Каждый пятый россиянин готов платить за ИИ-помощников в мобильных приложениях

Почти каждый пятый россиянин готов оформить регулярную подписку на ИИ-функции в мобильных приложениях или оплачивать такие возможности отдельно. К такому выводу пришли авторы исследования агентства мобильного маркетинга GO Mobile, которое охватило 7 855 жителей крупных городов России в возрасте от 18 до 64 лет.

Согласно результатам опроса, 18% респондентов готовы платить за ИИ-помощников на постоянной основе. Еще 15% согласны оплачивать такие функции время от времени, столько же готовы делать это лишь изредка. При этом 40% участников исследования заявили, что не готовы платить за подобные возможности.

Наибольший интерес вызывают ИИ-инструменты для работы с текстами, документами и презентациями. 

Этот вариант выбрали 24% опрошенных. Банковские и финансовые приложения набрали 19%, поисковые сервисы – 18%. Маркетплейсы, интернет-магазины и сервисы доставки получили около 10% голосов каждый.

Самой востребованной функцией стали предупреждения о рисках, ошибках и невыгодных решениях. Их отметили 24% респондентов. Автоматизацию рутинных действий выбрали 19%, а напоминания о платежах, задачах и важных событиях – 18%.

Большинство пользователей рассчитывают на практическую пользу. Быстрые ответы на вопросы интересуют 34% участников исследования. Автоматизацию повторяющихся действий выбрали 24%, помощь при выборе товаров и услуг – 19%. При этом готовность использовать ИИ не означает желание передать ему принятие решений.

Суммы, которые готовы платить пользователи, остаются сравнительно небольшими. До 99 рублей в месяц готовы платить 12% респондентов. Еще 15% назвали комфортной сумму от 100 до 199 рублей, 12% выбрали диапазон от 200 до 399 рублей, а 13% готовы тратить от 400 до 699 рублей. Почти 40% участников исследования по-прежнему не рассматривают оплату таких функций.

Среди основных причин недовольства ИИ пользователи называют ситуации, когда помощник не понимает запрос и затрудняет связь с сотрудником поддержки. Об этом сообщили 26% респондентов. Еще 23% отрицательно относятся к замене привычных функций приложения ИИ-помощником. Ошибочные рекомендации раздражают 19% участников опроса.

Елена Никитина, отметила генеральный директор GO Mobile:

Рынок ИИ-функций в мобильных приложениях постепенно переходит от этапа знакомства к этапу монетизации. Пользователи готовы платить за помощников, которые приносят ощутимую пользу, однако пока не воспринимают ИИ как самостоятельную ценность. Дальнейшее распространение таких сервисов будет зависеть от того, насколько органично разработчики встроят их в реальные пользовательские сценарии.

Ранее исследование импульс.гуру показало, что 42,8% пользователей начинают поиск информации с помощью нейросетей. Эта тенденция подтверждает растущий интерес аудитории к инструментам на базе искусственного интеллекта.

Источник: Sostav