Хочешь повысить отдачу от Директа?
Включи «Автопилот»

Not provided для повышения эффективности продвижения Вашего сайта в интернете

Россия+7 (495) 960-65-87
Шрифт:
15 17807

Google Analytics — это мощный инструмент сбора статистических данных, кладезь полезной информации о тенденциях в поведении посетителей на Вашем сайте. Казалось бы, что при установке на сайт системы Google Analytics и ее настройке Вам станет доступна вся информация о том, как ведут себя пользователи на Вашем сайте. Тем не менее, это не так. В стандартных отчетах Google есть слепые зоны. Слепыми они называются не потому, что данные не могут быть собраны и предоставлены владельцам сайтов, а потому, что эти данные намеренно скрыты компанией Googleв целях охраны конфиденциальности пользователей поисковика. Речь идет о таких отчетах, как: «Бесплатный поисковый трафик», «Платный поисковый трафик» и групп not provided, not set.


Историческая справка:

18 октября 2011 года Google объявил, что при осуществлении поиска на сайте Google в авторизованном режиме (то есть, зайдя в свой аккаунт любого сервиса Google — Gmail, YouTube и др.) в отчетах Google Analytics не будут передаваться данные о том, по какому слову посетитель пришёл на сайт. Все запросы залогиненного пользователя будут отображаться как «not provided», а информация об их запросах не раскрывается.


В настоящей статье мы остановимся подробнее на группе not provided, отображаемой в отчете по бесплатному поисковому трафику. Not provided — это группа, в которой собраны все запросы пользователей, осуществляющих поиск в безопасном (авторизованном) режиме, при этом, какие именно запросы вводили пользователи, нам не известно.

Хотелось бы отметить, что для многих сайтов строка not provided занимает значительную долю в общем объеме трафика и значительный объем данных не принимается во внимание владельцами сайта, хотя это важно. Когда же процент трафика not provided на Вашем сайте растет, то это может создать большие трудности для анализа трафика и дальнейшего продвижения сайта. Поэтому мы хотели бы научить вас извлекать максимум полезной информации из отчетов по ключевым словам.

Предлагаем рассмотреть несколько способов для оценки и расшифровки трафика из группы not provided.

Давайте остановимся на нескольких основных пунктах, которые помогут нам ответить на поставленный вопрос.

1. Определить долю not provided в общем объеме бесплатного поискового трафика для того чтобы понять, насколько значим трафик «notprovided» для Вашего сайта.

Для этого в левом боковом меню интерфейса Google Analytics выбираем Источник трафика — Источники — Поиск — Бесплатный и задаем требуемый период. На выходе получаем следующую таблицу:

(Картинка кликабельна)

Вам необходимо обратить внимание на:

  1. позицию группы not provided в списке ключевых слов, отсортированном по количеству посещений;
  2. долю группы not provided в общем объеме количества посещений по данному источнику трафика (бесплатного поискового трафика).

Если позиция рассматриваемой группы будет в первой пятерке, а доля этой группы в бесплатном поисковом трафике составит более 10% посещений, то мы рекомендуем остановиться на рассмотрении данной группы более детально.

В нашем случае группа not provided находится на первом месте по количеству переходящего на сайт бесплатного поискового трафика и составляет 13,2% от общего количества посещений. Однозначно для рассматриваемого сайта интернет-магазина одежды значимость «not provided» высока и данная группа ключевых слов требует более внимательного изучения.

2. Расшифровать not provided с помощью ключевых слов

Здесь мы рассмотрим наиболее важные метрические показатели для группы not provided, такие как: количество посещений и уникальных посетителей, % новых посещений, показатель отказов, количество просмотренных страниц за посещение, коэффициент конверсии относительно цели и количество достижений заданной цели. Для того чтобы все перечисленные выше метрики располагались на одном листе, и чтобы не приходилось «скакать» от одного стандартного отчета к другому, собирая «по крупицам» данные, рекомендуем сформировать несложный пользовательский отчет (см. рисунок ниже). Чтобы попасть в конструктор отчетов, перейдите в Настройки — Мои отчеты — Добавить Отчет, далее сформируйте, как показано на рисунке ниже, структуру отчета и настройте фильтр «organic» (для сортировки бесплатного поискового трафика).

(Картинка кликабельна)

В итоге, у Вас должна получиться следующая таблица:

(Картинка кликабельна)

Для полноты картины мы также добавили в таблицу два столбца:

  1. % посещений по каждому ключевому слову от общего количества посещений;
  2. % заказов по каждому ключевому слову от общего количества заказов.

Теперь необходимо все ключевые фразы разделить на несколько ключевых групп и попытаться найти схожие характеристики у выделенных групп и not provided.

Для рассматриваемого сайта интернет-магазина одежды мы выделили 3 группы ключевых слов:

  1. «название интернет-магазина» (замазанные ключевые слова № 3, 4 и 8)
  2. «бренды» (ключевые слова «strellson», «strellson интернет магазин», «by malene birger», «стрелсон», «стрелсон интернет магазин», «стрелсон»)
  3. «бренды + наименование товара». Ключевые слова из этой группы не попали в первую десятку поисковых запросов, отсортированных по посещаемости, и не представлены на первой странице отчета. В нашей статье мы не будем рассматривать данную категорию ключевых слов («сорочки einhorn», «брюки strellson 1100699/120» и т.д.).

Разберем все характеристики по порядку:

  • посещения и % посещений от общего количества посещений. По группе not provided было зафиксировано 729 посещения, что составляет 13,2% от общего количества посещений. Данные показатели ближе всего находятся к запросу «strellson» из группы "бренды«(355 посещений и 6,4%);
  • уникальные посетители. Количество уникальных посетителей для not provided равно 630 человек, наиболее близкий показатель — 231 человек по запросу «strellson», который относится к группе «бренды»;
  • % новых посещений. По группе «not provided» мы наблюдаем выше среднего показатель новых посещений (76,82%). Для запросов «strellson», «by malene birger», «стрелсон интернет магазин», «стрелсон» (все ключевые запросы относятся к группе «бренды») % новых посещений сильно отличается от уровня not provided, но все же является наиболее приближенным по сравнению с другими запросами;
  • показатель отказов. Для группы not provided составляет 51,71%, что выше среднего по бесплатному поисковому трафику (41,64%). По сравнению с показателями отказов по другим ключевым словам наблюдается существенная разница. Однако наиболее приближенные запросы — это запрос из группы «название интернет-магазина» и «strellson», «strellson интернет магазин», «by malene birger» (относятся к группе «бренды»);
  • количество страниц за посещение. В среднем пользователи из группы «not provided» просмотрели 5,17 страниц, что наиболее схоже с ключевым запросом из группы «название интернет-магазина» и запросом «стрелсон» из группы «бренды»;
  • коэффициент конверсии для цели «Заказ». Составляет 0,41% для группы «not provided». Похожий показатель наблюдается по запросу «strellson» (0,28%) из группы «бренды»;
  • доля заказов. По группе «not provided» в общем объеме заказов, генерируемом бесплатным поисковым трафиком, составляет 12%. Наиболее близкий результат дает ключевое слово «strellson интернет магазин» из группы «бренды».

По результатам сравнительного анализа по ключевым параметрам группы not provided и выделенных групп «название интернет-магазина», «бренды» мы можем выдвинуть гипотезу о том, что по характеру поведения группа notprovided больше напоминает группу «бренды». К тому же высокая доля новых посетителей, высокий показатель отказов и низкое количество просмотренных страниц за одно посещение свидетельствуют о том, что в данной группе «not provided» сосредоточены пользователи, ранее не слышавшие о рассматриваемом интернет-магазине и/или не бывавшие ранее на его сайте.

3. Расшифровать not provided с помощью посадочных страниц

Рассмотрим основные посадочные страницы для группы not provided. Для этого в интерфейсе Google Analytics зайдем в Источник трафика — Источники — Поиск — Бесплатный; кликнем на ключевое слово not provided и зададим дополнительный параметр «целевая страница». Должна получиться следующая таблица:

(Картинка кликабельна)

Из таблицы видно, что наибольшее количество переходов идет на страницу с описанием размеров одежды. Можно предположить, что пользователи переходят на данную страницу по запросу «таблица размеров мужской одежды», «таблица размеров женской одежды». По этим ключевым словам приходят в подавляющем большинстве новые посетители, ранее не бывавшие на рассматриваемом сайте и дающие очень высокий показатель отказов. В то же время среди посадочных страниц есть много страниц с разделами брендов (strellson, by malene birger, schumacher, terekhov, missioni). Из этого можно сделать вывод, что в группе not provided основной трафик обеспечивается с помощью брендовых запросов. Данный результат подтверждает ранее выдвинутую гипотезу о том, что по характеру поведения группа not provided больше напоминает группу «бренды».

4. Расшифровать not provided с помощью контекстной рекламы Google AdWords

Как дополнительный способ проверки полученных выводов относительно вашего not provided можно использовать данные по оплачиваемому поисковому трафику из Google AdWords. Группа «не предусмотрено» формируется только для органических поисковых запросов. В случае платного поиска not provided не используется. Поэтому Вы можете избежать проблем с расшифровкой not provided, дав контекстную рекламу в AdWords и измерив процент ответивших на ключевые слова через КПП. Данные слова показаны в отчете «Соответствующие поисковые запросы» Google Analytics.

Сравнение двух списков ключевых слов (для бесплатного и для платного поискового трафика) поможет подтвердить или опровергнуть выдвинутые ранее гипотезы относительно трафика not provided (с помощью таких методов, как сравнение с другими бесплатными ключевыми словами и изучение посадочных страниц). При сравнении ключевых слов для бесплатного и платного трафика мы рекомендуем отфильтровать данные по трафику с планшетных и обычных ПК, чтобы снизить погрешность в связи с использованием мобильными версиями сайтов, а также условиями показа контекстной рекламы на различных типах устройства. После того как получено два списка ключевых слов, необходимо провести сравнение показателей (доли трафика, % новых посещений, коэффициенту конверсии и т.д.) по отдельно взятым ключевым словам и проверить выдвинутые ранее гипотезы.

Мы рекомендуем использовать данный метод только в качестве проверки выдвинутых ранее гипотез относительно трафика not provided, так как в отчете «Соответствующие поисковые запросы» собрана информация только по оплаченным поисковым запросам. Те поисковые запросы, в результатах которых пользователи увидели ваше объявление и нажали на него, могут как дублироваться с поисковыми запросами в случае органического поиска, так и не дублироваться.

Заключение

Таким образом, как же мы можем охарактеризовать нашу таинственную группу not provided? Это пользователи, ищущие в интернете информацию о том или ином бренде одежды, который продается на сайте интернет-магазина. Вероятнее всего, на данный момент они только сравнивают цену, ассортимент, способы доставки и оплаты среди разных интернет-магазинов. Эти пользователи находятся на раннем этапе процесса принятия решения о покупке — поиск информация и оценка вариантов. Попадая на сайт интернет-магазина, они просматривают небольшое количество страниц, находят или не находят требуемую информацию, оценивают ее и уходят с сайта. К такому выводу мы пришли, оценив трафик по группе not provided с точки зрения ключевых слов и посадочных страниц. Также можно расшифровать not provided с помощью контекстной рекламы Google AdWords.


Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Даше Калинской


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • quoteru
    больше года назад
    есть еще один из самых популярных готовых отчетов в галерее Гугл Аналитикс https://www.google.com/analytics/gallery/#posts/search/%3F_.viewId%3DSzqnsD8BTOmTWnn2EyXu4Q/
    -
    -1
    +
    Ответить
  • Мария Голубева
    4
    комментария
    0
    читателей
    Мария Голубева
    больше года назад
    Кирилл,
    1. Войдите в свой аккаунт Google Analytics
    2. Выберите вкладку Администратор в правой верхней части страницы
    3. Выберите нужный Аккаунт, Ресурс и Профиль
    4. Зайдите в Фильтры и кликните на кнопку "+ Новый фильтр"
    5. Настройки фильтра, позволяющего производить подмену фразы "(not provided)" на URI будут следующие:

    Тип фильтра - пользовательский, расширенный
    Поле A -> Извлечь A: выбираете "условие к...
    Кирилл,
    1. Войдите в свой аккаунт Google Analytics
    2. Выберите вкладку Администратор в правой верхней части страницы
    3. Выберите нужный Аккаунт, Ресурс и Профиль
    4. Зайдите в Фильтры и кликните на кнопку "+ Новый фильтр"
    5. Настройки фильтра, позволяющего производить подмену фразы "(not provided)" на URI будут следующие:

    Тип фильтра - пользовательский, расширенный
    Поле A -> Извлечь A: выбираете "условие кампании" и вводите рядом (.not provided.)
    Поле В -> Извлечь В: выбираете "URI запроса" и вводите рядом (.*)
    Вывод в -> Конструктор: выбираете "условие кампании" и вводите рядом np: $B1
    Далее напротив строчек "Поле А обязательно для заполнения", "Поле Б обязательно для заполнения" и "Перезаписать поле вывода" ставите "ДА".

    6. Сохраните настройки
    -
    0
    +
    Ответить
  • Кирилл
    больше года назад
    Мария Голубева, спасибо за интересный комментарий.
    подскажите пожалуйста как сделать этот расширенный фильтр в Google Analytics
    -
    1
    +
    Ответить
  • Мария Голубева
    4
    комментария
    0
    читателей
    Мария Голубева
    больше года назад
    Роман Попов, метод расшифровки not provided с помощью посадочных страниц дает достаточно точную информацию о том, по каким поисковым запросам (в крайнем случае, по какой группе поисковых запросов) пользователи переходили на сайт. Чтобы понять, что скрыто за ключевым  словом "not provided" вполне достаточно использовать только этот метод. Кроме того, при желании автоматизировать процесс можно настроить специальный расширенный фильтр в Google Analytics, который будет...
    Роман Попов, метод расшифровки not provided с помощью посадочных страниц дает достаточно точную информацию о том, по каким поисковым запросам (в крайнем случае, по какой группе поисковых запросов) пользователи переходили на сайт. Чтобы понять, что скрыто за ключевым  словом "not provided" вполне достаточно использовать только этот метод. Кроме того, при желании автоматизировать процесс можно настроить специальный расширенный фильтр в Google Analytics, который будет производить подмену фразы "(not provided)" на URI, на который был совершен переход. Например, вместо  "(not provided)" будет выводиться "np - /catalog/", "np - /services/up_conversion/"  и т.д. Другими словами, это переход по запросам "***каталог", "повышение конверсии", "увеличение конверсии".
    -
    1
    +
    Ответить
  • Владимир
    больше года назад
    Антон Салтыков, использовать нормальные системы веб-аналитики. Not provided в гугле - это самая верхушка айсберга проблем.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Роман Попов
    больше года назад
    Хорошая статья. По делу, однако полученные данные из анализа совершенно бесполезны, потому что гипотеза остается гипотезой, а менять маркетинговую стратегию и работать над юзабельностью интерфейса, имея лишь поверхностное представление о цели этих изменений - это все равно начать бизнес по монтажу кондиционеров, а потом внезапно обнаружить, что оказывается сайт посещают любители вентиляции, и оказывается им сайт не нравится!!! Надо срочно доделывать!!! =)))
    -
    -1
    +
    Ответить
  • Роман Попов
    больше года назад
    Дополню. Точно управлять можно лишь тем, что можно точно измерить.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Антон Салтыков
    13
    комментариев
    0
    читателей
    Антон Салтыков
    больше года назад
    все здорово и замечательно, жаль в заключении нет главного вывода что заказчику делать с этими данными дальше?

    на теориях невозможно построить ни бонусную программу, ни скорректировать блок популярных товаров
    -
    1
    +
    Ответить
  • Мария Голубева
    4
    комментария
    0
    читателей
    Мария Голубева
    больше года назад
    Иван,
    спасибо за ссылку. Очень полезная статья.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Мария Голубева
    4
    комментария
    0
    читателей
    Мария Голубева
    больше года назад
    Антон Салтыков,
    после расшифровки not provided  у Вас будет полная картина о том, по каким поисковым запросам приходят на Ваш сайт пользователи. Получив данную информацию, Вы можете проанализировать все ключевые запросы с точки зрения основных показателей заинтересованности, совершения целевых действий на сайте,  доходности (в случае, если у вас настроена электронная торговля) и выделить наиболее/наименее эффективные ключевые слова. По результатам данного ан...
    Антон Салтыков,
    после расшифровки not provided  у Вас будет полная картина о том, по каким поисковым запросам приходят на Ваш сайт пользователи. Получив данную информацию, Вы можете проанализировать все ключевые запросы с точки зрения основных показателей заинтересованности, совершения целевых действий на сайте,  доходности (в случае, если у вас настроена электронная торговля) и выделить наиболее/наименее эффективные ключевые слова. По результатам данного анализа можно  внести корректировки в стратегию поискового продвижения Вашего сайта.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Andrey_Panteleev
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Andrey_Panteleev
    больше года назад
    Спасибо, но все же это пальцем в небо. Данная информация будет сложно применительна к порталам и контент-проектам с высокой посещаемостью, вот все же потехничнее [ссылка удалена за повтор]
    -
    1
    +
    Ответить
  • Дмитрий Белозеров
    больше года назад
    Andrey_Panteleev, приведенная вами ссылка уже была оставлена вторым комментатором.
    -
    1
    +
    Ответить
  • Александр Рубан
    14
    комментариев
    0
    читателей
    Александр Рубан
    больше года назад
    Технология в 2 словах:
    https://dl.dropboxusercontent.com/u/34775877/so-good.png
    -
    1
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    ох уж этот аналитикс. без таких статей я бы давно уже спился, пытаясь разобраться во всех его тонкостях
    -
    1
    +
    Ответить
  • Иван
    больше года назад
    Вот как еще делают seom.info/2013/05/28/decode-google-referral-string/
    -
    0
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
SEOnews и Serpstat запускают конкурс для интернет-маркетологов
Marina Lagutina
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Marina Lagutina - Добрый день! Видимо я из тех, кто пытается последней вскочить в уходящий поезд. Ночью написала статью на тему "обзор инструментов контент-маркетинга". Своего блога нет. Отправила вам не мейл. Я еще могу у вас разместиться или искать, кто возьмет статью к себе в блог?
Влияние HTTPS на ранжирование региональных поддоменов в Яндексе
NiK Malefictum
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
NiK Malefictum - Стакивался лишь с тем, что выдачу немного лихорадит первые 2-3 недели, и если у сайта была низкая скорость загрузки - ее нужно поправить. Региональным сайтам НУЖНО ставить HTTPS немного внутряк поправить / микроразметку и прочее прописать мета и пересмотреть контент зарегать компанию в каталогах предприятий и картографии и уже делать просто сделать статейные ссылки бесплатные. и все
Мир глазами поисковых систем
Александр Рунов
18
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Александр Рунов - Какой регион, если не секрет? В Мск, в ряде ВК тематик (в тех же "окнах" или "колесах"), без работы с внешними факторами по ВЧ запросам в ТОП не выплывешь. Хотя в большинстве направлений вполне реально.
Инфографика: самые распространенные SEO-ошибки Рунета
Dmitro Grunt
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Dmitro Grunt - Кстати, у проектов которые продвигает Нетпик все тайтлы не более 65 символов? Или вы надеетесь что кто то послушает советов и отдаст вам часть трафика? :-)
День рождения SEOnews: 12 лет в эфире!
Анна Макарова
0
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Ура )
7 причин не работать на биржах копирайтинга
Dasha Shkaruba
6
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Dasha Shkaruba - Спасибо за мнение! Кстати, на бирже главреда прием анкет закрыт
Google.ru внесли в реестр запрещенных сайтов
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Гон, все работает и будет работать. Да и пусть банят, будет как с рутрекером.
Конкурс: угадайте пятерку лидеров рейтинга «SEO глазами клиентов 2017»
Оля
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Оля - 1 Ingate 2 Wezom 3 Bynjg vtlbf 4 seo energy 5 директ лайн
SEMrush: факторы ранжирования в Google в 2017 году
Анна Макарова
0
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Уважаемый S1, я тоже понимаю, что есть такие люди, которые заметив допущенную неточность несутся на всех парусах продемонстрировать "силу" своего ума. Спасибо вам за пристальное внимание. Это поможет нам быть лучше.
Сердитый маркетолог: как вы сами хороните свой сайт, или 16 принципов, которые нужно усвоить заказчикам SEO
Руслан Латыпов
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Руслан Латыпов - Можно совершенно бесплатно заказать SEO-аудит своего сайта и получить все рекомендации по его продвижению a-erp.com/
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
310
Комментариев
262
Комментариев
226
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
137
Комментариев
121
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
95
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
55
Комментариев
53
Комментариев
52
Комментариев
48

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!