×
Россия +7 (495) 139-20-33

Как заказать отзывы не во вред: кейс на примере работы с PR-ambassador

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
2 6967

Партнерский материал 

Хотим рассказать, как грамотно разместить отзывы на таких сайтах, как Otzovik, Irecommend, Яндекс.Карты и других на примере работы с приложением PR-Ambassador. С его помощью нам удалось оптимизировать работу по размещению отзывов на сложных площадках. Теперь мы делаем это, находя реальных людей, готовых выступить амбассадорами для нужного товара или бренда. 

Статья будет интересна и полезна (очень надеюсь на это) владельцам малого бизнеса, маркетологам, PR-специалистам, продажникам и всем, кому в силу своей деятельности приходится заказывать отзывы. 

Купить отзывы для ORM: важное о работе с сайтами-отзовиками 

К решению купить отзывы обычно приходят в двух случаях: 

  • на старте проекта, для формирования инфополя «с нуля», когда в интернете совсем мало или вообще нет никакой информации о компании; 
  • когда пошел шквал негатива от клиентов или конкурентов, который необходимо быстро чем-то перекрыть и разбавить, пока продажи совсем не рухнули.  

Далеко не всегда удается отработать негатив книжными «академическими» или дипломатическими методами. В силу сложности задачи стимулировать реальных клиентов на обратную связь, посев положительных отзывов стал данностью для бизнеса, как лайтбоксы, соблазнительные фуд-фото или цепляющие описания на сайте. Если интересно, можете задавать свои вопросы в комментариях, обязательно отвечу.  

Будем исходить из того, что если читатель интересуется, где и как заказать отзывы для своего бизнеса, значит он четко понимает зачем и для чего ему это нужно.  

Купить комментарии и отзывы в любом количестве сегодня не проблема. Обычно эту услугу предлагают:

  • SERM- и ORM-агентства, онлайн-сервисы. У них есть пакетные решения и комплексные услуги по управлению онлайн-репутацией, в которых отзывы только одна из составляющих. Это самый дорогой вариант; 
  • биржи комментариев или биржи отзывов. Получили репутацию рассадников ботов. Отличаются низким качеством размещения и «палевом» заспамленных аккаунтов; 
  • авторы ресурсов напрямую. Например на otzovik.com в меню есть вкладка «Поиск автора». Эффективно, но не очень продуктивно, особенно если нужно работать и с другими ресурсами. 

Написать отзывы может любой копирайтер. И запулить их через биржу на все топовые площадки. В любом количестве (если пройдут модерацию), только давай деньги. 

Как заказать отзывы не во вред: кейс на примере работы с PR-ambassador

Главная проблема – получить действительно качественный контент, который бы достигал поставленной цели – УБЕЖДАЛ потенциального клиента, а не дискредитировал компанию. Иначе, такая «медвежья услуга» мало того, что может больно ударить по текущим продажам, так ее еще придется устранять за свои же деньги. 

Проблема заказных отзывов в том, что: 

  • их пишут авторы, далекие от реалий компании;
  • публикуют заспамленные и рандомные аккаунты с бирж. 

В приоритете должны быть качество контента и аккаунта, с которого он опубликован, иначе могут грозить серьезные неприятности. 

Когда ORM выходит боком. В чем скрытая опасность заказных отзывов 

Напишу немного о рисках размещения, какими бывают основные ошибки и к чему они приводят. 

Есть несколько основных ляпов, по которым можно легко отличить заказные отзывы от реальных: 

  • размещение с одного и того же IP. Примеры таких ошибок легко увидеть на сайте Orabote, выдающего яркие плашечки авторам, публикующим отзывы от лица разных людей, но с одного (рабочего или домашнего) компьютера; 
  • геолокация размещающего не соответствует отзыву. Заказывая публикацию, нужно учитывать требования бизнеса по части геолокации пользователей. Сайты-отзовики и другие ресурсы довольно четко определяют местонахождение автора. Соответственно, отзывы от автора из Мапуту о компании в Перми администраторы сайта будут модерировать с особым пристрастием и наверняка отклонят. Либо опубликуют, но отметят плашкой «подозрительно, город не совпадает», что еще хуже для репутации; 
  • аккаунт размещающего не вписывается в ЦА. Часто профиль пользователя содержит много личной информации – пол, возраст, предпочтения и т. д. Маловероятно, что пенсионеры будут писать отзывы о детском питании или ночных клубах, а молодежь – о поясах из собачьей шерсти или мази от артрита (хотя последнее не факт); 
  • видно историю размещающего. Практически на всех ресурсах можно посмотреть все отзывы и комментарии пользователя. Поэтому «переобувания» ботов от задания к заданию видны очень хорошо: смена пола (без операции), смена городов, солянка из самых разных компаний и отзывов.  

Демонстрируя заказчикам скилл копирайтеров, на авторство публикующих многие сервисы и агентства часто закрывают глаза. Хотя именно в этом и заключается суть качественного посева. Любой из перечисленных косяков, одинаковые айпи или использование фейковых аккаунтов выдает и сводит на ноль всю скрытую работу. 

Вся сложность состоит в том, что самые популярные отзовики и маркетплейсы уже прекрасно научились отличать отзывы, размещенные с аккаунтов ботов, от отзывов реальных людей. 

Поэтому лучший способ поднять рейтинг на отзовике или геосервисе и получить свежие позитивные отзывы – это подключать настоящих, реальных людей. Можно называть их микроинфлюенсерами, можно амбассадорами. Самое важное – чтобы они находились в нужном вам городе, имели уникальное устройство для выхода в интернет (смартфон) и были готовы порекомендовать ваш товар и идентифицировать свой аккаунт, подтвердив, например, его по номеру телефона. 

Именно таких амбассадоров можно найти в приложении PR-Ambassador. Данное приложение не так давно появилось на рынке, но мы уже увидели эффект от работы. 

Работа с приложением PR-ambassador

Хотим поделиться нашим опытом работы с приложением и дать инструкцию о том, что можно писать и как, чтобы отзывы прошли модерацию на примере одной из наиболее популярных площадок. 

Как купить отзыв на Otzovik, чтобы его не удалили 

Начнем с тяжеловеса – сайта отзывов Отзовик. Ресурс очень зарегулирован разными правилами, требованиями и бдительными модераторами. Основные нюансы этой площадки: 

  • для регистрации необходим уникальный телефон; 
  • для отзывов часто требуются подтверждения – чеки, фото и т.д.;
  • если у автора низкий рейтинг – много внимания к содержанию отзыва. 

Работа с отзывами

Правила ресурса содержат исчерпывающий перечень того, что нельзя делать. Например, запрещена открытая реклама, плагиат, недостоверная информация, бессодержательные отзывы и т.д. 

Поскольку отзывы пишутся под конкретную площадку, очень желательно, чтобы автор был в курсе требований к контенту. Само собой, лучше с заданием справляются старожилы ресурса, которых можно рекрутировать через приложение PR-Ambassador. 

Что писать в отзывах на Otzovik, чтобы их пропустил модератор 

Отзыв должен быть уникальным, содержать конкретику и рассказывать о личном опыте пользователя. Объем – от 500 символов. Это самые важные критерии Отзовика. 

В ряде тематик (особенно если у товара/бренда уже низкий рейтинг) необходимо подтвердить достоверность отзыва – сделать дополнительные фото, приложить копии документов (чека, договора), указать дату и т.п. 

Через приложение PR-Ambassador можно заказать как размещение готового контента, так и публикацию отзыва с написанием у амбассадора. Более того, заказчик может наладить с исполнителем долгосрочное сотрудничество, отвечать через него на возможные запросы администрации и опротестовывать решения. 

Приложение PR-ambassador

Как настроить задание (условия/фильтры) 

Для начала работы в PR-Ambassador заказчик должен установить приложение, создать и настроить задание. 

В новом задании заказчик указывает сайт, на котором нужно оставить отзыв (или выбрать другой тип – комментарий, лайк и т.д.), дает текст отзыва или ТЗ для его написания, указывает требования к амбассадорам (например, город, пол, страна) и выставляет цену. Устанавливает дедлайн. 

Работа с приложением PR-Ambassador

Когда все поля заполнены, заказчик отдает новое задание в работу. Возможно два варианта: 

  • отправить в общую Ленту и ждать заявок от исполнителей; 
  • не показывать задание в общей ленте (что хорошо для соблюдения конфиденциальности), а самостоятельно выбрать подходящего амбассадора, пригласив его на задание индивидуально.  

Выбрать амбассадора для размещения на конкретном сайте можно через рейтинг по сайтам. В нем перечислены только самые популярные ресурсы. 

Как найти нужного амбассадора через «Рейтинг по сайтам» 

Как работать с отзывами в PR-ambassador

В разделе «Сайты» заказчик выбирает интересующий его ресурс (можно сразу посмотреть, сколько амбассадоров на нем работают). Также можно найти и выбрать подходящих исполнителей через общий рейтинг в разделе «Амбассадоры». 

Кликаем и переходим во вкладку амбассадоров, через фильтры в верхнем правом углу ищем целевую аудиторию – выбираем город/регион, пол, возраст и т. д. 

Работа с отзывами и поиск исполнителей

В профиле амбассадора можно посмотреть его возможности – площадки присутствия и рейтинг на них, сколько заданий исполнитель выполнил, как его работу оценил заказчик. Ссылки на профили позволяют заказчику увидеть и оценить заспамленность аккаунта амбассадора.  

Далее выбираем одного или нескольких амбассадоров из списка и отправляем приглашение выполнить задание. После того как исполнитель принимает приглашение, открывается чат, в котором напрямую можно обсудить подробные условия. 

Бонусы от сотрудничества с реальными и прокачанными аккаунтами на Otzovik 

Несколько отзывов от аккаунтов с высоким рейтингом на Отзовике могут легко изменить весь расклад сил на странице. Потенциальные клиенты обычно просматривают только верхние 5–6 отзывов.  Следовательно, важна очередность вывода отзывов в ленте. Главное тут – траст размещающего, комментарии и лайки к нужным отзывам. 

Все это можно легко, быстро и недорого сделать через сервис управления репутацией pr-ambassador.com. Приложение позволяет вести одновременно несколько проектов – купить отзывы, заказать к ним комментарии, лайки и просмотры, работать с другими площадками. 

Где заказать отзывы и комментарии в интернете

Можно в несколько кликов заказать также отзывы на Irecommend, Google и Яндекс.Картах, 2ГИС и Flamp за 25–50 рублей за публикацию. Отзыв с написанием обойдется в среднем в 50–100 рублей. 

Используя возможности приложения PR-Ambassador, нашему ORM-агентству удалось решить особо сложные задачи с публикацией отзывов на тех ресурсах, где требуется наличие реального телефона у автора отзыва, совпадающего с его геолокацией.  

Купить отзывы в интернете. Цена сервисов, бирж и PR-Ambassador 

В заключение хотим еще остановиться на денежном вопросе. Сравним стоимость размещения через онлайн-сервисы, биржи комментариев и приложение PR-Ambassador. 

Цены онлайн-сервисов 

Цена отзывов на разных площадках

Сколько стоит купить отзывы в интернете

Расценки бирж комментариев и отзывов  

Сколько стоит купить отзывы

Цена на отзывы на биржах

Как видим, цены онлайн-сервисов (написание + публикация) иногда достигают заоблачных 1 000 рублей за размещение на таких сложных площадках как Отзовик и Айрекоменд. 

Биржи отзывов предлагают очень низкие (смешные) цены… и соответствующее качество. Заставить размещающего с биржи исправить свой косяк вы уже не сможете.  

В свою очередь, приложение PR-Ambassador предлагает услуги реальных пользователей по разумной цене. Экономия очень существенная. 

Мобильное приложение PR-Ambassador открывает интересные возможности работы с репутацией в интернете с помощью отзывов и социальной активности реальных пользователей – лайках, просмотрах, поведенческих факторах и тому подобное. При выявлении негатива в соцсетях можно оперативно подключать десятки (или сотни амбассадоров) для его перекрытия. 

Не могу не отметить и несколько существенных минусов приложения

  • неудобство работы в приложении для серьезного заказчика. Заказывать единичные отзывы довольно просто, а вот для массовой работы не хватает инструментов. Например, невозможно загрузить сразу файл с текстами отзывов, которые бы далее выдавались амбассадорам по списку. Хорошо бы добавить кабинет заказчика на ПК, проверять все задания с телефона может и быстро, но на практике сложно;
  • отсутствие возможности для автоматизации работы;
  • часть амбассадоров относится к работе несерьезно, они невнимательно читают задания и не следуют инструкциям. 

К счастью, в приложении есть возможность создавать белые и черные списки, поэтому за пару месяцев тестирования сервиса мы отсеяли неадекватов и смогли создать команду профессиональных амбассадоров, которых привлекаем к работе с новыми проектами. 

В целом это очень полезный и перспективный новый сервис, который мы в агентстве Reputazzi уже проверили в деле и обкатали.

Только до 30 ноября по промокоду SEONOVEMBER пополним баланс заказчикам на 100 рублей.

(Голосов: 13, Рейтинг: 4.69)
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Марине Ибушевой


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Grisha
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Grisha
    6 месяцев назад
    Работаете ли с этим отзовиком otzovik.live?
    -
    0
    +
    Ответить
  • Валерий Чкалов
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Валерий Чкалов
    6 месяцев назад
    Коллеги, спасибо за обзор нашего сервиса, пусть и несколько специфический. От нас, как разработчиков приложения можем только добавить, что мы сейчас работаем над устранением недостатков, о которых вы написали в статье. До конца года запустим личный кабинет заказчиков на ПК, и внедрим туда систему автораздачи заданий по расписанию... Если у кого то будут вопросы - пишите, с удовольствием отвечу.
    -
    0
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Алгоритм продвижения сайта через Pinterest
Виктор Гаврюков
29
комментариев
1
читатель
Полный профиль
Виктор Гаврюков - В самом вверху есть ссылка на мою группу в ВК, там где автор материала. Через группу и свяжитесь со мной_)
Ссылочный апдейт Google: что изменится для SEO-специалистов в рунете
Тимур
6
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Тимур - Понял, спасибо за информацию.
Как забрать 5 мест в выдаче из 10. Кейс-эксперимент
Виктор Гаврюков
29
комментариев
1
читатель
Полный профиль
Виктор Гаврюков - такое можно делать и с ВЧ_)
Как продвинуть сайт по коммерческим запросам в ТОП-10 с помощью ресурса Reddit
Denis Zar
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Denis Zar - пользовались услугами по продвижению на реддит от reddit-marketing.pro?
3 основные ошибки, которые допускают владельцы сайтов при продвижении
Виктор Гаврюков
29
комментариев
1
читатель
Полный профиль
Виктор Гаврюков - Не обращай внимания_) Если у тебя хороший ресурс, то ты будешь первоисточником, и все кто своровал, автоматически начнут на тебя ссылаться, точнее, так гугл будет считать_)
Как мы увеличили трафик из Яндекса более чем в 3 раза за неделю на сайте клиники. Кейс
Андрей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Андрей - У большинства сайтов произошел рост в Гугле в декабре и в марте Яндекса. Ваши шаманства тут не причём :)
Как доработка структуры вывела сайт в ТОП-10 Google и увеличила трафик в 2 раза. Кейс Связной Трэвел
Дмитрий
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Дмитрий - Вероятнее всего было обновление Google и позиции были снижены в связи с низкой скоростью загрузки страниц (так как доработке ведутся не только по SEO, но и в целом по функционалу сайта, появляются новые скрипты). В этот период в Google Search Console увеличилось количество страниц с низкой скоростью загрузки. Мы выявили несколько проблем, которые снижают скорость загрузки страниц и выдали рекомендации по их устранению. Пока данные рекомендации находятся в работе. Также был проведен анализ EAT факторов и проверка сайта на соответствие требованиям Google к YMYL сайта, выданы рекомендации по доработке данных факторов (ждем внедрения наших рекомендаций, поделимся потом результатами).
Рост ботных переходов на сайт: как интерпретировать и что делать
Mike
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Mike - как это проверить? что товары выводится именно на основе спроса, а не по заданным алгоритмам?
Сравнительная статистика уровня жизни SEO-специалистов в семи странах, включая Россию
Рустам
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Рустам - Средняя температура по больнице, подсчет даже близко не отображает действительность, особенно учитывая разность цен и уровня зп в разных частях больших стран (США, Канада, Россия)
Как влияют отзывы на показатель отказов/выходов с сайта. Эксперимент
Виктор Гаврюков
29
комментариев
1
читатель
Полный профиль
Виктор Гаврюков - Жаль что гугл стал меньше ценить пользовательский контент. Но отзывы все еще важны, в любом слае_)
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
385
Комментариев
373
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
141
Комментариев
121
Комментариев
114
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
92
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
74
Комментариев
67
Комментариев
62
Комментариев
60
Комментариев
59

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!