Яндекс запустил статус «Надежный бизнес» для интернет-магазинов и сайтов услуг

Яндекс начал присваивать интернет-магазинам и сайтам услуг статус «Надежный бизнес». Он будет доступен компаниям, которым пользователи стабильно доверяют по результатам взаимодействия с сервисом. Система учитывает оценки, отзывы и отсутствие сигналов о возможных нарушениях.

Статус может отображаться рядом с сайтом в органической выдаче Яндекса – в сниппете, товарных плитках блока «Популярные товары по запросу», карточках товаров и разделе Поиска «Товары». Также отметка может появляться в объявлениях Яндекс Директа в Поиске.

Интернет-магазины могут проверить наличие статуса в личном кабинете Яндекс Товаров: в разделе «Рейтинг и отзывы» → «Рейтинг магазина в Поиске». Компании, оказывающие услуги, смогут увидеть информацию о статусе в Яндекс Вебмастере.

Чтобы получить статус «Надежный бизнес», интернет-магазину необходимо соответствовать нескольким критериям:

• иметь рейтинг не ниже 4,5 за последние 180 дней;
• получить не менее 20 опубликованных отзывов на сайте, включая хотя бы один отзыв за последний год;
• не иметь признаков накрутки отзывов и нарушений правил сервиса.

Яндекс пересчитывает показатели и статус один раз в сутки. Изменения отображаются в течение 24 часов.

Дополнительно рядом со статусом могут появиться подписи, которые усиливают доверие покупателей. Среди них: «Уже N месяцев в числе надежных», «Оспаривает меньше 1% отзывов» и «Отвечает на все отзывы». Эти отметки не влияют на получение основного статуса, но показывают открытость бизнеса и его работу с обратной связью.

Если компания потеряла статус, ей нужно привести показатели в соответствие с требованиями и удерживать необходимые показатели не менее 20 дней подряд. На 21-й день отметка появится автоматически при очередном пересчете.

Для поддержания статуса бизнесам рекомендуют регулярно собирать отзывы, отвечать на обращения клиентов и анализировать обратную связь. Владельцам сайтов также стоит подключить Яндекс Метрику и включить в настройках счетчика опцию «Разрешить использование данных для опросов и сбора отзывов» – это поможет корректно учитывать мнения пользователей.

Напомним, ранее стало известно, что Яндекс назначил новых технических директоров Алисы AI, Поиска и Умных устройств.

Источник: блог Яндекс Рекламы