В VK AI Space появилась многоуровневая память для корпоративных AI-агентов

VK Tech расширила возможности платформы VK AI Space, добавив многоуровневую систему памяти для корпоративных AI-агентов. 

Новая архитектура позволяет агентам не только учитывать историю текущего диалога, но и использовать знания, накопленные в ходе работы сотрудников и проектных команд. Благодаря этому AI-инструменты сохраняют контекст между задачами и повторно применяют уже полученный опыт.

В основе решения лежат четыре уровня памяти, каждый из которых отвечает за отдельный тип информации. Сессионный уровень хранит историю общения и активные задачи. Пользовательский – сведения о сотруднике и его рабочих предпочтениях.

Проектный объединяет документы, внутренние правила, принятые решения и другие материалы, связанные с конкретным проектом. Отдельный слой предназначен для самого AI-агента: в нем фиксируются успешные сценарии работы, внесенные сотрудниками корректировки и накопленный практический опыт.

Такой подход избавляет специалистов от необходимости заново собирать контекст при выполнении однотипных или длительных задач. При подготовке тендерной документации, анализе инцидентов или создании проектных отчетов агент использует материалы и решения, сохраненные ранее. 

По оценке VK Tech, это снижает долю повторно выполняемых задач на 40-50% в зависимости от зрелости внутренних процессов компании.

Один из сценариев применения – подготовка тендеров. AI-агент формирует первоначальный вариант ответов на основе корпоративной базы знаний, после чего сотрудник дополняет материалы и сохраняет итоговую версию в памяти проекта. В дальнейшем готовые документы и накопленные данные становятся доступны другим участникам команды и AI-агентам, сокращая время на поиск информации и согласование.

В компании отдельно подчеркивают, что новая память не изменяет модель доступа к корпоративным данным. AI-агенты работают только с той информацией, которая уже разрешена конкретному сотруднику в соответствии с его ролью. Пользователь сохраняет контроль над содержимым памяти, включая возможность просматривать сохраненные сведения и удалять их при необходимости. Все данные остаются внутри корпоративного контура и не передаются во внешние сервисы.

Директор по AI-продуктам VK Tech Роман Стятюгин отметил, что технология превращает накопленные знания сотрудников в масштабируемый корпоративный ресурс. По его словам, система сохраняет не только итоговые результаты работы, но и контекст, логику принятых решений и их обоснование. Такой механизм формирует единое пространство корпоративного искусственного интеллекта, где опыт постепенно накапливается и становится доступен для повторного использования в новых проектах.

Ранее VK Tech внедрила в VK AI Space поддержку мультиагентных систем. В сочетании с новой системой памяти это позволяет нескольким специализированным AI-агентам работать с общим контекстом и эффективнее взаимодействовать при решении корпоративных задач.

Источник: пресс-релиз VK Tech