Сервисы вопросов и ответов теряют аудиторию из-за ИИ

Пользователи все чаще обращаются за ответами к ChatGPT, Gemini и Claude вместо специализированных площадок. На Stack Overflow число новых вопросов упало более чем на 99% от пиковых значений, снижение активности затронуло и Quora.

Генеративный ИИ меняет рынок сервисов вопросов и ответов. Вместо поиска решения на форумах и в базах знаний пользователи все чаще задают вопрос чат-боту и получают готовый ответ без перехода на сторонний сайт. Особенно заметен этот сдвиг на примере Stack Overflow – одной из крупнейших площадок для программистов.

В марте 2014 года пользователи Stack Overflow опубликовали более 207 тыс. вопросов. В июле 2026 года – около 1,4 тыс. Таким образом, число новых вопросов сократилось более чем на 99%. Еще в ноябре 2022 года, перед запуском ChatGPT, на площадке появилось около 109 тыс. вопросов за месяц.

Спад активности начался раньше, однако после распространения генеративного ИИ резко ускорился. Вопросы о коде, ошибках и синтаксисе, ради которых разработчики раньше обращались к Stack Overflow, теперь часто задают ChatGPT, Gemini или Claude.

Похожая ситуация складывается у Quora. По данным HarperFlow, публичный поисковый интерес к Quora в 2025 году снизился на 43% по сравнению с 2022-м. Для оценки исследователи использовали динамику просмотров страницы Quora в англоязычной Википедии.

Сами платформы пытаются встроиться в новую модель потребления информации. Stack Overflow запустил AI Assist – разговорный поиск по собственной базе знаний – и развивает инструменты доступа к проверенным техническим данным для ИИ-агентов. В результате сервисы, годами собиравшие аудиторию вокруг вопросов и ответов, теперь превращают накопленные базы знаний в источник данных для тех же ИИ-систем, которые меняют привычки их пользователей.

Ранее стало известно, что издатели потеряли 34% трафика за год из-за ИИ-режима Google.

Источник: Stack Overflow, HarperFlow.