В Яндекс Метрике появились детальные отчеты по офлайн-конверсиям

Яндекс расширил возможности Метрики для анализа офлайн-данных. В сервисе появились детальные отчеты, которые показывают статус каждой загруженной офлайн-конверсии и объясняют причины, по которым она не была привязана к визиту пользователя. Обновление упрощает проверку корректности передачи данных и ускоряет поиск ошибок без обращения в службу поддержки.

Новые возможности доступны в трех отчетах: «Офлайн-конверсии», «Чаты, детально» и «Звонки, детально». Последний существовал и раньше, однако теперь он содержит дополнительную информацию о статусе привязки каждой записи и причинах возможных ошибок.

Отчет «Звонки, детально» сделали более детализированным

Отчеты предназначены для анализа событий, происходящих вне сайта: покупок в офлайн-магазинах, телефонных звонков, обращений в чатах, визитов в офис и подписания договоров. Для работы с ними необходимо настроить передачу офлайн-данных в Метрику.

Все три отчета отображают загруженные данные построчно

Ранее сервис отображал только общую статистику загрузки, позволяя увидеть количество успешно сопоставленных записей, но не раскрывая сведения о конкретных конверсиях, которые не удалось связать с визитами. Теперь каждая запись отображается отдельно, что значительно упрощает диагностику.

В новых отчетах доступны идентификаторы, использованные при привязке, включая ClientID, UserID, yclid и PurchaseID, сведения о достигнутых целях и переданном доходе, статус привязки конверсии к визиту, а также подробное объяснение причины непривязки, если сопоставление не выполнено.

Дополнительно появилась сегментация данных. Пользователи могут фильтровать записи по идентификаторам и статусу привязки, быстро находить непривязанные конверсии, проверять отдельные ClientID или yclid и определять источник проблемы.

Обновленные отчеты автоматически доступны всем пользователям, которые уже передают в Метрику данные о звонках, чатах или офлайн-конверсиях. Дополнительная настройка не требуется – новые разделы появляются в меню «Отчеты» соответствующего счетчика.

Кроме того, в новых отчетах появилась сегментация

В ближайших обновлениях Яндекс планирует добавить отчет «Загрузки офлайн-данных». Он позволит анализировать каждую загрузку отдельно, включая повторные загрузки, и просматривать статус привязки данных на момент их импорта. Кроме того, сведения о привязке появятся в управлении заказами и в отчёте «Клиенты», где станет доступен контроль сопоставления заказов с визитами в формате «Клиенты и заказы».

Скоро в Метрике станет доступен отчет «Загрузки офлайн-данных»

Ранее стало известно, что Яндекс Метрика запустила два новых типа автоматических целей для интернет-магазинов.

Кроме того, Яндекс представил новые возможности Метрики: цели по параметрам событий, мультицели.

Источник: блог Яндекс Рекламы