×

«На рынке не хватает гениальных SEO-маркетологов»

Россия +7 (495) 960-65-87
Дорогая Редакция
0 4081
Шрифт:

Как пришли на SEO-рынок?

Пришли нагло, в том смысле, что сразу взяли на продвижение достаточно крупного клиента с именем: крупную клинику одного из банков.. А началось все с разработки сайтов. Научились делать сайты хорошо, появилась необходимость в продвижении. Главным образом потому, что у клиентов появилась в этом потребность. Именно этот период можно назвать переходным от фриланса к компании Интерлабс.

К компаниям какого эшелона себя причисляете?

На рынке, в секторе seo и веб дизайна, большинство составляют небольшие компании, как мы. Однако, если рассматривать ситуацию внутри сектора, то надо выбирать метод подсчтёта. Можно оценивать количество клиентов или оборот компании. Достоверных сравнений пока я не видел. Только заявления: «мы очень крупные». Например, Интерлабс, количество клиентов не скрывает, у нас их более 180 и мы этим гордимся. Каждого из них мы воспринимаем как партнера, а не просто клиента, который хочет от тебя первых позиций или ещё чего-то. В больших компаниях такой подход зачастую невозможен, но на уровне личных контактов это реально. А оборот раскрывать не солидно. Все равно основные игроки рынка приблизительно могут представить оборот друг друга.

Основные проблемы небольших SEO-компаний? Как вы с ними справляетесь?

Мы не небольшая компания – не надо нас так называть (смеется). Интерлабс - компания среднего сегмента, поэтому нам, наверное, проще.
Одной из основных проблем всех SEO-компаний является нехватка гениальных интернет-маркетологов, которые смогли бы сделать переворот на рынке или вдохнуть в него что-то новое. Поэтому мы в рамках своей компании стараемся их воспитывать: они посещают специализированные форумы, читают нужную литературу, посещают правильные семинары. Интернет-маркетолог должен не только хорошо разбираться в seo, но также иметь представление о маркетинговых тенденциях в общем, а это на рынке редкость.

А есть проблемы с переманиванием кадров?

Есть проблемы и с поиском кадров, и с их переманиванием. Во всем мире существуют определенные подходы к рынку труда. И переманивание считается нормальным явлением. В серьезных компаниях это делается на уровни руководства. Например, у вас есть отличный специалист, которого мы хотим видеть у себя; следовательно, вот эти пол миллиона (условно) вам сейчас, вот эти позже, и специалист становится нашим. Это как в футболе, хороший игрок должен покупаться.
Вариант, когда стучаться в аську и спрашивают: «ты случайно не ищешь работу?» – это уже не хэдхантинг, это наглость.

Как стимулируете своих сотрудников?

Как говорят топ-менеджеры крупных компаний, всегда можно найти место, где смогут предложить больше, но не всегда можно найти хороший коллектив и дружную команду. Над этим надо работать, только этим можно сплотить сотрудников. Отмечу, платим мы тоже хорошо (смеется)! Здесь нужен комплексный подход!Важен коллективный дух и настрой. По мере необходимости я всегда стараюсь помогать своим сотрудникам, даже, если проблема не рабочего характера. Сейчас я могу с гордостью говорить о своем коллективе, и как о бизнес-сообществе, и как о семье. С ростом компании будем пытаться сохранить это на уровне отдела. Но следует помнить, что это не будет работать, если не будут задействованы другие механизмы мотивации. И как бы я не говорил каждый день «как я вас сильно люблю!» (условно, конечно) это будет звучать неубедительно, если будет куча нерешенных бытовых проблем.

Как SEO-компания Интерлабс выбирает себе клиентов? Бывает так, что отказываете: рынок перегрет, спрос превышает предложение.

Я не могу сказать, что мы раскидываемся клиентами, но бывает, что отказываем. Каждый новый клиент – это предмет работы и обсуждений, и если он совсем невменяемый, без сожаления расстаемся.
Я помню те времена, когда одна известная в узких кругах компания с гордостью рассказывала, что берет только 30% клиентов, остальным отказывает. Я этого не понимаю. На тот момент мы брали каждого, каждый проект «облизывали». Сейчас этот настрой сохранился. И это нормально – это то, что называется клиенто-ориентированная компания.
Встречаются невменяемые клиенты, заявки на которые мы отвечаем чисто формально и не продолжаем отношений.

А в чем заключается невменяемость?

В непонимании услуги продвижения, в нежелании слушать. Когда тебе говорят «мне нужно первое место через две недели», отказываясь слушать твои объяснения, ставят в пример какого-то мальчика, который обещал это сделать дешевле. Сразу ясно, что разговаривать не о чем. Важно также понимание того, что в SEO нельзя ничего гарантировать.

Получается, что вы не даете своим клиентам гарантии?

Нет, если Вы наш клиент, то мы даем вам любые гарантии (смеется)! Если серьезно, мы гарантируем только то, что будем работать, работать честно и работать как надо. Основой таких гарантий служит опыт компании, наше портфолио, опыт каждого отдельно взятого сотрудника.

Мы не работаем за позиции, мы работаем за клиентов, если сайт приносит достаточное количество конвертированных посетителей в покупателей, значит, он работает. И если подходить к вопросу индивидуально и комплексно, то можно утверждать, что от позиций мало что зависит. Мы фактически предлагаем индивидуальный интернет-маркетинг. Никаких «коробочных» решений.

Откуда тогда гонка за первые места и топ?

Это выгодно нам, SEO-компаниям, это раскручивание и раздувание бюджетов.

Расскажите, как формируется цена продвижение в Интерлабс?

Ценовая политика строится исходя не из рынка, а из собственных ощущений компании. Рынок, конечно, ориентирует, но если нам выгодно работать за меньшие деньги, то почему бы и нет. Наша ценовая политика формируется на трудочасах и затратах на выполнение нужных работ: это люди, это ссылки. Если коротко, то сотрудник стоит предприятию определенных денег – зарплата, аренда и т.д., рассчитываются трудочасы и умножаются на коэффициент рентабельности. Это серьезная формула, которая тянет на патент… шучу, конечно, это общеизвестный подход. Просто у меня есть три авторских свидетельства, которые сейчас, к сожалению, просто пылятся дома, вот думаю, что бы ещё запатентовать (смеётся).

Успехи, за что испытываете особую гордость?

На самом деле таких проектов очень много. Выделить какой-то один проект сложно, мне кажется у нас все проекты хорошие. Конечно, это субъективная оценка.Из последних - сайт Евромеда, сайт которого выпустили в жизнь сегодня. Вообще мы сделали большую часть сайтов для крупных медицинских учреждений Москвы. Так вот сложилось! Сделали одним, они отрекомендовали нас другим, так все и закрутилось.

Самая большая неудача компании.

Я бы не говорил «неудачи». Скорее, «неприятные моменты». Главным образом это касается тех случаев, когда уже не просто клиент, а твой партнер после нескольких лет совместной работы меняет договорённости в одностороннем порядке – это и есть самая крупная неудача. Такое происходит крайне редко. То же самое и в отношении сотрудников, особенно тех, кого мы воспитали с нуля. Каждый такой случай – это неприятно, однако, такова жизнь. Если говорить о неудачах, они именно такого плана.

Если о «неудачах», как о комических ситуациях, то вспоминается случай из далёкого прошлого… Во время переговоров - тогда у нас еще не было многоканального номера, был мобильный прямой московский с хитрой системой переадресаций, которая плохо работала. Клиенту захотелось уточнить цену на услуги у другого менеджера, клиент позвонил по номеру в офис, а сотовый зазвонил в кармане у нашего сотрудника, который приехал на эту встречу. Тогда все закончилось хорошо, посмеялись и забыли, он нам тогда сказал: «Ребят, это же несерьезно! Вы его хотя бы в машине оставили!». Сейчас этот клиент продолжает с нами работать.

Лично для вас эта компания Интерлабс - единственный бизнес или есть какое-то дело в оффлайне, которое играет роль подушки безопасности?

Да, есть бизнес, которым я занимаюсь помимо Интерлабс. Поэтому, как говорит мой знакомый: “Деньги есть!” (смеется). Я стараюсь не афишировать это. Подробнее рассказывать не буду, расскажу, когда ты будешь работать в журнале Forbes.

А почему решили заняться семинарами? Расскажите об этом.

У семинаров несколько функций – проинформировать тех, кого надо информировать, пообщаться, позадавать вопросы. При этом освещаются темы, касающиеся не только Интернета. Основная аудитория наших семинаров - управленцы, люди, которые взяли на себя груз принятия решений. IT-специалисты тоже присутствуют, но их не более 5%. Обычно задают бестолко-узкие вопросы, которые можно решить в рабочем порядке. Часто семинары имеют формат бизнес-завтраков, т.к. утро – это наиболее удобное время для занятых менеджеров. Программа семинаров имеет несколько направлений: внедрение CRM, консалтинг, увеличение продаж через интернет – то, за что отвечаем мы. Здесь мы не рассказываем, что Вам нужно сделать сайт. Люди прекрасно знают об этом, сайт у них уже есть. Поэтому освещаем более специализированные темы. Я считаю, что мы рассказываем интересные вещи.

А организаторы всегда одни и те же?

Организаторами всегда выступает консалтинговая компания «Бернер и Стаффорд» и ещё 2-3 компании, которые меняются в зависимости от темы. В «Бернер и Стаффорд» есть удивительно зажигательный человек Вадим Дозорцев, который и начал их проводить года 3-4 назад. Наша компания участвует в них только третий раз.
Мы давно уже работаем с Вадимом, занимаемся продвижением их бизнеса в интернет. Не знаю, почему мы решили участвовать в семинарах, но вот, как-то так случилось (смеется).

Что думаете о появлении клуба оптимизаторов? Будете туда вступать?

Отлично, молодцы, что собрались! Момент давно назрел, и это нужно было сделать. Единственное что меня удивило, так это принцип отбора присутствующих. На мой взгляд, там каким-то образом оказались те компании, которые на первое чтение попасть не могли.
А, в общем, идея очень достойная. Главное, чтобы не получилось что-то похожее на список Tagline, когда нас (SEO-компании) отранжировали от 1 до 100 по принципу кто кого знает. В результате, Интерлабс оказался на 77 месте. Кстати у нас есть клиенты, которые нас выбрали именно за это место, сказали, что у нас число счастливое (смеется).

Так вот, если получится опять та же самая ошибка, и там окажутся компании, которые попали туда по непонятным причинам... В таком случае к клубу отношение поменяется. А вот если будут конкретные критерии, которые будут известны всем, может, и пороговое число клиентов и сумма оборота..., то все должно сложиться хорошо. Вступать будем.

Что считаете первостепенной задачей для клуба на SEO-рынке?

Задач, которые бы клуб мог решать – очень много. Мне кажется, что для всех участников рынка важно одно: нужно увеличивать информированность клиентов о тех услугах, которые мы предоставляем. До сих пор остаются компании, которые не представляют, насколько интернет серьезный и эффективный инструмент. Подобного знания не хватает и, если в рамках клуба будет решаться эта проблема, будет просто замечательно.

Каким видите Интерлабс через 3, 5 лет?

Будем расти. Но превращать Интерлабс в машину по зарабатыванию денег не собираемся. Рост компании не будет идти вперед роста клиентской базы, т.е. мы будем расти настолько, насколько мы нужны клиентам. Помимо этого есть и другие ограничения, например, управленческий состав, который набрать сложнее, чем конечных исполнителей.
Неважно, в какой форме это будет существовать, важно, чтобы соблюдалась одна простая вещь – чтобы ожидания людей, которые вложили в эту компанию себя, оправдались.


Беседовала Анна Макарова

(Голосов: 5, Рейтинг: 5)
Читайте нас в Telegram - digital_bar
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Что скрывает «Прогноз бюджета Яндекс.Директ»?
Михаил Мухин
15
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Михаил Мухин - Здравствуйте! 1-2. Считает стенд. Ссылка на него дана, но могу повторить: online.p-c-l.ru/competition/task/card/id/106. Нажмите на кнопку "Начать" и заранее приготовьте прогноз бюджета Яндекс. Суть расчета: перебор комбинаций всех ставок на всех фразах, построение бюджетных когорт - бюджетов с одинаковым СРС, отбор в каждой когорте бюджета с максимальным количеством кликов и ..., да упорядочивание этих бюджетов по мере возрастания СРС, причем берем не все, а с фиксированным шагом. 3. Гугл считается через поправочные коэффициенты. Мы перевариваем океан данных и представляем их. На удивление, получается не менее, хотя и не более точно, как и прогноз Яндекс. Конечно, нужно понимать, что это очень примерные прикидки, фактически перевод неточного прогноза Яндекс в удобочитаемую форму, не больше. Самое интересное начинается, когда применяешь метод бюджетных когорт к измерению показателей фраз на реальной рекламной кампании в режиме 48х7. Первые результаты очень хорошие. Если хотите присоединиться к бесплатному тестированию, напишите Эльвире r-support@r-broker.ru. В теме укажите "хочу присоединиться к тестам Умного управления рекламой"
Ссылочное продвижение локальных сайтов: ТОП худших SEO-методов
demimurych
8
комментариев
0
читателей
Полный профиль
demimurych - о господи. это для регионального сайта? в яндексе? где у сайта по региону конкурентов меньше чем выдачи на двух страницах из которых перваш это реклама москвы? потешно ей богу. ктото чего то не понеимает.
От мечты стать юристом к собственному SMM-агентству. Как найти себя в современном цифровом мире
Виктор Брухис
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Виктор Брухис - Статья выглядит так, как пожелали редакторы и интервьюер) Вопросы к интервью подбирал не я)) Хотя, в целом я согласен с вашим видением. А за пожелание удачи большое спасибо!
Зачем подменять контент на сайте: разбираем инструмент и развенчиваем мифы
Дмитрий Сульман
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Дмитрий Сульман - Все верно, об этом я и говорю. У крупных компаний есть много данных и они имеют доступ к дорогим технологиям и решениям для персонализации контента. Топовые западные сервисы для персонализации, такие как RichRelevance или Dynamic Yield, стоят от нескольких тысяч до десятков тысяч долларов в месяц. Понятно, что малый бизнес не может себе этого позволить. Да даже если бы чисто теоретически и мог, то это вряд ли бы имело хоть какой-то смысл. Во-первых, у малого бизнеса недостаточно данных, чтобы подобные алгоритмы персонализации начали эффективно работать, а во-вторых, тот профит, который МСБ получит от персонализации, никогда не покроет таких расходов. Мы же предлагаем решение, доступное как раз для малого и среднего бизнеса. При этом наше решение комплексное: МультиЧат - это одновременно и инструмент для персонализации, и для коммуникации.
Монетизируйте свой сайт вместе с VIZTROM
VIZTROM
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
VIZTROM - Добрый день! Так как мы сейчас работаем в приватном режиме, Вы врятли можете объективно оценить нашу рекламную площадку. У нас будет официальный запуск 3 марта для вебмастеров. Приглашаем Вас присоединиться к нам и лично посмотреть наш функционал.
Digital-разговор: Михаил Шакин про SEO, Google и заработок в интернете
Анна Макарова
368
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Подготовим ) Пока предлагаю почитать интервью с Денисом Нарижным из той же серии. Там стенограмма =) www.seonews.ru/interviews/digital-razgovor-denis-narizhnyy-pro-ukhod-iz-seo-i-zarabotok-na-partnerkakh/
Как удвоить выручку за счет продвижения в поиске. Кейс coffee-butik.ru
Максим Боровой
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Максим Боровой - Последний вопрос (извиняюсь за количество) - почему на "В корзину" стоит Nofollow. Осознанно для распределение весов?
Кейс Hansa: как увеличить органический трафик в 1,5 раза
Алексей Порфирьев
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Алексей Порфирьев - Спасибо за замечание, о данной проблеме известно, но она не стоит в порядке приоритетных. Вопрос, на самом деле, дискуссионный. В тематике конкуренция не настолько велика, а в топе выдачи часто встречаются сайты с более серьёзными техническими проблемами. По этому, именно в статьях, более важно работать над релевантностью контента, отношением времени пользователя на странице к уровню доскрола, и различным пользовательским функционалом (рейтинг материала, просмотры и т. п.).
Автоматические SEO-аудиты: как напугать некорректными выводами
SEOquick
38
комментариев
0
читателей
Полный профиль
SEOquick - Парсинг сайтов – это самый лучший способ автоматизировать процесс сбора и сохранения информации. Конкурентов всегда нужно мониторить, а не сравнивать свой сайт через автоматический аудит анализатора.
Почему вы торгуетесь за показы, даже если платите за клики
Константин Требунских
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Константин Требунских - Дмитрий, спасибо за комментарий, хорошие замечания!) 1. "Какая-то подмена понятий. CPM у “Original Works” взлетает не от того, что у них РАВНАЯ цена клика, а оттого, что вы "с потолка" поставили ему CPC в 2 раза выше, чем был. Логично, что и CPM в 2 раза увеличился (см. формулу выше). Если бы вместо 5 вы всем решили поставить 2 или 1.5, то он бы наоборот уменьшился." Вы правы, что CPM уменьшился бы. В первой и второй табличке берем одинаковое количество показов (именно за них мы платим сначала) и считаем данные, в том числе CPC. Мы поставили рекламодателей в одинаковые условия и посмотрели их эффективность в разрезе цены клика при одинаковом количестве показов. А затем изменился аукцион, и, взяв получившиеся данные по кликам и CTR, мы поставили рекламодателей тоже в одинаковое положение, но уже по цене клика, ведь мы теперь за него платим. Посчитали эффективность в разрезе уже CPM. Тут если и есть подмена понятий, то она точно не моя, а рекламных систем, потому и обозначена, как "ход конем" :) 2. "Ок, смотрим таблички "как оно было" и "как оно стало". Было: система суммарно за 2 000 денег показала рекламу 4 000 раз. Стало: система суммарно за 2 000 денег показала рекламу 13 500 раз. Сомнительный профит для системы." Вы правы, именно поэтому для рекламодателей с низким CTR ставка будет выше, чем для рекламодателей с высоким CTR. Просто чтобы система окупилась. Потому что, системе выгодно продавать показы тем, у кого кликов будет больше (ведь они платят за клик). По факту реальные цены за клик в аукционе будут как в таблице 2. Но ранжирование системы проводят по таблице 5.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
368
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
139
Комментариев
121
Комментариев
108
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
85
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57
Комментариев
55

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!