Яндекс Метрика расширила возможности построения воронок

Яндекс Метрика представила обновление воронок. Теперь анализировать путь пользователя можно не только на основе просмотров страниц и JavaScript-целей, но и по данным электронной коммерции, статусам заказов из CRM, звонкам, чатам и другим офлайн-конверсиям. Это позволяет бизнесу оценивать эффективность сайта и рекламы до фактической оплаты и завершения заказа.

Ранее при создании воронок можно было задавать условия только по достижению JavaScript-целей, просмотрам страниц и параметрам событий. Теперь в инструмент добавлены новые типы шагов:

• Электронная коммерция – отслеживание этапов от просмотра товара до покупки.
• Офлайн-конверсии – передача товара клиенту, самовывоз и другие действия вне сайта.
• Звонки и чаты – оценка влияния общения с колл-центром или поддержкой на конверсию.
• Статус заказа из CRM – связка пути пользователя на сайте с финальными статусами (оплачен, отменен и т.д.).

Воронки помогают видеть, как посетители шаг за шагом движутся к целевому действию и на каком этапе чаще всего уходят. Новые условия позволяют оценивать эффективность, анализировать сложные продуктовые сценарии, выявлять узкие места на пути к конверсии.

Еще одно обновление – в воронках стала доступна сегментация по визитам и людям. Она позволяет фильтровать посетителей сайта, попадающих под заданные условия сегмента, и углублять анализ.

Напомним, ранее Яндекс представил новый инструмент таргетинга в Директе: теперь автоподбор каналов для рекламы в Telegram работает на основе текстового описания контента, интересного целевой аудитории.

Оригинал новости на SEOnews

Источник: блог Яндекс Рекламы