Продавать физическим лицам заграницу товары с нулевым НДС невозможно. Чтобы изменить ситуацию, нужны поправки в Налоговый кодекс
Если в онлайне индивидуальный подход к клиенту отработан до мелочей и постоянно подвергается шлифовке, то в офлайне ситуация совсем иная