×

Будущее интернет-маркетинга – блоги, сообщества и «вирусные» технологии.

Россия +7 (495) 960-65-87
Дорогая Редакция
0 2868
Шрифт:

―История создания портала Sovetnik.ru? Когда "Советник" понял, что пора в Сеть? Какие цели ставились перед ресурсом? Насколько оправдались ожидания? Не получилось ли, что on-line-Портал оттянул аудиторию у традиционного издания? Какие планы (если можно) на развитие интернет-ресурса (новые сервисы, приложения и т.д.)?

―Сайт журнала «Советник» впервые появился в Сети в 1998 году. На нем публиковались анонсы новых номеров, а также тогда еще немногочисленные новости рынка. Осознанного плана развития сайта еще не существовало. Впрочем, он и не мог появиться, поскольку не было и бюджета на реализацию какой-либо конкретной интернет-программы.

Все решил случай. В редакцию обратилась компаний «ИнтернетМедиахолдинг» с предложением сделать для журнала новый сайт. Такого рода предложения она делала многим СМИ, намереваясь создать информационный суперресурс. К сожалению, этой компании сегодня уже не существует, а Портал Sovetnik.ru появился в Сети в мае 2000 года. Еще на стадии разработки совместно со специалистами «ИнтернетМедиахолдинга» было решено, что ресурс не должен быть слепком с полиграфической версии, а представлять собой совершенно новый информационный инструмент, предоставляющий пользователям возможность решать задачи, связанные с их повседневной профессиональной деятельностью. Кроме того, мы создавали собственный маркетинговый инструмент.

Все задуманное получилось. Портал популярен, окупаем, привлекает новых подписчиков на, собственно, журнал «Советник».

―Отличается ли аудитория портала от традиционного издания? Как удается налаживать обратную связь, "изучать" свою аудиторию и т.д.

―Имеется в виду – одна ли и та же аудитория у Портала и журнала? В общем, да. Хотя, конечно, число зарегистрированных пользователей Портала многократно превышает число подписчиков журнала. Тому есть простые причины. Во-первых, подписка на журнал стоит денег. Во-вторых, некоторым из пользователей просто достаточно той информации, которая есть на Портале.

Что касается обратной связи, то и тут все просто. При регистрации пользователь заполняет анкету. Так мы узнаем первичные сведения о нем. Более полную информацию о себе предлагаем ему сообщить в письме с предложением подписаться на нашу новостную рассылку.

Кроме того, Портал проводит регулярные опросы пользователей. Изучать аудиторию помогают также сервисы «Эксперты», «Работа», «Кто есть кто» и, разумеется, «Форум».Ежегодно данные обобщаются в исследовании «Аудитория портала», которое публикуется на Портале.

―При запуске интернет-проекта были ли использованы специальные нестандартные маркетинговые решения или было достаточно славы и репутации журнала? Как, в принципе, выстраивается маркетинговая стратегия портала и журнала, в смысле отличий (если не коммерческая тайна, конечно)?

―Единственным нестандартным маркетинговым решением в то время, да и сейчас, остается содержание сайта. Любая раскрута в конечном итоге будет провалена, если нет чего-то, что сможет удержать пользователя. В нашем случае - это новости российского и мирового PR (Портал интегрирован в глобальную новостную англоязычную электронную сеть PRWeek World Wire, созданную в Лондоне на базе известного профессионального еженедельника PR Week), лучшая из известных мне коллекция ссылок на PR-ресурсы, опять-таки лучший каталог книг о PR, рекламе, маркетингу и смежных областях.

Эти сервисы и многие другие («Работа», «Исследования», «Тендеры», «Кто есть кто», «Документы») на Портале, априори должны привлекать и удерживать профессионалов в сфере PR, рекламы, маркетинга, помогать им в ежедневной профессиональной деятельности.

В 1998 году, когда сайт журнала «Советник» только появился в Сети, первый, безусловно, считался придатком печатной версии. Сейчас же Портал Sovetnik.ru представляет собой самостоятельное средство массовой информации. Я бы даже сказал, что это эффективный инструмент для специалиста.

―Насколько для Вашего портала остро стоит проблема конкуренции, появились ли "копирующие" проекты, или наоборот?

―Безусловно, как и любой другой on-line-ресурс, предоставляющий уникальную информацию, мы постоянно подвергаемся подобным нападкам.

Два года назад нам даже пришлось пойти на беспрецедентный шаг и разработать систему защиты от копирования информации с сайта. Задача была выполнена настолько хорошо, насколько это вообще было возможно.

При просмотре страниц с помощью браузера Internet Eхplorer злоумышленники не могли не только скопировать информацию со страниц (мышка просто не выделяет текст), но и не были в состоянии достать текст из исходников html-документа, а также вывести эти страницы на печать.

Для браузера Opera эту задачу не удалось решить столь же элегантно, и при желании, обладая определенными навыками, информацию все-таки можно скопировать.

Пользователи, которым информация необходима для решения конкретных профессиональных задач, обращаются к нам с просьбой позволить им ее копировать, и мы предоставляем такую возможность.

Интеллектуальную собственность воровали, воруют и будут воровать. От этого никуда не денешься. При обнаружении на других сайтах украденных у нас материалов, мы, конечно же, пишем в редакции этих сайтов с просьбой поставить активную ссылку на первоисточник – т.е. на Портал Sovetnik.ru. Но де-юре подобные требования, предъявляемые в Интернете, пока что могут быть проигнорированы.

―Что-то интересное и нестандартное в области PR удалось реализовать с помощью Интернета?

―Это одно из самых частых заблуждений: если PR-портал, то обязательно должен заниматься PR-деятельностью. Это все равно, что требовать от проекта SEONEWS.RU первых мест по всем ключевым словам во всех поисковиках Рунета.

Мы пишем о PR, работаем над содержанием сайта, для того, чтобы обеспечить всей необходимой информацией специалистов, занимающихся связями с общественностью.

Каждый должен заниматься своим делом.

―Ваши прогнозы и мнение о перспективах развития PR в Интернете. Каковы плюсы и минусы открывающихся возможностей?

―Не так давно редакция Портала Sovetnik.ru и журнала «Советник» совместно с информационным каналом Subscribe.ru провела опрос «Специфика PR в Интернете» с целью выяснить, в какой мере Интернет используется в качестве инструмента связей с общественностью, какие цели и задачи ставят перед собой организаторы PR-кампаний в Сети, и c какими трудностями они сталкиваются.

В ходе опроса удалось выяснить, что 78% респондентов обращается к ресурсам Интернета для осуществления связей с общественностью. По большей части, это молодое поколение (до 25 лет). Не смотря на трудности, 69,4% опрошенных считают, что PR-кампании в Интернете станут неотъемлемой частью оффлайновых кампаний.
Полностью результаты исследования доступны по адресу: http://www.sovetnik.ru/research/?id=12756/

На данный момент основным элементом сетевых коммуникаций являются блоги и сообщества. Многие владельцы дневников моментально получают, комментируют и даже публикуют новость у себя. Здесь активно работает эффект «вирусного маркетинга».

Запуск Яндексом нового поиска по блогам увеличил эффективность проведения кампаний в блогах. Проблема остается только в поиске правильных подходов к аудитории. Популярные комьюнити являются мощным генератором трафика. То и дело в них проскальзывают посты, главная задача которых - перенаправление пользователей на тот или иной ресурс.

Но не хлебом единым…. Думаю, что во многих сетевых агентствах уже есть люди, в обязанности которых входит ведение нескольких сетевых дневников – «виртуалов» - с их помощью можно продвигать продукт или услугу, инициировать обсуждение тем, необходимых компании, формировать, поддержать или изменять мнение Интернет-аудитории. Инвестиции в подобного рода раскрутки, думаю, будут только увеличиваться. Коснется это и популярных блогеров, к которым могут обращаться крупные рекламодатели с просьбой предоставить услуги produсt placement-постов с позитивными отзывами об их продукции.

И это не голословное утверждение. В опубликованном на прошлой неделе отчете агентство PQ Media прогнозирует рост объемов рынка рекламы в западных блогах на 78,4 % в год. С $16,6 млн. - объем рынка на 2006 год – до $300,4 млн. к 2010 году. А если будут расти расходы на рекламу, значит, будут расти расходы и на связи с общественностью.

Но для блогера здесь есть и подводные камни: при размещении материалов автор рискует потерять часть своей аудитории или, что еще хуже, настроить ее против себя.

Сеть дала огромный толчок развитию вирусного маркетинга. Не раз все мы сталкивались с письмами счастья, смешными текстами, картинками, и прочей белибердой, которую все интернет-сообщество с маниакальной настойчивостью пересылает друг другу по аське и по почте. Это самый бестолковый, но наиболее эффективный способ разогреть процессор на сервере. Небольшой процент пользователей останется на сайте после того, как протыкают/посмеются/поплачут над тем, что им прислали их друзья, если, конечно, на сайте нет контента, который их все-таки сможет удержать.

Конкретный пример: редакция Портала Sovetnik.ru полтора года назад запустила сервис «Наши конкурсы». В этой рубрике любая компания может провести конкурс среди наших пользователей и, тем самым, повысить лояльность целевой аудитории, а заодно, и воспользоваться ее знанием и опытом для решения какой-то конкретной задачи. На данный момент рекорд принадлежит компании «Аэрофлот», совместно с которой мы провели конкурс «Крылатый сувенир». Участникам надо было придумать идею внутрикорпоративного сувенира для сотрудников компании. В течение одного месяца было предложено более 300 оригинальных идей – более 10 в день. В ходе второго этапа пользователи могли проголосовать за работы конкурсантов. В эти дни количество просмотров страниц сервиса превысило посещаемость страниц всех других сервисов Портала, при том, что только на новостную ленту «Новости российского PR», например, подписано более 8000 человек. Как видно, подобное голосование тоже одна и разновидностей «вирусного маркетинга». В привязке с хорошим контентом и призами (победитель получал 40 000 бесплатных миль полетов на самолетах компании «Аэрофлот») использование «вирусного маркетинга» дало отличные результаты – многие пришедшие проголосовать за друзей стали участвовать сами в последующих конкурсах.

Неплохим инструментом формирования общественного мнения также являются опросы. Их эффективность зависит от того, насколько правильно поставлен вопрос. Иногда вовсе не обязательно в сообщении говорить о продвигаемом товаре – всегда есть возможность необычно, ненавязчиво обыграть те или иные особенности, чтобы респонденты легко догадались, о чем идет речь.

Этот инструмент наверняка используется и в «черном» PR – простая накрутка голосов и все, кто просматривает результаты, проникнутся трепетной любовью и уважением к лидирующему (человеку, товару, услуге) в опросе.
Интернет – это государство без четких правил и законов. Здесь возможно все.

Нужно знать приемы кризисного маркетинга. И не всегда самая быстрая реакция здесь означает самую правильную, несмотря на всю интерактивность пространства.

― При запуске проекта, да и в принципе, сталкивались ли Вы с проблемой поискового спама, с проблемой релевантности поисковой выдачи? Существует ли необходимость в развитии цивилизованного рынка поисковой оптимизации, перспективы поискового маркетинга в Рунете?!

―Около месяца назад yandex.ru на запрос «книги о PR» выдавал на первом месте непонятную страницу, содержание которой я уже даже и не вспомню. Мы часто проводим анализ поисковых выдач по нашим ключевым словам, и эту проблему удалось достаточно быстро выявить и решить – мы обратили внимание службы поддержки Яндекса на это недоразумение, аппелируя к здравому смыслу и тому, что на данный момент ресурса, по содержанию более полно удовлетворяющего этот запрос, в Сети не найти. В течение одного дня наша рубрика вернулась на первое место, а предыдущий лидер пропал с первой страницы поисковой выдачи. Так что, подобные проблемы можно решить с помощью обычного письма.

Что касается всего поискового маркетинга в целом, то, мне кажется, роботы все-таки «победят» оптимизаторов – и рано или поздно их усилия перестанут приносить какие-либо плоды. Поисковые машины через несколько лет с легкостью будут отсеивать «насильственную» оптимизацию и работать только с контентом, не обращая внимания на ссылочное ранжирование и прочие побрякушки. А владельцы сайтов, которые захотят добиться наибольших высот в поисковых выдаче, будут вынуждены предоставлять пользователям максимальное количество и качество контента.

―Ваше мнение о нашем проекте - SEONEWS.RU.

―Я, честно говоря, тоже грешу поисковой оптимизацией! Появление подобного проекта меня обрадовало! Особенно приглянулась рубрика «Эксперименты»: у оптимизаторов очень часто возникает вопрос «а что, если?», «а если вот так, то что тогда?» и т.п. Зачастую, не доходя до конца этих цепочек, мы закрываем глаза и делаем согласно словам: «будь что будет, а там посмотрим». По большому счету, поисковая оптимизация - это все равно, что спиритизм: никто точно не знает, как это делается, но спрос есть, всем интересно, да и «медиумы» нашлись. «Эксперименты» дают нам возможность приоткрыть завесу тайны и нащупать хоть какие-то причинно-следственные связи в мире поисковой оптимизации, а самое главное, узнать, есть ли они вообще…

Беседовала Ирина Тимохина

(Голосов: 6, Рейтинг: 5)
Читайте нас в Telegram - digital_bar
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Что скрывает «Прогноз бюджета Яндекс.Директ»?
Михаил Мухин
14
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Михаил Мухин - Здравствуйте! 1-2. Считает стенд. Ссылка на него дана, но могу повторить: online.p-c-l.ru/competition/task/card/id/106. Нажмите на кнопку "Начать" и заранее приготовьте прогноз бюджета Яндекс. Суть расчета: перебор комбинаций всех ставок на всех фразах, построение бюджетных когорт - бюджетов с одинаковым СРС, отбор в каждой когорте бюджета с максимальным количеством кликов и ..., да упорядочивание этих бюджетов по мере возрастания СРС, причем берем не все, а с фиксированным шагом. 3. Гугл считается через поправочные коэффициенты. Мы перевариваем океан данных и представляем их. На удивление, получается не менее, хотя и не более точно, как и прогноз Яндекс. Конечно, нужно понимать, что это очень примерные прикидки, фактически перевод неточного прогноза Яндекс в удобочитаемую форму, не больше. Самое интересное начинается, когда применяешь метод бюджетных когорт к измерению показателей фраз на реальной рекламной кампании в режиме 48х7. Первые результаты очень хорошие. Если хотите присоединиться к бесплатному тестированию, напишите Эльвире r-support@r-broker.ru. В теме укажите "хочу присоединиться к тестам Умного управления рекламой"
Ссылочное продвижение локальных сайтов: ТОП худших SEO-методов
demimurych
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
demimurych - о господи. это для регионального сайта? в яндексе? где у сайта по региону конкурентов меньше чем выдачи на двух страницах из которых перваш это реклама москвы? потешно ей богу. ктото чего то не понеимает.
«Аудит, чтобы ты заплакала…», или Что делать, когда получил сторонний аудит сайта
Евгений
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Евгений - Воообще, на самом деле здесь двоякое впечатление от таких аудитов. Конечно, для полного глубокого анализа и подготовки рекомендаций по сайту - нужны доступы к системам аналитики и инструментам вебмастера. Но если оценивать подобные аудиты с точки зрения чистого SEO (которое все больше и больше становится лишь малой частью digital-маркетинга, лишь одним из каналов) - они имеют место быть. Но с оговоркой, что они сделаны с учетом анализа конкурентов/отрасли. Современные инструменты и алгоритмы позволяют делать это маркетологам в автоматическом режиме, и даже давать рекомендации - возможностями машинного обучения уже никого не удивишь. Да, полное перечисление "мифического" списка ошибок, построенного по предикативным правилам, да еще и с учетом устаревших особенностей ПС - это явный признак некачественного аудита. В первую очередь потому, что эти "ошибки" следует рассматривать в качестве рекомендаций от ПС (как и говорится в справочнике вебмастера у Яндекса/Google). Однако если эти данные даются с отсылкой на данные о конкурентах, об отрасли, используются методы ML и Natural language processing для обработки исходных данных, кластеризации запросов, классификации страниц/запросов/сайтов, определения структуры документа - такие отчеты имеют право на существование. Но ключевым моментом является то, что подобные инструменты достаточно сложны в разработке, а значит требуют квалифицированных специалистов для их разработки. Которых просто нет у студий рассылающих подобные "сео отчеты". Подобные отчеты по "ошибках" тоже неплохой источник информации, но лишь на 0 этапе анализа сайта. И в принципе, теоретически, возможно почти полное составление "хороших аудитов" без участия маркетолога, на основе лишь открытых данных сайта/внешних источников, но только при соответствующем применении всех современных возможностей анализа данных и рекомендательных систем. И в любом случае подобный "хороший отчет" требует конечного заключения от эксперта.
Как вывести сайт в ТОП 10 Google в 2019 году
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Интересная статья. Подскажите на каких ресурсах расположить ссылки бесплатно по автобезопасности? Наш сайт bastion-center.ru/
Зачем подменять контент на сайте: разбираем инструмент и развенчиваем мифы
Дмитрий Сульман
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Дмитрий Сульман - Все верно, об этом я и говорю. У крупных компаний есть много данных и они имеют доступ к дорогим технологиям и решениям для персонализации контента. Топовые западные сервисы для персонализации, такие как RichRelevance или Dynamic Yield, стоят от нескольких тысяч до десятков тысяч долларов в месяц. Понятно, что малый бизнес не может себе этого позволить. Да даже если бы чисто теоретически и мог, то это вряд ли бы имело хоть какой-то смысл. Во-первых, у малого бизнеса недостаточно данных, чтобы подобные алгоритмы персонализации начали эффективно работать, а во-вторых, тот профит, который МСБ получит от персонализации, никогда не покроет таких расходов. Мы же предлагаем решение, доступное как раз для малого и среднего бизнеса. При этом наше решение комплексное: МультиЧат - это одновременно и инструмент для персонализации, и для коммуникации.
От мечты стать юристом к собственному SMM-агентству. Как найти себя в современном цифровом мире
Виктор Брухис
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Виктор Брухис - Статья выглядит так, как пожелали редакторы и интервьюер) Вопросы к интервью подбирал не я)) Хотя, в целом я согласен с вашим видением. А за пожелание удачи большое спасибо!
BDD 2019: Как перестать убивать время на сбор и обработку тонны данных для SEO-аудита
Kosta Bankovski
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Kosta Bankovski - Спасибо за приятные слова! Буду и дальше делиться наработками ;)
Как провести анализ содержания страниц товаров и категорий
Никита Седнин
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Никита Седнин - Спасибо!
10 элементов сайта, которые гарантированно отпугнут посетителей
Андрей
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Андрей - Ну типа потому что клиентское seo больше для коммерции предназначено. Типа контентники и сами знают что делать. В коммерции можно тысячу причин найти чтобы поработать с сайтом, а с контентными такие фокусы уже не прокатят, поэтому и не пишут. Всё продвижение для контентников сеошники описывают в трех словах: скорость, качество, систематичность. А, ну ещё конечно же СЯ, как же я про него забыл (фундамент жеть!).
Как удвоить выручку за счет продвижения в поиске. Кейс coffee-butik.ru
Максим Боровой
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Максим Боровой - Последний вопрос (извиняюсь за количество) - почему на "В корзину" стоит Nofollow. Осознанно для распределение весов?
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
362
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
137
Комментариев
121
Комментариев
107
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
83
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57
Комментариев
55

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!