Топ сомнительных советов по Директу

Новички часто путаются в незнакомом интерфейсе Директа и могут настроить кампанию неверно. А в результате – просто потратить бюджет. Но и практикующие специалисты часто ищут ответы в Сети и прибегают к сомнительным рекомендациям.

Из статьи экспертов click.ru вы узнаете:

• почему не стоит использовать автоматические настройки без анализа;

• что помешает установить массовый запрет показов в мобильных приложениях;

• где найти надежных специалистов.

1. Создавать несколько одинаковых Мастеров кампаний с оплатой за конверсии и огромными бюджетами

Тренд был очень популярен пару лет назад. По мнению некоторых специалистов, если сделать очень много одинаковых Мастеров кампаний с разной ценой конверсий, заработает хотя б одна кампания.

Пример кампании

Логика ясна: из ряда похожих кампаний Директ сможет выбрать одну, с лучшими показателями, и будет крутить ее. Но он может показывать кампании по очереди. Проблема в том, что нужный объем конверсий для обучения стратегии – около 10 в неделю – в таких условиях не набирается. Эффективность падает, а показы постепенно сходят на нет.

Директ учитывает не только заданный недельный бюджет, но и фактический остаток средств на счете. Вариант решения – задавать в кампании бюджет, оптимальный для рекламодателя, и в начале недели держать на балансе сумму, равную суммарному бюджету на неделю по всем кампаниям. Иначе алгоритм не сможет выполнить построенный прогноз.

2. Cделать копию и перезапустить кампанию, которая перестала приносить трафик

Кампании не могут сломаться просто так. Грамотный специалист должен найти причины, по которым остановились показы, а не перезапускать нерабочий вариант. Новая кампания с аналогичными настройками, вероятно, скрутит деньги и остановится без результата.

3. Использовать в конверсионной стратегии цель «Отправка формы»

В целом рекомендация рабочая, но часто советчики упускают важный момент – сначала нужно проверить настройку цели на сайте.

Нередко «Отправка формы» фиксирует отправку незаполненной формы. В результате пользователь может просто нажать кнопку «Отправить», не заполняя поля, а система все равно засчитает целевое действие. В кампаниях с оплатой за конверсии это приводит к списанию средств без фактической заявки.

Решение – настроить валидацию формы. Тогда в статистике будут учитываться только реальные отправки.

Варианты настройки цели «Отправка формы»

4. Устанавливать оплату за конверсии по неподходящим целям

Не все цели можно использовать для стратегий с оплатой за конверсии. Так, в Мастере кампаний не удастся настроить такую стратегию, если, по данным Метрики, целевое действие в последнее время не выполнялось.

Недоступные цели в Мастере кампаний

Отсюда вредный совет: запускать Единую перфоманс-кампанию и добавлять в нее любые цели с оплатой по фиксированной стоимости. Технически это возможно, но на практике не работает. Если по цели нет накопленной статистики, стратегия не сможет обучиться. В итоге кампания либо не запустится, либо будет приносить минимум показов.

Более надежный подход – сначала запустить кампанию с оплатой за клики, накопить статистику и только после этого переходить на оплату за конверсии.

5. Использовать автонастройки без анализа

Автоматические настройки сами по себе полезны, но важно учитывать два момента:

• алгоритм может ошибаться при выборе таргетингов и настроек. Поэтому важно проверять, что настроила система, и при необходимости вносить корректировки;

• на старте задача алгоритма – привести как можно больше трафика. Такой вариант подходит крупным компаниям с запасом бюджета на тесты, но может быть рискованным для малого бизнеса, где важен каждый вложенный рубль.

Пример автонастроек

С ограниченным бюджетом стоит остерегаться «Простого старта».

6. Устанавливать массовый запрет показов в мобильных приложениях

Есть еще один странный совет для тех, кто хочет отключить показы в мобильных приложениях, – добавить в список запрещенных площадок внешние сети вроде AdsNativ, Iner-active, MobFox, BidSwitch, Smaato, MoPub. Система не сможет принять часть этих площадок, так как по правилам Директа, невозможно установить полный запрет.

Не все площадки можно запретить

Но даже при добавлении всех указанных выше ресурсов показы в приложениях не исчезли бы. Перечисленные сети – лишь часть платформ-поставщиков мобильного трафика.

7. Запускать квизы во всех тематиках

Квизы в рекламе часто работают хорошо. За счет интерактивного формата они повышают вовлеченность и помогают собирать контакты потенциальных клиентов. Но важно понимать, что такой инструмент подходит не всем. Например, он плохо работает в нишах с горячим спросом, где клиент уже знает, что ему нужно, готов купить и не хочет тратить время на дополнительные вопросы. Поэтому советовать квизы всем подряд неправильно, здесь важен индивидуальный подход.

В контекстной рекламе редко работают универсальные рецепты. Эффективность любой рекомендации зависит от ниши, бюджета, накопленной статистики и особенностей конкретного проекта. Поэтому при настройке кампаний важно опираться не только на советы из интернета, но и на проверенные источники информации – отраслевые кейсы, официальную документацию рекламных систем и экспертные статьи. Такие материалы регулярно публикуются в блоге click.ru.