×

Цели на клик: зачем нужно, как настроить и использовать собранные данные

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
0 1462

Правильно настроенные цели в счетчиках статистики – самый важный шаг в оценке эффективности рекламных кампаний. По собранной статистике можно понять, какие кампании стоит отключить, а какие, наоборот, развивать. 

Если раньше для настройки целей в Яндекс.Метрике нужна была помощь программистов, то с недавнего времени любой таргетолог, SEO-специалист или владелец бизнеса может самостоятельно за 5–10 минут настроить цели на клик по кнопке. 

В данной статье мы собрали всю важную информацию на эту тему. 

Как устроена цель «Клик по кнопке» 

Простыми словами принцип действия целей можно описать так: как только пользователь совершает на сайте действие, на которое вы поставили цель, этот факт фиксируется в системе аналитики вместе с данными визита и пользователя. Система понимает, что событие свершилось, когда активируется заданный элемент кода, например «tel:<номер>» для клика по конкретному номеру телефона или «mailto:<адрес>» для клика по адресу почты. 

Событие для цели «Клик по кнопке» срабатывает на тег «button», если речь идет именно о кнопке, и на некоторые другие теги, если это кликабельные элементы прочих типов (поля, ссылки и пр.). Все эти теги обычно уже имеются в коде сайта. 

Главное удобство настройки цели на клик заключается в том, что вы вообще не касаетесь вопросов кода. Выбор нужного элемента происходит интуитивно понятно: система просто показывает вам все кликабельные элементы, на которые можно назначить цель. Нужно только нажать на подсвеченный блок, и Метрика поймет, на какой элемент кода устанавливается цель. 

Теперь, когда мы разобрали механизм работы цели, можно перейти к алгоритму самостоятельной настройки. 

Как самостоятельно настроить цель на клик по кнопке 

1. Перейдите в раздел «Цели» Яндекс.Метрики и нажмите на кнопку «Добавить цель». Этот раздел легко найти в главном меню слева: 

Как добавить цель в Яндекс.Метрике

2. Задайте название цели, выберите страницу и блок во всплывающем окне. Из всех вкладок нужно выбрать последнюю – «Клик по кнопке». 

Перед выбором типа цели лучше поставить галочку в графе «Ретаргетинг». Это инструмент, который используется в Яндекс.Директе, чтобы показывать рекламные объявления тем, кто уже посещал сайт и, возможно, совершил на нем целевые действия. Такая аудитория считается более качественной и заинтересованной в покупке. Метрика «запоминает» таких пользователей, а рекламные объявления таргетируются на них. Если хотите узнать больше про этот инструмент, загляните сюда: «Ретаргетинг в Яндекс.Директе: пошаговое руководство по настройке»

Затем укажите страницу, на которой находится интересующий вас блок. Обычно Метрика сама подставляет доступные страницы в выпадающий список, так что вводить URL вручную не придется. Кликните «Перейти и выбрать кнопку». 

Настройка целей в Метрике

3. В новой открывшейся вкладке выберите кликабельный блок, на который нужно настроить цель. Вы легко определите, какие элементы доступны для использования, по выделению рамкой и подсветке, а также по HTML-коду, который характерен для выбранной кнопки. 

Настройка целей в Яндекс.Метрике

Если вы хотите посмотреть другую страницу сайта, вернитесь на выпадающее окно и укажите другой URL или в той же вкладке выбора блока нажмите на «Взаимодействие с сайтом» на черной панели, которая закреплена в Метрике наверху. 

Настройка целей в Яндекс.Метрике

5. Подтвердите настройки. После выбора блока вкладка закроется и вы вернетесь в окно добавления цели Метрики. Если в поле «Выбрана кнопка:» вы видите HTML-код, значит, элемент указан успешно и кнопка доступна для отслеживания. Для завершения настройки нажмите «Добавить цель». 

После этих несложных операций настроенная цель отобразится в общем списке с тем названием, которое вы задали. Она начнет собирать данные сразу после настройки, но не ждите, что через пару часов или завтра у вас будет красивый отчет. Чтобы собрать достаточную статистику, нужно в среднем несколько недель. На скорость сбора релевантной статистики влияет трафик на сайт: чем он больше, тем быстрее можно будет анализировать отчет по новым целям. 

На какие элементы настраивать цели 

Просто указать кнопки для настройки цели – это, конечно, хорошо. Но что конкретно выбрать? Давайте разберемся, какие блоки действительно важны для отслеживания конверсий, а на что лучше не тратить время. 

1. В интернет-магазине 

Важно отслеживать не только клики, непосредственно говорящие о покупке («В корзину», «Оформить заказ», «Купить в 1 клик» и пр.), но и нажатия на элементы, помогающие пользователю выбрать товар, говорящие о его предпочтениях: 

  • сортировки; 
  • чекбоксы фильтров;
  • добавления в «Сравнение» и «Избранное»; 
  • вкладки «Описание», «Оплата», «Доставка», «Возврат» и прочие на карточке товара; 
  • варианты размера, цвета; 
  • фото товара; 
  • кнопки открытия отзывов, рейтинга. 

Элементы настройки целей в Яндекс.Метрике

Зачем так много? Это важно для того же ретаргетинга, о котором мы говорили выше. Если пользователь выбирает товар и изучает условия его приобретения, значит, у него есть базовая заинтересованность, которую затем можно подкрепить и развить с помощью рекламных объявлений. 

2. На сайте с услугами B2B 

Это могут быть бухгалтерские, юридические услуги, строительство и ремонт, клининг, доставка воды, поставка оборудования и многое другое. 

О заинтересованности пользователя на таких сайтах говорят: 

  • просмотры страницы об условиях сотрудничества;
  • клики на блоки с тарифами и ценами; 
  • просмотр кейсов, фото выполненных работ;
  • отправка формы заявки на расчет, формы запроса стоимости и подобных; 
  • клики по кнопкам заявок на демодоступ, на бесплатную консультацию; 
  • просмотр описаний в выпадающих блоках; 
  • пролистывание блоков с текущими клиентами;
  • использование калькулятора и пр. 

Настройка целей в Метрике

3. На сайт с услугами B2C 

К сфере B2C относятся салоны красоты, клиники, компании, оказывающие юридические услуги для граждан, выполняющие ремонт автомобилей или техники, а также сайты по продаже недвижимости, сайты с обучающими курсами и т. д. 

О заинтересованности пользователей в этих нишах могут говорить следующие действия: 

  • просмотр прайса; 
  • просмотр фото; 
  • запись на замер/просмотр объекта; 
  • отправка формы заказа обратного звонка или формы обратной связи; 
  • разворачивание свернутых блоков с информацией; 
  • просмотр карты с филиалами и пунктами выдачи; 
  • использование калькулятора и др. 

Настройка целей в Метрике

4. На сайтах кафе, ресторанов 

Мы выделили их в отдельный пункт, потому что они отличаются от большинства B2C-компаний: они имеют уникальные элементы интерфейса и особые паттерны поведения пользователей. 

Здесь имеет смысл настроить цели на следующие элементы: 

  • клик на меню (открытие на сайте или скачивание PDF); 
  • клик на баннеры с акциями; 
  • клик на кнопки бронирования стола; 
  • выбор вариантов блюд (например, диаметр и ингредиенты для пиццы); 
  • использование формы «Оставить отзыв»; 
  • просмотр видео и фото с мероприятий; 
  • просмотр страницы программы лояльности; 
  • переход на страницу «Доставка»; 
  • клики по иконкам агрегаторов доставки; 
  • переходы в соцсети и т. д. 

Настройка целей в Яндекс.Метрике

5. На информационном, новостном портале, в блоге 

Эти сайты не подходят для классического ретаргетинга, потому что напрямую не предлагают никаких товаров и услуг. Они аккумулируют информацию, интересную пользователям, и зачастую зарабатывают на рекламе и партнерских программах. Однако в ряде случаев они все же реализуют собственные проекты, продукты, услуги или являются спонсором, партнером. Поэтому перечислим, на какие элементы можно настроить события: 

  • на подписку на email-рассылку; 
  • клик на кнопку «Хочу еще материалов»;
  • клики на теги по тематикам, героям статей, если таковые имеются на сайте; 
  • клик на поле или кнопку поиска по сайту; 
  • клик на кнопку перехода в соцсети компании и др. 

Настройка целей в Яндекс.Метрике

Что делать с данными, собранными по целям 

Теперь разберемся, как работать с полученными данными. Цели соберут для нас статистически значимую информацию о заинтересованных пользователях и о том, как они ведут себя на сайте. Эту информацию можно применять тремя основными путями. 

Запуск ретаргетинга. Связка Метрики и Яндекс.Директа позволяет настроить рассылку рекламных объявлений людям, которые совершили настроенные нами ранее целевые действия на сайте. Часто конверсия объявлений ретаргетинга выше, чем иных объявлений, потому что аудитория более «теплая» и уже знакомая с товаром и сайтом компании. 

Например, если пользователь изучал одежду в интернет-магазине, выбирал размеры и смотрел фото, а потом ушел, его можно «догнать» рекламным объявлением. Он мог уйти, потому что его что-то отвлекло, а реклама напомнит ему о просмотренной вещи и мотивирует вернуться. 

Настройка автостратегий. Собранные по целям данные можно применить в стратегиях Яндекс.Директа «Оптимизация конверсий» и «Оптимизация рентабельности». Они являются автоматическими и управляют показами так, чтобы принести максимум продаж по минимальной стоимости, не выбиться из бюджета или ROI. Данными управляет машина, поэтому такие стратегии требуют минимальных трудозатрат специалиста. Кстати, в этой статье мы собрали еще несколько секретов по сокращению рекламного бюджета. 

Привлечение аналитика для аудита и рекомендаций. Веб-аналитик – это специалист по извлечению полезной для бизнеса информации из сухих цифр Яндекс.Метрики и Google Analytics. Используя статистические и математические методы, он может сказать, какие РК наиболее эффективны, какие наименее, какие товары или услуги покупают чаще, а какие не пользуются спросом, что помогает пользователю совершить покупку, а что мешает. А еще он может рассказать, как улучшить настройки рекламных кампаний и юзабилити сайта, чтобы повысить продажи. 

Если вы уже активно оптимизируете РК своих клиентов, самое время заработать на этом еще больше. Подключайтесь к партнерской программе Click.ru и возвращайте проценты от клиентских расходов на рекламу. 

Аналог «Клика по кнопке» в Google Analytics 

В счетчике Google тоже есть инструмент, который настраивается за пару кликов, – умные цели. Называются они так потому, что работают на основе машинного обучения: собирают информацию обо всех визитах на сайт, анализируют их и выбирают самые результативные, чтобы взять за основу для цели. 

Включение целей происходит даже быстрее, чем в Метрике: заходите в настройки представления на вкладке «Администратор» → указываете название цели → выбираете тип «Умная цель» → сохраняете. 

Цели в Google Ads

Однако, как это часто бывает с сервисами Google, использовать инструмент можно только при соблюдении ряда условий: 

  • аккаунты Google Analytics и Google Ads должны быть связаны; 
  • объявления Google Ads за последние 30 дней должны приносить минимум 500 сеансов, которые должны быть зафиксированы в Google Analytics (если сеансов будет менее 250, умные цели отключатся); 
  • в представлении должно быть не более 10 млн сеансов за 30 дней; 
  • в настройках доступа к данным аккаунта Analytics должен быть включен вариант «Продукты и сервисы Google». 

После настройки умные цели надо добавить в Ads: 

  • в аккаунте Ads выберите вкладку «Инструменты» → «Конверсии»; 
  • в левом меню выберите Analytics; 
  • отметьте необходимые цели и нажмите «Продолжить»; 
  • кликните на «Импортировать цели». 

Данные, собранные умными целями, можно использовать для оптимизации РК Google: 

  • применить стратегию определения ставок «Целевая цена за конверсию» или назначить цены вручную;
  • за 2–3 недели умные цели соберут данные о конверсиях, вы можете посмотреть их в разделе «Конверсии» → «Цели» → «Умные цели»; 
  • разделив затраты на РК на количество достигнутых целей, вы получите среднюю стоимость конверсии. Эту цифру Google рекомендует назначить целевой ценой за конверсию в Ads. 

Еще больше об автоматизации РК Google вы найдете здесь.

(Голосов: 4, Рейтинг: 5)
0
0

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы в редакцию.


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Как работать с сервисом для блогеров и бизнеса Perfluence
SergZa
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
SergZa - Не знал, что с небольшим количеством подписчиков можно заработать, буду пробовать;)
Алгоритм продвижения сайта через Pinterest
Марк
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Марк - Виктор добрый день, подскажите, как связаться с вами через фэйсбук или ВКонтакте?
Диагностика и снятие ссылочного фильтра «Минусинск» в 2021 году. Кейс
Stanislav Romanenko
7
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Stanislav Romanenko - Просто чисткой ссылочного можно просадить позиции в гугле, поэтому с бухты-барахты начинать удалять ссылки как-то тоже не хотелось бы. Ну в общем, если попадётся ещё подобный случай - не стесняйтесь выкладывать новый кейс :) Просто видите как мало кейсов по этому поводу, поэтому каждый на вес золота. "с этой бедой также приходится сталкиваться и пока кроме как крутить в обратную сторону ничего лучше не придумали." - на серче один товарищ скрипт антибота своего под это дело заточил searchengines.guru/ru/forum/981615/page39#unread - вроде боты пропадают, но и часть живых людей тоже :)
Как забрать 5 мест в выдаче из 10. Кейс-эксперимент
nikolay.shmichkov
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
nikolay.shmichkov - Отличный результат!
Локальное SEO, или Как увеличить трафик стоматологии на 700% в небольшом городе
Денис Астахов
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Денис Астахов - В первую очередь стоит работать по конкретному гео. Это размещение ссылок, отзывов и так далее. А в остальное seo ни чем отличаться не будет. Из того что я пробовал, сервис zenlink работает по всему гео России. Можно указать как регион в целом, так и конкретный город.
Как мы увеличили трафик из Яндекса более чем в 3 раза за неделю на сайте клиники. Кейс
Андрей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Андрей - У большинства сайтов произошел рост в Гугле в декабре и в марте Яндекса. Ваши шаманства тут не причём :)
5 книг от эксперта: Александр Алаев (АлаичЪ и Ко)
Сергей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Сергей - Богатый папа, бедный папа - сборник мифов, которые уже разоблачил все. Все сразу стало понятно про "эксперта". Дальше можно список не смотреть. Прочитать ее конечно можно, если ничего другого нет под рукой, но советовать другим, это уже извините, совсем людей не уважать.
Увеличение трафика новостного сайта в 2 раза с помощью SEO. Кейс
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Делали подобное тут ruszakony.ru/rubrikator/ , получилось полная фигня
Автоматизация сбора данных Core Web Vitals в Google Таблицах на своем сайте и сравнение с конкурентами
Grinvind
22
комментария
0
читателей
Полный профиль
Grinvind - В каком?
SEO для интернет-магазина зоотоваров: как привести заказы на миллион рублей в месяц. Кейс
Евгений Носенков
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Евгений Носенков - >>Резюмируя свое мнение: кейс пуст, так как нет связи с конечными целями бизнеса. Если вы внимательно прочтете весь кейс, то увидите, что мы как раз считаем ключевые метрики для бизнеса, такие как CPO из органики, например. И 77 рублей за заказ со средним чеком 2000 рублей, с учетом всей расходной части (себестоимость, хранение, доставка и тд) — это более, чем рентабельно. Плюс весь оффлайн (кто посмотрел на сайте, но пришел ножками в любую из 60-ти точек) не учитывается в данном кейсе. "У меня был проект и не окупался", "В Беларуси кто-то там банкротится" — серьезный фундамент для аналитики по отрасли, ничего не скажешь. >>сейчас тут в ЗОО рентабельны чат боты и воронки А у тоннелей продаж как дела, норм с рентабельностью?)
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
385
Комментариев
373
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
141
Комментариев
121
Комментариев
114
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
92
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
69
Комментариев
67
Комментариев
62
Комментариев
60
Комментариев
59

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!