Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» объявил о завершении интеграции «АСТАРТ» с виджетом Whatcrm. Теперь пользователи могут общаться с клиентами в Telegram и WhatsApp напрямую из CRM, что обеспечивает удобство и оперативность коммуникаций.
В линейке интеграций «Телфин» появился новый сервис – связка системы «АСТАРТ» с платформами Telegram и WhatsApp. Бизнес-приложения позволяют пользователям отправлять сообщения в мессенджеры непосредственно из карточки лида, при этом входящие ответы автоматически сохраняются в ленте, обеспечивая доступ к единой истории всех файлов и чатов.
Диалоги с клиентами теперь можно вести в едином интерфейсе CRM – нет необходимости переключаться между разными платформами, что экономит время и уменьшает нагрузку на сотрудников. Кроме этого, интеграция «АСТАРТ» с мессенджерами помогает автоматизировать уведомления и напоминания, снижая объемы ручной работы и минимизируя ошибки.
Функциональность сервиса позволяет инициировать общение с клиентами и писать им первыми. Число диалогов при этом не ограничено: можно увеличивать интенсивность коммуникаций по мере роста бизнеса без дополнительной нагрузки на специалистов. Компании также получают возможность проводить персонализированные рассылки в мессенджерах, поддерживать коммуникационные кампании и лучше сегментировать аудиторию.
Для ускорения взаимодействия можно обмениваться документами и другими файлами прямо из системы «АСТАРТ». Это позволяет обрабатывать больше запросов за меньшее время, повышая продуктивность отдела продаж, службы поддержки и др. Также есть возможность подключить CRM Plugin, разместить кнопку виджета, чтобы клиенты не искали контакты, а писали в компанию прямо с корпоративного сайта.
О «Телфин»
«Телфин» – российский поставщик современных комплексных коммуникационных решений. Среди сервисов «Телфин» – виртуальная АТС «Телфин.Офис», программный телефон «Телфин.Cофтфон», выгодные тарифы на интернет-телефонию, интеграция с CRM и мессенджерами. Компания предоставляет номера 75 городов России и 65 стран мира. Собственные резервные каналы гарантируют высочайшую отказоустойчивость сервисов и качественную связь «Телфин» для десятков тысяч абонентов. По данным CNews, «Телфин» входит в топ-5 провайдеров IP-телефонии за 2024 год и топ-3 разработчиков Telecom API 2025 в России.
ВКонтакте
