7 причин, почему SEO-подрядчик не называет точный срок вывода фраз в ТОП и привлеченный объем трафика

Выбирая компанию для продвижения своего сайта в интернете, владелец бизнеса или маркетолог хотят услышать:

• когда сайт окажется в ТОП 3 по конкретным запросам;
• сколько пользователей подрядчик приведет на сайт;
• сколько из них совершат покупку или запросят обратный звонок;
• как быстро подрядчик достигнет результатов, которые обещал.

Так вы сможете оценивать эффективность работы SEO-специалиста.

SEO-специалист, вооружившись шаманским бубном данными Яндекс.Метрики или Google Analytics, собирает частоту запросов в тематике, оценивает колебания спроса, уровень оптимизации сайтов конкурентов, возможность внесения доработок на сайт, его текущую видимость и посещаемость, после чего определяет примерный срок вывода фраз в ТОП и прогнозирует трафик на сайт.

Нередко случается так, что прогнозные значения не совпадают с действительностью. Иногда позиции сайта и трафик растут гораздо быстрее прогнозных значений, а иногда наоборот — появляются внутренние или внешние препятствия, которые мешают достичь запланированных результатов.

Мы выделили 7 основных причин, почему на старте поискового продвижения практически невозможно назвать точные сроки вывода фраз в ТОП и спрогнозировать точное количество привлеченного трафика.

1. Сайты-конкуренты

Иногда поисковые системы подмешивают в ТОП выдачи новые сайты

При подготовке прогнозов SEO-специалист анализирует поисковую выдачу актуальную в данный момент времени: контент и количество страниц у сайтов-конкурентов, наличие оптимизации, структуру и дизайн. Невозможно предположить заранее, какие изменения произойдут с этими сайтами и как на них отреагируют поисковые системы.

Например, Яндекс благосклонно относится к новым сайтам, быстро реагирует на контентные правки, а также быстро и радикально реагирует на сайты, на которых замечает признаки переоптимизации. Google ведет себя иначе: сайты индексируются поисковыми роботами с меньшей частотой, поисковая выдача меньше подвержена изменениям.

Конкуренты могут работать над своим сайтом и улучшать его параллельно с вами, а еще на рынке может появится новый игрок. Может быть и обратная ситуация — конкуренты допустят ошибки в продвижении, которые приведут к снижению позиций и видимости сайтов.

Поисковая выдача зависит не только от действий вашего подрядчика по продвижению, но и от действий ваших конкурентов. А это значит, что вы можете получить на сайт больше трафика, чем планировалось, или, наоборот, недополучить, разделив его с конкурентами.

2. Постоянное изменение поисковой выдачи и поисковых алгоритмов

Выдача может меняться из-за разных причин, например, название новой телепередачи совпадает с вашим ключевым запросом

Поисковые системы постоянно анализируют сайты, популярные запросы и поведение посетителей. Исходя из этого, они перемешивают выдачу и определяют страницы сайтов, которые наиболее полно и подробно отвечают на запросы посетителей.

Запросы пользователей могут быть размытыми, поисковые системы стараются «ответить» на такие вопросы максимально точно, используя собранную статистику. Например, запрос «строительство дома из бруса» — размытый: пользователь может интересоваться технологией строительства, готовыми типовыми проектами или стоимостью строительства такого дома.

У Яндекса есть технология «Спектр», которая позволяет присвоить каждому слову определенную категорию, например, «город», «художественный фильм», «товары» и так далее. На основе этой категоризации Яндекс понимает потребности посетителя и дает самый подходящий ответ на поисковый запрос.

Предугадать, как изменится поисковая выдача по тому или иному запросу сложно. Например, на старте продвижения поисковый запрос «генеральная уборка» трактуется поисковыми системами одинаково — пользователь хочет навести чистоту в своем доме. Но после выхода телепередачи с аналогичным названием трактовка меняется.

Пытаясь угадать желания пользователя, поисковые системы перемешивают в выдаче сайты, на которых можно заказать услугу по уборке; сайты, на которых можно посмотреть последний выпуск передачи; сайты, на которых можно почитать несколько практических советов по уборке и сделать ее самостоятельно.

По подобным запросам, когда непонятно, что конкретно пользователь имел в виду, поисковые системы чаще показывают в ТОПе:

• информационные порталы, которые предлагают пользователям полезные материалы для чтения;
• агрегаторы, которые объединяют информацию по конкретным видам товаров и услуг с других сайтов, например, агрегатор авиабилетов aviasales.ru;
• группы ВКонтакте и различные форумы, поскольку они больше по объему и информативнее, чем коммерческие.

Выигрывают они и по поведенческим факторам: пользователи проводят на них больше времени, переходят по большему количеству ссылок.

Появление в выдаче информационных сайтов увеличивает сроки и усложняет процесс вывода коммерческого сайт в ТОП, поскольку с ними практически невозможно конкурировать.

Количество коммерческих фраз для продвижения сайта в определенный момент может как увеличиться, так и уменьшиться. При этом не исключено, что через месяц-другой ситуация изменится, и пользователи по запросу «генеральная уборка» вновь будут выбирать клининговую компанию.

3. Изменение спроса в тематике

Появление или «угасание» трендовых явлений прямо влияет на трафик

Речь идет не о сезонных колебаниях спроса. Например, можно предугадать, что спрос на абонементы в фитнес-центр резко повысится перед новогодними праздниками, а также перед летним сезоном.

Однако некоторые события или общественные явления вызывают резкий скачок или резкое падение спроса. Например, трагические события, связанные с крупными пожарами, вызывают повышение спроса на средства противопожарной безопасности, охранные системы и так далее.

Но спрос на тот или иной продукт может также неожиданно и снизиться. Например, спиннеры были невероятно популярными в прошлом году, и многие производители успели на этом заработать. А вот те, кто планировал получить доход в этом году, явно прогадали — спрос снизился почти в 10 раз.

Спрос — величина постоянно изменяемая. А значит нужно быть готовыми к тому, что трафик на сайт может резко вырасти или снизиться по независящим от SEO-специалистов причинам.

4. Скорость индексации внесенных изменений

Поисковые роботы индексируют изменения на сайте с разной скоростью в зависимости от разных факторов

Работа поисковых роботов представляет собой «черный ящик». Сложно просчитать, как быстро поисковые системы «переобойдут» сайт, проиндексируют изменения и внесут корректировки в поисковую выдачу.

Специалист по продвижению может предугадать, какие именно изменения сработают на сайте и что нужно для достижения успеха, при этом срок, за который это произойдет, можно предсказать только с небольшой долей вероятности.

Поисковые системы тратят большие ресурсы на то, чтобы как можно чаще обходить новостные и информационные порталы, на коммерческие сайты заходят гораздо реже.

При этом если между обходами изменения на сайте не фиксируются, роботы начинают заглядывать все реже и реже. На старте продвижения сложно сказать, как часто роботы обходят сайт в вашем случае. Но если они делают это редко, то SEO-специалисту нужно время, чтобы это изменить.

Все это были внешние факторы, которые могут повлиять на изначальные прогнозы. Теперь поговорим о том, какие внутренние подводные камни могут помешать сделать точный расчет.

5. Технические ошибки, которые не видны при первоначальном анализе на этапе подготовки коммерческого предложения

Перед началом продвижения не всегда можно заметить серьезные внутренние проблемы на сайте

Потенциальные клиенты зачастую работают с разными SEO-подрядчиками. Каждый из них работает с сайтом по-своему и имеет свою стратегию продвижения.

Для определения сроков вывода сайта в ТОП SEO-специалисту нужно знать всю историю. Как давно существует сайт? Были ли другие сайты раньше на этом домене? И если да, то какие услуги или товары продавались? Как при этом выглядел сайт? Какие работы проводились и какие правки вносились? Как видоизменялся сайт? Продвигался ли он ранее?

Выявить, есть ли какие-то внутренние проблемы на сайте, практически невозможно без доступа к его содержанию. Разумеется, такие данные никто не предоставит на этапе первоначального анализа, поэтому оценка сайта на старте получается размытой.

Для анализа сайта специалисты пользуются сервисом «Вебархив». С его помощью можно посмотреть архивные копии сайтов в разные моменты времени и частично оценить изменения. Однако информация на подобных ресурсах недостаточно полная и подробная, чтобы на ее основе делать точный прогноз.

Более точную информацию специалисты смогут получить уже после старта продвижения, когда получат доступы к сайту. На этой стадии можно выявить дополнительные сложности и ограничения, которые помешают вывести сайт в ТОП выдачи за прогнозные сроки. Например, на сайте могут быть технические ограничения, из-за которых нельзя внести ряд правок или реализовать необходимый функционал.

6. Наличие санкций от поисковых систем, которые были получены до начала продвижения

«Черные» методы SEO — плохо

Предыдущие подрядчики могли использовать приемы «черного» продвижения, например, массовую закупку некачественных ссылок или переоптимизацию.

За подобные действия можно заработать санкции от поисковых систем — страницы с нарушениями или весь сайт могут понизить в поисковой выдаче.

Также санкции могут быть получены, например, за некачественный перенос сайта. Один из частых примеров — создание нового сайта или изменение его структуры «наживую», не закрывая страницы от индексации для поисковых роботов.

В этот период страницы сайта могут быть пустыми или заполненными шаблонными текстами и метатегами, функционал может работать с ошибками и находиться в тестовом режиме. Поисковые роботы не поймут, что сайт находится в разработке и вы скоро все поправите, поэтому индексируют всю полученную информацию и ранжируют сайт. Это может привести к тому, что сайт станет некачественным с точки зрения поисковых систем, и изменить это будет сложно.

Может быть и обратная ситуация: во время продвижения предыдущим подрядчиком сайт мог иметь ограничения в ранжировании из-за своей молодости или из-за ошибок, которые были исправлены, но еще не были учтены поисковыми системами, и период восстановления сайта придется как раз на старт продвижения у нового подрядчика. В такой ситуации возможен непрогнозируемый сильный рост позиций у продвигаемых фраз и рост трафика.

SEO-специалист может понять, что были допущены и, возможно, уже исправлены ошибки, но точно сказать, есть ли какие-то санкции за это, сложно.

Узнать эту информацию можно только напрямую у техподдержки поисковых систем. Связаться с Яндексом может только подтвержденный владелец сайта, при этом специалисты технической поддержки, как правило, дают очень размытые ответы и не всегда признают наложение или снятие санкций. У поисковой системы Google техподдержки в России нет совсем, поэтому узнать что-либо напрямую невозможно.

Специалист по продвижению сможет разобраться с ограничениями только после старта, поэтому сроки вывода в ТОП могут измениться.

7. Согласование правок

Процесс согласования правок может затягиваться на неопределенный срок и тормозить продвижение

Техническая работа над сайтом проводится, как правило, без согласования с вами и остается «невидимой». Специалисты делают так, чтобы не нагружать вас лишней информацией. Когда вам разрабатывают новый сайт, вы не проверяете код, а смотрите на дизайн, верное отображение всех блоков и проверяете функциональность важных элементов.

Все остальные правки, которые будут видны на сайте, проходят стадию согласования. Невозможно предсказать, как долго вы будете согласовывать предложения SEO-специалиста.

Некоторые клиенты согласуют правки в режиме «онлайн», это заметно сокращает время между составлением технического задания на доработки и их реализацией. Чем оперативнее вносятся правки, тем быстрее достигается запланированный результат.

И наоборот: если вы, как заказчик, долго согласуете правки и/или отказываетесь предоставить необходимую для размещения информацию, достичь поставленной цели будет сложнее.

Что в итоге

Цифры, которые вы видите в коммерческом предложении — это то, к чему специалист будет стремиться. Но есть ряд внешних и внутренних факторов, которые могут как замедлить продвижение, так и ускорить его.

Хороший SEO-специалист расскажет, в чем причина отставания или сильного роста. Вместе вы сможете разобраться со всеми ограничивающими факторами и скорректировать дальнейшую стратегию развития.