×

«На рынке не хватает гениальных SEO-маркетологов»

Россия +7 (495) 960-65-87
Дорогая Редакция
0 3983
Шрифт:

Как пришли на SEO-рынок?

Пришли нагло, в том смысле, что сразу взяли на продвижение достаточно крупного клиента с именем: крупную клинику одного из банков.. А началось все с разработки сайтов. Научились делать сайты хорошо, появилась необходимость в продвижении. Главным образом потому, что у клиентов появилась в этом потребность. Именно этот период можно назвать переходным от фриланса к компании Интерлабс.

К компаниям какого эшелона себя причисляете?

На рынке, в секторе seo и веб дизайна, большинство составляют небольшие компании, как мы. Однако, если рассматривать ситуацию внутри сектора, то надо выбирать метод подсчтёта. Можно оценивать количество клиентов или оборот компании. Достоверных сравнений пока я не видел. Только заявления: «мы очень крупные». Например, Интерлабс, количество клиентов не скрывает, у нас их более 180 и мы этим гордимся. Каждого из них мы воспринимаем как партнера, а не просто клиента, который хочет от тебя первых позиций или ещё чего-то. В больших компаниях такой подход зачастую невозможен, но на уровне личных контактов это реально. А оборот раскрывать не солидно. Все равно основные игроки рынка приблизительно могут представить оборот друг друга.

Основные проблемы небольших SEO-компаний? Как вы с ними справляетесь?

Мы не небольшая компания – не надо нас так называть (смеется). Интерлабс - компания среднего сегмента, поэтому нам, наверное, проще.
Одной из основных проблем всех SEO-компаний является нехватка гениальных интернет-маркетологов, которые смогли бы сделать переворот на рынке или вдохнуть в него что-то новое. Поэтому мы в рамках своей компании стараемся их воспитывать: они посещают специализированные форумы, читают нужную литературу, посещают правильные семинары. Интернет-маркетолог должен не только хорошо разбираться в seo, но также иметь представление о маркетинговых тенденциях в общем, а это на рынке редкость.

А есть проблемы с переманиванием кадров?

Есть проблемы и с поиском кадров, и с их переманиванием. Во всем мире существуют определенные подходы к рынку труда. И переманивание считается нормальным явлением. В серьезных компаниях это делается на уровни руководства. Например, у вас есть отличный специалист, которого мы хотим видеть у себя; следовательно, вот эти пол миллиона (условно) вам сейчас, вот эти позже, и специалист становится нашим. Это как в футболе, хороший игрок должен покупаться.
Вариант, когда стучаться в аську и спрашивают: «ты случайно не ищешь работу?» – это уже не хэдхантинг, это наглость.

Как стимулируете своих сотрудников?

Как говорят топ-менеджеры крупных компаний, всегда можно найти место, где смогут предложить больше, но не всегда можно найти хороший коллектив и дружную команду. Над этим надо работать, только этим можно сплотить сотрудников. Отмечу, платим мы тоже хорошо (смеется)! Здесь нужен комплексный подход!Важен коллективный дух и настрой. По мере необходимости я всегда стараюсь помогать своим сотрудникам, даже, если проблема не рабочего характера. Сейчас я могу с гордостью говорить о своем коллективе, и как о бизнес-сообществе, и как о семье. С ростом компании будем пытаться сохранить это на уровне отдела. Но следует помнить, что это не будет работать, если не будут задействованы другие механизмы мотивации. И как бы я не говорил каждый день «как я вас сильно люблю!» (условно, конечно) это будет звучать неубедительно, если будет куча нерешенных бытовых проблем.

Как SEO-компания Интерлабс выбирает себе клиентов? Бывает так, что отказываете: рынок перегрет, спрос превышает предложение.

Я не могу сказать, что мы раскидываемся клиентами, но бывает, что отказываем. Каждый новый клиент – это предмет работы и обсуждений, и если он совсем невменяемый, без сожаления расстаемся.
Я помню те времена, когда одна известная в узких кругах компания с гордостью рассказывала, что берет только 30% клиентов, остальным отказывает. Я этого не понимаю. На тот момент мы брали каждого, каждый проект «облизывали». Сейчас этот настрой сохранился. И это нормально – это то, что называется клиенто-ориентированная компания.
Встречаются невменяемые клиенты, заявки на которые мы отвечаем чисто формально и не продолжаем отношений.

А в чем заключается невменяемость?

В непонимании услуги продвижения, в нежелании слушать. Когда тебе говорят «мне нужно первое место через две недели», отказываясь слушать твои объяснения, ставят в пример какого-то мальчика, который обещал это сделать дешевле. Сразу ясно, что разговаривать не о чем. Важно также понимание того, что в SEO нельзя ничего гарантировать.

Получается, что вы не даете своим клиентам гарантии?

Нет, если Вы наш клиент, то мы даем вам любые гарантии (смеется)! Если серьезно, мы гарантируем только то, что будем работать, работать честно и работать как надо. Основой таких гарантий служит опыт компании, наше портфолио, опыт каждого отдельно взятого сотрудника.

Мы не работаем за позиции, мы работаем за клиентов, если сайт приносит достаточное количество конвертированных посетителей в покупателей, значит, он работает. И если подходить к вопросу индивидуально и комплексно, то можно утверждать, что от позиций мало что зависит. Мы фактически предлагаем индивидуальный интернет-маркетинг. Никаких «коробочных» решений.

Откуда тогда гонка за первые места и топ?

Это выгодно нам, SEO-компаниям, это раскручивание и раздувание бюджетов.

Расскажите, как формируется цена продвижение в Интерлабс?

Ценовая политика строится исходя не из рынка, а из собственных ощущений компании. Рынок, конечно, ориентирует, но если нам выгодно работать за меньшие деньги, то почему бы и нет. Наша ценовая политика формируется на трудочасах и затратах на выполнение нужных работ: это люди, это ссылки. Если коротко, то сотрудник стоит предприятию определенных денег – зарплата, аренда и т.д., рассчитываются трудочасы и умножаются на коэффициент рентабельности. Это серьезная формула, которая тянет на патент… шучу, конечно, это общеизвестный подход. Просто у меня есть три авторских свидетельства, которые сейчас, к сожалению, просто пылятся дома, вот думаю, что бы ещё запатентовать (смеётся).

Успехи, за что испытываете особую гордость?

На самом деле таких проектов очень много. Выделить какой-то один проект сложно, мне кажется у нас все проекты хорошие. Конечно, это субъективная оценка.Из последних - сайт Евромеда, сайт которого выпустили в жизнь сегодня. Вообще мы сделали большую часть сайтов для крупных медицинских учреждений Москвы. Так вот сложилось! Сделали одним, они отрекомендовали нас другим, так все и закрутилось.

Самая большая неудача компании.

Я бы не говорил «неудачи». Скорее, «неприятные моменты». Главным образом это касается тех случаев, когда уже не просто клиент, а твой партнер после нескольких лет совместной работы меняет договорённости в одностороннем порядке – это и есть самая крупная неудача. Такое происходит крайне редко. То же самое и в отношении сотрудников, особенно тех, кого мы воспитали с нуля. Каждый такой случай – это неприятно, однако, такова жизнь. Если говорить о неудачах, они именно такого плана.

Если о «неудачах», как о комических ситуациях, то вспоминается случай из далёкого прошлого… Во время переговоров - тогда у нас еще не было многоканального номера, был мобильный прямой московский с хитрой системой переадресаций, которая плохо работала. Клиенту захотелось уточнить цену на услуги у другого менеджера, клиент позвонил по номеру в офис, а сотовый зазвонил в кармане у нашего сотрудника, который приехал на эту встречу. Тогда все закончилось хорошо, посмеялись и забыли, он нам тогда сказал: «Ребят, это же несерьезно! Вы его хотя бы в машине оставили!». Сейчас этот клиент продолжает с нами работать.

Лично для вас эта компания Интерлабс - единственный бизнес или есть какое-то дело в оффлайне, которое играет роль подушки безопасности?

Да, есть бизнес, которым я занимаюсь помимо Интерлабс. Поэтому, как говорит мой знакомый: “Деньги есть!” (смеется). Я стараюсь не афишировать это. Подробнее рассказывать не буду, расскажу, когда ты будешь работать в журнале Forbes.

А почему решили заняться семинарами? Расскажите об этом.

У семинаров несколько функций – проинформировать тех, кого надо информировать, пообщаться, позадавать вопросы. При этом освещаются темы, касающиеся не только Интернета. Основная аудитория наших семинаров - управленцы, люди, которые взяли на себя груз принятия решений. IT-специалисты тоже присутствуют, но их не более 5%. Обычно задают бестолко-узкие вопросы, которые можно решить в рабочем порядке. Часто семинары имеют формат бизнес-завтраков, т.к. утро – это наиболее удобное время для занятых менеджеров. Программа семинаров имеет несколько направлений: внедрение CRM, консалтинг, увеличение продаж через интернет – то, за что отвечаем мы. Здесь мы не рассказываем, что Вам нужно сделать сайт. Люди прекрасно знают об этом, сайт у них уже есть. Поэтому освещаем более специализированные темы. Я считаю, что мы рассказываем интересные вещи.

А организаторы всегда одни и те же?

Организаторами всегда выступает консалтинговая компания «Бернер и Стаффорд» и ещё 2-3 компании, которые меняются в зависимости от темы. В «Бернер и Стаффорд» есть удивительно зажигательный человек Вадим Дозорцев, который и начал их проводить года 3-4 назад. Наша компания участвует в них только третий раз.
Мы давно уже работаем с Вадимом, занимаемся продвижением их бизнеса в интернет. Не знаю, почему мы решили участвовать в семинарах, но вот, как-то так случилось (смеется).

Что думаете о появлении клуба оптимизаторов? Будете туда вступать?

Отлично, молодцы, что собрались! Момент давно назрел, и это нужно было сделать. Единственное что меня удивило, так это принцип отбора присутствующих. На мой взгляд, там каким-то образом оказались те компании, которые на первое чтение попасть не могли.
А, в общем, идея очень достойная. Главное, чтобы не получилось что-то похожее на список Tagline, когда нас (SEO-компании) отранжировали от 1 до 100 по принципу кто кого знает. В результате, Интерлабс оказался на 77 месте. Кстати у нас есть клиенты, которые нас выбрали именно за это место, сказали, что у нас число счастливое (смеется).

Так вот, если получится опять та же самая ошибка, и там окажутся компании, которые попали туда по непонятным причинам... В таком случае к клубу отношение поменяется. А вот если будут конкретные критерии, которые будут известны всем, может, и пороговое число клиентов и сумма оборота..., то все должно сложиться хорошо. Вступать будем.

Что считаете первостепенной задачей для клуба на SEO-рынке?

Задач, которые бы клуб мог решать – очень много. Мне кажется, что для всех участников рынка важно одно: нужно увеличивать информированность клиентов о тех услугах, которые мы предоставляем. До сих пор остаются компании, которые не представляют, насколько интернет серьезный и эффективный инструмент. Подобного знания не хватает и, если в рамках клуба будет решаться эта проблема, будет просто замечательно.

Каким видите Интерлабс через 3, 5 лет?

Будем расти. Но превращать Интерлабс в машину по зарабатыванию денег не собираемся. Рост компании не будет идти вперед роста клиентской базы, т.е. мы будем расти настолько, насколько мы нужны клиентам. Помимо этого есть и другие ограничения, например, управленческий состав, который набрать сложнее, чем конечных исполнителей.
Неважно, в какой форме это будет существовать, важно, чтобы соблюдалась одна простая вещь – чтобы ожидания людей, которые вложили в эту компанию себя, оправдались.


Беседовала Анна Макарова

(Голосов: 5, Рейтинг: 5)
Читайте нас в Telegram - digital_bar
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
#SEOnews14: мы празднуем – вы получаете подарки!
Анна Макарова
0
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Гость, добрый день! С победителями мы связывались сразу после розыгрыша. Если мы вам не написали, значит, ваш номер не выпал. Но не расстраивайтесь, у нас обязательно будут новые розыгрыши!
Что скрывает «Прогноз бюджета Яндекс.Директ»?
Михаил Мухин
9
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Михаил Мухин - Дожидаться 100 попыток не будем - не дождемся :) Подведем итоги и опубликуем решение 13 Декабря
Как ускорить сайт на WordPress, чтобы получить 100/100 в Google PageSpeed Insights
Георгий
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Георгий - Все что рекомендуется в этой статье есть у w.tools. Ни разу не пожалел что подключился. Своя CDN сеть, кеш статики и динамики, минификация js\css и кешируемого html, оптимизация всех типов картинок и еще куча всего полезного. Сайт летает и я не знаю проблем. Могу рекомендовать от души.
Война с дубликатами. Как нужно и как не нужно канонизировать URL
Ann Yaroshenko
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Ann Yaroshenko - Дмитрий, добрый день! Если вы проставили на странице с автозапчастями rel=canonical ( а я вижу в коде, что не проставили) или в HTTP хедере, то бот, как правило: выберит ту страницу главной, которую вы указали в rel=canonical ссылке. Eсли же вы этого не сделали, то бот сам выберит оригинал (алгоритмы, по которым бот это делает, скрыты Googl-ом)
«Аудит, чтобы ты заплакала…», или Что делать, когда получил сторонний аудит сайта
Евгений
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Евгений - Воообще, на самом деле здесь двоякое впечатление от таких аудитов. Конечно, для полного глубокого анализа и подготовки рекомендаций по сайту - нужны доступы к системам аналитики и инструментам вебмастера. Но если оценивать подобные аудиты с точки зрения чистого SEO (которое все больше и больше становится лишь малой частью digital-маркетинга, лишь одним из каналов) - они имеют место быть. Но с оговоркой, что они сделаны с учетом анализа конкурентов/отрасли. Современные инструменты и алгоритмы позволяют делать это маркетологам в автоматическом режиме, и даже давать рекомендации - возможностями машинного обучения уже никого не удивишь. Да, полное перечисление "мифического" списка ошибок, построенного по предикативным правилам, да еще и с учетом устаревших особенностей ПС - это явный признак некачественного аудита. В первую очередь потому, что эти "ошибки" следует рассматривать в качестве рекомендаций от ПС (как и говорится в справочнике вебмастера у Яндекса/Google). Однако если эти данные даются с отсылкой на данные о конкурентах, об отрасли, используются методы ML и Natural language processing для обработки исходных данных, кластеризации запросов, классификации страниц/запросов/сайтов, определения структуры документа - такие отчеты имеют право на существование. Но ключевым моментом является то, что подобные инструменты достаточно сложны в разработке, а значит требуют квалифицированных специалистов для их разработки. Которых просто нет у студий рассылающих подобные "сео отчеты". Подобные отчеты по "ошибках" тоже неплохой источник информации, но лишь на 0 этапе анализа сайта. И в принципе, теоретически, возможно почти полное составление "хороших аудитов" без участия маркетолога, на основе лишь открытых данных сайта/внешних источников, но только при соответствующем применении всех современных возможностей анализа данных и рекомендательных систем. И в любом случае подобный "хороший отчет" требует конечного заключения от эксперта.
От мечты стать юристом к собственному SMM-агентству. Как найти себя в современном цифровом мире
Виктор Брухис
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Виктор Брухис - Статья выглядит так, как пожелали редакторы и интервьюер) Вопросы к интервью подбирал не я)) Хотя, в целом я согласен с вашим видением. А за пожелание удачи большое спасибо!
BDD 2019: Как перестать убивать время на сбор и обработку тонны данных для SEO-аудита
Kosta Bankovski
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Kosta Bankovski - Спасибо за приятные слова! Буду и дальше делиться наработками ;)
Как провести анализ содержания страниц товаров и категорий
Никита Седнин
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Никита Седнин - Спасибо!
Как вывести сайт в ТОП 10 Google в 2019 году
Ирина
8
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Ирина - Работают. Как естественные, так и закупные. >Мои сайты в первую очередь заточены на яндекс Соболезную. >Насколько поисковые алгоритмы с гугловскими у него. Разница в 10 лет. Вон в Яше все долбят на ключи, на вхождения и прочий трэш из древностей. А у Гугла, вон почитайте про eat, ymyl Не все понятно но спасибо за ответы. Я так понимаю что с ссылками деть никто точно не знает) Ну это и хорошо вообщем. Самому разбираться как то интересней. Но не всегда. Есть к примеру 2captcha.com/ru и на него 100к ссылок есть. Ну а смысл какой?
Как я пытался купить CRM-систему, но мне ее поленились продать
Kristina
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Kristina - Очень рекомендую CRM-систему польской фирмы Firmao. Все функции настраиваются в соответствии с индивидуальным потребностям компании! Советую попробовать бесплатную демо-версию, чтобы попробовать все необходимые функции, без лишних кнопок и траты дополнительных финансов! :) Сайт: firmao.ru/info
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
360
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
137
Комментариев
121
Комментариев
107
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
80
Комментариев
79
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57
Комментариев
55

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!