×
Россия +7 (909) 261-97-71

5 книг для пиарщиков: что почитать, чтобы развить профессиональные навыки

Россия +7 (909) 261-97-71
Шрифт:
0 6314
Подпишитесь на нас в Telegram

PR-менеджер – замечательная творческая профессия, которая требует постоянного обучения. Плохие или устаревшие знания пиарщика могут стоить его нанимателям очень дорого, поскольку даже одна ошибка может нанести непоправимый удар по репутации клиента. 

Мы собрали подборку книг по PR-менеджменту вышедшие в издательстве Альпина PRO, которые помогут избежать таких ошибок, а также быстро освоить нужные и актуальные инструменты и внедрить их в работу. Читайте и пробуйте!

1. Лилия Глазова. Зачем пиарщику линейка?

Лилия Глазова. Зачем пиарщику линейка? Эта книга о методах измерения разных показателей, важных для пиара, например, охваты аудитории или количество упоминаний бренда в СМИ. 

Автор книги Лилия Глазова, генеральный директор компании PR News и председатель Ассоциации компаний консультантов в области связей с общественностью (АКОС), рассказывает о том, какие виды мониторинга наиболее эффективны для разных СМИ и какой бюджет под каждый из них адекватен, как правильно выбрать KPI под конкретные задачи, в каких ситуациях компании нужен репутационный аудит и многое другое.

Работу с точными инструментами автор дополняет неочевидными для новичков советами, например, как научить генерального директора выступать перед публикой, на какие ситуации можно вообще не реагировать или как правильно работать с мемами.

Освоение большей части этих методов расширит компетенции пиарщика настолько, что он выйдет за пределы «чистого» пиара. И это хорошо. Лилия Глазова уверена, что такие перемены необходимы, поскольку различия между профессиями в маркетинге постепенно исчезают, и на смену ряду узких специальностей вскоре придет одна универсальная – коммуникатор.

2. Дмитрий Солопов, Каролина Гладкова. 10 заповедей коммуникационной войны

Дмитрий Солопов, Каролина Гладкова. 10 заповедей коммуникационной войныАудитория современного интернета крайне эмоциональна и беспощадна: пользователи соцсетей и блогеры найдут и обсудят любой промах медийного лица или известной компании. Авторы книги Дмитрий Солопов и Каролина Гладкова называют эту ситуацию коммуникационной войной, которая может превратиться в апокалипсис за считаные часы.

Основная опасность, с точки зрения авторов, кроется в том, что дискуссия в социальных сетях быстро набирает масштаб и может менять изначальную тему, а некорректные действия пиарщика могут сделать ситуацию только хуже. 

Например, ложь, игнорирование, передергивание фактов или резкая смена позиции будут сразу отмечены и точно сыграют свою негативную роль. К тому же «интернет помнит все», так что восстановление репутации может занять много времени и ресурсов – если вообще будет возможно, поскольку некоторые репутационные потери могут стать непоправимыми.

Чтобы этого избежать, авторы предлагают 10 универсальных правил, которые помогут грамотно отреагировать на народное недовольство, сохранить доброе имя и статус, не потерять расположение клиентов и деньги. 

Правила просты и понятны: не лгать, не пренебрегать исследованием настроений аудитории, держать свои позиции до конца, не тянуть с извинениями, если они необходимы. Каждое правило объясняется на примерах известных случаев из истории российского интернета и легко запоминается. Берите на вооружение!

3. Олег Чулыгин. Тише, говорит клиент!

Олег Чулыгин. Тише, говорит клиент!Умение слышать клиента – один из самых важных навыков в бизнес-сфере, которым владеют немногие. Слышать клиента – значит понимать мир, в котором он живет, а не только знать его базовые потребности. Автор книги – аналитик, маркетолог и бизнес-тренер Олег Чулыгин считает, что клиент говорит о своих проблемах и потребностях постоянно, главное его услышать.

Сделать качественно новый шаг к пониманию клиента автор предлагает через глубинные интервью. Это современный способ исследования, который требует от интервьюера неподдельного интереса, деликатности и внимательности к опрашиваемому, но взамен дает важнейшую информацию о его жизни, проблемах и потребностях.

Книга построена как учебник – автор подробно рассказывает, как определить цель исследования, как подготовить вопросы, на что обратить внимание во время интервью и как анализировать полученную информацию. 

Эти навыки будут полезны не только в работе пиарщика, но и в любой другой деятельности, связанной с коммуникацией.

4. Меруерт Жунусбек. Искусство разговаривать

Меруерт Жунусбек. Искусство разговариватьСлово – одно из главных орудий PR-менеджера, и он должен владеть им виртуозно. Запинающийся, путающий слова или перескакивающий с темы на тему оратор не внушает доверия аудитории, а это обязательно скажется на продажах или репутации. 

Речь пиарщика должна быть точной, убедительной и краткой в любых условиях, будь то питч клиенту, совещание, публичное выступление, онлайн-трансляция или доклад начальству.

К счастью, этот навык можно тренировать. Опытный спикер Меруерт Жунусбек описывает в своей книге 10 этапов успешного выступления, к каждому из которых она дает ряд практических заданий. 

Отточить ораторские навыки поможет, например, подбор темы для выступлений в информативном или развлекательном жанре. Все упражнения являются частью подготовки к выступлению и от них сильно зависит его успех.

Преимущество системы Меруерт Жунусбек состоит в том, что каждый этап, будь то развитие техники речи или поиск нестандартных вариантов для начала выступления, можно анализировать и отрабатывать отдельно, а также применять каждый день в бытовом общении.

5. Стивен Кови. Семь навыков высокоэффективных людей

Стивен Кови. Семь навыков высокоэффективных людейЭта книга – нестареющая классика, которой пользуются миллионы людей по всему миру. 

Легендарный бизнес-тренер, педагог, писатель и бизнесмен Стивен Кови обращает внимание читателя не на тренды времени, а на законы развития, которые будут работать всегда, и поэтому предлагает внедрить их в свою жизнь. Он не учит быть «успешным», а рассказывает, как построить характер и организовать свою жизнь.

Семь навыков, о которых пишет автор, давно стали классикой, вошедшей в трактаты по саморазвитию и учебники по менеджменту. Вот они:

1. Сохранять проактивность.
2. Начинать, представляя конечную цель.
3. Сначала делать то, что необходимо делать сначала.
4. Думать в духе «выиграл/выиграл».
5. Сначала стремиться понять, потом быть понятым.
6. Достигать синергии.
7. Постоянно совершенствоваться, «затачивать пилу».

Однако Стивен Кови объединяет их в систему, освоение которой начинается с понимания себя и постепенно приводит к повышению эффективности в любой из сфер жизни. Взращивание деловых навыков происходит постепенно, но результаты появятся с первых дней практики. Особое внимание автор уделяет навыкам, которые будут полезны всем PR-менеджерам: выстраиванию приоритетов, тайм-менеджменту и коммуникации с другими людьми. 

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Марине Ибушевой


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Роскомнадзор начал требовать от владельцев сайтов уведомлять об использовании Google Analytics. Опыт SEOnews
Денис Добрынин
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Денис Добрынин - Что-то я как-то пропустил момент, с которого например госномер автомобиля или разрешение монитора и версия установленного на ПК ОС стала перс.данными... Но сегодня тоже получили бумажку с ай-яй-яем. Пойдем на прием в теруправление.
Тренды SEO в 2025 году
Борис
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Борис - 50/50 Описанная тобой ситуация (надеюсь, не против, что сразу на "ты") — типичная и вообще не требует какого-то глубинного опыта. Достаточно немного логики и наблюдательности. Разобью на пункты для читабельности: 1) Каннибализацию очень просто распознать. Достаточно загрузить СЯ в систему съёма позиций и мониторить источники. Если происходит некое «мигание» — идём (повторно) в топ, смотрим, подтверждаем гипотезу — склеиваем. 2) Но чаще всего эту проблему можно решить на уровне качественной группировки СЯ. А некоторые кластеры со знаком вопроса, которые мы решили разделить на несколько, достаточно держать под контролем. И снова получается, что внимательность и логика здесь могут помочь. И никакого серьёзного опыта не требуется. 3) Соглашусь, что в Яндексе правило "Интент = одна страница" — очень важно, но не всегда. Например, есть кластер, связанный с установкой сантехники, который включает запросы: "установка сантехники", "цена на установку сантехники". Вот здесь, как раз, для многих может быть неочевидно, что кластер лучше разделить на два: "Установка сантехники" и "Цена на установку сантехники". 4) Продолжая мысль из п.3 — в такой ситуации в Яндексе (скорее всего) всё будет ок. И никакой каннибализации не произойдёт. 5) Если говорить про Google (тот же п.3), то здесь, вероятно, возникнут проблемы (всё зависит от оптимизации страниц). Эти два кластера могут не дотянуть до топа из-за своей релевантности. Мы все знаем, что Google может «съесть» страницу с несколькими интентами, и всё будет ок. (в этом предложении пасхалка, что нужно сделать ;)) А если ещё поработать над ссылочным — вообще сказка. Конечно, эту проблему можно решить, но если переборщить, то каннибализация может уже произойти в Яндексе. Вот как раз чтобы уловить эту тонкую грань, и нужен хоть какой-то опыт, которого часто нет у джунов.
Россиянам могут запретить рекламу в Instagram* и Facebook*
Марина Ибушева
66
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Марина Ибушева - Окончательное как раз и означает третье. Любой законопроект перед тем, как отправиться в Совет Федерации и на подпись прзиденту, проходит в России три обязательные стадии рассмотрения в Государственной Думе: Первое чтение - обсуждается общая концепция законопроекта. Второе чтение - более детальное обсуждение проекта, поправки и дополнения. Третье чтение (окончательное) - голосование за проект. Так что ожидается 25 марта второе и третье, окончательное чтение.
Фиды, фильтры, внутренний поиск: как выжать максимум при технических ограничениях и увеличить трафик более чем в 5 раз
i-Media интернет-агентство
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
i-Media интернет-агентство - Google Merchant работает, товары показываются - в кейсе есть скриншот с примером.
Целевая аудитория: как найти и встроиться в ее вселенную
Александра
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Александра - Здравствуйте! Благодарю Вас за отличную статью! Много полезной информации, написано доступным языком.
Количество пользователей ИИ в сервисах Mail превысило 5 млн человек
Сергей Карененко
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Сергей Карененко - Поздравление еще худо бедно написать можно. А когда в почте больше 10к писем, вот тут хорошо, что ии есть)
В Почте и Облаке Mail появился новый тариф – «Семейный»
Анна Макарова
393
комментария
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Да, конечно, владелец видит все файлы. А про других пользователей так написано: подключившие этот тариф, могут добавлять в подписку до 4 пользователей. Всем, кого пригласили в подписку, предоставляется доступ к терабайту облачного пространства для общих дел.
Застройщик в тумане. Как девелоперу лучше контролировать агентства
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Тут важно, чтобы и застройщики были готовы согласовать гипотезы, оптимизацию и корректировки креативов, а не отказывались от всего предложенного, а потом спрашивали , почему ничего не сделано
Что такое поведенческие факторы и как их улучшить легальными методами
Гость12
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость12 - эта тема интересна, было бы полезно выложить больше технических деталей ого, на вашем сайте новый комментарий! ))
Как управлять репутацией фармацевтических препаратов в 2025 году
Сергей Медведев
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Сергей Медведев - Отличное исследование, ждем исследования на тематику банки и детского питания.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
393
Комментариев
373
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
141
Комментариев
124
Комментариев
121
Комментариев
100
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
74
Комментариев
67
Комментариев
66
Комментариев
60
Комментариев
59

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!