площадок с целевой аудиторией решается путем простого расширения охвата. Используется как собственная партнерская программа, так и партнерские агрегаторы:

3.jpg

Свой доклад Ольга Обвинцева завершила несколькими советами, полезными при работе с партнерскими программами в узких нишах:

  • расскажите вашим клиентам, зачем им нужен ваш продукт,
  • приведите в порядок правила для партнеров,
  • создайте продукту дополнительную ценность,
  • позаботьтесь о том, чтобы ни один приведенный клиент от партнера не потерялся,
  • постоянно привлекайте новых партнеров и поддерживайте отношения со старыми.

Подобные меры помогли, по словам докладчика, увеличить доход от партнерской программы «Нетология» в 3 раза за 5 месяцев:

4.jpg

amayakan.jpgАмбарцум Амаякян (Sotmarket) рассказал об опыте управления собственной партнерской программой интернет-магазина. Эксперт перечислил, что именно следует учитывать при выборе из двух путей развития партнерской программы (In-House или Outsourse).

По словам докладчика, собственная партнерская программа подразумевает:

  • техподдержку партнеров,
  • ведение взаиморасчетов, договоров и налогов,
  • административную панель для партнеров.

В работе с партнерскими сетями также стоит учесть:

  • возможность сотрудничать с большим количеством партнеров,
  • подготовка промо-материалов,
  • организация выплат вебмастерам,
  • осуществление техподдержки,
  • проверка качества сайтов, которые участвуют в системе.

Ответьте на один простой вопрос — нужна ли вам своя собственная партнерская программа?

По мнению эксперта, собственную партнерскую программу можно запускать, если в компании уже есть своя система учета трафика и заказов. В Sotmarket, по словам докладчика, получился некий гибрид из партнерки и учетной системы. Перед запуском партнерской программы у вас в идеале должны быть:

  • 4 и более работающих каналов трафика,
  • 15 и более сотрудников, занимающихся управлением продажами,
  • 50 и более заказов в день,
  • ведение учета заказов в CRM.

При этом собственная система учета должна подружить все каналы трафика — реферальный трафик, контекстная реклама, директ-мейл и т.д.

Амбарцум также привел пример того, как изменялось соотношение трафика на сайт Sotmarket после запуска CPA-программы:

5.jpg

В качестве метрик для анализа качества трафика докладчик порекомендовал брать:

  • время, которое пользователь провел на сайте,
  • количество просмотренных страниц,
  • целевые действия,
  • отложенность конверсий,
  • исполняемость заказов.

terehov.jpgАлексей Терехов (Admitad) в своем докладе рассказал об «истории успеха» на примере партнерской программы Asos (интернет-магазин одежды и обуви).

Первое, на что, по мнению докладчика, следует обращать внимание при работе с партнерской программой, это «пузомерки» интернет-магазина:

  • eCPC — эффективная стоимость клика,
  • Conversion Rate — процентное отношение количества целевых действий пользователей к общему числу переходов на страницу рекламодателя,
  • процент подтверждения — процентное отношение числа подтверждённых целевых действий пользователей к общему числу потенциально целевых действий.

У Asos.com они были следующими:

  • eCPC: 5.45 рублей,
  • CR: 1.28%,
  • % подтверждения заказов: 82.36%.

Далее Алексей обозначил ключевые составляющие успешной партнерской программы:

  • С вебмастерами нужно работать на индивидуальных условиях, а не путем привлечения всех желающих. В случае с Asos было подано свыше 4 000 заявок на подключение, из которых подключено более 500, а количество активно работающих вебмастеров составило чуть больше 250.
  • Стабильность оплат от рекламодателя и детальное изложение условий работы:
  • 6.jpg

  • Необходимость привлечения в партнерскую программу новых людей по модели «приведи друга и получи вознаграждение». В данном случае подразумевается получение пожизненного процента с приведенных пользователей.
  • Реклама партнерской программы обязательно должна присутствовать на сайте интернет-магазина:
  • 7.jpg

  • Для партнерской программы важна соответствующая аудитория, обладающая необходимой покупательной способностью:
  • 8.jpg

Основные выводы доклада Алексея:

  • знайте своих партнеров в лицо,
  • отдавайте приоритет качеству, а не количеству привлеченных вебмастеров,
  • используйте пожизненную ставку для всех привлеченных клиентов.

trofimenko.jpgЕвгений Трофименко (Konvr.ru) в своем докладе рассказал о подборе триггерной комбинации (набора продающих характеристик) при выборе наиболее эффективной целевой страницы. По его словам, это можно сделать с помощью сервиса konvr, выполняющего многовариантное тестирование большого количества лендингов.

Принцип подбора триггерной комбинации:

Предположим, что есть общий трафик по запросу «аренда гостиниц» и с ним связаны два типа людей — отдыхающие семьи и люди, находящиеся в бизнес-командировках. Соответственно важные элементы посадочных страниц для каждой из этих аудиторий свои:

9.jpg

Примеры «полного попадания» в первую и вторую целевые аудитории. Для семей:

10.jpg

Для бизнесменов:

11.jpg

Как правильно действовать, если имеешь дело с двумя и более аудиториями? По мнению докладчика, захватив одну, автоматически потеряешь другую. Оптимальный выход из положения — найти параметры, важные для обеих групп пользователей.

Этапы анализа с привлечением сервиса Konvr:

  • привлечение на уникальный лендинг необходимое число целевых посетителей,
  • подсчет конверсии по каждому уникальному варианту с получением достоверной статистики,
  • тестирование большого числа лендингов с целью создать один, с оптимальным набором факторов объединяющих разные группы ЦА.

В завершение выступления докладчик привел примеры кейсов тестирования konvr.ru, в которых проводилась оптимизация цветовой гаммы, размера и других элементов оформления рекламы.

Кейс 1:

12.jpg

Кейс 2:

13.jpg

Кейс 3:

14.jpg

(Голосов: 5, Рейтинг: 5)
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Случилось что-то важное? Поделитесь новостью с редакцией.


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Сергей
    больше года назад
    Лендинги - это безусловно правильный подход к лидогенерации. Но на них уходит много времени, денег и никто не даст Вам лендинг бесплатно попробовать. Лично для себя я открыл сервис rightconversions.com. Они и бесплатный тест дают на 2 недели, и делают все сами. По цене это выходит намного дешевле, чем лендинг. Да и вероятность окупаемости больше. Цены у них очень низкие, плюс - есть бонусы при оплате на длительный период времени. Менеджера там очень толковые - помогут с настройкой и все объяс...
    Лендинги - это безусловно правильный подход к лидогенерации. Но на них уходит много времени, денег и никто не даст Вам лендинг бесплатно попробовать. Лично для себя я открыл сервис rightconversions.com. Они и бесплатный тест дают на 2 недели, и делают все сами. По цене это выходит намного дешевле, чем лендинг. Да и вероятность окупаемости больше. Цены у них очень низкие, плюс - есть бонусы при оплате на длительный период времени. Менеджера там очень толковые - помогут с настройкой и все объяснят. Они знают свое дело. В целом - очень хороший сервис за такие деньги.
    -
    0
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Как выбрать CMS для интернет-магазина
demimurych
17
комментариев
0
читателей
Полный профиль
demimurych - Очередное волшебство, а не материал. все что ниже, сказано человеком который больше 20 лет своей жизни посвятил ковырянию исходных кодов систем. Битрикс по качеству кода и функциональности ровно такое же говно как и вордпресс. Заявить что он разрабатывается группой крутых программистов может только человек, который не знает что такое программирование. Единтсвенное отличие битрикса от вордпресса, это сертифицированнось на определенном локальном рынке. поставить Друпал в один ряд с вордпрессом, это видимо в продолжении предыдущей бугогашечки про крутых программистов в битриксе. тут важно отметить, что если битрикс и вордпресс являлись говном одного сорта весь цикл своего существования, то друпал имеет минимум 4 принципаильно разных кодовых базы. При этом даже самая примитивная из них - друпал 5 ветки, которому больше 12 лет, на голову выше текущих вп с битриксом вместе взятых. с точки зрения разработки - конечно. А не востребовтных на текущий момент плагинов. теория про разработку кода группой крутых программистов, не выдерживает никакой критики. достаточно просто оглянуться назад и увидеть, что в мире опенсорса есть как примеры эталонного говна - вордпресс, так и полная противоположность им типа РОР ставшего фактически во многом и на долго эталоном веб разработки. И это я еще ненапомнил автору о том, что есть такие вещи как питон, миникс и т.д. примеров качественного по в мире разработки открытым сообществом на порядки больше, чем наоборот. и тому есть ряд очень простых обьяснений. первое из которых, никто вам не даст просто так закомитить в ядро любой свой говнокод. даже в вордпресе. словом, информация в статье, как и ее выводы - это из области работы со своим воображением, чем с текущей ситуацией на рынке.
Ссылочное продвижение локальных сайтов: ТОП худших SEO-методов
demimurych
17
комментариев
0
читателей
Полный профиль
demimurych - о господи. это для регионального сайта? в яндексе? где у сайта по региону конкурентов меньше чем выдачи на двух страницах из которых перваш это реклама москвы? потешно ей богу. ктото чего то не понеимает.
Тест по SEO – проверь свой уровень знаний
Артем Дорофеев
8
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Артем Дорофеев - Полный текст вопроса со скриншотом панели прикладываю. Итого, что имеем: - на скриншоте отмечено, что это фильтр МПК - сайт коммерческий - рекламы на сайте нет С вероятностью 95% это ошибка (которая уже дважды случалась в Яндексе), когда они случайно "закосили" неповинные сайты. Тогда по запросу Платону фильтр быстренько снимали. Но вопрос даже не на знание этого нюанса. В любой непонятной ситуации, прежде чем что-либо предпринимать (особенно переписывать весь контент на сайте или менять дизайн, как указано в других вариантах) - фильтр следует подтвердить. Правильный ответ: "Написать письмо в техподдержку Яндекса".
Автоматические SEO-аудиты: как напугать некорректными выводами
Trydogolik
25
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Trydogolik - спасибо
Зачем подменять контент на сайте: разбираем инструмент и развенчиваем мифы
Trydogolik
25
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Trydogolik - К мифу 1 добавлю Google optimize optimize.google.com Удобен для сотрудников со спец. знаниями и без них. Подмена контента настраивается за счет многих вариантов страниц и условий настроек распределения трафика. Варианты страниц можно легко создать копипастом. На мой взгляд удобно и бесплатно. Тот же Calibri и программисты в любом случае, пусть не за это, но где-то берут свою комиссию. (чисто мое мнение). В качестве цены отдаешь такой ресурс как личное время и копейки за внесение двух первоначальных изменений в html шаблон страниц. Но если ваша digital-кампания имеет совесть то оплата максимум час, а то и бесплатно. Интернет-маркетолог сам должен уметь это делать. Все просто + подробную инструкцию прилагают на языке пользователя. + за поддомены платить не надо, они вообще не нужны. + взаимодействие с: - Google Ads; - Google Tag; - Google Analytics просто прекрасно отслеживается по всем вариантам параллельно. Это помогает до деталей нарисовать профиль ЦА по любому "кредиту - отдельно на машину и отдельно на бизнес". Что с аналитикой у Calibri на этот счет? Сам с Calibri не разу не работал, всегда работаю с первоисточником. + к мифу 3 в том что это и есть детище поисковой системы и рекламного инструмента. Яша тоже спокоен будет так как сам везде навязывает Турбо-страницы (считаю их не удобными).- Как "-" (минус) вижу то, что может повлиять на скорость загрузки сайта. Но если у вас не конструктор, а темболее Landing Page, то о скорости можно не волноваться. Но это чисто мое мнение. В остальном согласен с автором.
Монетизируйте свой сайт вместе с VIZTROM
VIZTROM
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
VIZTROM - Добрый день! Так как мы сейчас работаем в приватном режиме, Вы врятли можете объективно оценить нашу рекламную площадку. У нас будет официальный запуск 3 марта для вебмастеров. Приглашаем Вас присоединиться к нам и лично посмотреть наш функционал.
100+ ресурсов по SEO для изучения поисковой оптимизации с нуля
Марина Ибушева
59
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Марина Ибушева - Спасибо за добавление. Мы уже работаем над отдельным материалом про курсы, потому что одной статьи мало, чтобы охватить все крутое по обучению)
7 способов увеличить авторитетность сайта «в глазах» поисковых систем
Grigo5
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Grigo5 - Понятно.
Digital-разговор: Михаил Шакин про SEO, Google и заработок в интернете
Анна Макарова
372
комментария
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Подготовим ) Пока предлагаю почитать интервью с Денисом Нарижным из той же серии. Там стенограмма =) www.seonews.ru/interviews/digital-razgovor-denis-narizhnyy-pro-ukhod-iz-seo-i-zarabotok-na-partnerkakh/
Почему вы торгуетесь за показы, даже если платите за клики
Константин Требунских
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Константин Требунских - Дмитрий, спасибо за комментарий, хорошие замечания!) 1. "Какая-то подмена понятий. CPM у “Original Works” взлетает не от того, что у них РАВНАЯ цена клика, а оттого, что вы "с потолка" поставили ему CPC в 2 раза выше, чем был. Логично, что и CPM в 2 раза увеличился (см. формулу выше). Если бы вместо 5 вы всем решили поставить 2 или 1.5, то он бы наоборот уменьшился." Вы правы, что CPM уменьшился бы. В первой и второй табличке берем одинаковое количество показов (именно за них мы платим сначала) и считаем данные, в том числе CPC. Мы поставили рекламодателей в одинаковые условия и посмотрели их эффективность в разрезе цены клика при одинаковом количестве показов. А затем изменился аукцион, и, взяв получившиеся данные по кликам и CTR, мы поставили рекламодателей тоже в одинаковое положение, но уже по цене клика, ведь мы теперь за него платим. Посчитали эффективность в разрезе уже CPM. Тут если и есть подмена понятий, то она точно не моя, а рекламных систем, потому и обозначена, как "ход конем" :) 2. "Ок, смотрим таблички "как оно было" и "как оно стало". Было: система суммарно за 2 000 денег показала рекламу 4 000 раз. Стало: система суммарно за 2 000 денег показала рекламу 13 500 раз. Сомнительный профит для системы." Вы правы, именно поэтому для рекламодателей с низким CTR ставка будет выше, чем для рекламодателей с высоким CTR. Просто чтобы система окупилась. Потому что, системе выгодно продавать показы тем, у кого кликов будет больше (ведь они платят за клик). По факту реальные цены за клик в аукционе будут как в таблице 2. Но ранжирование системы проводят по таблице 5.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
372
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
139
Комментариев
121
Комментариев
111
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
86
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
59
Комментариев
57

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!